RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники в Барнауле, Малахова улица, 142, цокольный этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

...покупали термоспот в данном магазине, гарантию не отходил, поменяли с доплатой на новую модель. Данная модель тоже не отходила гарантию - опять поменяли с доплатой на более новую модель. Эта модель гарантийный срок с трудом отходила, и нижняя кнопка сломалась - вода стала литься постоянно. Ну раз не на гарантии - починил сам... :( nn...качество товара - на лицо... :(

Не рекомендую приобретать товары в данной сети. По расширенной гарантии вернул товар, в день обращения не поменяли, попросили подождать три дня. Перезвонил им через неделю, ничего внятного не сказали... Обещали перезвонить через два часа и благополучно забыли. Спустя еще неделю перезвонили и сообщили что разобрались и готовы выдать новый товар. Приехал в магазин, простоял на кассе час, так и не смогли договориться между собой как произвести операцию. Попросили приехать попозже. Позже перезвонили и сообщили, что по техническим причинам не могут произвести операцию и нужно снова подождать. В итоге от момента обращения до получения товара прошло 18 дней.

В сети данной компании был приобретен телевизор. Цена была заманчивая,продавец-консультант расхваливал телевизор данной марки,приговаривая,что за модели LG и Samsung идет дополнительна переплата,а здесь все тоже самое,но за бренд переплата не идет. Оформили покупку. Была дана гарантия 14 дней.nnПервые три дня акцентировали свой взгляд на качество изображения,картинку,звук. Заметили,что при включении иных электроприборов в розетку,идет отражение в виде помех на телевизоре,но решили закрыть на это глаза (с другими телевизорами такого не происходило и не происходит,специально сравнили с телевизором "Samsung".Прошло еще три дня,и мы выявили едкий запах пластмассы,а когда телевизор просматривался нами,то запах увеличивался еще сильнее,из-за этого приходилось открывать окно настежь. Проходили дни,запах оставался. Нами было принято решение сдать телевизор ,и получить деньги назад,либо обменять на более дорогой,разумеется,с доплатой.nnПриехав в магазин около трех часов,мы объяснили ситуацию,попросили вернуть деньги назад.С нами беседовала девушка,принимающая технику назад в магазин,сидевшая в кабинете. На бейдж внимания не обращали,но особа была выше ранга "консультант" или "администратор". nnДалее,девушка нам объяснила,что возврат средств невозможен вообще,а обмен на другой телевизор осуществляется только при выявлении неисправности телевизора на диагностике,но, судя по другим отзывам, у данной компании на диагностике лишний раз подтверждается ,что все товары отличные,а покупатели,видимо,с гнильцой.Одним словом,пустая трата времени.nОшарашенные данным ответом,мы привели в пример тот же Эльдорадо,где более дорогостоящий товар заменили без проблем ,за пять минут,да и другие магазины делают точно так же.На что она нам ответила:n"Ну,это другие магазины,а у нас своя политика.Законная."nПришлось буквально уговаривать ее принять какие-либо меры. Девушка позвонила в их диагностический центр.n"Мне сказали в диагностическом центре,что это у вас что-то с проводкой"nУдивительный момент,конечно. Уж очень интересно мне узнать,как,как ,НУ КАК ЖЕ ЭТОТ СПЕЦИАЛИСТ ОПРЕДЕЛИЛ НЕИСПРАВНОСТЬ НАШЕЙ ПРОВОДКИ,ДАЖЕ НЕ ДЫШАВ РЯДОМ С НЕЙ,А УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ПРОВОДИВ НИКАКУЮ ДИАГНОСТИКУ. nПовторюсь,включая иные приборы в розетку,никаких проблем не возникает.nДалее пошли грубые выяснения отношений с ее стороны. n"Если вы будете мне сейчас еще что-либо говорить,я вам откажу в лояльности,не приму заявку на диагностику,пусть кто-нибудь другой принимает ваш телек,да пусть даже директор"nНа вопрос о том.через сколько прибудет директор,нас ждал еще более ошеломляющий ответ,n"Через два часа,а что,вы думаете он будет с вами возиться и примет товар? Я ему скажу,и он разговаривать даже с вами и не будет." (Филиал находился на Космонавтов 6в)nПотом эта особа предложила нам диагностику.Зацепившись за хоть какую-то соломинку о том,что это последняя возможность сделать что-либо,мы согласились.nnНо поверьте,никакая диагностика не стоит ТАКИХ нервов ,и испорченного настроения. Это-самый отвратный персонал.которой я когда-либо видела.nТут ни то,что на своих посетителей выливают мягко говоря помои,тут и директора своего запятнали.nВ общем,если вам понадобиться техника,лучше купите в Эльдорадо,ДНСе,М.Видео.Там везде такие же цены,а если повезет,можно найти и дешевле. Покупать что-то здесь-неуважение к своему времени,деньгам и нервам. Кстати,в момент самого разгара посещения ТЦ в этом отделе не было НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА. Хотя,теперь для меня это неудивительно.nВсем желаю не оказываться в таких ситуациях. А мы теперь в эту контору-ни ногой. Неизвестно,сколько людей были в таком положении в этом магазине,и сколько еще будет....

