Почтa России в Барнауле, проспект Ленина, 54, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

День добрый, почтовое отделение 656037( пр-т Ленина 142) мало того, что работает с 11ч.(собирается очень большая очередь), у них ещё и обед начинается с 13ч. до 14ч., если возьмёшь талон эл.очереди в 12.30 , то практически принимают после 14ч.Нужно либо открывать раньше , либо работать без перерыва!!!

Пришла отправить письмо за 40 минут до закрытия. Было 4 оператора. Одна болтала с подругой. Одна занималась непонятно чем. Третья "три часа" обслуживала клиентку. Работала одна оператор по сути. Кое-как успела отправить письмо. Хотя очередь была небольшой. Обидно за потерянное время. Испортили только настроение да и всё.

Продолжение о наболевшем.Дождался конца рабочей недели,с надеждой бегу в свое почтовое отправление-полный облом.По прежнему некому обрабатывать,сортировщика выдают всего на 2 часа в день.Поехал к господину Вервицкому Александру Александровичу,приехал в начале пятого,оказалось,что он соизволил уже отдыхать и покинул кабинет,поскольку рабочий день у него сегодня до 16:00.А так хотелось посмотреть в глаза человеку,который довел до кризиса почтовую службу г.Барнаула.Господин Вервицкий,может нужно было остаться со своими замами до 17:00 или до 18:00 и обсудить создавшуюся ситуацию и пути ее решения.Или может быть вы думаете сортировщик за 2 часа в день решит все проблемы.

Прошло 5 дней,ситуация только усугубилась.Если раньше,чтобы получить почтовое отправление я стоял часами в очереди,то за 5 прошедших дней я ничего более не получил,а это несколько десятков почтовых отправлений,которые покинули сортировочный центр Барнаула еще в конце июля.Ответ-некому сортировать.Был сегодня на почте-вроде обнадежили,что к концу недели рассортируют.Увы почта России не выполняет обязательства по срокам доставки.Пока жду конца недели расскажу про одно неприятное общение опять таки с сотрудниками почты.В январе 2017 потерялась бандероль с оценкой 5 тыс руб.Я пришел на главпочтамт в отдел который принимает заявления на розыск (1 этаж справа от входа на 2 этаж,точное название отдела не помню),чтобы узнать о процедуре розыска.Зашел в кабинет,меня выставили за дверь в грубой форме ..мол без очереди.Зайдя через какое-то время в кабинет я предоставил номер почтового отслеживания,после долгого изучения хозяйкой данного кабинета указанного номера с непонятным разбиванием цифр я услышал удивительную речь:" Вы зачем сюда пришли,это не номер отслеживания почты Россиии,до свидания".Я остолбенел.Не знаю,что творилось в голове у этой мадам,наверное следующее:видимо я заказал курьерской службой или транспортной компанией,отправление потерялось,а права качать я пришел на почту.После нескольких минут убеждения она недовольно согласилась,но начала опять выражать недовольство,что заявление должен писать отправляющий,а не получающий.Были еще неприятные нюансы,но меня это окончательно разозлило,я поднялся на 2 этаж приемная справа кабинет начальника.Данная женщина-руководитель выслушала меня,сказав,что виноват конец рабочего дня,все устали,всех надо понять и т.д.(кстати прежде чем к ней попасть меня швыряли из одного кабинета в другой).Таким образом ХАМСТВО было грамотно завуалировано под усталость.

5 лет отправляю и получаю почтовые отправления,но такого бардака как в 2017 году еще не было.Мадам директор,которая сидит на 2 этаже главпочтамта,не справляется со своими обязанностями.Скорее всего она занимает не свое место и нужен новый руководитель в г.Барнауле,который наведет порядок в почтовых отделениях.Многие почтовые отделения работают только на выдачу,очередь в них растягивается даже на улицу.Установка новой программы привела к очередям и к тому,что массово увольняются работники почты.Отделение 656058 практически не работало весь июнь 2017 года,отделение 656067 с конца июля и по сей день работает только на выдачу,а по несколько дней в неделю вообще было закрыто в буднии дни.По последней информации эти 2 отделения будут работать тольо до 16:00.Я не могу получить почтовые отправления,которые покинули сортировку 10 дней назад,причина-некому работать.Единственное почтовое отправление на районе работающее после 20:00-656057.Но и в этом отделении в августе-сентябре ожидается установка новой программы.Средне время,которое я провожу в очереди,чтобы получить отправление в отделении 656067-2 часа в день.Несколько лет назад это время составляло-20-30 мин.На днях пришел отправлять в отделение 656058,так там очередь около 30 человек,на кассе сидит 1 человек-директор этого отделения (бывший замдиректор отделения 656067).Одним словом барадак на районе.Судя по ТВ новостям такая же ситуация и во многих других отделениях.Из за этого бардака чтобы не стоять часами в очередях мне приходится ездить отправлять на главпочтамт почти каждый день.НАВЕДИТЕ УЖЕ ПОРЯДОК.

