ТЕХНОКРАТ, сервисный центр в Барнауле, Ленина проспект, 139 (цокольный этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Не советую никому заправлять здесь картриджи для струйного принтера (у меня HP). предупреждают что "без гарантии" - ну так и есть, заправили чем то - принтер печатать отказывается. может конечно дело в принтере...

Дело было ещё летом. Только руки дошли до отзыва. Отдала ноутбук на ремонт, сказали первоначальную диагностику сделают до конца недели и позвонят (5 дней). В итоге никто не позвонил. Я сама им набрала через 10 дней, сотрудник сообщил, что позвонит мне сегодня в течении дня и сообщит, что с ноутбуком. Естественно, никто не позвонил. Через 2 недели после первоначального обращения позвонили опять сама, сказали перезвонят в течение дня. И вуаля - звонка не поступило. И вновь звоню сама на следующий день, они наконец-то сообщили причину поломки и стоимость ремонта , и я приняла решение о нецелесообразности ремонта за такую цену (решила купить новый), а также спросила когда можно забрать ноутбук и заплатить за диагностику. В назначенный день прихожу - а ноутбука моего нет, кто-то кому-то что-то не передал, и ноутбук не привезли из сервиса. По факту зря потраченное мною время и новая дата, когда приходить за ноутбуком. Но в назначенный день я все же позвонила теперь и спросила привезли ли его, ибо зря ехать опять через весь город мне не хотелось. Забрала. В итоге. Я не знаю, хорошо ли они ремонтируют технику. Но с точки зрения сервиса - катастрофа. Особенно эти мальчишки, которые не могут ничего толком объяснить по телефону, и уж тем более при встрече. Я не вредный клиент. Сказали бы стразу честно - диагностика 2 недели, я бы развернулась и нашла более оперативный сервис. И ситуация с возвратом техники - жуть. Меня просто невозможно вывести из себя и разозлить - но у ребят это очень даже получилось. Мнение мое о вашем сервисе, конечно, субъективное - моё. Это феерическая безответственность сотрудников - за все время нашего короткого сотрудничества мне только один раз сказали правду (о последней дате, когда забрать ноутбук). Все остальное, что мне говорили - ложь: о том, что перезвонят, о сроках диагности и прочее. Может быть ваши сотрудники просто неправильно понимают, что означает «перезвонить»? И не особо ориентируются в сроках и датах? Это мой первый отзыв о какой-либо организации. Но, ребятушки, вы его заслужили - ловите!