СПСР-ЭКСПРЕСС, филиал в г. Барнауле в Барнауле, Попова, 244 (101 офис; 1 этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Отвратительная компания !!! Второй раз сталкиваюсь с курьерской доставкой и моему возмущению нет предела . Курьеры лгуны а деньги за доставку берет не малые . Убедительная просьба к руководителю НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК !!! с курьерской службой.

Ужасая компания. Сделала заказ,курьер должен был приехать с 9 до 18. В 17:50 его все не было,позвонила на горячую линию,они отправили заявку на перезвон водителю,он так и не перезвонил,в 18:30 ещё раз позвонила,сделали ещё раз заявку связался с водителем,сказали что он опаздывает,он так и не связался,в 19:00 уже сказали что не застали меня дома. Прождала весь день дома с маленьким ребёнком. Хоть бы заранее звонили и предупреждали. Теперь доставка будет только через 2 дня. Совершено наплавать на клиентов.

Ужасная компания!!! Заказ пришёл 15 числа, но я должна ждать 20...так как запланировали они так, в если бы запланировали 27 например, то Посылка бы столько времени лежала у вас??? Ужаснейший сервис, у всех ТК нормальная доставка, но только не у вас...видимо поэтому к вам и не дозвонится по горячей линии! Крайне не рекомендую! Теперь прочитала отзывы, что и курьер посылку ещё неделями может нести, уж лучше через почту России заказала!

Отвратительный сервис..... курьер в назначенное время не явился. Просидел прождал его весь день, потом звонил операторам, но так ничего не добился. Компания не держит слово.... ей нельзя доверять.

Принцип компании обмануть и отыметь вас, забрать деньги и не отдать. Даже на письма не реагируют, знают по мелочам судиться с ними не будут, хотя можно и проучить из принципа, нагреть на деньги и неповадно будит народ дурить. Долг платежом красен. виноват не работник, это учредители так ставят свой бизнес.

Конченная компания в которой работают конченные люди, которым на всех пох! Заказывала с iherb, посылка пришла в Барнаул за неделю!!!! 27 ноября 2017 ее доставили в Барнаул. Сегодня 13 декабря!!! Прошло больше двух недель и мою посылку не могут донести до постамата! WTF? Такое бывает? Два раза перенесли адрес постамата, ссылаясь что в ТЦ Весна они больше не обслуживают. На горячей линии, кроме того, что посылка прибыла 27.11 в Барнаул, больше ничего сказать не могут, отшвыривают на вторую линию якобы с Барнаулом, но естественно никто не берет трубку. Висела на телефоне по пол часа...неоднократно. Мой товар необходимо хранить в холоде, если он испортится, знайте, демоны, буду взыскивать с вас в судебном порядке!!!!! nЗаказ #900819178-0

Посылка в Барнауле уже пять дней, долгожданная Доставка запланирована на 11 декабря, с двух до шести , нахожусь дома, телефон работает , домофон работает , в шесть с копейками сообщение, что курьер не застал меня дома!!! Чушь полная! Наладьте общение клиента с курьером, я бы ему сказала пару ласковых за наглую дистанционную ложь! В итоге ждать ещё два дня, и то неизвестно , что будет в этот раз ..я в шоке , никому не посоветую вашу компанию и сама не обращусь!

Работают конченные люди, все от начальника до последнего курьера просто грязь Алтайского края. Работу выполняют спустя рукава отношение свинское. Любому от кого услышу что он сотрудник данного петушиного заведения гарантирую порванные щеки.

Ужасная компания nПришла посылка 23.10.17.Сегодня уже 30.10.17!!!!Каждый день звоню на горячую линию,а они кормят "завтраками".nНе знаю теперь как забрать посылку.

Качество доставки оставляет желать лучшего. Трижды(!) переносили доставку. Девочки в колл-центре конечно стараются помочь, но от них ничего не зависит, а вот сами курьеры - отстой. Могут перепутать район доставки и отдать посылку не тому курьеру, из-за чего он не может привезти её вовремя. При этом в причине того, что не доставили пишут - "клиент отсутствовал по данному адресу". При этом невозможно поговорить с местным (Барнаульским) филиалом, чтобы они конкретнее сказали где моя посылка.

Заказал с Москвы телефон14.09.2017, 16.09.2017 пришла посылка на распред пункт сегодня уже 19.09.2017 каждый день ходят смс что курьер едет )))) связи с курьером нет сколько еще ждать неизвестно у ребенка день рождения придеться отказаться от посылки с alliexpress и купить в магазине . Надо было сразу понять что если у продавца в России ник Молния и еще доставка этой почтовой службой то все будет очень долго.

