RICH FAMILY в Барнауле, проспект Ленина, 203, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Продавцы-консультанты не знают товар в магазине. Покупали кроватку и постельное белье. Позвали девушку, начали расспрашивать о функциях кроватки, качается ли она, снимаются ли колёсики или фиксируются, снимается ли передняя стенка. Отвечала неуверенно, «наверное да» и в том же стиле. Колёсики говорит фиксируются, мы сами посмотрели полазили и поняли, что они не фиксируются. Так же спрашивали можно ли поставить кроватку так, чтобы она вообще не двигалась и не качалась, было предложено самим отпилить колесики?. Про стенку так же, вместе пытались понять как она опускается. В общем самим надо смотреть, двигать, ковыряться и догадываться, чтобы узнать. Зачем они там ходят тогда, в качестве охраны может...

Я, конечно, все понимаю. nНо подарочным сертификатом можно воспользоваться только с чеком? nЭто как вообще? nСертификат покупали в подарок, чудом оставили у себя чек. nТо есть я с подарком чек должна прикладывать? И продавец ничего не сказала. nЯ понимаю, вы все написали на самом рекламном материале. Но, так никто не делает, и, соответсвенно, не лежит это на поверхности. nНу подумайте вы о людях, проговаривайте правила использования.

Ужасный магазин, что такое закон о защите прав потребителей и его соблюдение не имеют понятия. Купили ребенку 3-х колесный велосипед, попробовали на нем гулять, ребенок категорически отказывается в нем находится. Попытался вернуть в пределах 14 дневного срока, по телефону сказали приходите никаких проблем. На практике-же при посещении магазина вместе с велосипедом отказали в возврате денег сославшись на грязные колеса, при этом функциональность и целостность велосипеда не нарушены. Так-же не смотря на то что в магазине был рабочий день, сослались на отсутствие сотрудника занимающегося данными вопросами и предложили прийти в понедельник, с 9 до 18, т.е. по мнению сотрудников магазина для того чтобы вернуть товар в рамках закона я должен уволится с работы чтобы прийти в понедельник с 9 до 18. В добавок ко всему позже выяснилось что товар еще и некачественный, т.к. на переднем колесе нерабочая резьба нипеля. Никому не советую покупать здесь что-либо, т.к. в случае возврата либо обмена товара возникнут проблемы.

Выбор товара огромный, цены очень приемлимые, НО. Взяли ребёнку машинку кататься по дому. Во-первых для не нет коробки, сказали, что они приходят в магазин в пакетах, странно очень. И модели которые выставлены на витрине, на которых катаются дети, которые все заезженные продаются... Должны быть образцы! Не ахти...

Отвратное отношение к покупателям! 13.03.2018 приежали в магазин с женой и ребенком. Искали кубики и мяч. Не смогли найти кубики самостоятельно, увидели вдалеке двух, точащих лясы, продавцов. Подошли и спросили в какой стороне пластмассовые кубики, на что получили ответ - "вон там, за синтезаторами" и указала пальцем куда идти и снова вернулась к бестолковой беседе со своей коллегой. За витриной с синтезаторами нужных кубиков не нашли, подошли снова к этим же консультантам, сказав, что это не то, что нам нужно, на что получили ответ: "я же вас отправила туда, других нет!" Такого горе-работника захотелось самому отправить куда подальше... И такое бывает часто, большинство консультантов полуживые с откровенным отсуствием желания работать. Это сигнал руководству. В следующий раз перед тем как посетить этот магазин сто раз подумаю. ВЫВОД: из-за дерзкого общения с покупателями, которые несут вам деньги, НЕ СОВЕТУЮ!

1. При покупке товара проверить работоспособность до оплаты нет возможности, а при качестве их товара это необходимо. Итог: купили, проверили, не работает. 2. Если есть в наличии, то можно обменять, сломанный возможно возвращается на полку. 3. Возврат только в будни. Соответственно купили в выходной, хлам будет лежать до рабочих будней. Вывод: проверяйте товар на месте, есть большая вероятность испортить ребенку и себе настроение. (Особенно если это праздник). P.s. хоть руководству сети плевать на отзывы, но все равно порекомендую: должна быть возможность проверить товар до оплаты.

