Новые технологии, группа компаний в Барнауле, Эмилии Алексеевой, 60Б, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Отвратительный сервис. Домофон отключили больше года назад из-за задолженности в 330р. Сейчас выставили счёт на 1800 за НЕРАБОТАЮЩИЙ домофон и говорят ,что договор не растрогали. Хотя в договоре написано ,что отключают при долге в 300 рублей. Операторы по-хамски разговаривают.Претензию принять отказались по телефону, говорит , приезжайте в офис с 10 до 17.а это ,на секундочку,рабочее время не только у них ,но и у остальных тоже. Хотя 2гис говорит ,что до 20:00 работают.Будем разбираться!!!Ещё момент ,что раньше эта компания называлась по-другому.и видимо информации у них нет . nХотелось бы обратить внимание директора Лих К.И и руководителя Легостаевой Ю.ВnНа работу их сотрудников. Дама совсем неграмотная ,постоянно говорила про 1,5 минуты диалога.ужас

Конторка не очень, мягко говоря....В течении месяца подал 5 заявок на устранении одной и той же проблемы "доводчик не дотягивает входную дверь в подъезд". 5 раз типа делали, а воз и поныне там. Дозвониться можно только до оператора. С руководителем связаться не возможно. Он по телефону с клиентами не общается, Короче полный отстой! Организация настолько засекречена, что ФБР и ЦРУ вместе взятые, нервно курят в стороне!

Несколько месяцев назад звонил к ним с просьбой перенастроить домофон- дозвонился, всё культурно мне объяснили, предложили вариант решения проблемы. Но увы он меня не устроил, господа показали себя низкоквалифицированными. Стыдно.

Пользуемся их домофоном лет 10, но очень и очень редко:- гостей почти не бывает, а чужим не открываем. Тут сын ушёл на квартиру, и приходя к нам, стал пользоваться домофоном. И тут стало ясно, что домофон плохо, через раз, открывает дверь. А тут ещё мы перешли на доставку воды на дом. Курьер набирает номер квартиры, кричит, что это вода, а мы с полминуты открыть дверь не можем. Вызвали мастера, причём нам сказали, что ждать его придётся весь рабочий день! Ладно. После обеда мастер пришёл, и ещё внизу послушав сигнал, сказал, что надо заменить трубку. 450 рублей. Он заменил трубку, мы отдали ему 450 рублей. А домофон как не открывал подъездную дверь, так и не открывает! Мастер сбегал несколько раз вниз, а затем его осенило посмотреть в распределительной коробке на нашем этаже. А в ней, оказывается, предыдущие горе-мастера, при установке кому-то домофона, перепутали контакты! Мастер сразу всё исправил. Но, спрашивается, зачем с нас взяли 450 рублей, если наша трубка абсолютно исправна, а неполадки были на линии, и по их вине?

Выставляют непонятные счета владельцам квартир при расторгнутом договоре. В 2013 году купили квартиру, при покупке уточнили, что договор с "Новыми Технологиями" по домофону расторгнут прошлой хозяйкой в 2009 году. В итоге нам был выставлен счет от "Новых Технологий" на 3000 руб. еще до тех пор, как мы снова решили пользоваться домофоном и заключили новый договор. При заключении нового договора и выяснилось что не за долго до этого был выставлен счет на 3000 и отец не задумываясь его оплатил. Теперь у нас переплата лет на 7 вперед за домофон. Эту переплату, я так понимаю, вернуть сложно.

Купили квартиру в доме, который обслуживает эта компания. Именно в нашей квартире домофон был установлен и все проведено, но не обслуживался (видимо прежние хозяева не стали пользоваться). Домофон устанавливала другая организация, которая обслуживала наш дом до "Новых технологий". И когда-то все было передано "Новым технологиям" Когда обратились в компанию за подключением нам сказали, что нужно будет оплатить полностью за установку домофона 990 руб.!!! На наши вопросы за что, если все оборудование давно установлено и кабель подключен (нужно только внести нашу квартиру в блок вызова - данная услуга, кстати, стоит всего 300 руб.), девушка нам ответила, что "не устраивает - не подключайтесь". Интересует вопрос - на каком основании вы заставляете платить людей 990 руб.??? Если такое отношение к абонентам на стадии подключения, то что можно ожидать в дальнейшем? Зажрались вы, "Новые технологии" Очень надеюсь, что в скором времени с этого рынка вас потеснят более лояльные и честные компании.

Видимо не только обслуживать (комментарии ниже) но и заключать новые договора не хотят. Обратился в эту компанию с потребностью в установке домофона. Я по телефону назвал только количество квартир в подъезде. менеджер ничего не уточняя про дверь, оборудование (не предложила варианты) сказала: "Я просчитаю все и перезвоню вам" и записАла мой номер телефона . Так вот наверно до телефона из майбаха не дотянуться, лень! Так и не позвонили. Очень плохо!!! Вообще что можно просчитать если ничего не уточнили и не предложили? Р.S. Уважаемое руководство группы компаний Новые технологии! Не портите свою и так подмоченную репутацию, стулья в офисе и штаны менеджеров (последние два просто так протираются)!!! Разберитесь!!!

Может технологии и новые, но обслуживания нет совсем. Заключила договор в феврале 2015 , дом сдали только в июне, домофон всё это время не работал, а вот счёт мне выставили. Вашу оплату через почтовое отделение они увидят через 2!недели. При этом на все ваши вопросы операторы отвечают "приходите в офис и расторгайте договор". (Интересно их так руководство учит отбивать клиентов? Девочки, вы наверно на работу на майбохе ездиете :)) Очень жду решения от руководства.

Присоединяюсь к негативным отзывам! В нашем подъезде уже больше суток не работает домофон, ну не работет и ладно бы, но он пищит, как когда открывается дверь, причём ПОСТОЯННО, НЕ ЗАТЫКАЯСЬ НИ НА МИНУТКУ! !!! На улице тепло, в квартирах открыты окна, и слышен этот писк! !! Звонили оператору- отвечает что по договору они должны осуществить ремонт в течении 2 х рабочих дней. Я всё понимаю- договор это документ, и здесь они пока ещё ничего не нарушили, НО, дорогие мои, есть же какие- то варианты экстренных ситуации, когда можно приехать и ХОТЯ БЫ его отключить! !! Кстати, когда звонила по установке трубки, мастер приехал на следующий день, и ни о каких 2 х рабочих днях речи не было. Значит как за деньгами, так быстро, а как обслуживать, так 2 рабочих дня! ! Плохо! Очень плохо! !!

Остался очень недоволен работой компании. В связи с тем, что ни где в квитанциях по коммунальным не было платежей по домофону, у меня образовалась задолженность. Уведомление пришло уже с угрозой суда!!!!!! и еще трубку домофона отключили!!!! А что раньше нельзя оповестить абонента???? Ни одной квитанции!!!! Я сразу оплатил всю задолженность (280 руб.!!!) и даже с запасом (350 руб). Но трубку мне отказались подключать пока я не оплачу услуги мастера в размере 300 руб.!!!! Грабеж!!!! Ни кто не захотел признать свою ошибку и упрямо твердили, что это моя проблема. ОООчень заботливая компания! Любят своих абонентов (обдирать!!!)

Ужасная организация,сервиса -ноль,не дозвониться.Домофон не работает, всё время отвечают,что мастер едет.Будем менять компанию.

На телефонные звонки не отвечают, доводчик не работает в течении 4 месяцев. Красил рабочий дверь, попросила передать заявку, пообещал. Но воз и ныне там. В некоторых квартирах не работает домофон, а дозвониться невозможно! Новоалтайск, 8 мкр. д 31