RBT.ru, гипермаркет бытовой техники и электроники в Барнауле, проспект Космонавтов, 6в, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Таких дау##в и затупан#в в жизни не видел.... это просто конец....nмало того что тупо не знают своего же ассортимент и любой вопрос, типа "А я на сайте видел, у вас есть.." просто ставит менеджеров в тупик, экран смерти на лице... Так еще ТУПЯТ жестоко, и не умеют обращаться с оргтехникой (печатать 1 пальцем.....),вечная вонь, просто отвратительно......nНу и это еще не все)))) постоянные попытки навязать какие то нафик ненужные вещи/услуги, инстинктивно за кошелек хватаешься, ощущения что так и норовят его стащить образно). При этом давят не знанием или аргументами... ленивым жиробасным "мне лучше знать"... nДа да и это не все..... При очередной покупке меня тупо нае##ли... выбрал ноут, обратился к продавцу для оформления рассрочки, он сразу отправил оформлять, типа сам принесет документы с ноутом сразу..... оформил и каково было мое удивления когда на выдаче я получаю СОВСЕМ НЕ ТОТ НОУТ.... *проверяйте документы!!! Это магазин на Малахова/ПавловскийnnПоняв что с менеджерами общаться это не вариант, решил оформлять покупку через интернет. Это оказалось еще хуже, у них везде один уроверньи интелекта... НОЛЬ. опущу подробности, но скажу что счет ждал 2 дня, сделано огромное количество звонков и потрачено много времени НИ НА ЧТО!!!! как они умудрились потерять мой заказ в электронном виде, плюс допустить ошибки в телефоне, и сверху еще и на мой ящик (гугл почта) не уходило письмо с их сервера... В итоге вместо 1 часа общения с 1 затупаном в магазине, я получил 2 дня с 5 или 6 по телефону.....nnНЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ КОНТОРЫ!!!

Недовольна именно этим филиалом РБТ в ТЦ Алтай. Во первых всё началось с ненужного навязывания холодильника Haier, который стоил аля под 40 а то и больше, в первый раз одним продавцом, затем другим, видимо % в зп хороший, а мы пришли конкретно за маркой Lg, т.к. её советовал знакомый, который занимается ремонтом холодильников и машинок. Ждали скидку на определённую модель Lg и когда увидели на сайте, то сразу пошли покупать, т.к. скидки на некоторые товары 2 дня, купили так за пол цены отпариватель. Продавцам было не объяснить, что важным критерием являлись внешние ручки, девочки меня поймут, что с ногтями очень сложно подцеплять встроенные ручки. Выбрали так же машинку (заранее о холодильнике и стиралке читала отзывы в интернете) так нам начали сватать машинку с большим объёмом загрузки, хотя 5,5кг нам за глаза. И теперь самое интересное, вначале мы собирались купить только холодильник, а машинку такой же модели посмотреть в других магазинах, так продавец сказал мол у вас доставка на холодильник 350р, берите машинку и сэкономите на доставке. А теперь внимание, доставку нам оформляли платную к холодильнику изначально, хотя по акции и холодильник со скидкой и доставка бесплатная! Если бы мы не купили машинку, то нас обули бы на 350р.

Иногда бывают неплохие цены в интернет магазине, удалось купить неплохой тв с 4К и смартом за адекватные деньги, у конкурентов дороже на 15-20%. Но сервис оставляет желать лучшего, привлекает только цена! Пришел и купил! Если нужна консультация продавца, то точно не сюда!

Магазин с хорошим выбором. Но, к сожалению, продавцы стараются продать ту продукцию, с которой им будет больше процент к зп. Поэтому прежде чем покупать технику, которую там Вам советует продавец почитайте о ней отзывы и только тогда принимайте решение. nКонкретно фирма Leran. Качество данной продукции оставляет желать лучшего, но работники РБТ в первую очередь будут стараться продать Вам именно ее. И никто никогда Вам не признается, что именно технику этой фирмы чуть ли не каждый день приносят им на возврат или ремонт. nДелайте выбор самостоятельно и не слушайте продавцов.

