mw
Otzovik.com
Барнаул - отзывы не модерируется не удаляются
СВОЙ автосервис, центр ремонта и обслуживания автомобилей в Барнауле, Строителей проспект, 143 Алтайский край - отзывы клиентов, работников
Адрес:
656031,
Алтайский край,
Строителей проспект, 143
Важно:
«СВОЙ автосервис» — это сервис по вашим правилам.• Вы платите только за полученный результат.• Гарантия на все работы и запасные части до 2 лет.• Мы компенсируем вам по 500 рублей за каждый лишний час ожидания.• К нам удобно добраться, у нас комфортно ожидать окончания ремонта в спокойной обстановке со скоростным Wi-Fi-доступом.• На наших складах много запчастей, и мы рады предложить вам выгодные цены, если вы знаете, где дешевле, мы сделаем дополнительную скидку.
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 8 ч. 21 минута
Телефон:
Сайт:
auto22.pro http://www.auto22.pro
Спасибо за не оказанную помощь!!! Приезжал с проблемой,что нужно почистить или заменить радиатор печки. Диагностировали,сказали,что термостат надо менять,антифриз,я был не против этого. Сам радиатор печки трогать не стали,сказали,что это трудоёмкий процесс,нужно всю приборную панель снимать и по виду было видно,что им этого не охото. Авто пригнал к 10:00,забрал на следующее утро,проверили,дует горячим,но температура на улице была -5,сейчас на улице -20,как дула печка холодным так и дует,час авто работала и окна не отошли,я представляю,что будет дальше,зря только заезжал. Ещё раз большое спасибо,в авто зато свежо.
Решила написать свой отзыв! Обслуживалась в сервисе не раз! И по подвеске и по кузову! Все устраивает все нравиться! Цены приемлемые и дают гарантию! Хотелось бы маленько добавить, вот у вас ребята механики все одеты в спец. одежду, а в другом цехе с этим дела не очень... Вы их меньше любите?))) Как бы это вообще не важно, делают свою работу отлично и я довольна! Люди работают в том, что не жалко и в том что удобно! Мое маленькое даже не замечание, а предложение! Всего хорошего, было бы приятно приехать в следующий раз и увидеть изменение...
Выбор пал на сервис после изучения отзывов и желанию расширить свой небольшой список посещенных СТО нашего города.nБез лирики и по пунктам.nНачну с минусов и нюансов:n- Менеджер Роман, который обещал перезвонить для уточнения стоимости обозначенного мною перечня работ - но так и не перезвонил, даже после того, как я напомнил ему о себе. После чего по приезду в обозначенный по записи день, пришлось заново всё рассказывать новому менеджеру - ибо первый обо мне никакой информации не оставил, а самого его в тот момент не было.n- Менеджер, который не знает о действующих акциях и скидкахn- Дороговато по сравнению с другими СТО (но это скорее не минус, а нюанс)n- Отсутствие элементарной вывески с названием сервиса "СВОЙ", даже на режиме работы, висящем на входной двери висит логотип Джидрайв. Можно запутаться)nПлюсы:n- Менеджер аргументированно убедил не делать некоторые вещи, которые я ехал туда сделать. Тут время покажет, оказался ли он прав в своих доводах, но я доверился профессионалу.n- Все снятые старые детали и пустая банка из под масла были выданы мне - лишнее подтверждение того, что всё было поставлено и замененоn- Четкая и оперативная работа. После основного перечня работ захотел диагностику подвески и там обнаружился критический момент, который тут же был ликвидирован.n- Милая - беспроблемная женщина на кассе, которая помогла решить проблему с оплатой выполненных работ.nВ общем - ребятам успешной работы и оттачивания качества обслуживания!
нормальное сто, обслуживал самый высокий из менеджеров, зовут по моему Евгений, все сделали быстро и качественно, а главное нашли правильную причину, не так как в других сто начинают методом тыка все менять. Спасибо большое.
