Royal-park, компания по аренде автодомов и кемперов в Барнауле, Силикатная, 18 Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

УЖАС!!!!nЗаказали лимузин Hummer XXXL на свадьбу. Заказали к 12:30. В заказ входил наряд на машину, который стоил 1500. Так вот теперь по порядку. Машина приехала с опозданием на 40 минут, ввиду этого мы почти в притык приехали на регистрацию. Машина была грязная, вся в разводах и размывах, украшений практически не было: висели тоненькие ленточки на ручках, которых видно не было, на капоте как попало натянутые цветы и самое главное кольца, которые должны были быть на крыше, стояли в салоне. Водитель был в грязных джинсах и засаленной спортивной кофте, после просьбы протереть хотя бы вход в лимузин, он дал нам грязную тряпку и мы сами протирали. Свадьба прошла на ура, но всё испортил лимузин и Автопарк, так как когда мы начали волноваться по поводу опоздания лимузина, мы начали звонить туда, нам грубили, сбрасывали звонок и вообще не хотели с нами беседовать. Вам решать портить свой праздник или нет таким сервисом!!!!

Выбрали эту компанию для взятие в аренду большого автобуса на свадьбу для гостей,только потому что как оказалось один и тот же директор у роял парка и априори кейтеринговой службы где мы решили заказывать фуршет. Искать другие варианты даже не стали,всё решили сделать в одном месте. Нам нужен был автобус на 50 человек,один большой. Чтобы привез гостей разом и увез. Нам говорил Александр,что такие автобусы в основном ездят в Горный,но нам вроде повезло это четверг можно один автобус выдернуть. Он там с кем то созванивался,обговаривал новый автобус,как он нам сказал,тем более у нас же свадьба гостям типо лучше ехать на новом комфортном автобусе. Мы доверились,согласились оплатили 10 000 рублей за автобус,что он встретил гостей у Цума в 15:00,отвез в поселок Лесной за Фирсово который (на машине 25 минут езды от Цума) и заберет их часов в 21:30. По итогу что получили: 1.автобус приехал во время это плюс 2. водитель был адекватный это плюс 3. автобус был далеко не новый,обычный автобус,немного похуже,чем 57 маршрут городского автобуса. 4. Как сказали гости,в автобусе было очень жарко и душно,окна толком не открывались,не которые сидения были грязные и чтобы сесть в красивой одежде,они сначала протирали влажными салфетками,то есть автобус был грязный,не комфортабельный, и не современный как нам обещали. 5. Автобус ехал чуть больше часа,немного припоздал. Это вина ремонта дороги. Но если бы оказывайте такую услугу,то просмотрите за день маршрут,учтите все плюсы и минусы.где ехать и как. А то больше часа в душном и грязном автобусе это пытка. 6.Водитель не хотел подвозить гостей к площадке, там сначала идет поворот налево и узенькая в один ряд дорога,потом сразу выезжаешь на поляну огромную где расположена эта площадка,там всё засыпано щебнем,есть парковка. Оказалось,что его начальник,сказал ему,не поворачивать туда,так он там не развернется. Там поле блин грубо говоря и парковка на машин 20 точно,как блин он не развернется там! Если бы жених не проезжал бы на машине в одно время с автобусом,то гости шли пешком бы. Автобусом был перед ним и встал,жених вышел разобраться с водителем в чем причина остановки,и в буквальном смысле заставил его проехать к площадке. Не рекомендую заказ автомобиля здесь! Цена не соответствует качеству. Все договорённости это всё формально,по факту получается другое.

Решили заказать здесь кадиллак эскалейд, который на 20 мест на опеределенную дату и время, позвонили в пятницу 07.07.17, девушка взяла трубку и сказала, что на нашу дату забронировали, но она не помнит какое именно время и сказала звонить в понедельник, сложно видимо было сразу посмотреть и ответить, если учесть, что и в субботу и воскресенье у них рабочий день. ок. Звоним в понедельник 10.07.17, примерно в 10 утра, спрашиваем снова, девушка опять не в курсе, что и как, сказала перезвонит, проходит около 2-х часов, звоним снова нам отвечают, что перезвонят через 10 минут, но в общем так и не перезвонили. Напрашивается вопрос чем же так занятым быть, что сложно ответить сразу еще и не перезвонить? Нам, конечно , же было делать нечего, что мы позвонили 4 раза. Как вообще люди строят бизнес и принимают таких людей на работу, что приходится бегать самим, а тебя по сути отфутболивают, мягко говоря. Очень некрасиво. Не советую никому данную контору.

Свадьба была 24.06.17 .В офисе очень приветливая девушка,все рассказала показала,остановили свой выбор на белом лимузина Линкольн,я специально на и официальном сайте нашла фото оформления автомобиля который подходил нам по цвету,голубой фатин с белыми цветами и без колец на клыше.определились заключили договор.но что приехало ко мне в назначенный день я была в шоке...Мало того что водитель звонил мне и спрашивал как проехать к назначенному адресу,так и ещё оформление совершенно не то что надо было.Да и ещё,фотосессия закончилась на много раньше чем планировали,и это время хотели просто покататься по городу,подойдя с этой просьбой к водителю он сказал у нас так не положено!я была мягко говоря ы шоке.Отвратительная кантора,никому не советую!

