Ремикс, сервисный центр в Барнауле, Комсомольский проспект, 111, цокольный этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Номер заказа/обращения: номер выкинул в урнуАдское место по ремонту бытовой техники, еще в 2000 годах обращался сюда, ничего не изменилось за 20 лет, но и мастерских тогда было 2-3 на весь город. Поломалась кофемашина, была нужна чистка, по телефону сказали чистка 1, 3 руб по факту взяли 1, 8. Спорить не стал забрал и довольный поехал домой. При включении аппарата проблема не исчезла, приехал обратно и сдал снова на ремонт. Живу на противоположном конце города. Повторно забирая машину, проверил в сервисе, подача воды идет, приехал домой сделал 2 кружки кофе и проблема снова встала. Приехал третий раз, думаю ну может мастер не все там почистил и теперь более внимательно отнесется к своей работе, забирая машину еще раз проверил в сервисе что все работает. Приехал домой повторил 2 кружки и та же проблема. Четвертый раз не поеду, судя по работе и внутреннему сервису тяжело будет вернуть деньги обратно. Открыл интернет а рядом с домом куча подобных мастерских, вот дернул меня черт обратится в это адское место. На следующий день дозвонился до директора описав ситуацию, он спокойно выслушал и пожелал мне удачи, соответственно без возврата денежных средств, ну если такой подход и у директора то что ожидать от сотрудников. Я вроде активный пользователь Флампа, но как я мог эти комментарии раньше не прочитать🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Не советую данное заведение, при нынешней конкуренции они уступают по всем пунктам! Берегите свою технику от таких мастеров!Что понравилось: ничего!Что не понравилось: все описано в отзыве!

Адское место по ремонту бытовой техники, еще в 2000 годах обращался сюда, ничего не изменилось за 20 лет, но и мастерских тогда было 2-3 на весь город. Поломалась кофемашина, была нужна чистка, по телефону сказали чистка 1,3 руб по факту взяли 1,8. Спорить не стал забрал и довольный поехал домой. При включении аппарата проблема не исчезла, приехал обратно и сдал снова на ремонт. Живу на противоположном конце города. Повторно забирая машину, проверил в сервисе, подача воды идет, приехал домой сделал 2 кружки кофе и проблема снова встала. Приехал третий раз, думаю ну может мастер не все там почистил и теперь более внимательно отнесется к своей работе, забирая машину еще раз проверил в сервисе что все работает. Приехал домой повторил 2 кружки и та же проблема. Четвертый раз не поеду, судя по работе и внутреннему сервису тяжело будет вернуть деньги обратно. Открыл интернет а рядом с домом куча подобных мастерских, вот дернул меня черт обратится в это адское место. На следующий день дозвонился до директора описав ситуацию, он спокойно выслушал и пожелал мне удачи, соответственно без возврата денежных средств, ну если такой подход и у директора то что ожидать от сотрудников. Я вроде активный пользователь Флампа, но как я мог эти комментарии раньше не прочитать????????‍♂️????????‍♂️????????‍♂️ Не советую данное заведение, при нынешней конкуренции они уступают по всем пунктам! Берегите свою технику от таких мастеров!!!

Очень неоднозначное отношение к этой компании. Ремонтировал разные приборы несколько раз. Удовлетворение не получил, Либо сразу отказывали, говоря, что не ремонтопригодно, либо долго ждать запчасть приходилось. А однажды изделие бренда по которому они авторизированы, замена лампочки подсветки дисплея обошлась в 1500 руб. Много про приемщицу пишут. Ну вроде грамотно все оформляет, но ей все пофиг, на вновь зашедшего клиента не реагирует, как будто он ей мешает. Разговаривает вежливо, но сквозь зубы, такое вежливое хамство.

28.03.2018 г сдала абсолютно новую газовую поверхность Зигмунд . Не включалась конфорка . 10.04.2018 г на мой вопрос, когда же я буду с плитой и смогу готовить, мне "милая" диспетчер ответила, что все вопросы к Путину. Он установил срок гарантийного ремонта в 45 дней. А они рады бы починить и получить деньги, но не могут...

