РЕСО-Гарантия в Барнауле, Северо-Западная, 28 (1 этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Приходишь оформлять Осаго в Ресо-Гарантию. Выходишь с Ингосстрах ОСАГО. при чем никто не спрашивает, ни чего не говорят+страхование имущества. Не рекомендую. В принципе больше туда не приеду. При разговоре с персоналом они Вас не отправляют куда то, а посылают-"Мы Вас можем послать и т.д.)

Вот и подошло время оформлять страховку ОСАГО. Всегда с ужасом жду оформления/продления полиса. Ведь столько нервов тратиться на эти "бои без правил" со страховыми агентами. Но деваться некуда, страховка быть должна. Каждый год одно и тоже: допы, понижение КБМ (а он, между прочим, уже равен 0.5 и дает скидку 50% за безаварийность), очереди, ограниченное число полисов, недовольные "однополчане"... ух, аж не по себе. Туда собираешься как на войну. Собрав "вещмешок", "сухпаек" и вооружившись фотографиями из базы РСА с коэффициентом бонуса, я направился в офис. Вот оно! Целая рота "солдат" пытается отстоять свои права. "Добро пожаловать в доблестную 9 роту" - подумал я. Вот и пришла моя очередь (учесть) встретиться лицом к лицу со страховым агентом. Забив все данные в компьютер, что происходило достаточно медленно с периодическими ответами на звонки, зависла база. Далее она якобы "отвисла" и тут выяснилось что нет бланков, нужно записываться в очередь. Эх, все по старой. Не хотят они по честности страховать человека с заработанной скидкой в 50%...И в этот момент мне пришла мысль: -"а есть же электронные полисы ОСАГО! Может быть попробовать? Там система, допы не накрутит". И впервые я покинул офис не в состоянии "не подходи ко мне, сейчас загрызу". Правда это состояние было просто отсрочено. Значит, захожу я в систему на сайте Ресо, оформляю страховку, и "аллилуя", КБМ равен 0.5 и стоимость ОСАГО 4200.36 руб! Я уже был готов танцевать чечетку, но не тут то было. При сохранении формы страховки выдало ошибку "User session expired". Думаю, ну глюк же, попробую еще раз. Попробовал, исход как под копирку. Упираясь рогом, поставленным Ресо, я продолжаю еще и еще. Ничего не меняется. Далее хватило ума пошарить по интернету и найти похожую проблему. И что вы думаете? Я не нашел не одного человека, который получил е-ОСАГО (с КБМ ниже 0.9) и нашел кучу тех, кого посещает та же ошибка. Система просто не пускает. Выкрутятся везде, чтобы все равно доить. Порядка никогда не будет тут, уж очень большие кормушки внутри этой сферы. Ждем продолжения битвы, ездить все равно нужно будет со страховкой.

Весьма неадекватная Татьяна Владимировна в любой непонятной ей ситуации переходит на высокий тон. Благодаря действиям этого страхового агента теперь у меня класс КБМ 3 и пришлось его восстанавливать через головной офис Москвы. А меня всего лишь вписали в страховку к другому клиенту и вуаля! Татьяна посчитала что следует ЕЩЕ РАЗ понизить мне класс за прошлое ДТП, тогда как моя страховая это уже сделала и в единой базе это отчетливо видно...

Пришло время продлевать страховку по ипотеке, обзвонила несколько крупных страховых, в РЕСО предложили самую низкую стоимость полиса! Страховала меня женщина Татьяна, всё сделала оперативно без лишних вопросов!

Пришел застраховаться от клеща, страхует женщина с очень недовольным видом. На вопросы отвечает "без понятия", либо читайте памятку страхователя. С клиентами работать не хочет и не умеет. Соответственно отношение. Очень плохое обслуживание. Не рекомендую обращаться в это место.

Офис просторный, в комнате ожидания есть два кресла и столик с журналами. Как дождетесь очереди - увидите монитор, в который неотрывно смотрит крупная женщина; на "здравствуйте" вдыхает и отвечает: "Опять этот ОСАГО". Сказала, что у нее нет плана по страхованию ОСАГО, а есть план по недопущению страхования ОСАГО, т.е. для выполнения целевых показателей она должна сохранить все полисы, видимо, пока они не выцветут и избушку не закроют. Если нужна чистая ОСАГО, то женщина Вам предложит ехать в головной офис, т.к. ей выдают особые полисы с ДОСАГО, и припугнет, что ехать нужно к 7 утра, т.к. живая очередь на весь день. Короче и Ресо-Гарантия повернулась к клиенту задворками.

Застраховать автомобиль не получилось. Отказали в связи с тем, что ОСАГО выдают только тем водителям, у кого авто более 100 л.с. и возраст водителя старше 35 лет. Остальных посылают в главный офис на Северный Власихинский 76. На мое письмо с претензией из Москвы ответили, что РЕСО ГАРАНТИЯ находится только по адресу г.Барнаул Северный Власихинский проезд 76, остальные адреса - брокерские конторы. Позвонил в отдел продаж уточнить адреса продаж ОСАГО отправили на Северо-Западную 28. Бред какой то! Закон про ОСАГО есть, а возможности застраховать лишили!