Парус Плюс, сервисный центр в Барнауле, улица Льва Толстого, 22, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

фирма бред полный . отдал телефон по гарантии . телефон новый , сказали утопленник и вернули без ремонта . не советую данную фирму для ремонта своих устройств , обманут и сдерут...

Как вам услуги и товары этой компании? Лично мое мнение - ужасно. Дело было так: уже на протяжении долгого времени мой ноутбук каждый день самопроизвольно перезагружался. Так как ноутбук был еще на гарантии, выбора, куда его относить, не было. При приеме ноутбука мне сообщили, что ремонт будет длиться неделю, максимум полторы, а когда все будет готово, перезвонят. Спустя неделю мне так никто и не позвонил, и я сделала это сама. Выяснилось, что ноутбук еще на ДИАГНОСТИКЕ, и проблему, которую я указала, еще не выявили. Мое ожидание длилось еще неделю, и когда стало понятно, что вряд ли мне в скором времени сообщат об удачной починке ноутбука, я снова позвонила туда и мне снова сказали о том, что мой гаджет еще на диагностике. А тем же днем меня проинформировали о том, чтобы я забрала его без ремонта. В сервисной выписке было написано о том, что проблемы не выявлено, если он и перезагружается, то в пределах нормы и исправить это никак нельзя. Я не думаю, что это нормально, когда ноутбук перезагружается каждый день сам. И как можно говорить о том, что исправить это никак нельзя, если даже не выявлена проблема. Когда я приехала домой и включила свой ноутбук, через 20 минут он начал перезагружаться. Встает вопрос, каким образом делалась диагностика и делалась ли она вообще, если за 2 недели никто не смог выявить перезагрузку, происходящую через 20 минут после включения? К тому же, когда я попросила поговорить с инженером, чтобы уточнить у него некоторые вопросы, мне раздражительным тоном ответили, что инженер не выйдет к клиенту. В итоге хочу сказать, если вы хотите сохранить время и нервы, не обращайтесь в этот сервис.

В июне делал телевизор. После диогностики сказали что блок питания, ремонт 5000. Ок,согласился сделали. Телевизор проработал один день. Привез опять, говорят что деталь с браком была. Ну ок, бывает. В октябре телевизор вновь хандрит, таже песня. Больше к ним не ногой.

Не обращайтесь !!!Ужасная компания разводят людей на деньги . ... Отдавали телефон на диагностику сказали что сломано материнская плата нужно 6000т за ремонт.Не стали делать унесли в другой сервис оказалось что просто прошивка .

Отдавал телефон s6 самсунг.по гарантии, вгарантии отказали типо на конекторе дисплея было окисление(следы только на нём по плате чисто.не могла вода попасть туда !!! Только на конектор намочила бы и соседние компоненты но это не главное. Телефон вернули но модуль дисплейный не работает.снимал какой- то рукожопый мастер.подкинул новую материнку к модулю а он не работает.делайте выводы друзья.гарантийники делают подлог что бы не ремонтировать .тихо мочут компоненты и всё гарантия снята .и не надо делать ничего.и ничего не докажешь.фото s6 материнки опубликую чуть позже.

В феврале отдавала картридж для заправки. Заплатила 600 рублей. Принтер стал отвратительно работать: гудит, печатать стал отвратительно. Ощущение, что картридж даже не заправляли тонером. Пользуюсь принтером редко. Позвонила в центр: оказалось, что они ремонтировали картридж. Эту услугу я не заказывала и не обговаривала. Надули на 300 рублей и еще испортили картридж. Так же сдавала телефон, продержали около 3 недель, так ни чего не сделали, пришлось забрать. Отвратительный центр. Никогда не обращайтесь в этот центр.

Отдали планшет ребенка в ремонт. В квитанции для клиента не было указанно дополнительных оплат. Словесно тоже не предупредили. Позвонили сказали ремонт 2800. В целях экономии решили отказаться от ремонта,а купить новый. Когда пришли в сервис,девушка сказала оплатить 600р за диагностику. При вопросе где это указано,ответила -в нашем экземпляре. На просьбу показать-"долго искать сейчас" До этого первый раз планшет уже ремонтировали в этом сервисе,брали только за смену того же разъема ~700-800руб. Ещё в товарном чеке указали-"ремонт",а по факту взяли за диагностику-открыть крышку планшета! Звонила в бийск,компанию эту перекупили после первой сдачи планшета,в итоге выяснилось,что поэтому у меня так дёшево вышел первый ремонт и с такими перепайками. И ответственности данный сервис за работу предыдущего естественно не несёт. А если пойдёте в этот сервис готовьтесь к суммам,которые вам не озвучат. Потому что у них все цены висят на так скажем доске-"прайсе" и не должны быть указаны в доках по словам какого-то там начальника) На вопрос,что за политика в организации,могут и по тыщам писать за "диагностику" без согласия клиента,"начальник бийский" ответить ничего не смог,кроме как -"у вас есть ещё вопросы?!