Заказывали черный Chrysler на свадьбу, приехал Mercedes Benz S (поменяли по просьбе компании: сказали, что черный может опоздать). Ну как приехал — опоздал и даже НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, что опоздает. Мы позвонили сами в назначенное время (раньше не могли - замотались) и только тогда узнали, что лимузин не приедет. Из-за этого пришлось ехать на машине родственника, которая в пути еще и сломалась, пересаживались в другую по дороге. Приехали в ЗАГС на пять минут позже положенного. На наши возмущения водитель, прибывший уже к ЗАГСу, сказал, что со всеми случаются ошибки и обвинил во всем начальство: якобы ему назвали не тот адрес. Адрес муж произносил им четко и дважды. Короче, нервотрепки перед бракосочетанием я получила больше, чем за все время до этого. В сломанной машине родственника компания, конечно, не виновата, но свое главное перед нами обязательство - ПРИЕХАТЬ ВОВРЕМЯ - не выполнила. Да, и извинений по этому поводу мы до сих пор не получили. P. S. Справедливости ради стоит заметить, что в пути на прогулке все было хорошо, замечаний нет.

Брали на прокат 13.08.2016 года лимузин марки Мерседес. Остались крайне недовольны. Началось все с того, что нам не предоставили бокалы, хотя это заранее обговаривалось, водитель якобы их не помыл с предыдущего заказа. Пришлось нам брать одноразовые. Также панель бара была жутко грязная, пыльная, вся в подтеках от спиртного, видимо тоже с предыдущих заказов. Водитель на все наши замечания не реагировал. Все закончилось тем, что он привез нас к назначенному месту в конце пути за пол часа до окончания ранее оплаченного нами времени, и на наши возмущения что еще время еще не закончилось он с недовольным лицом спросил: "Вы что еще не накатались". При достаточно большой конкуренции на рынке проката, мне не понятна политика данной фирмы, совершенно не заботятся о клиентах и не стремятся, чтобы к ним обращались еще раз. Никому не рекомендую воспользоваться услугами данной компании, останется только неприятный осадок и испорченный праздник.

Данный салон выбрали не случайно, именно в их автопарке находился подходящий к стилистике нашей свадьбы автомобиль (Волга кабриолет). Бронь произвели более чем за полгода, чтобы уже точно не упустить данное авто. Казалось все отлично, но за 2 дня до нашего торжества нам позвонили и сообщили, что оказывается забронированный нами автомобиль отсутствует!!!!!Точно не помню продали его или что-то в этом роде, но факт остается фактом - мы остались без нужного авто!!!! В замен салон предложил нам несколько автомобилей на выбор, один из которых с горем пополам подходил к концепции нашей свадьбы, остановились на нем.....утерли горючие слезы и вроде бы настроились на свадебный лад, но не тут-то было, спустя несколько часов нам вновь позвонили, и вновь сообщили пренеприятнешее известие, "автомобиль отсутствует"!!!!Предложили еще один вариант :совершенно другого плана и определенно не подходящий нам по стилю, - лимузин Линкольн, сослались на то, что это "нестареющая классика", хотя какая нам разница, если мы хотели именно тот автомобиль, который забронировали. Но т.к. времени искать другую фирму по прокату автомобилей уже не было, пришлось нам соглашаться на то что осталось. Небольшим бонусом со стороны салона Роял Парк была доставка нас после банкета из ресторана в отель, но ситуацию это не спасло, настроение было испорчено и осталось только негативное впечатление от оказанных ими услуг. Помимо этого за просрочку времени на 5 минут нам пришлось доплатить не много не мало 500р. Впредь к ним ни ногой и другим не советую, если не хотите испортить свой праздник!!!

Подавали с мужем заявление в ЗАГС и там нам дали рекламу разных компаний по прокату авто. Наткнулась на рекламу Роял Парк красочная глянцевая. Решила заказать на свои 25 лет на радость подругам лимузин. Приехала в оговоренное время в офис данной компании чтобы внести оплату. Наступил долгожданный день моего рождения, лимузин был заказан на 22. Друзья собрались, все на веселе. В назначенный час спускаемся к подъезду а там даже намека на лимузин нет. Постояли 15 минут мои девочки замерзли. Зашли в подъезд звоним по номеру проката а там сонный голос в недоумении говорит -Я сплю! и кладет трубку. Тут инициативу перехватил мой муж, потому что я ругаться не люблю и не умею. Они что то долго решали в итоге через час нам прислали лимузин из другой компании. Я уже молчу что я хотела именно розовый лимузин а ко мне приехал белый грязный и совсем не то что я хотела. И все бы ничего! Я бы и это простила НО...какой надо быть не уважающей себя компанией чтоб даже не позвонить и не извиниться! Вообщем я в шоке! Никому не рекомендую эту компанию! Сделать красивую рекламу это еще на значит быть хорошей компанией! Больше ни ногой((((

Арендовали в данной компании лимузин розового цвета на свадьбу. Там нам пообещали, что все будет на лучшем уровне, на деле: 1) водитель опоздал на 10 минут; 2) чистота в салоне на троечку, бокалы грязные, покрытие задранное, одна дверь не открывалась совсем, вторая заедала, приходилось водителю выходить и открывать. В общем, лимузины такого класса - деньги на ветер. Может другие авто у них в более ухоженном состоянии, но с этим нам явно не повезло.

Заказывали на свадьбу Lincoln Town Car Черный Разговаривали с нами вежливо, показали фото, заверили, что все будет на высшем уровне. Заключили договор. В итоге, что мы получили: Лимузин был грязный, запачкали платье, садясь в лимузин :( Это еще что, даже бокалы не были помыты - отпечаски пальцев и губ. Это уж совсем надо не уважать клиента! Еще, не открывалось правое окно. Хотя по договору, они должны были предоставить технически исправное транспортное средство.