mw
Otzovik.com
Барнаул - отзывы не модерируется не удаляются
Почтa России, отделение №15 в Барнауле, проспект Ленина, 69, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников
Адрес:
656015,
Барнаул,
проспект Ленина, 69, 1 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 08:00
Сайт:
pochta.ru http://pochta.ru
Данное почтовое отделение находится рядом с работой. Удобно было в обеденный перерыв отправлять корреспонденцию. Но это было все до тех пор пока не вели электронную очередь. С данной услугой стало намного дольше и неудобно
Заказывал вещи с интернет магазина. Пришло извещение, что посылка пришла и куда пришла. Поехал забирать на следующуй день, работница без особых попыток поискать сказала, что ее тут нету, она в другом отделении. Когда пришел туда, куда она сказала, меня отправили обратно. В общем, забрал в другой день, у нормального работника. И такое не первый раз!
Получил уже много посылок в этом почтовом отделении. Скорость работы операторов на хорошем уровне: за такую зарплату, которую они получают, глупо надеяться, что вас обслужат по "первому классу". Операторы вежливые, не грубят. Введение электронной очереди, если не улучшило скорость работы, то хотя бы позволило спокойно ждать своей очереди не в толпе других клиентов, а где-нибудь в стороне. Да и к тому же любители "только спросить", пролезающие без очереди, получают обоснованный отказ в обслуживании, если нет талона (и поделом).
Бич всех почтовых отделений - это не плохое качество работы (хотя это тоже относится, но не ко всем отделениям), а граждане, которые создают очередь для оплаты коммунальных услуг, покупки проездных, денежных переводов и т.п. К сожалению, потребность делать все это в почтовом отделении есть только у пожилых людей, которые привыкли, "что так надо", и не хотят понять, что Почта России - это в первую очередь именно почта, а не пункт приема платежей.
Хорошее отделение. Регулярно тут получаю посылки.
Обычно без очереди или очередь 1-2 человека.
Если прихожу в неудачные дни, когда полная почта народу (то ли пенсию выдают, то ли коммуналку принимают, то ли проездные продают, может и все сразу), разворачиваюсь и ухожу. Дня через три прихожу, опять пусто, быстро делаю что мне надо и все ок.
Спасибо сотрудникам этого отделения.
Руководство, обратите внимание и премируйте сотрудников ))) Честно. Все хорошо там.
Ждала посылку из Екатеринбурга, отслеживала по трек-номеру, увидев статус что "прибыло в место вручения" собралась в отделение и вдруг выяснилось что некий сотрудник почты самостоятельно принял решение и переслал посылку, адресованную на "656015 до востребования", предположительно!!!!! (Точно при этом они не помнят и посмотреть не могут!) на отделение 656010!!! При этом где именно точно сейчас находится посылка сказать не могут, назад вернуть на 15 отделение не могут, через трек-номер посылка в сортировке.... предложили ждать следующие сутки!!!! Чтобы узнать куда же всё-таки отправили посылку! При этом ещё и трубку бросают при звонке в отделение!
Всегда ходили и ходим в это отделение почты,кроме как на получение посылок из Германии (на Ленина 54),не знаю почему так много негатива в отношении отделения-нас все устраивает.Очень много заказываем с Али ,четко приходит смс и мы идем получать,правда в этот же день может прийти извещение.Народу много почти всегда,но мы терпеливо ждем своей очереди.Ни разу никто не нахамил,не нагрубил-работают четко.Очень хочется чтобы работники прочли мой отзыв и им стало приятно,что их ценят и уважают.Они так много работают,думаю- сильно устают,получают мизерную зарплату и при этом продолжают нас радовать посылками и письмами!Спасибо вам за ваш труд,а главное здоровья и терпения!
Лучшее почтовое отделение в городе, единственное в своем роде отделение почты россии где сотрудники готовы вам помочь.
