RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники - отзыв, Сломался мой любимы чайник Тефаль, который верой и правдой прослужил 6 лет

Сломался мой любимы чайник Тефаль, который верой и правдой прослужил 6 лет. Обычно всю технику беру в Эльдорадо или в М видео ,но выбор пал на РБТ ру, так как он ближе всех с домом. Выбрала по интернету, заказала , забрала. Здесь все быстро претензий нет. nНо случилось , что спустя всего 2 месяца , чайник перестал работать!!!! Я конечно в магазин и здесь начались неприятные сюрпризы. Менеджер по работе с клиентами, очень далеко спрятан, и я поняла по чему. Выслушав меня, менеджер с ходу заявила: " Все мои сроки вышли ( гарантия 1 год!!!), мне могут только отремонтировать, ремонт 45 дней"!!!! Под всеми сроками, она имела в виду 14 дней, а год гарантии почему то у них не считается.nИзначально, я готова была к ремонту. Но когда в такой категоричной форме, да еще и срок!!!! Минут 10 переперались с девушкой, насчет своих прав в этом моменте. В отличии от менеджера, закон я знаю. После отказались вообще принимать чайник на проверку. Пришлось звонить на номер горячий линии, их телефон был дан с большой неохотой. Но там сказали, что это на усмотрение менеджера. То есть" Закон о защите прав потребителей" , на них не распространяется. Пришлось перепраться и по этому. Нагло врали , уверяя, что можем взять только на ремонт, а нет ждите. Чего ждать то???? Попросила написать на бланке претензии(на которой я настояла, подсовывают заявления) отказ от принятия чайника. Объяснила, что обращусь в Роспотребнадзор с этой бумажкой , менеджер ушла (второй раз) консультироваться еще минут на 5. Вопрос к фирме. зачем вы берете на работу не компетентных специалистов и морочите людям голову???? Всё можно решить мило и тихо.nВ итоге провела около часа в магазине????Настроение испорчено. Зря вы так. Желания покупать у вас больше ни чего нет. nПокупать ли вам, решайте сами. Но если попался брак, вам его только отремонтируют, но другое даже не надейтесь.