Вперед писала отзыв о том, что пришлось заезжать в Барнаул по пути на Горный. В городе мы были 2 раз в жизни. Но Бог троицу любит и на пути из Горного до Новосибирска у нас лопнул радиатор. Встали в 100 км от Барнаула. Интернета нет. Позвонили в Свой автосервис Роману. Он очень оперативно нашел нам новый радиатор, сориентировал по цене и мы договорились на ремонт. На следующий день рано утром, в свой выходной, Роман приехал в автосервис, проконтролировал весь ремонт и мы получили свою здоровую машинку. Стоимость услуг получилась такая же, о которой говорили по телефону. Каких то дополнительных накруток не было. А это очень важно! nЕще раз хочется сказать огромное спасибо сотрудникам автосервиса, за качественную и оперативную работу. И отдельная благодарность Роману за супер ответственный подход к своей работе. Я просто не знаю, как бы мы без Вас справились.
Очень хочется пожелать вашей фирме чтобы слова не расходились с делом. Приехал с неисправным кондиционером. Делал диагностику в другой фирме. Есть утечка фриона.nПроверили. Сказали ,что все хорошо , утечки нет , но на всякий случай если есть микротрещины зальют краску и через неделю нужно проверить еще раз . На следующее утро фриона уже не было . Записался, приехал . Другой менеджер, другой мастер. Еще раз все объяснил . Через 20 мин сказали, что нужно менять задний испаритель , в нем проблема.Ок. Поеду искать. Но вдруг мне говорят , что я должен опять заплатить за диагностику . Поговорили очень плохо, я вроде как не прав. Но самое главное, что неисправность была в трубках , а не в самом испарители. Кстати мне не показали источник неисправности.Никаких больше звонков мне с предложениями. Я заплатил дважды, этой фирме, и еще одной,где нашли и показали неисправность.
Выехали из Новосибирска на Горный Алтай, по трассе оказалось что "мастера" плохо сделали нам сход-развал. И машину ведет. А путь еще предстоит долгий. Решили заехать в Барнаул в Свой автосервис. Грубо говоря первый попавшийся. Сервис суперский. Сделали все быстро, качественно. Сотрудники вежливые и все подробно и понятно рассказывают. Удобная комната для ожидания. Обязательно раскажем о вас и порекомендуем знакомым и друзьям. Спасибо, что нас выручили?
Опять сервис и опять отрицательный отзыв. Очень редко пользуюсь кондиционером, скоро поездка в горный решил проверить, включаю - не холодит. Вспомнил что, в прошлом году делал диагностику кондиционера в СТО "СВОЙ" ( есть отзыв на драйве в бортжурнале). Автосервис этот я знаю давно, ещё когда он назывался "сибпроектавто". nГуглю сайт, смотрю акция, есть, но статус закончилась, печалька, проваливаюсь в акцию, статус стоит БЕССРОЧНО. Звоню в сервис,звонок был на выходных, говорю акция есть? Есть! Записать можно на Пушкина? Нет, кондиционерщика нет, приезжай на строителей. На неделе записываюсь на диагностику на пушкина, на четверг на вечер (05.07.2018). т/с х трейлnЕду, думаю надо позвонить, пушкина же перекрыта. Звоню. Трубку ни кто не берёт. Звоню на строителей ( циферка 1, в меню) спрашиваю как проехать? ответ: я не знаю! Ок, оставил свой номер телефона, сказал что бы перезвонили, т.к. еду) И тут начинаеся)))nnЗвонок. Я-это Я, СТО - это СТОnnЯ - аллоnСТО - вы машину оставляли?nЯ-какую?nСТО - хонду црв!nЯ-нетnСТО-а ну ладноnЯ-стойте, вы с Пушкина? Как проехать дорога есть?nСТО - есть! Защиту прикрутить?nЯ-НЕТ! Я на диагностикуnСТО - а записывались?nЯ - даnСТО - ну ладно, приезжайтеnnПриехал. nЯ - на бесплатную диагностикуnСТО - нет, такойnЯ - я записывалсяnСТО - хз, нету nСТОошник ушёл кому то звонить,nСТО - узнал, она кончилась, год назадnЯ - меня консультировали по телефонуnСТО-мы ничего не знаем, вот смотри на сайте, ЗАКОНЧИЛАСЬnЯ - у меня скрин есть, что акция бессрочно (скрин прикладываю)nСпустя минут 5 спораnСТО - ну ладно, сделаемnЯ- мне у вас не нужно делать, с таким отношением к клиенту.nnЧто бы я сделал, в такой ситуации, если полномочий не хватает, я бы взял телефон клиента и утром передал бы его руководству. Это один из вариантов.nnЗвоню на строителей, спрашиваю разговоры пишутся, получаю ответ да. Руководители, прослушайте телефонный разговор, который был на выходных, вы услышите, что мне рассказывали об акции, про кондиционер.nnОсадок, остался не приятный, потерял время, потратил нервы. nПрошу пояснить по факту скриншота, в котором указывается что акция бессрочная. Зачем вводить людей в заблуждение, в одном месте бессрочно, в другом завершена, это что квест? nЧто за диалог был с мастером, какая хонда?Какая защита? Как можно не правильно донести фразу "перезвони, по номеру и расскажи как добраться"????