Покупали стиральную машинку на Малахова 142 zanussi zwse680v. Уровень шума был громкий, но мы заранее об этом знали поэтому отнеслись к этому недостатку спокойно. После установки дома при отжиме она начала прыгать, транспортировочные болты были разумеется выкручены, пол ровный, эксплуатация по инструкции соблюдена. На следующий день сняв на видео лихорадочную тряску машинки поехал в магазин надеясь на обмен другой с доплатой или возврат. После недолгого разговора с Лушкиной Ириной (по бейджу зам директор) компромисс найден не был, написал притензию. Спустя три дня приехали два экспедитора, с боем и кровью кое как их заставил написать расписку о том что машинку на диагностику они забирают без повреждений (это очень важно!!!) Спустя 10 дней пригласив меня по моей же просьбе на проверку в сервисный центр ситуация не изменилась, машинка так же лихорадочно тряслась и скакала (очень важно в сервисном центре загрузить в неё немного вещей, пустая работает идеально!!!). Эту картину наблюдали я, продавец магазина которую заслали и работники сервисного центра. По итогу сервисный центр спустя пару дней выдал Акт о том что машинка полностью исправна. Нанял в тот же день юриста, попросил магазин чтобы машинку привезли мне домой. По приезду экспедиторов доставив аппарат в квартиру, увидел что поцарапали дверцу при транспортировке- вот тут то мне и пригодилась их расписка!!! Дозвонившись до их начальства (телефоны в сети Интернет в открытом доступе) объяснил ситуацию об вынесенном вердикте сервисного центра, о том что машинка по прежнему прыгает, о порче имущества по возврату, о расписке и о том что я нанял юриста, сказал сразу что буду судиться и настроен серьёзно. Они согласились забрать товар обратно и вернуть деньги. Я подозреваю что только из-за того что поцарапали дверцу и имелась расписка о принятии товара без повреждений они решили забрать стиральную машинку обратно и вернуть деньги, иначе бы продолжали бы издеваться. Именно ИЗДЕВАТЬСЯ!!! Кому-то из вас деньги могут не вернуть, не искушайте судьбу, цены там может и привлекательные, но купив рискуете остаться без денег и с плохим товаром в дальнейшем без бесплатного гарантийного обслуживания, даже если вы не виноваты в поломке всё равно будете виновны. Снимайте по возможности всё на видео с первых дней, все встречи, разговоры, скрытая камера думаю самое то, в дальнейшем вам это очень поможет, берите даже незначительные расписки. В итоге мы получили: срыв нервов, месяц бессонницы и возврат денег за товар. Больше туда ни ногой .У кого если похожая ситуация пишите мне в личные сообщения подробно всё расскажу и помогу вам бесплатно , я думаю такие магазины нужно обходить стороной