Здравствуйте! Хочу рассказать свою "веселую" историю о магазине rbt.ru, который находится в гипермаркете "Алтай". 12 июля 18 года я приобрела в кредит холодильник, стиральную машину, встраиваемый духовой шкаф, пылесос (в подарок), встраиваемую варочную поверхность (за наличку, так как в кредит ее нельзя было купить). Договорились о дне доставки на 24 июля (вторник) - мой единственный выходной. Продавцом было обозначено время доставки с 11 утра до 21 вечера, за час мне должны позвонить. Наступает этот самый день икс... Жду, жду, жду, никто не звонит. Время девять вечера и ничего. Я уже и смирилась, что мне сегодня ничего не привезут, но о чудооо!!!! Мне позвонили в 21.30 и сказали, что привезут мою технику через полтора часа (то есть в 23 вечера). Далее началась нелецеприятная перепалка по телефону длиною в 4 минуты между мной и доставкой. Вкратце диалог:n- почему Вы мне звоните сейчас и хотите привезти все в 11 вечера, если у Вас четко обозначено время доставки с 11 до 21?n- мы не успеваем, у нас 50 адресов в день n- хорошо, если Вы привезете сегодня, то Вы оплатите мне такси обратно до дома, потому что по адресу доставки я не проживаю и там идет ремонт?n- нетn- как Вы мне это возместите?n- никакn- отлично, мой единственный выходной полетел просто в *опу из-за Васn- мы можем привезти завтра!n- завтра и ближайшие 3 дня точно ничего не нужно, потому что я выхожу на работу и работаю с 10 утра до 12 ночи n- мы сами домой приезжаем в час ночи n- и что???? Для чего мне это знать?n- если я Вам скажу привезти в определенный день в назначенное мной время, Вы это выполните?n- нетnДоговорились мы с горем пополам на субботу 28 июля n- в какое время привезете?n- так же в течении всего дня n- ха-ха, смешно говорю...nНа следующий день (25 июля среда) звоню в магазин с жалобой на доставку, объясняю девушке в чем проблема, она сказала "какой ужас, сегодня очень много жалоб на доставку, давайте соеденю Вас с директором". До директора смогла дозвониться только через 3 часа буквально! Он извинился, причина все та же, что они ничего не успевают, мол много доставок и спросил в какое время мне будет удобно их принять, я ответила с 12 до 17. nНаступает очередной день икс суббота..жду..время уже 15.00, звоню снова директоруn- только не говорите, что не привезли???n- нетn- сейчас я все выясню.nЧерез 10 минут звонит доставка. n- здравствуйте, мы будем к 18.00n- почему к 18? Должны были до 17!n- мы не успеваем! Ну минут 10-15 седьмого крайnЖду. Время 18.00, 18.10, звоню n- ну Вы где?n- через 20 минут будем nПрошло 30 минут, приехали. Занесли холодильник, духовку, стир.машинку, пылесос..n- все!n- как все? Где варочная панель?n- какая варочная панель?n- моя варочная панель где?))nПоказываю документы, они говорят, что это ошибка кладовщика скорее всего и звоните в магазин узнавайте. Звоню, говорю так и так, перезвоните через 20 минут был ответ, мы это выясним. Перезванивают сами и говорят, что это ошибка продавца!!!!! И что доставки на 29 июля воскресенье у них нет и предлагают доставку на 30е в пон-к. Я согласилась. Время было оговорено после 5ти вечера. nНаступает понедельник. Утром в 11.20 звоню в магазин и спрашиваю не забыли ли они про меня? Нет, говорят, все привезем. Я успокоилась. Через 20 минут звонокn- здравствуйте, доставка беспокоит, Вы дома???n- здравствуйте, люди Вы адекватные или нет??? Вы мне после 5ти должны привезти!!!!! n- мы не работаем по времени!!!n- директору своему звоните и узнавайте как Вы работаете!!!!nЗвоню в магазин опять поинтересоваться как так? Они удивились)) nВечер. 5 вечера..6 вчера..7 вечера..звоню в магазин n- не забыли?n- нет, нет, привезем n- во сколько в 10 в 11 вечера?n- возможно и такn- ясно nВ 8 вечера звонок:n- мы Вам через час привезем n- хорошо nПривезли в 10 вечера. Как бы "счастливый" конец ?nВот так работает доставка...nХорошо в rbt.ru работает только установка. С диспетчером созвонились, договорились на конкретный день и время 29е в воскресенье на час дня. Пришел без опозданий, все сделал хорошо. Респект ему. nА доставке ПОЗОР!!!nПримите меры!!!

Здесь работают мошенники! Осторожнее! Сдала адаптер, сказали деньги можем вернуть только на карту. Когда пришла с картой, сообщили, что первый раз меня видят, я товар не сдавала и заявление моё выкинули! Наверное кому-то из персонала этот адаптер дома понадобился! ((((

Отвратительный магазин, постоянно все бракованное, потом ни деньги не отдают, ни ремонтируют!!!!!!!

Первый раз решил заказать на сайте этой компании. Пришла СМС всё готово приезжайте забирать. Только по приезду продавец побежал собирать заказ, схватил товар с витрины и начал искать коробку. Мягко говоря нет желания здесь больше покупать. Товар в котором готовят пищу припёрли с витрины зашарканным и следами как вытирали мокрой тряпкой. Фу, гадость. Не рекомендую этот интернет магазин. Закройте сайт и торгуйте с машины, или продавайте товары запечатанным!

Пришли с мужем за час до закрытия покупать миксер, быстро выбрали модель, позвали консультанта, что бы наверняка убедиться в правильности своего выбора, так как на ценнике информации практически нет (только модель, цена и мощность). Консультант внятного ответа, чем отличаются друг от друга два похожих миксера, дать не смог (или просто не хотел). Хорошо, выбрали сами, попросили упаковать, так как последний экземпляр стоял на витрине, и тут начались невероятные проблемы... Всем магазином не смогли найти коробку от миксера (или может не хотели). В итоге нас попросили прийти в другой раз! В первый раз видела продавца, которому не нужны продажи... В продолжении истории, миксер мы все же купили, только в отделе данной сети ТЦ Европа, там продавец-консультант (к сожалению не запомнила как его зовут) оформил нашу покупку вместе с консультаций и проверкой товара за 15 минут. Спасибо Вам большое за оперативность!