звонишь по телефону говорят 500₽ по приезду говорят 1500 рублей, уточняю как так, ведь по Телефону сказали 500₽ ладно nдавайте говорят за 500₽, ладно заезжаю говорят мойте Авто- далее просто развернулся и уехал! Машину мыл 2 дня назад, абсолютно чистая! Администрация прошу разобраться с расценками на ремонт, цены скачут как на бирже! Больше не нагой в этот автосервис ! А на месте директора я бы проверил все .... такое чувству что народ калымит себе в карман !!!
Хороший сервис, приемлемые цены, сделали хорошую гигрометрию, и покраску бампера , все советую !
Выражаю слова Благодарности и искренней признательности от имени Алтайской краевой организации союза ветеранов Афганистана, всех ветеранов боевых действий Алтайского края, от себя и своих детей лично, за чуткое и внимательное отношение со стороны сотрудников автосервиса «СВОЙ» , их профессиональный подход к каждому!
Благодарю их за качественно выполняемую работу при каждом обращении!
Уважаемые жители г. Барнаула и гости краевой столицы, Всем Вам рекомендуем!
С Уважением, Руководитель Исполкома Бертенёв В.А.
Автосервис очень классный, хоть мне и не очень удобно тут обслуживаться территориально, обычно стараюсь приехать в "Свой". Ни разу мастера не раскручивали на доп ремонт, работают настоящие профессионалы, были даже ситуации когда с меня не брали денег ввиду того, что ремонт не требовался. Всем рекомендую этот сервис, говорю точно-не пожалеете.
Заехал лет пять назад. поскольку удобно с работы. Тогда еще въезд был со стороны Гоголя. Обстановочка, жидкого асфальта и офиса, как-то доверия не вызывали, Однако обратил внимание, что машины обслуживаются серьезные и решился. С тех пор я их постоянный клиент, на Пушкина, хотя однажды пришлось и на Строителей обслужиться. Всегда фиксируются все высказанные проблемы выслушиваются все пожелания. Ремонтируют качественно, в том числе находят, показывают и исправляют чужие "косяки", Что касается квалификации пастеров (пользовали машину с агрегаткой и электрикой) - выше всяких похвал! Ремонтировалось даже то, что в других автосервисах (известных, с мастерами в белых рубашках и заоблачными ценами) не могли (или не хотели). Теперь я к официалам ни ногой! Состав персонала довольно стабильный на протяжении многих лет, что то же о многом говорит, да и по оснащению развиваются. Цены на услуги - правильные! Спасибо!
Всем читателям доброе утро. Приехал в "СВОЙ автосервис" заехал по дороге с обеда сделать геометрию, после замены рулевых наконечников и стоек поперечного стабилизатора. Обычно геометрию делаю в проверенном сервисе, а тут лень ехать до него (солнечная поляна), переборола здравый смысл ((( .
Начало, все хорошо. Мастер приемщик попросил помыть машину за мой счет (100 руб), чтобы с нее грязь не сыпалась и не капал снег, ладно надо так надо, чистота залог ВАШЕГО здоровья, не жалко. Помыли, загнали на стенд, прошло минут 30, приходит мастер и говорит: "Мы не можем сделать геометрию, так как болт закислил и его нужно срывать и потом менять болты". Закислил один болт, а менять болты интересно. Отказываюсь. Мастер говорит: "Хорошо, заплатите за частичную геометрию".