Приобретали аэрогриль SUPRA AGS - 1107 в октябре 2017 года, пользовались 2-3 раза в неделю. Примерно через 3 месяца (во время приготовления!!!) стекло на крышке пошло трещинами ,при этом был довольно громкий звук. В течение 5-10 секунд всё стекло было в трещинах и осыпалось. В сервисном центре в бесплатном ремонте отказали с формулировкой " не страховой случай". Нужно сказать, что проверяли товар долго - 2 недели... НАВЕРНО делали дорогие исследования: проверяли стекло на микротрещины и другие дефекты Самое обидное что к этому товару был приобретен Сертификат ГОСТ на 2 года за 790р. В магазине никто про эту гарантию внятно не объясняет, чаще всего от консультанта слышен бубнеж или общие фразы. На сайте о таком сертификате можно прочитать только это: ГОСТ - это дополнительная гарантия на электронику и технику, вступает в действие сразу после окончания стандартного заводского гарантийного срока. Преимущества Бесплатное осуществление ремонта техники; Замена товара на новый товар; Бесплатный выезд к Вам домой мастера; Бесплатная доставка в сервисный центр и обратно; Бесплатная диагностика товара; Бесплатная консультация по вопросам эксплуатации товара. Сертификат сэкономит Вам от 2 до 100 тысяч рублей! Прям замануха на растяпу, а ОН не мамонт!!! Политика компании понятна: лишь бы впарить, а дальше разберемся!!!

В РБТ за последний год брали посудомоечную машину и стиральную машину. Плюс различные мелочи для дома. Но это было в отделении на Космонавтов. А тут мы надумали брать телевизор. И что нас дернуло приехать в филиал на Малахова, не знаю. Консультант предложил нам телевизор за 16500 р. Расхвалил. Ну все, берем, решили мы. Но его не оказалось в наличии. А берите вот этот, он точно в наличии, их много, предложил шустрый мальчик. Телевизор за 19000 р., дороже... Ну ладно, покупка не на один день. Пусть будет дороже. Выписали накладную, оплатили. Ждем... и еще ждем... и еще... Здесь телевизора нет, говорят нам. Надо ехать на Космонавтов. Соглашаемся, мы же лояльные к РБТ... мы же постоянные клиенты. Ждем, пока менеджеры свяжутся с отделением на Космонавтов... и еще ждем... и еще... Я ушла с ребенком на улицу, потому что малыш уже весь извелся, муж вышел еще через 15 минут. Без телевизора. Оказалось, что эта модель в одном экземпляре, с внешним дефектом, без скидки. И ехать за ней надо на другой конец города. Муж закипел, послал всех лесом и забрал деньги. Заехали в ДНС и оформили другой телевизор буквально за 5 минут. Короче, нафиг РБТ с таким сервисом.

Уважаемые контролирующие органы РБТ.ру. Научите ваших работников(менеджеров, кассиров, программистов на сайте) грамотно и четко работать с покупателями.Не первый раз я делаю покупки и постоянно какие-то проблемы.Наверное это был последний раз , когда я повелся на скидку в 10%.В итоге потерял время и ещё понервничал.Сделал заказ на сайте со скидкой 10% .Пришло письмо и СМС .Типа приходите, забирайте.Цена со скидкой.!!!Прихожу, менеджер выписывает счет, тоже со скидкой.!!!Иду на кассу , а кассир не может со скидкой пробить.!!!!!Ну и , что делать?.А звоните, говорят, сами разбирайтесь, где заказывали.Я им , что серьезно,я сам должен звонить.Да!!!!!Занавес.И как после этого ещё там ,что-то покупать.Просто нет слов.

Ремонт по гарантии 90 дней, готовьтесь к этому сроку. Изначально было сказано, что ремонт будут делать в Барнауле и менее чем 45 дней, в итоге ремонт в Челябинске, ждать все 3 месяца. Через 40 дней перезвонила с вопросом о стадии ремонта моего телефона, на что услышала, что он в машине по пути в Барнаул. Спустя неделю перезвонила еще раз спросила, где он, обещали пятница, крайний срок понедельник. В понедельник вечером звоню, телефон снова в Челябинске. Сильный минус за вранье Спустя 62 дня отправили смс ,что телефон признали неремонтопригодный,деньги вернули сразу в полном объеме

не хотят обменивать товар ненадлежащего, по моему мнению, качества в течение 14 дней, предлагают один вариант - сервисный центр на 21 день и ремонт. в других магазинах никогда таких проблем не было, даже надлежащего качества товар обменивали без проблем.

Зайдя в магазин за наушниками, не увидел на них цены, так же не было в зале консультантов. При расчете на кассе, не была предложена бонусная программа, а в чеке было написано что я отказался от данной программы.