Все познается в сравнении, по сравнению с другими службами экспресс доставки. Итак:nСкорость доставки - значительно дольше.nСервис - никакой. ( Курьер не появился в течении всего дня. На просьбу уточнить где курьер, и местный и московский операторы ответили отказом. Посоветовали ждать после 18-00)nСтоимость - отнюдь не самая низкая при таком отвратительном качестве работы. nДумаю полностью откажусь от сотрудничества с данной службой.

Отвратительная компания, посылка пришла в Барнаул 5 дней назад, получить до сих пор ее не могу, причины каждый день разные, то большая нагрузка, то нет места в автомате ( в каком автомате, когда доставка оформлялась на дом, не понятно), самим забрать нельзя, потом можно, потом посылка передана курьеру, который как и положено ее не доставляет, причина: указан не правильно адрес, какой адрес? На мой вопрос на горячей линии не смогли ответить..... телефон барнаульского офиса дать не могут, соединить с ним тоже.... ужас, когда получу посылку неизвестно!!!!!!!

Радует только скорость доставки, остальной сервис никакой. Оповещения о доставке не было, впервые с таким сталкиваюсь, пока сама не отследила, не узнала бы о прибытии. Девушка в офисе ужасно разговаривает. Ей пофиг на все, тон непозволительный. Отвечает сквозь зубы и грубо. Очень сомневаюсь, что воспользуюсь услугами снова.

Пришла посылка, курьер не мог доставить, ссылались что нет номера телефона для звонка, звонил не раз им, говорили, что какая-то проблема с посылкой так как не указан мой номер и не могут ее найти по каталогу. Приехал туда, при мне ее нашли, дают мне, а на обратной стороне и адрес и мой номер, спрашиваю, а это что? Почему по этому номеру не позвонили? Мне сотрудник говорит, а зачем мне ее переворачивать? На лицевой стороне же нет номера, ругался ругался с ними все без толку

Угораздило связаться меня с этой конторой. 19.08.2017г приходит мне смс на телефон, что доставка будет 21.08.2017 с 09 до 18 часов. Не удобное для меня время, но что поделать. Подменяюсь с человеком сменами на работе и сажусь ждать. Когда оставался курьеру 1 час, чтобы уложиться в назначенное время доставить мне посылку, стали появляться сомнение, что он вообще приедет. Захожу на их сайт чтобы узнать номер контакт центра, и вижу такой текст: "Если запланирована доставка на сегодня, пожалуйста ожидайте курьера в назначенный интервал времени." Ок! чего звонить? Вроде все понятно написано. Да и тариф доставки у меня хороший "гепард-онлайн" пишут что "Доставка в плановую дату", "Доставка «до двери»" жду... напрасно... время примерно 18-10, звоню по номеру Контакт-центра 8 800 555 54 45, оператор пытается связаться с курьером, но без успеха. Говорят, что курьеру отправят смс с просьбой со мной связаться. Но видимо курьер другого мнения на этот счет. Меня игнорят. Опять звоню. Говорят, что курьер сдал посылку на склад. ЧТО!? Спрашиваю причину, а ее нет! Курьер не указал причину. Спрашиваю: "где посылка? давайте я ее заберу- САМ!" Отказ, типо склад закрыт и т. п. nВ итоге:nn-День потерян в пустуюn-Должен сменщику на работеn-Испорчено настроениеn-Неизвестно когда я смогу получить свою посылку. Курьер работает как и я до 18-00. nnОбходите эту контору стороной. Посмотрите их рейтинг на сайтах. Он ниже плинтуса! nСмысла в тарифах нет. Они не работают. гепард-онлайн = черепаха-офлайн.

отвратительный сервис. в запланированное время доставка не осуществлена. связаться с курьером возможности нет и не предоставляют. оператор надменно общается - типа ничего сделать не можем и не будем. и это ваши проблемы.и мы не обязаны предупреждать об опоздании.... в итоге потеряно время, деньги - опоздал на работу и получил штраф.nне рекомендую пользоваться услугами данной службы доставки.

Это какой-то сюр. Посылка с али через 4,5 дня после оплаты была в Барнауле. Доставку поставили через 5!дней. Ок, жду, тишина. Звоню в Мск, после каждого своего вопроса слышу "я уточню" и слушаю музыку. В результате узнаю, что посылка курьеру не передана, "очень большая загрузка", когда будет "день доставки" - неизвестно. Время доставки с 9 до 18, уточнить интервал нельзя. Вторая моя доставка через спср, первая прошла идеально, открытие, что в наше время могут быть какие-то проблемы с доставкой. Когда теперь получу заказ - хз.