Сидит, извините за выражение, краля и обслуживает кого то из своих, видит что я стою в очереди к ней и молчит! Я жду н-ое количество времени пока она решит свои дела! И такая да я ж на обеде, на естественный вопрос почему не предупредили даже ведь видит что я стою ответа не последовало! И да никакая электронная очередь не работала! Отличное отделение хамов!

Добрый день Уважаемый руководитель Почты России. Прошу разъединить ситуацию возникшую в почтовом отделении 656063. Почтовое отделение работает не по заявленному графику работы, по факту оно работает с 11:00-16:00, при том что еще обед с 13:00-14:00, работая только на выдачу писем, умудряются собирать очередь которая выходит на улицу. Работает одно окно, платежи никакие не принимают, ссылаясь на нехватку операторов.

Добрый день Уважаемый руководитель Почты России. По существу излагаю свою просьбу: Прошу разъединить ситуацию возникшую в почтовом отделении 656067. Пришел получать Мелкий пакет, отстояв очередь получил бланк для заполнения, заполнил его и отдал девушке-оператору, в ответ попросили предоставить документы. Предоставил водительское удостоверение с годным сроком. В ответ мне отказали выдать мелкий пакет, ссылаясь что руководитель почтового отделения 656067 запретила. Попросил предоставить документ подтверждающий данный факт отказа, в ответ получил отказ. Проведя больше часа в отделении так и не добился получения официального отказа выдать мне мелкий пакет по предоставлению " иного документа выданного государственным учреждением ", как написано в уставе и правилах выдачи посылок и почтовых документов под пунктом 3. Соответственно прошу обьяснить мне правомерность отказа по данному факту прошедшему 28.03.2017 в 19.10 по местному Барнаулскому времени. С уважением Евгений

Для главпочтамта нужна какая-то особая оценка, что-то между "оставь надежду" и "бывает хуже". Я столкнулась с тем, что нельзя спросить или уточнить по услугам почты. Очередь электронная есть, но в каком разделе нужная мне услуга не понятно. И спросить не у кого. Работают не все окна, люди заняты. Плюс ещё нюанс. Отменили сотрудникам официально обед. Т.е. теперь главпочтамт работает как будто без перерыва. Но по факту сотрудники всё равно где то обедают и в это время нужное окно закрыто. Очень не хватает приятного и вежливого сотрудника-администратора. Вот в МФЦ или Сбербанке сразу встречают сотрудники и знаешь к кому обратиться за консультацией. А я в итоге потеряла два часа времени и нервов не меряно.

Отправляла письмо 01.03.2017 в Ростов, так называемое "ускоренное". Заявленный срок доставки сотрудником почты -4 дня. Оплатила 80 рублей за эту ускоренную доставку и 10 рублей за смс-оповещение о получении письма. Письмо отслеживала по идентификатору. И что вы думаете? 06.03.17 письмо покинуло сортировочный центр Ростова и с того момента без вести пропало. 07.03.17 я сделала звонок на горячую линию почты, во время беседы с сотрудница call-центра подтвердила, что сроки доставки нарушены и мне нужно писать претензию в любом отделении Почты России в часы работы почты. 09.03.17 я, приехав в то же самое отделение откуда отправляла письмо в часы работы почты была полностью ошарашена тем,что мне заявили что не могут принять у меня претензию, т.к. претензионный отдел не работает уже,хотя время было 19-20 вечера. После моих долгих объяснений сотрудница решила поискать бланк претензии, но как оказалось безуспешно,и мне отказали.Хотя бланк можно было скачать с сайта. Я была в полном недоумении от всего происходящего ,но и это еще не все. По состоянию на сегодняшний день 14.03.17 письмо также находится в выбывшем состоянии и сортировочного центра, и никакой смс я не получала. Клиентов просто напросто обманывают, отвратительное отношение.

