Точка зрения, офтальмологический центр - отзыв, Наш сын носит очки

Наш сын носит очки. Как положено всем детям он падал, падали и очки, не всегда помнил, что их нужно положить в чехол, и со временем линзы поцарапались. Мы решили заказать новые. в Алейске, где мы сейчас находимся, подходящей оправы не нашлось (мы носим силиконовую с большим обзором). чтобы заказать линзы в нашу оправу, мы должны были сдать очки, которые отправились бы в Барнаул, и по ним вырезали бы новые линзы в нашу оправу. поскольку в Барнаул сами мы ехать пока не планировали, то решили обратиться в ту же фирму, в которой заказывали очки раннее. к слову, то же самое нам посоветовали и в алейских оптиках. Каждая оправа имеет номер и название. Чтобы не лишать ребенка очков даже на время, мы сочли это очень удобным. На прошлой неделе муж позвонил в "Точку зрения" Малахова,83, объяснил ситуацию, продиктовал номер и название оправы для идентификации. К нашему счастью такая оправа оказалась в "Точке зрения". Мы были рады - наконец-то, закажем ребенку линзы. Консультант этой клиники (так они себя именуют) сказала, что мы сможем сами их вставить в очки. Мы уже сами вставляли: после сильного падения очков, одна линза выпала, я и сама вставила ее без труда. Забрать линзы я попросила мою подругу. Она забрала, оплатила (мы перевели деньги ей на карту). Сегодня мы получили линзы. Тут начинается самое интересное. Достаю и линзы из пакетиков, чтобы вставить их в очки и... В пакетиках бумажных лежат абсолютно круглые линзы диаметром 4-5 см. Это на подзорную трубу или телескоп "Хаббл". Ничего общего с формой очков линзы не имеют. Нам прислали не готовые линзы, а заготовки!!!! Муж, естественно, позвонил в "Точку зрения". Долго объяснял ситуацию той же самой женщине-консультанту. Ничего внятного она сказать не могла, передала трубку врачу. В день заказала, кстати, работали та же самая консультант и врач. Врач была намного грубее. Она сказала, что мы заказали линзы без оправы, с работой они справились по её словам. "В чем вообще Ваша претензия?" -восклицала она. Муж объяснил, что претензия в том, что нам прислали не линзы для конкретной оправы, а линзы-заготовки. Далее они продолжали "тупить", простите, вместе :врач и консультант, доказывая, что они правы и заказ выполнили. На вопрос мужа: "Для чего он называл номер и название оправы при заказе?», никто вразумительно не ответил. Муж спросил: "Как нам теперь быть? Что делать с этими огромными заготовками?". На что врач ответила (тадаааам!!!!): "Какие у Вас будут предложения?". Муж попытался им объяснить, что предложения должны быть у них, как у стороны, не выполнившей заказ. Но...... Моё женское, эмоциональное "Я" не могло молчать тоже. И через полчаса туда позвонила я сама. Врач вела прием. Я разговаривала с консультантом. Мне рассказали новую версию разговора с моим мужем. Якобы он позвонил после заказа и сказал, что не надо изготваливать линзы под оправу, а чтобы изготовили просто линзы. На что они удивились: " А как же Вы их вставите?" Но мой муж (якобы) ответил: "Вырежем сами в оптике!". И это уже была ложь. Таких слов он не говорил. Я поняла, что с такой позицией моих оппонентов дальнейшего конструктивного разговора не получится. Тогда я пообещала всю эту ситуацию распространить в интернете, дабы люди избежали подобных ситуаций, обратившись в "Точку зрения" на Малахова, 83.