Никогда. Нет НИКОГДА! не пользуйтесь этой доставкой. Прочитав отзывы отказался от доставки курьером отметил само вывоз. Думал будет меньше проблем не тут то бы. Посылка пришла, но ее не выдают. Выдача возможна только в запланированный срок. Вот такой клиента ориентированный сервис.

после переезда на новый адрес с ул.Антона Петрова стал ужасный сервисnв выходные посылки они не доставляют, хотя выбрать дату возможно, но в день доставки приходит чудное "по техническим причинам доставка отменена"nпосылка может быть не доставлена по причине "не верный адрес", хотя все верно указано (не нашел курьер офис, обозначенный крупной вывеской, не отзвонился и не уточнил)nпосле звонка оператору и смены доставки на самовывоз прозвучало чудное: "я оформила заявку на смену способа доставки, через пару часов Вы сможете ее забрать, ее подготовят, но лучше предварительно набрать и уточнить что все готово"nдва часа готовить посылку к выдаче, которая уже 4 дня лежит и ждет...nnесли есть возможность не связываться с ними - не связывайтесь никогда!

груз с китая пришел за 7 дней,курьер этой шарашки вторую неделю не может доставить груз за 150км, реально не советую эту контору, а вот так футболят каждый деньn n2017.07.14 12:52 (GMT-7): Доставка договорились 17.07.2017n2017.07.14 12:52 (GMT-7): Доставка согласился 17.07.2017 с 9:00 до 18:00n2017.07.14 12:50 (GMT-7): Доставка договорились 17.07.2017n2017.07.14 12:50 (GMT-7): Доставка согласился 17.07.2017 с 9:00 до 18:00n2017.07.13 14:00 (GMT-7): Доставка договорились 14.07.2017n2017.07.13 14:00 (GMT-7): Доставка согласился 14.07.2017 с 9:00 до 14:00n2017.07.12 11:19 (GMT-7): Доставка договорились 13.07.2017n2017.07.12 11:19 (GMT-7): Доставка согласился 13.07.2017 с 9:00 до 14:00n2017.07.11 9:08 (GMT-7): Доставка договорились 13.07.2017n2017.07.11 9:08 (GMT-7): Доставка согласился 12.07.2017 с 9:00 до 18:00n2017.07.08 13:10 (GMT-7): 【】 Барнаул за доставку 1 разn2017.07.07 9:01 (GMT-7): Parcel 【】 Барнаул прибыл в центр распределенияn2017.07.07 5:01 (GMT-7): 【3】 Прибытие в местном офисе доставки

Никогда. Никогда ничего не отправляйте этой компанией. Отправили нам груз из Москвы в Бийск. Груз доехал до Барнаула 22.06.2017г., был выдан курьеру на доставку и все. Пошла 3-я неделя, где груз непонятно и когда доставят тоже непонятно. Операторы каждый раз чего-то уточняют и ничего внятного сказать не могут. Звоню каждый день - пока результата ноль. Дали какой-то телефон якобы в Бийске, он недоступен. Все... очередной тупик.nПродолжение.nГруз не выдан, потому что не смогли дозвониться до получателя. И что? Не смогли дозвониться 22 июня, но сегодня уже 5 июля... Неужели все эти дни не смогли дозвониться? Есть телефон, есть данные получателя, звоните... в чем проблема, не понимаю. Звонила им сама каждый день, звонила на общий, звонила в Барнаул, всем дала доп. мобильный телефон Получателя, Отправителю сказала, они тоже с ними связывались. Груз не везут и все, хоть ты тресни. Уже операторы дали мне телефон склада, я им позвонила. Не знаю, что в конце концов повлияло, отдали груз 13 июля. Экспресс-доставка... почти месяц... слов нету. Ладно хоть вообще отдали, не потеряли ничего, и на том спасибо.

Не советую обращаться в эту компанию, сразу же после появления отслеживания, была изменен адрес доставки, в день доставки звонит курьер и говорит, совсем другой адрес, тем самым получилось, что сегодня моей посылки не видать. Из за этой конторы пришлось подменяться на работе, еще и на следующий день, свой косяк не признают.

Я просто в ужасе!!! Посылка в отделение пришла 5 июня!!! Сегодня 26 июня! Мне ее не могут доставить. Каждый день звоню и каждый день мне говорят с вами свяжутся сегодня-завтра завтра или завтра посылку доставят. В итоге никто ниразу не позвонил и посылки нет((( вы издеваетесь??!! Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию иначе не удидите своей посылочки

Ужасный сервис, согласен с предыдущими отзывами, не найти свою посылку, курьер вообще по-моему вымышленный персонаж...

Где моя посылка? Курьер не в себе.говорит чушь. Не может мне ее отдать! У вас заказчик бегает за курьером или как???? Первый раз столкнулась с таким ужасом.