Спортмастер, сеть спортивных магазинов в Барнауле, Красноармейский проспект, 131 Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Обратилась в филиал именно на Красноармейском т.к. в наличии товар (носки) был именно здесь. Сама, к сожалению, необходимую модель найти в магазине не смогла - обратилась к кассиру за помощью. Пробив по артикулу - товар в наличии, однако, консультант пояснила, что именно эта модель, вероятно была распродана и отправила к др. отдел (обувь, нижний этаж) nНо, как и стоило ожидать, никто товар мне найти не захотел - "ууууу, их теперь не найти, в какой-нить коробке лежат, никто вам искать их не будет". nВ итоге ушла с другой моделью.nnКароч, сервис огооонь - клиентоориентированность на уровне.nВидимо поиском вещи подороже и занялись бы, а носки за 499 рэ не очень то и выгодно продавать :)

Купили здесь обруч . Обруч шел по звениям . Приехали домой собрали все, пару раз крутанула и обруч разлетелся по звениям что очень огорчила. Сделан из пластика! Качество ужасное а стоимость обруча 2000р. Осталась не довольная качеством.nУжасное качество!!!

Отвратительно.nЗаказала через приложение белое поло. Пришло смс: " готов к выдаче". Сразу после работы решила заехать,чека не было с собой, но в приложении все написано и номер заказа, и что предоплата 100% (к слову, в других магазинах, этой же сети, отдавали по номеру заказа и проверяли номер телефона).nПришла в магазин и мне говорят: "а нет ничего", "а оно синее?", "аааа я не на том складе смотрела", "ааа не то".nАдминистратор подошла минут через 20 со словами: "Где ОНА". Помахав ручкой я сказала, что стою здесь! Хамка. Хотя, там все такие, кроме консультантов парный.nКороче. Стояла я минут 40. Не вытерпела, пошла домой, принесла им чек. Мне выдали товар, но не благодаря чеку, тк когда я пришла во второй раз, около компьютера стояло уже 4 человека, кассиры, директор отдела и начальник отдела. Они, якобы, разобрались, хотя посмотрев на мой чек, в глазах у директора было все такое же недоумение. Они "разобрались", А я потратила ЧАС времени, чтобы просто постоять!nПРЕДОПЛАТУ ТРЕБУЮТ 100%, А ОБСЛУЖИВАНИЕ ДАЖЕ НА 1% НЕ ТЯНЕТ!!!nПОЗОР!!!

Искала кроссовки себе, и первым делом решила обойти спортивные магазины...Качество вещей в этой сети магазинов просто отвратительное. Кроссовки там даже мерить не стала, мне показалось, что они развалятся дня за 2. А вот цена за это "чудо" просто зашкаливает. Если хотите качественные вещи, которые не умрут в первые дни-недели носки, то советую обходить данный магазин.

Консультантов просто нереально поймать, а выловленные некомпетентны. Не знают ассортимент и крайне индиферрентны

Очень разочаровался в данном магазине, больше не ходим в него. Покупали зимние сапоги Omniheat Columbia для жены, примерно за 7тыс. Через месяц, при не интенсивном ношении, у сапог стерлась до дыр внутреняя ткань, которая как раз обеспечивает сохранение тепла. Принесли в магазин, они провели экспертизу, которая выявила что с качеством все в порядке и нам еще пришлось заплатить деньги за экспертизу. В итоге выкинули 7 тыс в помойку и еще отдали 400р за экспертизу. У знакомых такая же беда с данными сапогами. Мужская обувь тоже чаще всего отвратительная, цена качество не соответствует. Не рекомендую покупать в данном магазине.

Продавцы навязываю товар будто вам балами заяислится. говарят про какой-то товарооборот по карте в итоге не бонусов нечего. хотя продавцы утверждали ято бонусы зачисляются, (купите вот еше носки за 350р и вам сразу 1000 бонусов наяислят) Сплошной обман а не продавцы. а про их акции вобше молчу цены в 2 раза поднимут потом скидки делают. молодцы. тратьте больше денег на рекламу может хоть там люди на вас заработают.

Ужасный магазин. Даже хорошие вещи покупать не в радость. Только негативные эмоции от общения с персоналом магазина и от работы с сайтом. Вообще не понимаю зачем этот сайт, если информация на сайте не соответствует действительности. Продавцы в магазине не знают ничего о характеристиках товара. Но постоянно пытаются впарить ненужную хрень на кассе, якобы для увеличения бонусов. Типа купи за 200 ненужную вещь, чтобы получить 70 бонусов. И при этом они знают, что на акционные вещи бонусы не начисляются ВООБЩЕ. Покупаю там вещи только тогда, когда сам изучу в интернете характеристики и по цене нигде нет выгоднее.