Это Адище!!! в которое лучше не соваться. Ну как на прием звонков центра по ремонту техники можно посадить такую недалекую и хамоватую даму? это не оскорбление, это ее точная характеристика. по любым элементарным вопросам, она говорит, что нужно приезжать, лично спрашивать у мастера. а мастер тоже молодец, он мастер менять старую деталь на новую. просто когда речь идет о процессоре фотоаппарата с ценой около 20 тысяч покупка новой детали не самое гуманное решение. но в этой конторе сделают именно так, потому что здесь не чинят, здесь меняют. Как итог - благодарность комментатору Сергею за наводку хорошего центра в Новосибирске. оказывается сломанные детали можно ЧИНИТЬ! у кого руки из плеч, тот может перепаять, а не вытащить старое и вставить новое. Так интересно: в Барнауле говорят только лично приезжать, они не готовы даже трубку мастеру передать, а в Новосибирске мастер и по телефону все объяснит и пути решения предложит и фотоаппарат починит, упакует и обратно транспортной компанией отправит.

Не рекомендую обращаться в этот сервис , так как по гарантии не ремонтируют, сразу говорят не гарантийный случай и тут же предлагают платный ремонт , могут подменить детали новые на старые, обращение с клиентами так себе ,могут и нахамить.

А чего писать то? Отношение к технике и в правду как у слесарей... при снятии ножки от видеосвета с башмака фотоаппарата исцарапали все... и предъявить то нечего... если делать, то делать аккуратно, хорошо, а здесь какая то... нельзя матерки писать, очень жаль.

Друзья никогда не заходите сюда.Засада полная - ложь и неуважение к посетителям. Позорище полное .Это даже не слесаря-может они сантехники. Сдал мясорубку по гарантии- след на решетке от ножа по периметру .Ширина следа около 2,5 мм. Явно брак ножа . Посмотрели сказали что закажут нож и решетку. Спрашиваю у приемщицы как долго ждать -ответ дней десять. Заказали.Как будто они не знают сколько будет идти посылка. Дней через 40 звонят и говорят приходите заберите решетку не прислали, а нож прислали. Выдали заключение, Фирма Kenwood считает что я не правильно установил нож, поэтому остался металлический след. И как жест доброй воли мне заменили нож и еще вышлют решетку.Мастер пояснил что я слабо затянул прижимное Кольцо.Надо Туже затягивать чтобы с трудом можно было провернуть рукой. Я говорю так она сгорит или я должен стружку металла с фаршем кушать - нет говорят все будет хорошо.Сервис ДНС вообще разговаривать не захотели-а мы здесь не причем вы же сдавали в фирменную мастерскую.

ХОЧЕТСЯ ПРОСТО КРИЧАТЬ О СКОТСКОМ ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТУ! ХАМСТВО ПО ТЕЛЕФОНУ! ХАМСТВО ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ! ЗАЯВКИ НА РЕМОНТ КРУПНОГАБАРИТНОЙ ТЕХНИКИ С ВЫЕЗДОМ НА ДОМ ПРИХОДИТСЯ ЖДАТЬ ПО 2 НЕДЕЛИ - ПРОСТО УЖАС. СЮДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!

Просто конченая контора. Живут за счет договора с крупными фирмами на ремонт техники, а не за счет хорошего отношения к клиенту... А ведь могли бы и не хамить по телефону...

Эта контора прочно застряла в советской эпохе... Хамят все, начиная от дамы на приемке, заканчивая "мастером", который соизволил все же выползти из своей подсобки. Продиагностировав "на глаз" мой фотоаппарат, он изрек вердикт и озвучил цену - 8500. На мои возражения, что суть поломки не в этом (т.к. я разбираюсь) на меня лишь презрительно смотрели и говорили "меня слушайте, что я говорю". Спросил о гарантии на деталь, которую он предложил заменить - ответ 3 месяца. Я говорю, почему так мало, а в ответ "а вдруг у вас еще что-то сломается" "и так по законодательству положено". В общем у них там свое законодательство. Люди, поберегите технику, идите в другое место. А мой вариант - ремонт в Новосибе за 3500. Разница очевидна? Да, еще пока ждал мастера, послушал как мадам с клиентами общается - это жесть......