Контора рога и копыта. Отнес в ремонт планшет Samsung Galaxy Tab 3. Обещали сделать диагностику в течении 3-х дней. В итоге планшет пролежал там две недели к нему так никто и не подошел. Забрал его без ремонта. Буду искать более ответственную организацию. Всем крайне не советую туда обращаться!!!

Разлили кофе на ноутбук. На следующий день быстрее понесли в сервисный центр. Естественно не включали. Когда зашли в сервисный центр 1 вопросом был он у вас что не включается? Может попробуем говорит мастер... Хотя этого делать категорически нельзя. Я сказал, что бы не включали,но буквально через 2 дня увидел свой скайп в сети. Но это еще не все сначала сказали, что ремонт будет стоить 16000 и в течении 4-5 недель, а через 2 недели сказали 38000. Я обалдел когда такую сумму услышал. И это при том что новый стоит 47000. Вообще крайне не рекомендую туда обращаться.

У ноута стало пропадать изображение на экране. Отдал в ремонт. Через пару дней сказали, что нужна замена шлейфа. Еще через неделю ноут вернули отремонтированным, взяли почти 3 т.р. , гарантию назначили в 30 дней. Практически на 31-й день проблемы начались вновь. Отдал в другую мастерскую. Там ноут вскрыли и заверили, что шлейф на нем стоит родной, никто и никогда его не менял. Конторе поставил бы ноль, нет такой возможности. Держитесь её стороной.

Тут реально работают рукожопы. Единица для них слишком высокая оценка! Только НОЛЬ!!! Отдавал им телефон (кнопочный) на чистку. Пыль не убрали внутри (осталась видна под стеклом экрана). Когда вернули, оказалось забыли подключить динамик (не было слышно собеседника). Еще оказалось, что при разборке отломали крепление клавиатуры и потом просто приклеили её на супер клей, попутно склеив между собой несколько нижних клавиш! Вот такой п...ц!

Отстой! Именно по причине гарантийного ремонта. Сроки- п....ец. Мой телефон был в ремонте 48 дней, что уже нарушение закона. Результат нулевой. С чем пришла- ваааще не тестили, и , соответственно не отремонтировали. Компетенция сервисных работников на уровне -( минус) 1000. Где они вообще обучаются? Да будет им то счастье, которое они несут в массы своими псевдоуслугами! Я переживу без тех денег, которые уплаченны за КАЧЕСТВЕННЫЙ ремонт в другом сервисе, а вот желаю Парус плюс или Си трейд скорейшего банкротства, да спасут Вас Боги от обращения в эту конторку ( самым маленьким шрифтом). Аминь.

Полный негатив к данной организации!!!!Сдавала свой смарт сюда-не сделали ничего,ссылаясь на негарантийный случай и предлагая ремонт платный,сдала в подобный сервисный-сделали все по гарантии в лучшем виде,бесплатно.

Люди в этой компании, которых менеджер громко называла "ИНЖЕНЕРАМИ", сожгли мне на ноутбуке материнскую плату в то время, когда там нужно было просто подпаять гнездо зарядника. Я не смог этого сделать сам только потому, что не имею дома паяльника. Теперь вопрос ремонта встал совершенно по-другому. Это просто жестко! И самое досадное, что и предъявить им сейчас ничего нельзя законными путями. Одним словом - козлы