Конец, все удручающе и грустно. Мастер заполняет заказ наряд и в рекомендациях пишет: "Геометрия сделана некорректно от рекомендаций клиент отказался. Рекомендация замена болт с эксцентриком 4шт, с/б рычага зад подвески". По факту геометрия не сделана, а частичная сделана, можете оплатить. А куда деваться, подхожу к кассе, терминалы стоят, а по факту не работают, в 2gisе написано "наличный и без наличный расчет", выручила смс со словом "перевод" и 1000 рублей улетела. До свидание. И да распечатку с геометрией забыли отдать, ничего страшно мне ее сделали в проверенном сервисе (на фото ниже, до и после), когда я к ним приехал на следующий день.
После "частичной геометрии" задок у машины начал жить своей жизнью.
На следующий день, в проверенном сервисе загнали на стенд, я все рассказал что было сделано, мастер молодец, руки от куда нужно, улыбнулся взял WD40, побрызгал и открутил все что нужно. ЧУДЕСА да и только, видимо подходящая фаза луны. Потом сделал геометрию. Через 35 минут я уже ехал домой.
Рекомендации от меня к "СВОЙ автосервис": не бойтесь использовать WD40 она не ОПАСНА для человека. Зачем рекомендовать то, что не нужно и увеличивать ценник за банальный элементарный ремонт. Работайте для людей и тогда они к вам приедут еще и еще, а пока увы в моем ремонте вы не справились ...
Всем спасибо за прочтение отзыва.
P. S. Не может же быть все плохо. Есть положительные моменты в этом сервисе и этого нет у многих других: общение с клиентом и обратная связь (позвонила девушка на следующий день после ремонта и спросила всем ли я доволен). Нужно работать и исправляться.
В сервисе обслуживаюсь года три. Нареканий нет! Только положительные эмоции. Делают все оперативно. Не раскручивают на ремонт . Ценник демократичный. Отдельное спасибо мастеру Андрею!
Случайно заехал в этот сервис благодаря 2ГИС. Пушкина 48Б. На Строителей ни разу не был. Так вот, советую всем сервис "Свой" на Пушкина. Отлично делают свою работу! Вникают, а не тупо заколачивают, как во многих других сервисах. Цены вполне адекватные!
Переобувался тут в новую резину с последующей геометрией. Дело было вечером, видимо, все спешили домой. Переобули авто, сделали геометрию на отвяжись (по фото поймёте). В конце посещения шиномонтажист заявил, что у меня (дословно) "резина *****" (из-за цензуры - фиговая) и как он замучился её балансировать. Стоит заметить, это резина не Кама какая-нибудь, а Pirelli по 3700 за баллон. Геометрию сделали подозрительно быстро, отдали распечатку с развалом/схождением, где развал на трёх колёсах был в желтом секторе, а одно колесо в красном с комментариями (дословно) "ну тут не получилось" без пояснений почему. Видимо, время было 19:55. Ребята, вы берёте 900₽ за развал, але! На рынке есть предложения дешевле.
Пришлось в выходной день пилить снова в сервис и тратить час времени, чтобы переделали. Советую руководству с мастерами проводить курсы общения с клиентами, один такой мастер-рукожоп может пошатнуть годами нарабатываемую репутацию. Друзьям и знакомым не советую.
Заказ-наряд N РП00002804 от 31.10.2017
Делали тут техосмотр. Вежливые ребята, по поводу качества обсоуживания и раьоты нет никаких нареканий. Единственный минус -комната ожидания. ждать пришлось около часа, и кроме стола и стульев ничего нет. Хоть бы журнал какрй заволявшийся, или колода картишек)а то от скуки чуть не померли))
Другие сервисы типа вианор и макк всегда заняты а свои приняли сразу не по записи, хотя приемка больше двух часов длилась вечно занятый один приемщик Антон, послав искать запчасти самому, и взяли за замену грм 4500! при том что у официалов шкода 2500, еще и на поиск неисправности два нормо часа приписали еще 2500, и помпу навязали купить и заменить до кучи еще 2000. Хотя в общем видно стараются приучены расказать показать что делали, позвонить предупредить когда готово. Хоть и дороговато но все сделали.
обращался в компанию два раза, работу сделали быстро, без лишних рассуждений, заранее позвонили сообщили о выявленных неполадках, цене работы, никто не умничал, по результату все объяснили, расписали в спецификации, дали рекомендации по обслуживанию. Цена устроила. Можно рекомендовать друзьям. Из 5 баллов поставил бы 5. Главное чтобы в последующем не сдулись, как это часто бывает.
