mw
Otzovik.com
Барнаул - отзывы не модерируется не удаляются
СберБанк в Барнауле, улица Космонавтов, 16а, 1 этаж Алтайский край Новоалтайск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
658080,
Новоалтайск,
улица Космонавтов, 16а, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:30
Добрый день! Нужны были выписки по всем счетам, мне их предоставили, но было сделано это с издевательство! В октябре брала теже выписки и достаточно было просто паспорта, а теперь сказали что только по номеру счета. И самое интересное, что когда я диктовался номера счетов, сотрудник просто проверяла их, хотя мне сказали что их нужно искать, а делать этого они не будут! Хотя все счета сразу видны на экране компьютера! Осталась очень не довольна обслуживанием!!! Из-за этой ситуации я опоздала в детский садик за ребенком!
Подал документы на ипотечное кредитование, менеджер сказал, что юристы будут рассматривать 3-5 дней. Прошло 3 недели и каждый раз говорят, что позвонят.
Оформляю ипотеку. Мне создали личный кабинет и назначили менеджера по ипотеке. Конечно есть свои плюсы: не нужно ходить в банк, можно загружать документы через кабинет. Но менеджер по ипотеке занята. я задаю вопрос и часто получаю в ответ, что менеджер занята. Если я не дождалась ответа на 1 вопрос и задала 2-ой, то ответ получу только на 2-ой. Все документы были предоставлены 6 июля, через чат спросила можно ли провести сделку 7 июля. Мне ответили, что банк проверяет документы 4-5 дней. 6-го и 10-го спрашивала в чате все ли необходимые документы предоставлены. В ответ тишина. Только 12 выяснилось, что нужно еще 2 документа. Сегодня 13-го все документы предоставили. Теперь сделка переносится на следующую неделю, еще и в Барнаул. А продавцы торопят, да и еще отпрашиваться с работы проблематично. Чем личный кабинет помог мне ускорить сделку?
Добрый день! Получал устную консультацию по вопросу открытия вклада у специалиста Касенбековой Ольги, остался приятно удивлён грамотным и высокоинтеллектуальным сотрудником! Приятное сотрудничество!
Оформляла продление страховки по ипотеке. Оформили хорошо, быстро. Но спустя две недели мне снова начал звонить сбербанк и просить продлить страховку. Пришла на консультацию, говорят в программах всё хорошо, принесите доки - отправим сканы. Принесла, вроде как отправили. Но дальше ничего сказать не могут. Приняли ли эти документы, всё ли хорошо прошло, к кому обратиться, чтобы выяснить не знают. Говорят, что они за это не отвечают, обращайтесь к своему менеджеру, как найти менеджера, мы не знаем, как связаться не знаем. Обратилась в центр ипотечного кредитования. Сказали, что страховки моей действительно нет, и это полностью вина того отделения, которое её оформляла. То есть по факту - документы потеряны, страховка не продлена, и как доставить их до места назначения сотрудников не интересует, они говорят, что ничего не знают и помочь не могут вообще никак.
Брал кредит в этом отделении сбербанка, в принудительном порядке мне навязали добровольную страховку, объяснив это тем, что такие условия. Ознакомившись внимательно с условиями страховки, решил от нее отказаться. Через день собрав все необходимые документы, в этом же отделении сбербанка подал заявление об отказе от страховки, у меня его приняли. Прошло 5 месяцев, по сегодняшний день нет никаких выплат по страховке, несколько раз был в отделении сбербанка, ответ один - не переживайте, ждите, мы про вас не забыли. Ничего внятного мне ответить не могут. Зачем со мной заключать договор, по условиям которого, в течении 14 дней я могу его расторгнуть, но на самом деле, по вашей же вине до сих пор этого не сделано? Чувствую себя обманутым, не ожидал от сбербанка.
PS: меняю оценку, спасибо что после обращения в короткий срок решили проблему.
Оплачиваю в данном доп. офисе коммунальные услуги. Обслуживание всегда на высоте, никаких задержек очереди, приветливые сотрудники, сервис на уровне.
Спасибо большое вашим спецам! Не только показали, но и подключили в сбербанк онлайн. Кроме того, хочу отметить прекрасную работу операторов на входе! (абсолютно всех)!!!
Обслуживаюсь в этом офисе давно - с момента открытия. Обслуживание всегда на отлично. С каким бы вопросом не пришла - всегда все решается.
Хотелось бы поблагодарить сотрудников данного доп. Офиса в решении моего вопроса: пользуюсь банковскими картами уже длительное время, к одной из моих карт открыты доп. Карты на имя моих детей. Подошел срок очередного перевыпуска и моя дочь, проживающая в г. Москва, обратилась туда для оформления заявления на получение перевыпущеной карты по месту жительства, не буду описывать круги Ада которые мы прошли и количество звонков на горячую линию, хочу лишь сказать, что вернувшись в г. Новоалтайск я обратилась в Офис 735 к Заместителю Степанчук ОЛ, которая совместно с Ждановой ЕЮ решили данную проблему и в ближайшее время карта должна поступить в г. Москву. Несмотря на то, что карта уже выпущена Евгения отслеживает поступление данной карты в филиал и информирует меня об этом. Также хочу сказать что обращаюсь к данными сотрудникам не первый раз и всегда довольна их работой . Спасибо большое сотрудникам данного офиса.