спортмастер совсем офигел, 21.11.2016 в обед посмотрел на сайте цены на данные ботинки, цена была 1899 руб., решил сразу после работы заехать купить. Заехал...ценник за полдня вырос до 2799 руб. это нормально? Да факт даже не в этом, я спросил продавца, как так? почему цена на сайте одна, а у вас другая, он говорит что всегда такая цена была и есть, и только потом я увидел что ценники с датой от 21.11.2016, я спросил а почему тогда ценник с сегодняшней датой, он сказал что сегодня наклеил новые ценники с той же ценой что и ранее, потому что вдруг какая-то "проверка". Ну не долб...б ли? Вот так спортмастер готовится, наверное, к черной пятнице, делает скидку на накидку.

Наведите порядок. Сделала заказ через интернет, подтвердили, что все есть приходите, забирайте. Позвонила, уточнила, точно все есть –КОНЕЧНО!!! Но не прошло и пяти минут после звонка, посыпались СМС: первый заказ - отклонен не нашли в магазине. Позвонила, отменила, но в ответ услышала, так бывает, что числится в магазине, но найти не могут; второй заказ – футболку не нашли, но шорты мы поищем, но не факт. Позвонила и отменила весь заказ. Расстроилась, конечно, подарок хотели сделать. И вообще, так происходит уже не первый раз. Надеюсь, система продаж наладится.

Плохо за некорректные ценники. Мало приятного стоять десять минут и в итоге косяки с ценами. Ну и вечные очереди, куда без них

Хороший выбор спортивных и около того товаров. Когда мне нужно купить что-то подобное, то чаще всего я иду в Спортмастер. Но обслуживание очень плохое. Консультантов мало, и даже если посчастливится его дозваться, скорее всего он будет ориентироваться в ассортименте от слова никак. Ну смешно же, ответить на вопрос "зимние эти ботинки или демисезонные?" не могут. Причем долго где-то ходят, тянут время, но ответа так и нет. Гугль эффективнее отвечает на вопросы, чем они. Еще забавная история. По ошибке принесли для примерки две куртки одного размера. Но одна из них оказалась, по словам консультанта, явно великоватой, зато вторая ну так отлично сидела! Прямо нужный размер! А потом смотрим на этикетки и тут случается неловкий момент... :))) Касса - отдельная песня. Настоооооолькооооо мееееедлеееееное обслуживание очень редко можно встретить. Постоянно очереди стоят. Каждый раз хочется уже плюнуть и уйти.

Считаю магазин "Спортмастер" самым лучшим спортивным магазином в нашем городе. Там есть всё и всегда! Поэтому за любыми спортивными вещами уже много лет хожу только туда. Цены, конечно, завышены. Но качество товаров всегда радует, будь то купальник, рюкзак, шапка и т.д. А теперь о минусах Спортмастера! Это продавцы-консультанты! Их действительно нереально найти в зале, тем более дождаться помощи и консультации!!! Причем, это замечено во всех магазинах, не только на Красноармейском, во всех!! Каждый раз, когда мне требуется помощь, я хожу и ИЩУ их!!! Если повезет и ты их находишь, еще и чуть ли не уговаривать приходится пройти с тобой в такой-то зал и подсказать. Все как один там ведут себя грубо и словно одолжение тебе делают, когда доносят информацию. Зато на кассе их всегда толпа, НО обслуживает всю очередь только один человек! И уже вечно раздражающий момент, предложение купить носки-трусы-всякую хрень по акции.. Пока весь перечень этих товаров не перечислит на два раза, товар пробивать и рассчитывать тебя не будет, а это уже слишком!