Отвратительный магазин. Купить купили, бонусы получили, а о условиях их использования не рассказали. Сначала обучите сотрудников сети, а потом в магазин выводите. Кассир отвратительная девушка, из за принципа не стала списывать бонусы. НИКОГДА НЕ ПРИДЁМ К ВАМ БОЛЬШЕ!!!!!! И всем расскажем. Не место в Барнауле такой ужасной сети. Лояльности никакой. Как вы клиентов завоёвывать то будете, когда на рынке такая конкуренция? Вы когда приходите в магазин вы требуете к себе хорошего обслуживания, а у вас оно НИКАКОЕ. Сделали одну покупку и хватило нашей семье. Жаль что потратила 1 час своей жизни в таком магазине как ваш.

Жулики, по бонусной программе на десять рублей мы отдали 45000₽ вместо 55000₽ в итоге ни денег ни холодильника продавец с именем Дмитрий ещё 26 человек "надул". А директриса его уволила задним числом. У нас в Барнауле появилась новая ОПГ. РБТ. Граждане будьте бдительны!!!!

Вся бытовая техника в нашей квартире была куплена в этом магазине. То есть о нашей лояльности сети Рбт.ру сомневаться не приходится. Точнее, не приходилось до того момента, как в новой плите Leran не пропал свет в духовом шкафу. По всей видимости, перегорела лампочка. Пустяковое дело, казалось бы. Но! Такой лампочки нет ни в Эскоре, ни во многих других подобных магазинах. Поскольку на плиту еще действует гарантия (и чтобы она вообще была, дополнительно платили за установку и подключение техники), обратились в магазин. Там нам сообщили, что такие лампочки для продажи они не заказывают и посоветовали купить ее где-нибудь в другом месте. Когда мы сообщили, что не можем найти магазин, где бы они продавались, нам было предложено сдать плиту на экспертизу. На кой спрашивается? После этого сообщили, что к нам приедет мастер и все сделает, а затем уже перезвонили и сообщили мол разбирайтесь сами, мы ничем не можем помочь. У меня вопрос: зачем вы продаете технику, не предоставляя комплектующие к ней? Это вопрос номер 1. Вопрос номер 2: где нам найти эту несчастную лампочку?

Купил юсб удлинитель - он не подошел. Решил его вернуть на след. день, на что получил ответ, что вернуть нельзя, т.к. упаковка одноразовая, и я ее уже разорвал. Ни на странице "обмен/возврат" на сайте магазина, ни в "законе о защите прав потребителей" такого условия я не нашел, зато по всем остальным условиям я был в праве получить возврат или обмен. 400 рублей не такие большие деньги, чтобы начинать отстаивать свои права, но достаточно, чтобы поставить одну звезду.

НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО Техника ужасная, ещё хуже сервис... и если что не так гарантийного ремонта НЕ ПОЛУЧИТЕ

Плохой магазин! Продавцы и даже руководство абсолютно некомпетентны и не намерены решать возникающие проблемы: по совету продавца выбрали кухонный комбайн LERAN, вроде хороший и не очень дешевый, минут 15 все сообща пытались его собрать и запустить (не знаю, почему это сразу меня не насторожило, наверно было хорошее настроение в день рождения), наконец включили, вроде работает, ура! Когда принесли его домой, оказалось, что сломана ручка переключения скоростей. Безо всяких сомнений понесли его назад, в полной уверенности, что сейчас все поменяют и не будет никаких проблем. Не тут-то было! До этого приветливые и внимательные продавцы сразу же стали раздраженными и недовольными, никто не хотел ничем помочь. После долгого ожидания к нам вышел очень плохо разговаривающий молодой человек, как оказалось заместитель директора, и сразу же заявил, что менять он ничего не будет, может только забрать на экспертизу, может мы сами все сломали. На наши слова, что так сломать невозможно, нет никаких внешних повреждений, "специалист" ответил, что он в этом ничего не понимает и разбираться не собирается! На все уговоры, что это подарок к дню рождения, и что он нужен сегодня, ответил, что ему все равно, а вообще нужно было брать "нормальный Brown" чтобы ничего не ломалось. Вот так, настроение полностью испорчено. Но, как я поняла из отзывов, на такие "мелочи", как настроение покупателей, здесь внимание не обращают. Хороший магазин, это не тот, который много рекламируют, и даже не тот, где самые низкие цены, а тот, где уважают своих клиентов и умеют тактично решать возникшие проблемы. А экспертиза, кстати, длившаяся ровно 3 недели, показала брак, что и так было понятно даже мне, девочке, но никак не профессионалам, продающим бытовую технику. Товар я конечно вернула, извинений никаких не получила. В этот магазин больше никогда не обращусь и никому не советую!

