Сбербанк в Барнауле, Кирова, 51а Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Когда уже решатся проблемы с приемом 2000 купюр? Про остальные купюры не в курсе, но с этими... Приходишь пополнить баланс карты и начинается: я купюру в терминал, он её обратно, переворачиваю (как посоветовали консультанты) и так и сяк и влево и вправо и вверх и вниз, забавные игры, ничего не скажешь, стоишь как Дэ'билл туда сюда, туда сюда. Сегодня из 5 - 4 принял 5-ю ни в первом терминале ни во втором не удалось положить на счет.(

Сейчас была в отделении. Надо было обменять монеты на купюры. Специалист в не очень приятной форме отказала мне в этом. Сказав, что сегодня пиковый день и они не меняют деньги. И уткнулась в свой телефон! Ранее я меняла в любой день и не возникало проблем. Я знаю пиковые дни в Сбере! И народу на момент было не так много! Я пришла с ребёнком маленьким! ‘Пиковые дни, много людей’. А я кто? Нелюдь? n.nПо горячей линии извинились и объяснили, что ‘мы рекомендуем обменивать монеты после 10 числа’. Ну раз уж я пришла, то должны были обслужить! Пришлось тащить ‘пакетик’ обратно)))nnНа мой взгляд, девушка просто не захотела заморачиваться и считать!n.nДата посещения 6.07 талон М001 окно #6.

Сегодня была здесь, совершала оплату на терминале. В это время ко мне подошла сотрудница банка (девушка среднего роста, с темными длинными волосами, фамилию точно не знаю, но вроде бы Курманова) с другим клиентом, отменила проводимую мной операцию и отдала мне карту, сказав при этом, что заплатить я могу и через приложение (грубо говоря выгнала меня с данного терминала, хотя в зале были другие свободные). После этого продолжила работу со своим клиентом и ушла. На мои вопросы девушка не отвечала. Отношение к клиентам у этой сотрудницы просто отвратительное. Никакого уважения к людям.

Ну здесь ворчать даже как-то неловко, потому что только ленивый не высказал недовольство Сбербанком. Но наболело! Этот филиал мне навязан был местом учебы, ну и удобно, что я часто бываю рядом. И почти ни одно обращение не обходится без испорченного настроения. То очередь движется как сонная муха, то не выдают карту в связи с тем, что в паспорте якобы страницы расклеились, то система у них что-то там не показывает. Единственное, что никогда не вызывает нареканий - это работа банкоматов. Видимо, банк изо всех сил меня подталкивает к тому, чтобы я снимала деньги и убиралась подальше. В целом политика банка-монополиста бесит, конечно, ставки по вкладам - ниже не бывает, валютный курс самый невыгодный. Ну еще вот услуга по онлайн-страхованию была удачной. В этом особенность Сбера - без людей он вроде неплох, но персонал вообще не мотивирован к работе.

Много различных ситуаций случается, и ни все по вине работников...поэтому судить ни кого не буду, но как говорится "осадочек остался". 2,5 года назад изменив фамилию обратилась в данное отделение со свидетельством о браке о перевыпуске карты...карта была перевыпущена на новую фамилию со старым сроком действия что как раз и составляло 2,5 года...все это время при перечислении мне денег первая буква фамилии выставлялась неправильно, по этому поводу я обращалась на горячую линию где девушка заверила меня что сейчас все в системе исправит и такой ошибки больше не будет...но ни чего не изменилось...И так наши дни...срок действия карты истекает и я обращаюсь в банк для получения перевыпущенной карты...карта готова, но не проходит операция идентификации !! То есть получить карту я не могу... нужно опять предоставить свидетельство о браке...пока все это выясняется вместо возможных 10 минут провожу в отделении минут 30-40 и еду на другой конец города за свидетельством о браке...с него снимают копию, делают какой то запрос...вообщем администратор приносит свои извинения, а мне необходимо ждать звонка когда можно в ТРЕТИЙ раз подъехать...позвонили мне на следующий день и как у меня появилась возможность пришлось опять ехать за злополучной картой...которую я наконец то получила???????????? попутно мне хотели как бы между прочим перевести пенсионные накопления в ПФР Сбербанка, а когда я вышла из отделения пришло смс уведомления о подключении опции копилка и создании накопительного счета!!! О котором меня ни кто не предупредил и который мне был не нужен!!! Хорошо что эту копилку можно отключить через приложение!! А с накопительные счетом видимо опять придётся ехать и закрывать его!!!???????????? и те кто дочитал так много букв спросят почему же все таки "3" ... все таки персонал отделения был мил и обходителен и это подкупает, ну и как бы карточку я тоже все таки получила....