Самым положительным моментом считаю то, что заранее назначили время, сказали сколько продлится ремонт; не надо метаться по шарашкам или дозревать в очереди
Обслуживался в этом сервисе. Всем остался доволен! Очень уютно, мастера приемщики встретили, механики все работы провели качественно и оперативно. Очень удобно, можно наблюдать за ходом работ через стекло из клиентской зоны, намного лучше чем смотреть на мониторе, либо крутиться под ногами у механиков. Цены вполне адекватные. Советую тем, кто не знает где можно качественно и с гарантией починить свой автомобиль!
Два раза обслуживался т/ц"Свой".Только положительные эмоции,от приемки автомобиля(отдельное спасибо работнику ац Андрею),до окончания ремонта.Ремонтировал у одного мастера(Сергей).Отличное качество выполненых работ.За более "тонкими" нестандартными проблемами с "авто"и кто хочет именно качества-обращайтесь вТ/Ц"Свой" на павловском.Ремонтировал Рэно лагуна,сам по себе довольно капризный автомобиль.(Владимир).
Очень понравилось обслуживание и что по телефону можно обратиться по любому вопросу к спец. у которого лечила машинку, доносят информацию на понятном мне языке, хотя я ничего не понимаю в этом. Работают профессионалы. Рекомендую с удовольствием.
Приехали с девушкой для определения причин неудовлетворительной работы сигнализации на ее авто. Работники автосервиса быстро провели необходимую диагностику и дали объективное заключение. Так как приехал я с девушкой, сотрудники досконально и терпеливо объяснили ей результаты диагностики понятным для нее языком и дальнейшие варианты развития событий. Цены демократичны. Приятная обстановка в зоне ожидания.
Как это обычно бывает, стартер умирает в самый неподходящий момент. Начал обзванивать мастерские, которые были рядом с местом поломки автомобиля: то электрика нет, то он занят, то очередь, то чушь начинали нести... И тут я вспоминаю, что сервис Свой, где я был в прошлом году, есть не только на Пушкина, но и на Строителей. Звоню. Ответил бодрый мужской голос: электрик есть, он свободен, приезжайте! Я пояснил, что не могу, т.к. машина без движения, вот если бы у Своего был свой (простите за тавтологию) эвакуатор - то было бы вообще СУПЕР! Эвакуатор я вызвал в сторонней конторе, надо отдать должное, который приехал в течении 20 минут и уже через 15 минут мою машину выгружали в сервисе. Еще через 10 минут моя машина уже висела на подъемнике. Кстати все манипуляции с авто можно наблюдать со 2 этажа из застекленной комнаты ожидания. Спустя 20 минут ко мне подошел менеджер и сказал, что стартер сгорел и ремонту не подлежит, но их сотрудник уже обзванивает магазины в поисках замены. В итоге в Барнауле не оказалось стартера на 3-литровый Мицубиси Аутлендер, только заказ из Новосибирска. Машину пришлось оставить в сервисе на ночь. На следующий день в 12:00 новый стартер уже стоял на моей машине. Хочу выразить благодарность и отдать должное сотрудникам сервиса: во время все этой канители они держали меня в курсе ситуации и сделали все возможное, чтобы на следующий день я уехал на своем авто. Сервис на уровне! Мои рекомендации и пожелание процветания!
И вот на Порше пришло время пневмоподвески. Перед чего-то опустился и стал бряцать. Уже проверенным путём еду на СТРОИТЕЛЕЙ 143. Выяснилось что компрессор заклинил и не накачивает подвеску. Ребята сделали диагностику, сняли аварийный режим блокировки компрессора. Провели профилактику компрессора и вот результат. Ничего не пришлось менять, только профессиональная работа автослесарей. Все работает. Рекомендую.
Перед покупкой автомобиля (Suzuki Grand Vitara) заезжали в "Свой" на диагностику, было это 22/09/17.
Записались по телефону за 1 минуту. Перед этим звонил в два известных автосервиса, там какой-то автоответчик с акциями и спецпредложениями у одного, во втором готовы были записать только на вечер. В общем сразу понравилась оперативность и деловой подход.
Менеджер быстро всё заполнил и забрал автомобиль. Проконсультировал по услуге - Диагностика автомобиля перед покупкой, то что было нужно. Стоимость 1 500 руб. (пару лет назад в Lexus центре делал диагностику за 2000 руб.)
