СберБанк в Барнауле, Германа Титова, 17, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Самое ужасное отделение банка! Там работают самые тупые и не компетентные сотрудники! Они смело могут вас встретить со слова - ну,и что пришли? Делали моему мужу перевыпуск карты 3!раза!!! Итог один карты не работают. Хотели взять кредит, без карты не возможно. Подали онлайн заявку,пришли чтобы предоставить документы , нас встретили со словами - и что пришли? Слова менеджера! Девушка подвала менеджера потому что не знает какие нужны документы. У вас не будет карта работать,не ходите к нам! Грубость сотрудников зашкаливает! Никому не рекомендую.Вам Очень благодарны другому отделению и отдельно менеджеру, которая объяснила почему карта на работает.

Ужасное отделение специалисты не грамотные, прийдешь написать заявление, что банкомат зажувал деньги и карту дак они отправляют в другие отделения (переадресовывают свою работу). Обращалась в данное отделение уже четыре раза по разным вопросам (замена зарплатной карты или перевыпуск в связи со сроком кредитной карты, выдача крупной суммы денег, закрытие кредита, заявление что банкомат зажувал карту и деньги) в общем во всех случаях общением не довольно, отправляют от одного специалиста к другому. Ещё хотелось бы что бы когда в банкомате снимаешь большую сумму он выдавал банкноты покрупнее, тысяч по 5-ть!

Добрый вечер,поделюсь своей точкой зрения об этом отделении!Неоднократно обращалась к помощи,но поняла,что лучше пользоваться услугами сбербанк-онлайн,потому что девушки,которые обслуживают тебя очень не внимательны.Я три раза приходила оплачивать квитанцию на детский сад,и все три раза девушки были разные, и все делали ошибку в имени моей дочки,я уже начала заранее предупреждать,но и этого не услышали почему-то к сожалению.Если ты работаешь в банке,тем более таком популярном,ты просто,по-моему мнению,не должна ошибаться,это подрывает престиж компании.Рядом,когда я осуществляла операцию обслуживали пожилую женщину,все знают,что этот возраст имеет свои особенности,но не надо так явно работникам проявлять пренебрежение.Ну обслужите вы человека дольше-это же ваша работа. А в общем сбербанк для меня всегда на первом месте-держите марку!

Германа Титова 17, Сбербанк, ужасное обслуживания, персонал разговаривает с клиентами грубо, вопросы задаешь они грамотно ответить не могут, полтора часа закрывали кредитную карту сотрудник не мог ввести правильно номер счета из-за невнимательности или нежелания и в итоги заявления о закрытие счета сотрудник подает с внесенными исправлениями ручкой(счет) и на вопрос "можно ли подписывать документ с исправлениями" грубо и с недовольством получаешь положительный ответ, хотя закрытия кредитной карта делается за 20 минут (тем более все денежные средствами внесены на счет). Если Вы собрались закрывать счет, кредит или кредитную карту, лучше в это отделения не ходить, из-за не грамотности сотрудников могут быть последствия.

Германа Титова 17, уникальный дом, в нем расположились сразу и Почта России и Сбербанка, иногда мне кажется что в подвале этого здания распахнуты врата в ад с ярко красными языками адского пламени, раз две таких "замечательных" организации одновременно в нем существуют! Эта история о моих злоключениях в сбербанке... Раз в месяц сбербанк стабильно присылает мне сообщения с предложениями то кредитов то депозитов, начиная свое обращение "Уважаемый Владимир Николаевич..." и все бы ничего, но вот только я Мария Вячеславовна, и знать не знаю никаких Владимиров Николаевичев... В общем надоели мне эти сообщения, и я решила обратится в Сбер, что бы меня перестали беспокоить. Сначала позвонила на горячую линию где меня отправили в отделении, компетентность сотрудников телефонного центра Сбербанка заслуживает отдельного отзыва, но не об этом. Прихожу в отделение, как всегда меня встречает первое исчадие ада, девушка вершитель судеб, возле электроной очереди... Озвучиваю свое обращение: "Мне нужно написать заявление, что бы мне перестали присылать чужие сообщения", гениальный ответ: "нажимайте что хотите вам в любом окне помогут", ок, нажимаю не помню что и иду... Озвучиваю обращение операцианисту, вижу ее большие, круглые, удивленные глаза... минута молчания... и: "обратитесь к администратору отделения"- ее ответ. Хорошо, ищу администратора, нахожу озвучиваю ей свое обращение, еще минута молчания... Вижу только пустоту в ее огромных глазах. Немного подумав администратор сообщает: -Мы этим не занимаемся, звоните на горячую линию. - Но там меня послали в отделение... Еще минута молчания. -Но мы такого не когда не делали, я не знаю как это делать.. О боже!!! Ну разве так можно клиентам говорить? В тот момент я и усомнилась в Сбербанке, хотя что лукавить, усомнилась то не в первый раз... и не зря! в Общем минут пять все сотрудники, находящиеся рядом обсуждали мою ситуацию и общими усилиями нашли решение. Ну так себе если честно решение, мне сказали что им для принятия подобного заявление необходимо проконсультироватся с какой-то там службой поддержки сибири, которая сейчас не работает т.к. вечер... "Приходите завтра, а лучше в другое отделение обратитесь" -тут видимо администратор поняла, что сказала лишнего, и добавила "если вам будет удобно", в этот момент я прям очень сильно почувствовала заботу о клиенте, и уходя бросила в ответ "нет уж я точно к вам приду!". После этого еще раз позвонила в телефонный центр, и о чуда попала на грамотного специалиста, оказывается такое заявление принимается на горячей линии... Спасибо первому оператору и сотрудникам отделения, что решили меня погонять, наверное хотели устроить мне 9 кругов ада)) А в отделение я не пошла, хотя очень интересно как они решили бы вопрос. А там наверное на следующий день радовались что я не пришла, не пришлось заморачиваться! И к сожалению таких историй у меня не мало, обслуживаюсь в этом отделении уже 3 года, но описывать все мне лень)) В общем не зачоот, этому отделению(

Обратилась в данное отделение Сбербанка, нужна была информация по моим счетам. Сначала сотрудники банка мне отказали, т.к. паспорт у меня поменин, а свидетельство о браке я с собой не взяла. Когда я приехала со свидетельством, мне дали справку, но на старую фамилию. В справке было указано 2 счета, а по факту открыто 3, я попросила оператора закрыть мне эти 2 счета, которые она распечатала, в итоге она мне закрывает тот счет, который она якобы не видела. В итоге вроде как она вмести с администратором все исправляет, проверяет, карта работает. А через несколько дней мне приходит смс о блокировке карты, причем заблокирована так, что возможен только перевыпуск. Итог, мне пришлось обращатся в другой сбер, чтобы перевыпустили карту, закрыли счета, которыми я не пользуюсь и изменили данные в программе. Конечно я приехала в этот сбер, хотела написать жалобу на сотрудников, которые меня гоняли за свидетельсвом, так не чего не сделали и еще создали кучу проблем, но другой администратор меня уговорила сначала поговорить с руководителем банка, которой не было на месте, т.к. был выходной день, я согласилась. Вот только благодаря руководителю банка я не стала писать притензию, она мне позвонила утром в понедельник, мы поговорили по душам, она извенилась, пообещала что больше такого не произойдет.