Почтa России, отделение №23 в Барнауле, Германа Титова, 17, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

На предыдущие отзывы смотреть страшно ? Отличное почтовое отделение ? Я постоянно здесь забираю посылки с Али, заказы Avon, иногда оплачиваю коммуналку (чаще Сбербанк), редко отправляю посылки (один раз маме, второй вчера). Вчера: отправляла первый раз посылку за 1600 км, до этого давно отправляла маме, она намного ближе живет и оплата была копеечная. С предыдущего раза все забыла, что за нюансы, какая оплата, что мне дадут (трек номер) и так далее, соответственно задавала вопросы, возможно и глупые. Но. Я делала это с легкостью, с улыбкой, с хорошим настроением. И оператор вполне вежливо со мной общалась, не послала меня на три буквы, не хамила и не закатывала глаза). Коробка у меня была дома, старенькая, непонятно откуда, на ней была надпись ручкой «верх», вообще отправлять с подобными надписями нельзя, но сотрудник помогла мне, не послала, опять же куда-нибудь лесом, а заклеила этот косяк и все отлично! Никогда я здесь не сталкивалась с хамством! К режиму у меня вопросов нет, я не хожу сюда к закрытию, я иду примерно в обед или утром, мне так удобнее. Если даже когда-то терялись извещения о посылках с Али, что вполне возможно, я не переживаю из-за этого, просто открываю спор и мне возвращают деньги. В общем, нам здесь нравится, с хорошим настроением приходим и с таким же уходим!))) Всем добра!

Время от времени получаю в данном отделении посылки и письма. Считаю, что это одно из лучших отделений города, уж мне есть с чем сравнивать. А с появлением электронной очереди жизнь в отделении вообще наладилась)) Вчера и сегодня получала посылки из Китая, в очереди провела не более 10 минут. Девушки-операторы все приятные. Очень загружены работой, но тем не менее вполне себе вежливы. Я бы на их месте начала убивать. Чего только им не приходится выслушать за день, но я не разу не слышала, чтобы они кричали на посетителей, в отличие от самих посетителей. А тем, кто жалуется на хамство сотрудников почты, советую посмотреть в первую очередь на себя и свое поведение

Хорошая почта и сотрудники нормальные, я просто работаю в сфере обслуживания и знаю, как люди вполне адекватные могут срываться, просто представьте себя по ту сторону стойки, лично у меня при этой мысли волосы дыбом. Это каждый день сталкиваться с гневным стадом, которое считает себя всегда правым, это и материальная ответственность, при очень низкой зарплате. Постоянно наблюдаю картину, как нахватает денег на отправку чего-либо, работник объясняет в тысячный раз, что не она устанавливает тарифы, и из своего кармана она не будет платить, при этом идет время и очередь начинает возмущаться на того же сотрудника. Как то при мне считали кассу, не хватило ровно 1000р., кассир с горечью сказала, что опять торопили, кому то сдала лишнии деньги (и ведь кто-то взял молчком). И таких примеров я могу привести тысячи, многие не выдерживают, от этого и хамство (при этом как матерят иной раз сотрудников не описать словами, прям уши закладывает). И дело тут в первую очередь в том как государство относится к этой сфере. Нет должного финансирования, продуманности клиентообслуживания - поэтому такой бардак. Прочитала здесь негативный отзыв электронной очереди, когда я пришла на почту и увидела это нововведение, так была рада - вот представьте, вы пришли получить мелкий пакет, встаете в общую очередь людей получающих пенсии, платящих коммунальные, и ждете час пока напечатаются эти бумажки, пока посчитает баба Клава свои медяки, роняя их по сто раз на пол. Наконец то вы отдаете квитанцию, вам тут же выдают этот пакет - дело 2 минут, а вам приходится стоять час. А здесь определенное окно выдачи, и стоят тут люди отправляющие или получающие корреспонденцию, и очередь движется быстро. Я если честно была рада электронной очереди еще потому что не надо занимать ни за кем, взял талон и ждешь спокойно, как и все остальные, а не так как в живой очереди, все перемешается не понятно уже кто за кем, стоишь час и постоянно в наглую лезут все кому не лень, якобы больные, якобы беременные, якобы пожилые, хотя тут же в очереди стоят такие же люди. Этим летом почему были такие очереди - потому что по увольнялись люди, работать было не кому. При чем скажите спасибо, что на этой почте вас как могли обслуживали, в городе много почт вообще не работало, у меня сестра не могла пол месяца забрать посылку, в ее отделении почты просто висел замок.

В принципе, обычное почтовое отделение. В течение 2 лет заказывал почти 10 посылок из Китая, одна терялась, но тут я виноват сам, проверял трек-номер на ебее, а надо было на сайте почты. По ошибке ушла в отеделение у кинотеатра "Россия". Извещения не носят, шлют смс, удобно. 1 раз смс терялись, но тут может быть и вина теле2, тогда ещё ростелеком. Посылку можно забрать до 20.00, раньше было до 19.00. За коммунальные плачу самостоятельно с карты, про это ничего не могу написать. В целом, за прошедшие 2 года, на мой взгляд, отделение стало работать лучше.