Наверное единственное отделение, где не приходится по часу стоять в очереди. Очень удобно, что есть электронная очередь. Однако почему-то конверт можно купить не в каждом окне. То есть вы дождались своей очереди, узнаете, что конвертов у оператора нет и мчитесь за ними к другому окну, чтобы узнать, что такой конверт вам не подходит, и нужно бежать куда-то на улицу, обходить здание с другой стороны, чтобы купить пакет для посылки. Спасибо девушке-оператору (имя, к сожалению, не запомнила), которая быстро обработала большое количество писем и сама принесла мне этот злополучный пакет.

02.12.2016 19:40 Пришла на главпочтамт отправить письмо. Взяла талон. Потом электронное табло потухло. У кого какая очередь - непонятно. Люди ждут час. Работает естественно всего один оператор. Ужасно. Отвратительно. Тьфу!

Почта России это просто утопия! Работают там люди, которым вообще на все плевать. Письма теряются, никто ни за что не отвечает, зато сидят с умным видом!Уже неделю пытаюсь отправить посылку, обошла 3 почты в своем районе, нигде нет пластиковых конвертов нужного размера и никто не знает когда будут!И это в 21 веке!Пользуюсь от безисходности.

Почту России вообще по-моему давно надо разогнать и создать нормальную организацию по доставке корреспонденции.... Который раз уже приходит заказное письмо на определенное почтовое отделение, а пока его туда доставят может объехать чуть-ли ни половину городских отделений.А в одном отделении (возле которого я проживал раньше) там заказные письма приносили прямо домой, казалось-бы какой сервис, так они их приносили в то время когда я был на работе и передавали их через деда который проживал тоже в этой квартире, казалось тоже что здесь плохого, но один раз когда в этом письме-бандерольке были ценные вещи, их там не оказалось, когда начались разборки, так они во всем обвинили деда, мол это он все и вытащил. Но к сожалению кроме Нашей ЛЮБИМОЙ ПОЧТЫ РОССИИ пользоваться почти нечем, вот и приходиться все это терпеть!!!!!

Почта России - это уже давно притча во языцех, но я всё же добавлю масла в этот костерок. Вчера пришёл купить конверт. Там современные технологии, окна всякие, электронная очередь. Хотел срочное письмо отправить первым классом. Простоял полчаса, плюнул на это дело и поехал в Пони Экспресс. Ну их нафиг с их первым классом! Это видимо первый класс школы имеется в виду, с соответствующим уровнем профессиональных навыков. Ой, еще умора была недавно, не в одном отделении, а сразу в нескольких! Мотался по городу, мне нужно было отправить около 80 писем (только давайте без вопросов!)) ), заехал в одно отделение - там какая-то полуживая девушка отказалась принимать столько, сказав, что у них с большими объемами корреспонденции работает другое отделение. Поехал в это самое другое отделение. Там отказались агрессивно, мол, я не буду принимать столько!!! Ну я тогда и поехал на главпочтамт. Там отправили, всё хорошо. Почта России просто адово неконкурентноспособная и дурацкая организация. Зато в каждом отделении висят всякие командообразовательные вдохновляющие листовки про ценности их и принципы работы - типа каждого клиента обслужи с улыбкой и прочее. В такие места надо ходить, когда на душе легко. Иначе можно психануть и через месяц-другой обнаружить себя на самом дне.

Почта России =) Никакая другая организация не удостаивается такого количества комментариев от меня..нуу..может Сбербанк. Хотите отправить недоброжелателю дохлое животное, пользуйтесь услугами почты! Подбором персонала у них, по всей видимости, занимается какой-то умалишённый человек (возможно даже иностранный шпион), а чем ещё можно объяснить, что там работает такое количество Слоупоков? Эти юродивые нахватали себе такое количество услуг, что очереди теперь у них заканчиваются на улице - прям новый уровень..они только хлеб ещё не продают!