Хотелось бы поставить 1. Оценка 2 только из-за цен,они действительно одни из самых низких в городе. Персонал абсолютно не клиентоориентирован.В основном стоят всей толпой на входе,когда обращаешься за помощью пытаются свалить обслуживание посетителя друг на друга.Не всегда рассказывают подробно о товаре,из-за этого уже на пункте выдачи возникают недопонимания и отказы от товара. Товар бывает с браком (царапины,сколы,не комплект), но тут каждый сам решает - категорично это или нет. К моему удивлению,в другом филиале данной сети (на Космонавтов) персонал ведет себя по-другому. Приветствуют,всегда готовы подсказать и детально показать товар,очень доброжелательный кассир. Сеть одна, а ощущения после посещения разные.

Врагу не пожелаю обращаться в этот магазин. Сделали заказ через интернет на водогрейку, нам пришла смс, что можно забрать товар на Малахова 142, приехали. Консультант говорит, что наш товар бракованный приходите завтра. Вопрос, зачем нам прислали смс?? Мы уже потратили свое время. Ладно, давай предлагать нам замену, подобрали похожий, пусть на 200 рублей дороже, не беда, НО, оказалось, он только с витрины! Блин, нам нужен был этот прибор сдесь и сейчас, пришлось брать. Пришли домой, повесили, проверили: информация заявленная в характеристиках полный бред. Вода чуть тепленькая, напора нет, место стыка шланга протекает, провод греется. Пошли на следующий день сдавать, нам утверждают, что использованный нельзя. Вы меня простите, но как бы мы поняли, что он не работает! Ладно, на сайте написано, что мы имеем право сдать товар, если он нам не подошел в течение 7 дней, но и тут нет, наш же заказ заменили на витринный и то, что это их ошибка никого не волнует. Забрали на диагностику, её ждать 21 день. При этом, сотрудница сказала, а что вы хотели, у меня такой же, он плохой: хм, а что ж ты вчера то так расхваливала эту хрень. Через три недели, нам эта штука вообще будет не нужна. По поводу обслуживания: все консультанты как амебы, ни бе, ни ме, друг на друга клиентов скидывают, хомят, о технике ничего не знают, как с улицы только что зашли. Короче, я в полной расстроенности, если ваши сервисы хромабт, то не перекладывайтк ответственность на покупателей. Больше сюда ни ногой и никому не посоветую.

Покупал угольный фильтр для вытяжки, оказался бракованный и пообещали заменить. Ждал наверное пару недель, пока переместят такой же фильтр из другого магазина в этот, но в итоге поменяли. Но это все ерунда! На днях захожу к тестю и он просит поставить только что купленный фильтр в его вытяжку (модель вытяжки похожая) и что я вижу!? Тот же самый бракованный фильтр, который мне поменяли!!! Они продали товар, ЗАВЕДОМО зная о его браке! Не однократно имел дело с этим магазином и много раз видел негативное отношение к другим покупателям. Там постоянно что-то возвращают и постоянно со скандалами. Очень много негативных отзывов дает повод задуматься о руководителе данного магазина. Крайне не рекомендую посещать данный магазин!