Позвонила узнать выдают ли перевод Форсаж, меня заверили что выдают. Через 10 минут на почте, очередь, отстояла минут 30-40, подхожу к кассе и тут выясняется что они его вообще не выдают, программа не работает. На мое предложение проверить работоспособность программы оператор ответила отказом, ссылаясь что уже утром проверяла и система не работала. На часах 5 вечера. На вопрос зачем по телефону говорят приходите, все работает, ответ - на телефон одни отвечают, а на кассе другие работают.
Жуткое место, хуже только районная поликлиника. Очередь всегда. Подождать негде, приходится толпится с другими людьми в центре зала. Посидеть негде. Зато стоят шкафы витрины со всякой "фигней", привет из 90х. И канцелярия и лотереи и семена для садоводов - лишь бы не заниматься почтой.
День хоть и начался с кофе, но не задался. Специально поехала на почту с утра, думала народу мало будет, а не получилось. На фото наглядно видно во сколько я туда пришла и во сколько вышла.
Жалко людей которые за проездными приходят. Купить его 3 минуты, а они вынужденно часами стоят и не раз приходят на почту.
Налетайте представители почты России. Расскажите как Вы разбираетесь в каждом отдельном случае и задержкой в обслуживании.
Да ну, люди, вы что? Это, пожалуй, самое нормальное отделение во всём городе.
Отправляли посылку в Китай, женщина-оператор нам всё объяснила, всё подсказала, вежливо и радушно. Не то, что, например, в их "центральном" филиале, где тебе всем видом показывают, что не работают, а делают тебе одолжение.
А отсюда мы прямо вышли с каким-то теплом в душе. Так что теперь всегда стараюсь сюда ходить. Да, бывают очереди, конечно, но это можно понять - помещение маленькое, окошек мало, а находится прямо в центре города, народу много приходит.
Это невыносимо! Электронная очередь это прям испытание, которое проходят далеко не все! Операторы стали грубить! Ждать просто невыносимо!!! Здесь никогда таких очередей не собиралось! Примите хоть какие нибудь меры по улучшению рабочего процесса!
Была пару раз здесь. Один раз не выдержала - ушла. Очередь не уменьшалась. Работало всего 2 окна. А сотрудники почты будто уснули.
Второй раз мне пришлось ждать в очереди 30 или 40 мин., но обслужили хорошо. Для себя сделала вывод не ходить сюда без крайней необходимости.
Был там вчера, не знаю почему, но:
1) никакой очереди, было по одному человеку в каждую кассу
2) все работники КРАЙНЕ вежливые
3) на самом отделении достаточно светло (в одном из отзывов было указано что там темно)
Так что 5 +
Работают ребята, конечно, как военнопленные... Хотя и зарплата у них примерно такая же. Так чего тогда мы от них ждём хорошего, если они сами ничего хорошего не видят
права Софья Ерина-в основном работают два окна и выдача заказных писем два остальных почему-то не работают хотя народу бывает очень много
Прочитала на сайте бесплатных звонков-если очередь 5 и более человек то звоните по бесплатному телефону В следующий раз так и сделаю
Почта России приятно удивляет))) В четверг вечером заказала посылку в интернет-магазине из Москвы, а во вторник на следующей неделе, она уже была в моем почтовом отделении! Могут, когда хотят)))
Для похода сюда надо запастись терпением или выбирать время когда нет посетителей. Постоянно очереди, сотрудники не приветливые, заполнять кучу бумажек, жуть.
В одно окно всегда большая очередь, в остальные - ни одного человека. И так всегда. Ну как так? Предназначения окон определенно нужно менять.
Извещения приходят не всегда.
Темно, ничего не разобрать! Особенно у самого дальнего от окна стола операционистки. Плохое освещение даже у стола, что у окна, так как жалюзи всегда закрыты.
