Пробковая мастерская в Барнауле, Павловский тракт, 180, 1 этаж, левое крыло Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте.Хочу поведать историю сотрудничества с Пробковой Мастерской. Филиал в Барнауле. Оговорюсь сразу- претензий к их материалу не имею. Проблема в следующем. Начитавшись про великолепные качества пробки решил в квартире осуществить настил данного материала на пол. Моя квартира составляет по полу 130 кв.м. Искал у нас в городе продавцов пробкового покрытия и сопоставив стоимость и наличие большого ассортимента, остановился на Пробковой Мастерской. При переговорах с менеджером Оксаной договорился о некоторой скидке на товар, который мне уже понравился, и о последующих работах. Дождался наконец товар и продолжил свои договорённости о дальнейшей укладки.На мой вопрос можно в связи с большим в моём понимании объёме получить скидку на монтаж. В итоге договорились о работе с 100р. скидкой за квадрат но с одним условием документального оформления монтажных работ не будет, т.к. Новосибирск не разрешает скидки по работе. С расчётом на прямую монтажнику.Я согласился...ЭТО была моя огромная ошибка.Как говориться, скупой платит дважды.И вот день ожидания работника утро нет, обед нет,в полдень появляется.Здравствуйте, Роман! Я отправлен на монтаж и мне нужно сегодня получить некоторую сумму за работу. Ну думаю ладно пускай начинает там разберёмся. Перво- наперво говорю у нас пол не совсем ровный, нужно подготовку ещё сделать, на что он возразил и убедил в обратном. Да и вообще подготовкой у нас другой человек занимается. Началась работа и на второй день Я усомнился в том что он мастер. Звоню менеджеру, спрашиваю, он точно специалист или ещё кто есть.Есть говорит но он работает без скидок и по официальному оформлению документов. Я соглашаюсь, на что получаю ответ, что он в основном по командировкам, и его в городе нет. В итоге теперь я каждый солнечный день наблюдаю на своём распрекрасном полу ямки, горбинки и щербинки. Мало того и лакировано плешинами.Как оказалось вместо 3х слоёв лака Роман покрыл двумя.Так ещё напоследок излишки лака 6 баночек прихватил.Долго после спорили с менеджером всё безрезультатно Единственное не всю сумму заплатил ИМ.nЧерез год нашёл второго их монтажника, кое-как, потому как в пробковой сказали что он уволен. Приезжает ко мне. Я в свою очередь сказал, что монтаж делали отделочники, чтобы услышать объективное мнение. Результат подтвердился:n1.Подготовка основания отсутствует;n2.Пробка покрыта 2мя слоями лака вместо положенных ТРЁХ.nИТОГ:Оформляйте всё официально чтобы можно было предъявить притензию.nСПАСИБО!

Заказывал здесь пробку, в наличии не было, обещали под заказ быстро доставить из Новосибирска.Оплатил полную стоимость пробки, стал ожидать оговоренной даты. В назначенную дату ее не доставили, перенесли на другую, потом еще на другую и в ИТОГЕ: испорчено впечатление о фирме, я больше с данной фирмой никогда связываться НЕ буду и друзьям ,знакомым расскажу о не надежности данной фирмы.Потрачено куча времени в ожидании пробки(в это время ремонт застопорился),пришлось забрать деньги!!! Вывод: отвратительный сервис, обманывают прям по телефону, ни разу сами не позвонили и не предупредили о невозможности доставки...Видимо у них отбоя от клиентов нету, раз такое отношение к покупателю!!!!

В августе прошлого года решили с женой делать ремонт в квартире. После долгих раздумий, каким быть покрытию пола, решили- пробка. Ремонт решили делать сами (слава богу понятие в этом есть). Живем мы в Бийске, а у нас в городе пробкой к сожалению не торгуют пока, поэтому остановились на “Пробковой мастерской ООО” Барнаульский филиал. Перед ремонтом заранее решили купить пробку. На три комнаты купили – все было нормально, а вот на последнюю комнату в наличии не было. Мы сделали заказ, оплатив 50% суммы и стали ждать звонка. Прошло, не помню сколько времени точно, проездом были в Барнауле и решили позвонить- а вдруг пришла пробка?! Звоним, отвечают: давно уже пришла, говорят. Немножко удивившись, поехали в “пробковую мастерскую “ забирать заказ. Приехали в магазин, продавец- незнакомо-недоброжелательный ( оказалась- директором барнаульского филиала.) кивнула на коробки с пробкой- это типа, ваша пробка платите деньги, забирайте и отваливайте.( до этого продавец который нас обслуживала ,кстати очень приветливая и грамотно объясняющий непонятное клиенту, короче профессионал в отличие от своего начальства говорила, что сделают скидку ),директором же на этот вопрос было нехотя кинуто “ нет у нас скидок”,нечем упаковать , да и не так уж это и важно было для нас. Может быть она и хороший специалист для своего начальства, но нам это так не показалось. Но это предисловие. Недавно дошла очередь до последней комнаты клеить пробку, и каково же было разочарование : не хватает 4 квадратных метра пробки!!! Звоню в Барнаул, объясняю ситуацию- в ответ: у нас все нормально ,остатков нет ,посмотрите может у вас отходов много и т.д. и т. п. А я ее сам вез и сам клеил. Ладно звоню хозяину в Новосибирск- выслушал , пообещал перезвонить- не тут то было, сам перезваниваю назавтра . Ответ тот же- по дороге потеряли и тп. и т.д. У него работники все хорошие, а мы плохие, безграмотные, короче лохи, и считать не умеем. Да я же не на китайском рынке брал эту пробку- это я там мог не узнать у кого купил. А здесь вроде бы солидная фирма, а не рынок 90х, но отношение к покупателям недопустимое особенно в таких случаях - мы ведь пробку заказывали и номер телефона свой оставляли Ну недодали клиенту по ошибке, позвоните извинитесь и делу конец, а мы бы нашли способ забрать, да еще и спасибо бы наверняка сказали бы. В разговоре как с Барнаулом, так и с Новосибирском винят конечно нас, да и мы не отрицаем своей вины ( то что не пересчитали, понадеявшись на порядочность фирмы), и не требуем что бы нам вернули недогруженную плитку. Я что хочу сказать: как ни крути эту ситуацию, а “Пробковая мастерская ООО” поступила непорядочно, а кто лично погрел на этом руки это им самим разбираться надо. Если кто надумает покупать пробку- считайте и в квадратах и в штуках и вообще: доверяя но проверяй!!!