Сдавал в ремонт кофемашину Филипп вернули через две недели, якобы провели техобслуживание и устранили поломку. На деле дефект не устранения, очень разочаровал сервис.

20.06.16г сдала телевизор LG на ремонт без гарантии (не включался). В наряде-заказе отметок о каких-либо повреждениях ,царапинах на корпусе или на самом экране НЕ Было, TV был в отличном состоянии. В итоге, прошло 5 недель- телевизор не отремонтирован. На протяжение этого времени на мои телефонные звонки девушка на приемке отвечала с постоянным явным раздражением - "ждем поставку запасной детали, не звоните." Сегодня, 27.07.16г забрала TV, так и без ремонта , Но весь корпус телевизора ,подставка в глубоких царапинах.

Фотоаппарат Sony A300. Уронил, разбил задний ЖК экран. Из всех авторизованных центров Sony в Барнауле фотоаппараты чинят только в ремиксе. Не заладилось сразу. Сама контора находится очень далеко (отредактировано). Кое как добрался по лужам, грязи и голольду. Но там меня ждало разочарование. Как сказала девушка на приемке: авария, нет связи с центром Sony. Аппарат принимать отказались, сказали как все наладится- позвонят. Не позвонили. Позвонил сам через месяц. Мастер сказал чтобы привозил, оставлял, он его посмотрит, потом мне позвонит, скажет сколько стоит, я опять приеду оплачу, он починит. Я приехал, кое как упросил посмотреть при мне. Мастер забрал, куда-то ушел минут на 20, потом позвал меня к себе в каптерку. Там очень долго мне доказывал что это я сам виноват в поломке, чего я собственно не отрицал и не утверждал обратного, потом долго мне показывал какие-то сайты с детальками, рассказывая мне как все нынче дорого. В конечном итоге вынес вердикт: деталь стоит 10 тысяч рублей, ремонт 1 тысячу 600 рублей, итого 11 600 рублей. Я сам примерно смотрел цены на эти экраны, они стоили от 2 до 5 тысяч рублей. На мое возражение что ремонт стоит слишком дорого и мне выгоднее купить новый, мастер разразился тирадой о том как много продают неоригинальных(отредактировано) деталей, про то что фотоаппарат такого класса стоит не меньше 50 т.р. (аналог моего фотоаппарата, только уже лучшего качества стоит порядка 25-30 т.р., брал я его за 18 т.р.), и про то как вообще плохо(отредактировано) жить на свете. В общем в итоге отослал я свой аппарат в Новосибирск, в мастерскую "Автофокус". Там мне его починили за 4 (ЧЕТЫРЕ) тысячи рублей. Все вместе: деталь и ремонт. Плюс 1 (ОДНА) тысяча рублей на транспортировку туда-сюда. Вот такая история. Плохо. Очень плохо

Купили магнитолу в магазине, через пару недель сломалась, отдали в ремонт по гарантии! На данный момент прошло уже более 45 дней. На вопросы, когда будет возвращена магнитола ответить ничего не могут, говорят что она в Москве и что с ней не знают...Попросили позвонить на следующий день, когда будет руководитель... Буду звонить, что будет не знаю...

С качеством обслуживания и качеством выполняемых услуг пока не сталкивался, но девушка на телефоне, принимающая звонки, разговаривает так, как будто она ко мне испытывает глубокое чувство презрения. Совершенно не умеет разговаривать с клиентами.

Нерасторопные ребята. Документы могут мурыжить по две недели (делаем у них ремонт техники для организации). При этом не упускают возможности потрепаться о том, какие плохие манеры у контрагентов. Поэтому считаем, что если приходит пора ремонтировать что-то, то рассчитываем минимум на три недели (товар не отдают из сервиса до полной оплаты, а оплатить мы не можем, т.к. не готовы документы - замкнутый круг).