Случилось так, что понадобился нож для мясорубки. Взяли в магазин с собой ту часть на которую он требовался, для того чтобы примерить нож, продавец при нас вскрыл упаковку, прорезав в ней отверстие, нож оделся. Когда пришли домой и попытались собрать мясорубку, нож оказался толстым и ничего не получилось. На следующий день попытались вернуть этот нож, но нам словесно отказали, т.к. прорезана та самая упаковка, хотя менеджер подтвердил, что упаковку вскрывал именно он. После этого мы попросили письменный отказ, его нам предоставили в обозначенный 10-дневный срок. Основанием для отказа явилось повреждение упаковки товара. При этом, старший менеджер вместо того, чтобы объяснить причину отказа, ходила и "фыркала" в нашу сторону. Служба лояльности к клиентам предоставляет только отписки. Зашли в этот магазин второй раз за покупками и второй раз только отрицательные впечатления. Не советую к покупкам в данной сети магазинов.

из положительного об этом магазине - цены на некоторые товары распродажи. крайне недовольны обслуживанием: консультанты ходят по магазину как варёные, ничего внятного о товаре рассказать не могут; для чего в этом магазине предварительный заказ непонятно! оформили заказ на сайте, через некоторое время позвонил оператор, уточнил по товару и спросил время, когда мы заберём товар. приехали в магазин в назначенное время, долго ждали пока освободится сотрудник на стойке выдачи товара (при том, что очереди почти и не было, просто очень долго обслуживали клиентов). очередь дошла до нас и продавец пошёл искать наш товар на склад и ещё непонятно куда. прождали ещё минут 15! в итоге принесли товар с витрины - грязный и непотребного вида. пришлось от покупки отказаться. жаль потраченного времени.

Крайне не советую покупать хоть что-то в этом магазине!!! Лучше потратить немного времени на поиск аналогичного товара в других магазинах, чем потом тратить свои нервы и время на разборки с персоналом, который сделает все, чтобы отшить вас. Несколько раз покупал разную технику в этом магазине и каждый раз возникали проблемы. То недокомлект, то брак и всякий раз при обращении тебя изо всех сил стараются отшить. Последний раз не положили крепления для микроволновки, когда обнаружил и пришел к ним, сказали что у них есть эти крепления от других микроволновок, но они его мне не отдадут, потому что им запретила директор. Вот такая вот клиентоориентированность!

отвратительный магазин...испорчено настроение....купила телефон...вечером обнаружила,что он виснет ужасно...на следующей день принесла его чтоб обменяли на другой...теперь самое главное...когда его покупала девушка сказала,что на телефоне нет защитной пленки...ок...да и фиг с ней...дома обнаружила,что пленка в принципе есть и она приклеена на наклейке которая была на стекле...обрадовалась приклеила....ну и про обмен...захожу в магазин...та самая госпожа Раджабова орет на своих подчиненных как бешенная....причем что в зале находятся покупатели и все слышат...мне лично не приятно и жалко на них было смотреть....ладно не мои проблемы...иду к стрельниковой...она лазиет в телефоне и в принципе понимает,что он зависает но при этом повторяет слова-что я не эксперт....Наконец-то прооравшись...пока сидели заполняли доки....добралась до нас Гаспожа Раджабова...размахивая руками она говорила....что я бы обменяла телефон прямо сейчас но вы нарушили товарный вид...наклеили пленку....стоп люди...мне вообще сказали что ее нет...поэтому сдавайте его на 21 день...круто значит если бы я не увидела бы эту пленку то я бы сейчас ходила с другим телефон....че за бред!!!! может это моя вина...а вы мне просто взяли обменяли...Почему меня вообще не предупридили...что не надо клеить пленку????Теперь сижу пишу сюда и очень зла...может я чего то недопонимаю????? и кстати когда клеила пленку на ней какая то пыль была...такое впечатление что этим телефоном просто уже пользовались...и тут просто я нарвалась на него...вот теперь и за какой то пленки я должна страдать 21 день...и не факт что 21...а то и больше....короче хотите поберечь свои нервы лучше не ходить туда...А ту самую госпажу я думаю пора гнать оттудааа....она реальна хамка....и до директора ей еще далеко....И телефон очень срочно нужен был для работы...