Купила механическую собаку в подарок ребенку на новый год. По заверениям консультанта, игрушка должна была передвигаться, петь песенку и лаять. В магазине это проверить не удалось, консультант сказал, что нет батареек. Дома вставили батарейки и выяснилось, что игрушка не работает. Совсем. Настроение испорчено. Плюс придется в спешке выбирать ребенку другой подарок.

Приобрёл в рич фемели детскую кроватку и комод в разобранном виде . При сборке обнаружил кучу недостатков : фасады кривые, отверстия высверлены на разных расстояниях, углы потёрты . Мебель отвратительная !!!! Жаль , что раньше не читал отзывы, отрицательных отзывов очень много Ни в коем случае не приобретайте здесь мебель!!!

Оказалось, что здесь некоторые товары дороже, чем в Детском мире, который почему-то многими считается очень дорогим детским магазином. Но об этом в конце отзыва. Большой гипермаркет детских товаров, но в данном случае много не значит хорошо. Большой выбор колясок, автокресел, но, на мой взгляд, без помощи консультантов в таких товарах не обойтись. Когда она нам была нужна, мы не нашли ни одного консультанта, в итоге сделали покупку в других магазинах. Большой выбор детских кроваток от самых простых до моделей с маятником или с комодом и пеленальным столиком. Но при ближайшем рассмотрении видны дефекты практически у каждой модели, в основном это дефект окрашивания, особенно у тех, что белого или молочного цвета. За такую же цену купили кроватку в Бэби-мире, но без таких косяков. Большой выбор одежды. Тут придраться не к чему :) Хороший выбор игрушек. Особенно порадовало, что есть игрушки ТМ "Мякиши". Читала о них где-то на просторах интернета, мол хорошие развивающие игрушки российского производства. И вот увидела их на витрине. Мягкие пищалки, кубики с буквами и прочее прочее. Думаю, будем брать. А теперь почему тройка. Увидела здесь пластиковый слюнявчик, цена которого в Детском мире 250 рублей, а здесь 330. Нехилая такая наценка.

Обращались в этот гипермаркет неоднократно, покупали игрушки, причем дорогостаящие, они все были с браком. Покупали детские вещи, на одну стойку вешают 2 ценника, тот что подороже выставляют вперед, а по дешевле (акционный, желтый) назад, т.е получается, что остаются только размеры и цена, например, получается футболка с 80 по 86 по цене 290 руб., на втором ценнике - майка с 104 по 122 по 190 руб., причем слово майка закрыто ценником дороже и в итоге остаются только размеры. А майки висят в конце 1 или 2, что их не видно. В итоге берешь футболку за 190 руб, на кассе узнаюшь реальную стоимость изделения, вызываешь менеджера, а она из самой глубины вытаскивает майку и говорит, что нужно вытащить ценник и посмотреть какое название спрятано. Таким образом вводят покупателя в заблуждение, деньги не возвращают. Говоришь им о правилах розничной торговли, о требованиях к ценнику, без полезно!!!!!!

Покупали сыну велосипед,продавец сразу сказал что будет в коробке,увидев коробку обрадовались что в машину войдет легко.Привезли домой началась распаковка с дальнейшей сборкой: что мы имеем в итоге чтобы собрать велосипед 1-нужно получить средне-специальное образование,причем техническое 2 вам понадобятся ключи которых нет в комплекте :6,8,10,12,13,14,15,17,19,30 нех 6,10 ,плоскогубцы и 1,5 часа времени. я Думаю далеко ни у каждого дома есть ключ на 30.????!!! Ладно у меня все эти ключи в наличии.Покупает одинокая мамаша за 4500 руб велосипед ребенку, приносит его на пятый этаж открывает и .... и идет в магазин за ключами тратит еще 1000 рублей на покупку ключей. Резюме: Вы вообще нормальные???? велосипед собрать на батарейки вставить вы хотя бы предупреждайте что ожидает. Или за отдельную плату собирайте!