Уже много лет хожу в этот офис делать различные платежи, поскольку удобно расположен - в центре. Приятный новый ремонт. Но сегодня не их день видимо. Всё получилось у персонала крайне погано. Порадовала только девочка на ресепшн своей заботой, да вообщем то у неё работа и не хитрая - встречать клиентов и добродушно к ним относиться. Даже написал жалобу в книге жалоб и предложений. Не понимаю, что происходит? Неужели это кризис так сильно откладывает отпечаток в умах людей? Почему происходит то что происходит? Из двух платежей не получилось сделать ни одного. Внимание ОТКАЗАЛИ СДЕЛАТЬ ПЛАТЕЖ ПОТОМУ ЧТО - НЕ СКАЗАЛИ ПОЧЕМУ! Я в шоке. Сам являюсь руководителем и не понимаю - где еще можно встретить такое глупое безразличие, наверное было сокращение в Почте России и набор в Сбербанке...

Мне не понравилось обслуживание! Чтобы взять бесплатную карту моментум понадобилось 2 месяца. Раньше такие карты раздавали на право и налево (Маэстро моментум), теперь, когда срок годности карты истёк карту не меняют т.к. они видети ли из производства сняты...соответсвенно для того чтобы получить другую бесплатную карту, мне необходимо закрыть эту карту, подождать 45 дней и после этого я могу смело брать новую катру моментум...казалось бы так всё просто, НО в этот офис я ходила 5 раз...при первом моём посещении мне сказали, что я больше не имею права обладать другой беспланой картой, только платные можно брать...никто в этом отделении мне не подсказал, что нужно закрыть счёт и подождать 45 дней (это я уже узнала у оператора, котры меня убедил, что это не так) Я пришла опять в это отделение, сообщила об этом и тогжа уже мне сказали, что такое возможно, отправили закрывать карту...я закрыа и благополучно ждала 45 дней, после этого пришла, чтобы взять новую бесплатную карту, но опять меня ожидало разочарование. Оказывается, чтобы до конца закрылся счёт по этой карте, нужно через 45 дней придти и написать какое-то заявление...я уже разозлилась...потому что этой информации мне НИКТО опять же не сказал....Соответвенно в этот день я карту не получила...и решила с Сбербанком завязать, больше ни ногой! Не грамотные менеджеры, которые не знают ничего вечно и которые хотят нажиться на клиентах, пихая им платные карты это уже слишком!

Для меня все офисы сбербанка выглядят примерно одинаково и качество примерно на одном уровне. Напишу именно об этом потому что обращаюсь в него регулярно. Отдаление небольшое, очередей практически никогда нет. Про фишку сотрудников пытаться подключить к моей карте автоматическую оплату коммунальных платежей, я даже упоминать не хочу! Просто невозможно, да и не хочется объяснять сотрудником, что есть такие семьи, где люди платят коммуналку по очереди и не хочу я чтобы каждый раз с моей карты её списывали! Проще снять наличку и платить в кассе) При трудоустройстве обратилось в это отделение для оформления карты - дебетовой, что получать на неё заработную плату. Раз наверно 7 я уточнила у сотрудницы будет ли карта платной. Столько же раз услышала что карта при подключении к зарплатному проекту станет для меня бесплатной, её годовое обслуживание будет оплачивать мой работодатель. В итоге при зачислении первой зп 750 рублей (годовое обслуживание карты) списали. Смысла выяснять почему так получилось, я не вижу, ибо не верю что из сбербанка можно хоть копейку вытащить обратно, а тут аж 750 ₽! По возможности если согласуют организации Втб24, переведусь на обслуживание туда.

Сегодня т.е. 25.12.2012 с 13-00 до 14-00 попытался дозвонится хоть до одного телефона указанного в 2ГИС. Оказалось бесполезное занятие. Вроде без обеденного перерыва работают. Очень жаль....

У меня сегодня просто пошел пар из ушей???? от наглой попытки консультанта втюхать мне все продукты Сбербанка!так вышло, что у моей карты закончился срок действия и я просто пришла за новой! Мне больше ничего не надо было и я торопилась очень,о чем я неоднократно повторила! Но увы! Настойчиво мне предлагали за нехилую сумму застраховать свою жизнь, квартиру, мебель,карту от мошенничества, увеличить накопительную пенсию???? и взять кредит под 25%???? на всю эту информацию выданную консультантом охото было сказать садись, молодец, пять! Работодатели, вы про Выявление потребностей клиента слышали? Видимо нет! Сами научитесь, потом требуйте от работников! С горем пополам дождалась свою карту и вылетела оттуда на метле! Из-за этого бреда я опоздала в нужное мне место!