Купили в этом магазине встраиваемый духовой шкаф Леран. Там эту технику расхваливают все продавцы. В итоге спустя пару месяцев работы, в шкафу перестала должным образом работать лампочка. То горит, то нет. Приехали в магазин, нам сказали, нужно скорее всего поменять лампочку. Зам. Дир сказал нам, что сделает заявку на заказ лампочки, дал номер телефона и рекомендовал перезвонить на след. Неделе. Сказано-сделано. Звонили мы и через неделю и больше, при этом те, кто отвечают на звонки вообще не в курсе дела и постоянно рекомендуют перезвонить позже, так как специалист, ответственный за заказы все время занят. После выражения недовольства бесполезными звонками, одна из сотрудниц записала наш номер и сказала, что сама в ближайшее время перезвонит, так как замдира который сообщал о заказе лампочки отсутствует на месте. В итоге, прошла почти еще одна неделя и ни ответа ни привета... Кстати, одна из моих подруг также приобрела вытяжку фирмы Леран и спустя месяц ее уже отправили на диагностику и более месяца тишина. Так что технику этой фирмы я бы теперь явно никому не посоветовала. Насчет магазина -ужасный сервис. Главное продать товар и получить свои деньги, все остальное их не касается. Полное разочарование.

Хочу поделиться своими впечатлениями о покупки .18 сентября посетила этот магазин .На входе стояли консультанты ,мимо которых я сразу пробежала и устремилась к холодильникам .За мной сразу же проследовала девушка ,котороя предложила свою помощь и рассказала мне всю интересующую информацию .Вообщем к ним нет претензий ,молодцы !Купила холодильник и оплатила доставку сразу же.Сегодня уже 20 число ,но холодильник я так ещё и не получила !Прождала весь день в пустую !Звонила в магазин в 14:00 на что услышала ответ,что ждите до 9 вечера привезут !В 19:00 решила ещё раз позвонить ,но оказалось что сегодня мне даже не стоит его ждать ,а только 21 числа,и то непонятно в какое время привезут!Еще девушка сказала,что мне его привозили,но не смогли попасть в дом!тогда напрашивается вопрос:для какой цели я оставляла свой номер телефона?ни одного звонка не получила в тот день от доставки!вообщем я не то что расстроена,я просто безумно злая.Надеюсь завтра его получу наконец то,и то уже сомневаюсь в его целостности !

Кто хочет ждать 45 дней с ремонта в Челябинске!!!!(а почему не в Калининграде?)и не дождаться товара-велкам ту зе рбт на Космонавтов. Внимательно читайте договора,на допы не соглашайтесь. Хамоватый менеджер по ремонту,уставший от работы,много обращений по ремонту.Время считается с момента составления расписки в магазе,а не со дня вывоза товара на ремонт. Твердая двойка. Никто ни за что не отвечает,с момента принта чека на покупку. Приятного времяпрепровождения!

Выбирали недавно телевизор в гостиную, решили проехаться по магазинам техники и посмотреть так сказать вживую. В рбт на Малахова обслуживание не понравилось мягко говоря. Ценники оказались не актуальными, парень консультант показывать ничего не хотел. Включили аналоговый канал на все TV разом, так и выбирайте, что еще нужно. Попросили показать дополнительные функции телевизоров, на что нам ответили, что тестовых видео роликов у них нет. Итог: купили хороший телевизор в Эльдорадо.

Еще не так давно здесь покупалась почти вся техника и себе и в подарок, т.к. радовал выбор, цены и консультанты. Последние пол года за чем бы ни зашел грустно. Девочка-консультант (постоянно одна и та же подходит) не знает НИЧЕГО, просто читает что написано на ценнике и выдвигает свои версии. Зачем она? Уберите ее, если она за это время ничему не научилась! Раньше был консультант Антон, вот он знал все! Есть консультанты, которые ведут себя агрессивно. Например, на днях спросил как я узнаю, что товар из ремонта. Консультант ответил, что никак. Я сказал, что это не совсем правильно в отношении клиента. Консультант почему то вышел из себя и грубо сказал, что я могу написать жалобу и отошел... Не всегда хорошо выставлен товар, например, недавно зашел купить кронштейн под тв, а они просто навалены кучей даже без ценников, поэтому просто ушел. Выбор на сайте действительно хорош, но все под заказ и надо ждать, а время не всегда позволяет, иногда надо прямо сейчас или хотя бы завтра-послезавтра. То, что в наличии не всегда хорошо.По ценовой политике магазин проигрывает Эльдорадо, Технопоинту и Ценам нет. Последнее время все покупал там. Надеюсь, что все исправится в скором будущем.