Вообще всегда считала, что это отделение более-менее приличное. Но то, что произошло сегодня просто повергло в шок. 19 марта мне отправили заказ с интернет-магазина Asos. Обычно посылка доходит за две недели и я даже не дожидаясь извещения (они до меня никогда не доходят почему-то) иду на почту и забираю. Так вот с середины апреля начала ходить на почту каждую неделю и спрашивать не пришла ли посылка, операторы покопавшись в компьютере лишь пожимали плечами и говорили ждать. Так прошло 2 месяца, а посылки все не было. В начале этой недели я написала в службу поддержки Asos, там извинились, мол посылка видимо потерялась и вернули деньги. Но!!! Сегодня утром звонок в дверь, тетя почтальон с гневным видом сует мне в руки мятое и порванное извещение, которое побывало непонятно где, и с наездом говорит: "Срочно заберите посылку!! Она уже давно на почте валяется!" Иду на почту, получаю. Когда увидела дату поступления посылки в отделение у меня был шок! 1 апреля! Посылка шла всего 10 дней!!! Сверила все данные, все правильно, на посылке даже мой номер телефона указан. Как такое вообще возможно?!
Юхуу, SMS-уведомление о прибывшей посылке - прям нано-технологии в реальности. Радость-радость-радость.Дело в том, что у нас в подъезде вся важная корреспонденция теряется в ящиках в кипе рекламного спама. А по треку чудо-посылки с Алиэкспресса или Ебэя не всегда отслеживаются ( минус в карму нерадивым продавакам). Поэтому это новшество стало для меня очень полезным!
Неужели Почта России перестанет быть пятым всадником апокалипсиса?! Даешь автоматизацию, интернатизацию и модернизацию этого трудного и неблагодарного процесса - доставки писем и посылок населению. Мне радостно!
Если бы еще тетя рыжеволосая, выдавашая бандерольку, не была бы такой грубой, восторг был бы просто неОПИСУЕМЫЙ. Но что ж , издержки профессии никто не отменял. Не все коту Масленица)
Да, я ставлю пятерку "Почте России". Нет, я не сошла с ума.
Это отделение - давно и горячо мной любимое. Обслуживание здесь - одно из самых быстрых в городе. Если с вами работает Жанна, то все будет очень быстро и очень эффективно.
Очереди? Да, есть. В зависимости от времени суток - по вечерам больше, по утрам меньше. Но стабильно меньше, чем на главпочтамте, и стабильно меньше, чем в Москве/Спб/Нск.
А теперь еще и вот такая фишка у них появилась - если на посылке есть ваш номер телефона, то вместо бумажного уведомления вам придет вот такое вот смс. Это очень радует, потому что смс я проверяю чаще, чем почтовый ящик.
Никогда это отделение не теряло моих посылок и уведомлений; никогда я не сталкивалась с хамством от сотрудников (а вот от народу в очереди перепадало, да). Никогда не было проблем со сдачей, никогда мне не попадало за то, что я коряво заполнила документы (напомню, в банке девочка в белой блузочке на меня за это минут 20 орала, причем именно орала).
Так что кто бы чего не говорил про это отделение - на мой взгляд, оно одно из самых лучших в городе.
Почта России, Почта России! Все- таки не сможет это учреждение остаться без моих лестных слов. В это отделение я хожу уже очень давно и каждый раз это конкретная закалка для моих нервов. Вот и сейчас стою в очереди, и свое время решила посвятить отзыву. Как всегда работает одно окно, хотя очередь 6 человек, я седьмая и народ еще подходит. Всего рабочих 4 окна, но в одном девушка основательно загородили себя различными стойками, в том числе "касса не работает", что хоть как- то ее оправдывает. Касательно остальных, я не знаю что они делают и почему бы им не заняться СПРОСОМ. Как сделать так чтобы клиенты почты России были довольны наверное никому не известно... Пока стояла писала отзыв, бабуля, которую обслуживала женщина с каменным лицом, пошла домой и вот я уже шестая, что не может не радовать! Всем терпения!