Сделала заказ в интернет-магазине. Пришло сообщение на телефон, что заказ сформирован и готов к выдаче. Прихожу в магазин, ищу консультанта. Нахожу кое как, отдаю в руки распечатку заказа. Консультант долго не мог въехать: что это такое и где оно должно лежать. В итоге я прождала свой заказ в магазине 20 минут, наблюдая, как моя бумажка путешествует из рук в руки. Думаю, сейчас пошлю их и уйду. И тут объявился молодой человек-консультант. Все быстро принес, показал, собрал-разобрал, упаковал. Вот он-молоток! Шустрый. На кассе предлагают купить мелочи какие-нибудь (носочки, трусочки), причем, всем подряд покупателям. Видимо, мы все не добираем какие-то бонусы, на какую бы сумму не совершали покупки. В целом, обслуживание не очень понравилось. Надеюсь, приобретенный товар в этом магазине будет служить долго. Вывод: покупать можно, если располагаете временем. Три звезды только парню-консультанту.

Магазин иногда выручает но это в акции попадать надо а иначе неимоверно завышен ценик на все. Консультанты гдето есть но не в зале или это неведомые зверушки, они какбэ есть но их ни кто не видел. Но подходя к кассе все продавцы активируются в момент и их толпа! Бонусная програма хороша. Качество товаров норм.

Еду в этот отдел когда нужно купить что-то из спортивной одежды или обуви, возможно субъективно но мне кажется здесь выбор больше. Недовольство вызывает неочевидное хаотичное деление одежды по направлениям, нет явных зонирований и указателей, что в виду практически всегда отсутствующей информации на шильдиках не позволяет объективно выбрать нужное. Я рад например что та или иная марка и серия одежды на ярлычке гордиться Какойто новой технологией с умных названием, но это совсем не говорит о назначении одежды и специфики ее использования. Профессионально сделать выбор сложно. Ну и традиционно отбивает желание посещения во все отделы спортмастера надоедливые навязчивые продавцы на кассе с домоганием купить ещё чего-либо типа носочков или добрать до какойто суммы, просто раздражает при частом посещении, бредовая мотивация сотрудников отпугивающая клиентов.

Очень не люблю данный магазин!!! Консультантов днем с огнем не найдешь!!! Даже если они свободные - желания помочь ни какого нет!!! Зато когда ты идешь с покупками на кассу, сразу появляется консультант, чтобы их забрать и отнести на кассу. Наверное личные продажи!!! Так то я и сама могу их донести.

Пару недель назад была в данном магазине . Изначально приходила за кроссовками , т.к слышала про акцию , что будут с большой скидкой. Когда пришла, была разочарована , акций никаких не было, нужных кроссовок тоже, даже моего размера обуви за полную стоимость не нашла . Ну думаю ладно, не беда, куплю себе лосины. Подруга этим летом купила себе в этом спортмастере замечательные лосины, примерно за руб 700. Опять разочарование, за такую цену, конечно же, я ничего не нашла :( купила точно такие же, но уже за 1700. Хоть с консультантом мне повезло, довольно милая девушка, помогла мне подобрать размер, дала номерок и отправила на кассу. В целом все не плохо , но и не отлично

Решила купить тренажер для дома. Пришла в Спортмастер посмотреть что есть, задать свои вопросы продавцу консультанту (наивная я, хахаха) . Мало того что я консультанта просто не смогла найти, так еще мне и на кассе нагрубили, когда я спросила где можно найти продавца! Это кошмар какой-то, а не обслуживание. В общем поняла я что затея моя провалилась. Потом увидела скидки на рюкзаки и пошла себе рюкзак посмотреть, т.к. мой походный ветеран давно хотел на пенсию. Консультантов, готовых помогать клиентам так и не появилось. Хотя по залу ходили несколько покупателей, также как я весьма озадаченных отсутствием сотрудников... В общем про тренажер я так ничего и не смогла узнать. В не очень радостном настроении пошла на кассу поскорее оплатить покупку рюкзака и уйти с этого магазина и тут случилось чудо!!!! Ко мне подбежали сразу два консультанта с вопросом "а кто с вами работал?!" Сказочное рвение к выполнению своих обязанностей у сотрудников этого магазина. Только на кассе бонусы собирать и могут, работнички. PS: А тренажер я все таки купила, но не в Спортмастере. И очень этому рада.

нашла на сайте СМ купальник своего размера, который понравился. посмотрела, в каком магазине он есть, и приехала, в предвкушении, что завтра выходные, а новый купальник уже почти куплен:-) на вешалке моего размера нет, но мне посчастливилось поймать консультанта и отправить ее в склад за купальником. проходит минут 15.... приходит девушка и говорит, что не может мне ничем помочь, т.к. по базе купальник числится, но его нигде нет... во как! через несколько дней зашла еще раз на сайт, мой размер так и числится в магазине... бардак полный!