Купила вытяжку фирмы Leran в RBT с доставкой. Привезли вместо заявленного "до 21.00, в 22.00. При внешнем осмотре повреждений не обнаружила. После ухода экспедитора заметила, что из упаковки выпали шурупы. Стала внимательно смотреть, а внутри пластиковый корпус двигателя треснут! Обратилась в магазин, менять отказались, ссылаясь на то, что корпус погнутый! Написала в магазине претензию, сказали ждать 10 дней. Параллельно обратилась в защиту прав потребителей. По результату отпишусь.

Можно считать, что сегодня окончилась моя история с чайником, ещё на прошлой неделе позвонил мне представитель РБТ и сообщил, что они готовы удовлетворить мои требования. Сегодня утром заехал, забрал свои деньги. Чайник пробыл на экспертизе около трех недель, ответа продавца на мою претензию в десятидневный срок не последовало. Тем не менее, результатом удовлетворен, претензий к магазину никаких не имею, но всё же для себя решил на будущее ничего не покупать здесь. Да, кстати, друзья! В преддверии покупки нового электрочайника буду благодарен всем за отзывы и рекомендации по конкретным моделям. Всем удачи и отличного настроения!

Электрочайник VITESSE VS-167, приобретенный в этом магазине и находящийся на гарантии, после четырёх месяцев обычной штатной эксплуатации - сломался. А именно: от температурного воздействия паром - пришла в негодность крышка, сломался крепеж и отвалилась деталь. Из-за этого перестал срабатывать термостат и чайник теперь при закипании сам не отключается. Сегодня мне отказали в возврате с формулировкой: "это механическое повреждение, что не является гарантийным случаем". Написал претензию, с требованием возврата уплаченных денег (1999,00 руб. на 26.12.2016 г.), письмо зарегистрировали и на том всё. Мне очень досадно, что директор магазина, отстаивая финансовые интересы учреждения, выказывает неуважение и сомнения в словах клиента: пересказал историю электроприбора как есть, получил ответ: "не могу же я всем верить на слово". Мне ничего не остаётся, кроме как привлечь третью сторону для разрешения сложившейся конфликтной ситуации, начиная с 10.05.2017 г. намерен заявить в защиту прав потребителей. Ну а всем уважаемым людям настоятельно не рекомендую приобретать электрочайники и иной технически сложный товар в этой сети магазинов. Иначе есть вероятность выкинуть деньги на ветер или потерять кучу времени, приобретя испорченное настроение. История не закончена, попытаюсь побороться за свои кровные. Всем удачи!

Смотрю на вашем сайте дрель Bosch gbm 10 re professional (артикул 161629), указано: максимальное число оборотов холостого хода 2200 об/мин (на самом деле по паспорту изделия 2600), указана мощность 450 Вт (по паспорту 600 Вт), на RBT "русским по белому": поставляется в кейсе (картонная упаковочная коробка это не кейс, ребята!) инструмент этот поставляется без кейса это базовый и единственный комплект поставки, бывают вариации с патроном: кулачковый с ключем, быстрозажимной металлический (чаще он) и быстрозажимной пластиковый. Какого корнеплода даёте гарантию 12 месяцев, если сам производитель даёт гарантию 36 месяцев и все авторизованные сервисные центры её осуществляют в течение заявленного срока, то есть - 3х лет?!! Чёрти что!!!

Не покупайте Ipone 5 s Они торгуют браком.Потом приходиться бегать и доказывать, что ты его не ронял и не заливал.Разговаривают через губу.Как будто я мошенник какой-то.А сами торгуют браком.

Купил планшет, через день отдал, не ловит сигнал сети WiFi, слышал что магазин торгует браком, не советую покупать технику в этом магазине!!!хочу добавить баллы за купленную технику кассир мне не начислил

Покупала встраиваемую духовку и варочную панель фирмы Leran. С выбором определились до приезда в магазин, поэтому консультант реально помог только найти товар на стойке и продемонстрировал технику "в бою". Навязали приобрести установку, поскольку "варочная панель устанавливается сложно, а духовку нужно просто воткнуть в розетку". По установке договорились быстро - Александру плюсик. Приехал установщик. Просто подключил клеммы (зачем-то обрезав заводскую пайку) и уехал. Даже не закрепил панель и духовку. Осталась очень недовольна.

Ваше слабое место - ваш персонал. Я пришел к вам покупать кофеварку и уже с порога, с самых первых шагов, мне "на хвост" сел продавец и начал меня преследовать )) Это было до жути нелепо. Когда я остановился напротив полки с кофеварками и начал знакомиться с ее содержимым, продавец решил вступить со мной в вербальный контакт, задав вопрос "вы кофеварку ищете?"... В последствии он попытался меня проконсультировать, что окончательно убедило меня, что магазином я ошибся. Обучайте, пожалуйста, свой персонал.