И почему я не почитал отзывы перед тем, как обращаться в эту отвратительную конторку? Дурак! Упал телефон. Треснул экран. Нужно было поменять. Простая процедура, казалось бы. Нашёл авторизованный сервис центр. Первый в списке - как раз "Си-Трейд". Туда и пошёл. Телефон в ремонт приняли и сказали, что через неделю вернут. Через 10 дней я сам позвонил туда с вопросом "А где телефон-то?" на что мне ответили "Экрана нет в наличии. Заказали из Москвы. Ждём". Ждать предполагалось неделю. Ещё через 10 дней позвонил сам с тем же вопросом "Где телефон?". Девушка сказала, что аппарат готов (вот прям только что отремонтировали, поэтому позвонить ещё не успели. С пылу с жару, так сказать) и я могу его забрать. Забрал, заплатив 2500 за ремонт (сам экран стоит 800 рублей, а работа чудо-мастеров оценивается в 1700). Начал пользоваться. Через два дня телефон отключился и отказался включаться. Отвёз его обратно. Взяли на диагностику. Через неделю пришла смс, что оборудование готово к выдаче и его можно забрать. Забрал. Телефон перестал заряжаться. Не видит зарядное устройство. Совсем. Ни родное, ни 5 других. Решил сделать ход конём - отвёз его на диагностику в другой сервис-центр, где мне выдали заключение, что экран установлен неправильно, болты в корпусе не закручены, сенсор не приклеен к экрану, а внутренние спайки крайне ужасные. С этим заключением поехал снова в "Си-Трейд". Барышня на приёме сделала квадратные глаза, когда я ей показал это заключение. Снова приняла телефон и старательно переписала все пунктики из заключения конкурентов в бланк заказа. Само заключение отдавать я им отказался. Документ важный всё-таки. Телефон ремонтировали ещё почти месяц. Через месяц мне его отдали со словами "Вы знаете, вам дешевле купить новый, чем ремонтировать этот". Первое желание: дать леща. Не девушке-приёмщице. Мастеру. Второе желание:идти в Роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей. Даже взял у них все документы, подтверждающие мои обращения к ним. Потому что вся эта эпопея длилась 5 месяцев. ПЯТЬ! Но когда мне описали весь путь, который мне предстоит пройти (ещё столько же по времени), доказывая, что они дураки, я решил, что у меня нет столько свободного времени и нервов. Был бы рабочий график посвободнее - занялся бы этими ***ами. А пока просто посылаю вам лучи добра! Пусть они спалят вас дотла!

НИКОГДА ! НЕ ХОДИТЕ ! В ЭТОТ ! "сервис" Вы легко можете не досчитаться потом зарядки от ноутбука, оперативки в компьютере или как Я - проводов к принтеру. Обратился к данной шараге с целью ремонта принтера, сделали за неделю (хотя там делов на 3-4часа). По выдаче принтера в нем не оказалось сетевого кабеля и кабеля подключения к компьютеру. На вопрос WTF ? Мне сказали "А ИХ И НЕ БЫЛО !"....Вот это поворот подумал я. Соответственно вежливо поинтересовался, мол, поищите получше, может под трон закатился. Девочка куда-то сходила и ответила - Неа....да и ваааще мы провода никогда не принимаем, они нам ваааще не нужны. На вопрос, "А что же вы тогда мои то взяли", ответ был охеренный "А я и не брала". Хотя она лично принимала у меня принтер и тыкнула пальцем в талон приемки оборудования. Там оказывается есть графа "комплектность", так вот друзья, ШНУРЫ - ЭТО ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ! Действительно, принтер ведь и без ппитания и подключения работать может ))) чего уж там, может ещё картридж внутри надо было указать как комплект ) В ответ на мои возмущения мне жаловали шубу с барского плеча, т.е. сетевой кабель ) USB видимо не заслужил, отдал 400р за ремонт и ушел в другой сервис, потому что как оказалось в этом краску в принтере заменить не могут (мне нужна была чистка головки и замена краски). Ни ногой туда....и вам не советую

Плохо! делают долго, в сроки не укладываются, дозвониться нереально. Сами в установленные сроки не звонят. Затягивают, что объясняют чем-то несуразным. Сдавали ноут на диагностику и устранение проблемы. Проблема была в том, что комп выдавал синий экран с просьбой обратить на него внимание и что-либо сделать. Что сделали "профессионалы"? восстановление системы за 600р.А экран опять появляется.