В спортмастер заезжаю только за товаром, качество и внешний вид которого не имеет принципиального значения - типа перчаток для тренажерного зала или носков. При покупке товаров стараюсь избегать местных брендов типа outventure и nordway - низкое качество по средней цене. В этом магазине я ориентируюсь неплохо - могу найти все сам без помощи продавцов. После выбора товара на пути к кассе продавцы слетаются как чайки и атакуют, пытаясь взять товар и оформить мое обслуживание на себя - в итоге если им уступить, то получаешь двойную трату времени с предъявлением своей карты. Очередь на кассе - частое явление, но иногда бывает и хамство. Кстати, в спортландии напротив филармонии есть многие товары из СМ, но по более низкой цене.

Низкий уровень обслуживания - согласен с предыдущим отзывом. Но еще и наряду с этим действуют заманухи типа АКЦИЯ, а потом оказывается, что цена не по акции, а розничная и намного дороже чем по рекламе... Этой весной зашел на страничку интернет магазина Спортмастер, заказал кожаные кроссовки 2е пары по АКЦИИ - цена за пару получилась примерно по 1100руб., т.е.: 2пары*1100=2200руб. В корзине было примерно 2200руб. - оформил, написали мне смс, что можно забирать заказ в магазине (естеств. спланировал покупку на 2200руб.). Далее прихожу в маг. на Красноарм.: 1) заказ как оказалось не готов... Спешно собирала продавец... 2) после примерок на кассу (ни слова о измен. цены... 3) на кассе почти не глядя планирую расчет на 2200руб. и тут "СЮРПИРИЗИК" такой, говорят: 5500руб. с вас (с копейками...). Спрашиваю почему дорого? Почему ценник не соответствует? Говорят: ИЗВИНИТЕ, но у нас ровно час назад прошла наценка, теперь стоимость изменилась... Естеств... кроссовки уже примерены, уже практически куплены...трудно отказаться, когда вещь понравилась...(и ЦЕНА понравилась). А на раздумья: "брать -не брать?" считанные секунды (очередь собрали человек 8...). Пришлось взять, вышел из магазина с сильным осадком, что кинули как ЛОХА... Сказал себе: больше мы туда ни ногой! Интересно меня одного так кинули (чисто правда такая случайность) или у них это такие ПРАВИЛА торговли и ведения бизнеса по русски (так сказать традиция...)?

Долго не писала отзыв- ждала официальный ответ на претензию, не дождалась.... Так что поведаю беспрецедентную историю! Я конечно всегда мягко говоря удивлялась низкому уровню обслуживания в магазинах этой сети, но сервис на красноармейском просто убил. Итак, по порядку: 1. Цокольный этаж- это же жесть как там душно????. Неужели нельзя кондюки или вентиляцию сделать!!! Пока мама применяла вещи (это около 20 минут) я думала в обморок упаду!!! При этом схема стандартная- консультант один на весь этаж, типа занят и искать размер приходится самому.... 2. Ну а теперь апогей на кассе - подходим, очередь нормальная такая, вижу что народ нервничает... Из всех касс работает одна, на другой ковыряется типа начальник/руководитель, но как только народ начал возмущаться просто свалил.... Ладно одна касса- но!!! у кассира нет сдачи... И мы тупо стоим и чего то ждем.... Передо мной тетка набрав кучу вещей пытается рассчитаться, и так и сяк подбирает купюры и наконец то пазл сошелся, кассир смогла рассчитать... В сторонке стоит грустный мужчина, ему не повезло, с его купюры сдачи не оказалось... Ждет! Дальше девушка подошла рассчитываться - сдачи нет!!! Моя очередь- кассирша сразу грубым, нервным голосом "готовьте без сдачи"... Я и без того измученная духотой в цоколе, простояв минут 10 в очереди и при этом будучи на 8-м месяце беременности не выдержала и говорю: какого фига я должна готовить без сдачи?!!! Вы обязаны рассчитать! Меня не волнуют ваши проблемы!! На что кассир еще грубее начала говорить типа она то при чём, другие кассы заблокированы, сделать ничего нельзя! Говорю - тогда закройте магазин и повесьте объявление " закрыто, тк нет сдачи". А что самое интересное- я рассчитывалась по карте))) и зачем она начала мне грубить с самого начала, вообще не понятно!!! В общем такого хамского поведения я не встречала ни в одном магазине. Написала на сайте претензию, прошло 2 недели - тишина!!!.....