Хочется рассказать историю о наболевшем. И так. Купил я как-то телевизор Phillips в одном очень известном магазине, смотрел его больше года, был очень доволен покупкой. Подключил его к компьютеру через кабель hbmi и наслаждался просмотром в хорошем качестве. Решил поменять компьютер, но для того чтобы подключить его на другой, понадобился переходник. Пошёл я в тот же магазин где покупал телевизор, компьютер, кабель и все остальное, я там в основном все и покупал, и купил переходник. Подсоединил его, с этого беда и началась, он был бракованный. У меня перестал показывать телевизор. Правды в магазине я не нашел, но переходник мне поменяли. Решил отдать телевизор в сервисный центр, отвез в один, мне его разобрали посмотрели и на следующий день позвонили, что в нем сломалось и сколько будет стоить. Вся загвоздка была в том что это был не специализированный сервис, а следовательно не факт, что запчасть придёт. Я им доверился, они мне пообещали очень постараться. Спустя неделю они мне отзвонились и сказали что не смогут помочь. Но собрали все обратно, запустили телевизор с неисправной деталью, ни чего не испортили, извинились и даже денег не взяли. Причиной всему была деталь которая отвечала за изображение, назовем ее -графический процессор, который подгорел и в случае просмотра телевизора в течении не длительного времени он нагревался и телевизор отклучался. В сервисе его перезапустили, но это не помогло. Стал я искать специализированный сервис, ну и натолкнулся на ремикс. Повез телевизор. Первый же диалог мне дал понять что приехал я ни туда, девушки которые сидели на приемке мне аж вдвоем объяснили что все в этом сервисе включая их слишком умные чтобы меня слушать и они чуть ли не сами разберутся что и из-за чего. В итоге через два дня мне отзвонился мастер и сказал что неисправна матриц, которая стоит столько же сколько и телевизор плюс ремонт, мне стало интересно, матрица либо работает, что означает что телевизор показывает, либо нет - телевизор не показывает, она ни как не может чуть-чуть работать, даже если ее разбили она все равно либо показывает что-то либо нет. И я, набрался смелости и у них у очень умных спрашиваю а можно узнать как вы определили, ну я же видел что телевизор показывал. На что мне ответили, что в ремонте есть подобный телевизор, на который якобы пришла новая матрица, я конечно не знаю может нашелся человек который заказал с Москвы новую матрицу стоимостью с телевизор и решил доплатить за ремонт, но некие сомнения все же были. И вот эту новую матрицу подцепили мне на телевизор и все заработало. После чего тут же поступило предложение, от того же самого мастера, а может вы не будете ремонтировать его, а я заберу его за 1000 рублей, все равно вы его дороже не сдадите, только звоните на этот сотовый. Но вот такого я ни как не ожидал. Некие рассуждения, я знаю что моя матрица рабочая, но в сервисе лежит телевизор на который она подходит, на который якобы заказали новую матрицу, я мог конечно предположить что ему нужны именно те детали которые возможно еще рабочие, но почему-то больше был склонен к тому что я ему продаю за бесценок, он переставляет матрицу на тот телевизор в итоге зарабатывает хорошую сумму плюс еще за работу. Естественно я отказался, забрал телевизор который уже почему-то не показывал. Сдал его в другое место где мне предложили сумму в несколько раз больше, телевизор работает до сих пор, но в другом месте))). Получился шумный потому как поставили на процессор кулер, сказали пока новую деталь не найдем, а то что не показывал, просто тот мастер который забрать за 1000 хотел, напихал зачем то в разъем матрицы грязи, возможно не специально, просто убираться чаще надо. Так что я понял куда я точно больше не пойду и вам не советую!Ъ

Обращалась в этот сервисный центр, чтобы починить автомагнитолу по гарантии. Во-первых, магнитола там пролежала 45 дней, когда я позвонила, чтобы уточнить, когда можно ее забрать, мне ответили, что нужной детали нет, сейчас будем оформлять справку для магазина на обмен товара. Но на следующее утро, мне позвонили и сказали, что ремонт выполнен. Но забрав магнитолу, подключив ее, я обнаружила, что она снова не включается. Вернувшись в этот сервис, девушка проболталась, что они ремонтировали рабочую часть магнитолы и заменили не ту деталь. Потом, конечно, она от своих слов отказалась. Я снова сдала магнитолу в ремонт, ее сделали, но при движении автомобиля, стал пропадать звук, совсем. Долго этот сервис нас мурыжил, в итоге магнитола так и не заработала.