Купили в магазине на Власихинской комод из серии Колибри-1. Хочу отметить, что продается он в виде набора из пил.мата... Но, думаю, ладно, руки есть - соберем. Привезли его домой - распаковали и тут наступило первое разочарование - на двух самых больших деталях надломлены углы с лицевой стороны... но вспомнив о том, что коробка весит 45 кг, решили аккуратно их подклеить и, как оказалось, это стало лишь одним из пунктов списка "что надо потом аккуратно подклеить, подкрасить и на что вообще закрыть глаза...". Итог - на сбор комода ушло 4 часа, вторым разочарованием стало качество лдсп панелей - оно оставляет желать лучшего - все крошится, кромки прилегают неровно, на лицевых деталях сколы... Все детали не подписаны и приходилось на глаз определять где какая, неровно насверлены отверстия под евроболты, из-за чего между некоторыми детамями образовались или зазоры или они встали неровно. Удовольствие от покупки было сведено к минимуму. Да, это не комод премиум класса, но отдав за вещь 4620 рублей, хотелось бы элементарного приличного внешнего вида. А так, пойду завтра покупать клей, чтобы подклеить отслоившиеся кромки и краску, чтобы подскрасить сколы и надломленные углы... Тащить обратно и сдавать уже ни сил, ни времени...

Покупала дочери велосипед. Хороший выбор: пол-часа выбирали, покатались на всех. Все, определились, взяли и пошли к кассе. НО! Это витринные образцы! Принесли нам велосипед в коробке: распакуйте дома и соберите сами, 2 недели на возврат. Вот бы вы так себе машину покупали!! Я от неожиданности купила, конечно, т.к. выбор был долгим и мучительным. Мы со старшим сыном когда-нибудь его собрали бы, наверное. Пришлось звать дедушку. Эта модель из серии "доработай напильником". Все гайки перетянуты так, что подшипники стали немного квадратными, резьба кое-где сорвана, цепь перетянута. Хорошо, что дед в велосипедах разбирается. 3 часа все перебирал. Не забудьте запастись ключами на 10, 12, 14, 15, 16, 22, 27, 30(этот особенно). Не в восторге от покупки. Велосипед это не конструктор, предполагает профессиональную сборку и настройку. Больше в этом магазине велосипеды покупать не буду.

Один балл только за работу менеджера по возврату. И больше мы там игрушки не покупаем. А теперь сама история) Купили квадрокоптер по акции, за 4 тысячи. Продавец-консультант не стал проверять сразу аппарат, сказал, что у нас есть две недели, чтобы проверить. Тут-то бы и насторожиться, но что-то не получилось)) В общем, коптер так и не взлетел. После первого же запуска перестал крутиться один винт, нет режима вездехода. А при более детальном рассмотрении - он оказался бу, так как сорвана краска на болтиках, видимо, раскручивали его до нас. Принесли на возврат. Его сразу же стали проверять, чтобы убедиться, действительно ли не работает. Менеджер вежливая, деньги вернули без вопросов, тут претензий нет. Только вот потом мы решили прогуляться по залу. На верхней полке с акционным ценником стояла та же самая коробка со сломанным квадрокоптером. Кто будет следующим?...

Сегодня были в этом магазине, огромный выбор, приемлемые цены, ребенок в восторге! Выбрали товар, две коробки средних размеров, стандартный вопрос кассира - Пакет нужен?, отвечаю - Да. -Маленький, средний, большой? Я не задумываясь отвечаю : -Что бы влезло... Ииии тут кассира понясло... -Я откуда знаю Чё у вас влезит Чё нет, может вы и в маленький всё умудритесь запихнуть! Говорю давайте большой, на что слышу я вам и так его уже посчитала! Пакеты все в одной куче, мне покупателю откуда знать какие там размеры, я во всех магазинах говорю, такой чтобы влезло и никаких проблем, ни один кассир ни разу с места не срывался и слюной не брызгал! Такое впечатление от магазина испортила всего лишь одна кассирша!