Ожидание - есть кофе, диванчик, но мы попросились поприсутствовать при диагностике. Нам (я был с продавцом) выдали бейджи, каски)), и провели короткую инструкцию. Ремзона понравилась, чисто, светло. Обратил внимание, что руль был в специальном чехле вместе с водительским сиденьем, молодцы.
После завершения диагностики (провели быстро, может минут 20-30) нам всё рассказали (рассказывать было особо нечего))) и выдали диагностическую карту. Только после этого я оплатил услугу (кстати, удобно, что принимают карты).
В итоге мне всё понравилось, работаю рядом, буду заезжать при необходимости.
Хочу выразить благодарность работникам малярного (кузовного) цеха и руководителю, который принимает непосредственное участие во всех спорных вопросах.Причём на стороне клиента!Так что, если вас что-то не устраивает--обращайтесь сразу напрямую к руководителю.Я думаю, что он поможет!Побольше бы таких руководителей,которым не наплевать на свою репутацию! Свои спорные вопросы описывать не буду--не реклама.
Теперь более более подробно.Приехал я на своей тойоте к ним в сервис с помятым передним крылом и продырявленным насквозь бампером , ну прям небольшого куска не хватало (волга меня спереди шерканула). Ещё начали крылья ржаветь. За неделю всё сделали и покрасили. И сделали очень хорошо -- не к чему было придраться.(Я дома открутил все пластиковые накладки и молдинги и посмотрел) Еще до этого приезжал к ним несколько раз, с проблемой в подвеске, с движком-- троил на малых оборотах.Нашли и устранили неисправность за 1 день. Также выражаю благодарность этим работникам! Денег взяли умеренно, т.е. по ,,божески. Я бывал во многих сервисах , и не раз видел разгильдяйство со стороны работников и наплевательское отношение к клиентам со стороны руководства. Так что , есть с чем и с кем сравнить.Имён называть не буду--не антиреклама.
Моё мнение--это нормальный, хороший сервис и я буду к ним обращаться ещё не один раз.
Руководитель СВОЕГО сервиса--человек несомненно порядочный и переживающий не только за свою репутацию, но и репутацию своего сервиса.Простите за каламбур!
Неделю назад обращались в автосервис СВОЙ. У нас была проблема с тормозными дисками, как оказалось))) до этого были в другом автосервисе, но это другая не очень хорошая история???? но сейчас не об этом!
Очень приятно порадовал парень, который принимал автомобиль! Андрей, ещё раз спасибо!!! Все внимательно выслушал, задал вопросы, предположительно сказал что с машиной. Так же подробно рассказал чего ожидать после осмотра в разных вариантах. Забрал автомобиль на осмотр, после осмотра подтвердилось предположение Андрея!!! Сообщил что нам нужно приобрести для починки и предложил варианты где это возможно сделать. После доставки деталей все сделали быстро и качественно!!!
Огромнейшее спасибо Андрею!!! Радует когда есть люди, которые добросовестно выполняют свою работу. Не знаю кто делал автомобиль, но им тоже СПАСИБО!!!
Теперь я знаю куда ехать когда с моей машинкой случилась беда????
Приходилось пользоваться услугами данного сервиса ранее, никогда проблем не возникало, теперь их как подменили. При проверке тормозных колодок сказали. что требуется срочная замена передних и задних. Передние еще спокойно прошли около 3-х тысяч, задние оказались вообще хорошими. На мой вопрос, почему в прошлый раз сказали, что колодки стерты (пришлось покупать), менеджер скромно промолчал. При замене колодок затянули колеса так, что при переобувке баллонник погнулся. На мое замечание получил ответ в стиле "сам дурак" и что гайковерт у них откалиброван правильно. Оборванный провод подсветки порога ремонтировали три раза. Первый раз добросовестно все пропаяли, но не выдержало. Зато потом тупо оборвали штекеры и скрутили провода между собой. "ремонт" приказал долго жить довольно быстро (изолента размокла). На вопрос, зачем они так сделали, сказали, что все посадят на термоусадку, ни о какой замене проводов (ими же оборванных) речи не шло. Мораль: проверяйте, каким способом устраняют неисправность. PS. дело было весной, до отзыва только сейчас руки дошли)). Три балла - за прошлые заслуги.