mw
Otzovik.com
Барнаул - отзывы не модерируется не удаляются
СберБанк в Барнауле, Челюскинцев, 78а, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников
Адрес:
656031,
Барнаул,
Челюскинцев, 78а, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 17:30, осталось: 43 минут
29112018 был проездом мимо вашего отделения,думаю пытка не пытка. Хочу отметить что отделение новогоднее и праздничное, украшено отменно. Приходил в этот офис за получением карты, перевыпуск. Взял талон меня тут же пригласили в окно номер 9-обрадовался. Предисловие-карту пытаюсь забрать с октября месяца то народа много то талон пропустил то не попути. Меня встретило очень знакомое и приятное лицо. Величать эту прекрасную особу Громова Татьяна Ярославна. Девушку помню еще с консультанта с другого офиса помогала обучение оплачивать, улыбка всегда умеет расположить к себе клиента. Обращался с разными к ней вопросами, грамотно отвечала и помогала во всём. Причём не только мне, общается со всеми в приятной манере, помогает всем. Сотрудник тактичный и вежливый. Записали голос и биометрический слепок моего лица(для тех кто не в курсе-нововведение для распознования клиента по голосу и его лицу в офисе банка и в контактном центре). Вышло предложение по кредитной карте сбербанка, подкупили бонусы спасибо. Пытались оформить технически не получилось. Девушка извинялась и просила прийти позже. Рассказала о программе зашита своего здоровья,собственно и хотели оформить программу с кредитной карты. Зарплатная карта в другом банке а вашей картой пользуюсь редко и деньги там есть, но в нужный момент их нет). Мои слова и пожелания надеюсь будут услышаны и переданы Татьяне! Если много ошибок, каюсь в дорогее с телефона пишу.
История с отказом принимать платежи по системе "Город" получила продолжение.nnОказывается, сотрудники отделения Сбербанка никому не отказывали (как пояснили уже не мне, а сотруднику этой самой системы), а "только предложили принести в следующий раз квитанцию для оплаты". Ну-ну. nnНепонятно одно: зачем было сначала отфутболивать клиентов, которые пришли заплатить за квартиру, а потом еще и врать, что такого не было? И вообще, чем платежи по квитанциям проще (удобнее, быстрее для операторов), чем элементарное проведение оплаты через систему, что они отказываются от второго в пользу первого? Или клиентов с квитанциями можно отправить к банкомату и просто не работать? nnЗнаю, что тут есть представитель Сбербанка, может он даст официальный ответ, а не будет писать мне в личку:))
Хотела похвалить отделение, так как когда меняла карту, мне не предлагали никаких дополнительных услуг, ничего не навязывали, в отделении провела буквально 15 минут. Но...пришло время менять карту маме и началось: а может кредит, а может страховку, а может это, а может то??? И отсутствие реакции со стороны оператора на все отказы, как попугай заученный текст повторяет и все...Ну а вишенка на торте - отказ принимать платежи по системе "Город"? С чего вдруг, спрашивается? Сделала запрос в саму систему Город, пока по реакции поняла, что это явно не их инициатива, а какое-то очередное самоуправство сбера. Как выясню, отпишусь в комментах, что за очередной беспредел (в прошлом году уже было подобное "мы не принимаем платежи за коммуналку через оператора, платите через банкомат"). nnСтавлю 2 балла, а не 1, только потому что меня обслужили без поведения оператора в стиле "рыба-прилипала".