появился неприятный громкий шум , если не сказать вой , у ноутбука, решила, что банально засорился вентилятор, открыла, почистила, вентик оказался неразборным, смазать его нельзя, звук не исчез, обратилась в чудо-сервис си-трейд... минут сорок-пятьдесят стояла в очереди ( передо мной было пять человек) за мной хвост еще человек из двадцати, на приемке две девочки, одна из них страшно занята, всех обслуживает другая- грустный замученный тормозок ... в крошечной каморке приемного пункта душно, шумно, орет телевизор, жалуется на жизнь очередь. За время ожидания счастья приемки моего ноута к девочке-менеджеру обратился клиент с просьбой вернуть деньги за ремонт, по результатам которого комп так и не включался и клиентка, утром отдавшая в ремонт ноут( отстоявшая так же минут пятьдесят) которой вернули его переустановив по, хотя по словам клиентки ноут вообще не включался, к слову, когда ей вернули ноут он тоже не включился, девочка-тормозок всплеснула ручками со словами" наверное я что-то перепутала, зайдите завтра " и забрала ноут у клиентки. на вопрос что смоим компом и ответ сильно шумит девочка -приемщица приложила ухо к решетке вентилятора и подняла на меня удивленные глазки , дескать шума не слышу, еще бы она его услышала, в комнатке от шума людей, оргтехники и ора телевизора над ухом у девочки все что орет тише пожарной машины различить было бы сложно, ладно, пообещали позвонить в течении пяти рабочих дней, на пятый рабочий позвонила я сама с вопросом как дела, девочка ответила , что уточнит и перезвонит мне... естественно не перезвонила... завтра заберу ноут попробую обратиться в другой сервис...

Очереди колоссальные... А девчата на приемке/выдаче неторопливые. В мой первый визит простояла в очереди 50 мин (специально засекла), так одна из приемщиц ТРИ раза сходила покурить!???? совершенно не смущаясь очереди.... Объем работы бесспорно серьезный, но это повод быть порасторопнее или расширить штат. А еще подвальное помещение: тесное, душное... Сдавала нетбук по гарантии 24 декабря, забрала сегодня. С учетом праздников - не так уж и долго (я готовилась к худшему). Вся беда в том, что мне тупо поменяли жесткий диск, а мой "вернули производителям". Естественно - грохнув ВСЕ содержимое! Для меня это, мягко говоря, неудобства и кое-какие проблемы...???? На мое негодование приемщица возразила: "а что вы не сказали сохранить?!" Да ну зачем это? Разве на каком-либо компе может быть что-то важное! Что вы!... Во-первых, меня никто не спрашивал. У меня приняли его, сказали, что позвонят. Позвонили - сказали забрать. А в чем там проблема - ни словом не обмолвились! При мне девушка несколько раз якобы ходила к инженеру, который занимался ремонтом и "в зал не выходит и с клиентами не общается"???? "Можете поговорить с главным...Ээээ...нашим главным..ну, менеджером" - предложили мне. Вкратце его обяснение было таким: там совершенно невозможно было ничего сохранить...и старый винт мы уже отправили производителям (наверное в выходные, ага)...НО! ВНИМАНИЕ! Я могу постараться поискать ваш винт и информацию на нем за отдельную плату! Браво???? В-общем, мнение мое явно субективное, но совсем не приятное???? Проблема в том, что этот сервис занимается гарантийным ремонтом бОльшей части техники, купленной в наших сетях, М-видео, например. Так что если - не дай бог - что-то сломается - придется идти именно сюда PS буквально за день до того, как мне сообщили о готовности нетбука, я безуспешно пыталась им дозвониться и узнать стадию готовности...ГЛУХО. просто не брали трубку целый день! и на их сайте (указан в квитанции) узнать ничего не удалось, хотя прямо заявлена возможность контроля выполнения заявки!((

Сдал телефон в ремонт 14 августа. Обещали перезвонить, как только проведут диагностику. За две недели никто не перезвонил. Позвонил сам, мне сказали, что якобы до меня пытались дозвониться много раз и согласовать стоимость работ - но это неправда. На любом телефоне есть журнал вызовов, у меня пропущенных вызовов не было. Да и смысл мне пропускать вызов от сервиса, если я больше них заинтересован как можно скорее получить исправный телефон? Тем не менее, ремонт согласовал, сроки ремонта выставили 2 -3 рабочих дня. Прошла еще неделя - никто не перезванивает. Перезвонил сегодня, 27 августа, спросил в каком состоянии ремонт и почему не перезванивают - сообщили, что заказ был выполнен минуту назад, поэтому не перезвонили. Конечно же, не поверил. Поеду забирать телефон, попытаюсь поговорить с руководителем, по телефону не дали. Посмотрю еще, как сделали телефон. Другим клиентам этот СЦ не рекомендую. Есть якобы интернет-страничка, где можно посмотреть статус заказа по номеру квитанции - не работает ни по номеру квитанции, ни по IMEI коду оборудования.