Травмпункт, Поликлинический центр в Барнауле, Власихинская, 154г Алтайский край - отзывы клиентов, работников

несколько лет хожу в эту клинику с заболеванием колена. Доктор Смазнев К.В. всегда очень подробно все объясняет, лечение проводит грамотно. Претензий к доктору и медсестрам нет. nНо вот 17/06-18 я сломала плечевую кость. В травпункте мне наложили гипсовую повязку и сказали обратиться к хирургу по месту жительства. Естественно я позвонила в ваш центр. nНа что ваш администратор сначала долго выспрашивала меня, что за проблема. Я все рассказала, зачитала диагноз. В ответ мне она сказала, что записи нет. Посоветовала обратиться в другой центр. nЧасом позже у меня порвалась повязка, я позвонила в травпунк, там отказались укреплять мне повязку. Посоветовали обратиться в ваш центр. Звоню... опять берет трубку тот же администратор. Я все это объяснила администратору и попросила помочь связаться мне с доктором (может что то посоветует и не надо будет ехать) , либо мне подъехать или что мне делать. Перелом у меня впервые , поэтому я не знаю что делать в таких случаях. Мне вежливо ответили , что ни чем помочь мне не могут. Я минут 10 уговаривала администратора как то мне помочь. Я готова и заплатить, лишь бы мне помогли,развеяли мои страхи относительно и порванной повязки и в целом перелома. Так как в травпункте ничего не объяснили. После чего она снизошла до моей просьбы, сказала позвонить минут через 10. Что спросит про мой перелом голеностопа (!!!) у доктора. Я ей опять начала объяснять. Что ренген у меня уже есть, мне только узнать что делать в таких случаях и на сколько серьезен мой перелом. И снова как в пустоту. Меня выслушали и сказали, что ничем помочь мне не могут. Когда я заплакала, мне сказали, что сейчас узнают у врача. Перезваниваю через 10 мин, в ответ-доктор вас не примет, так как у него много работы. И что меня могут записать только на среду. И что, услуга по снятию гипсовой повязки и наложению новой повязки (повязка дезо) будет стоить порядка 10 тыс руб. nЯ все понимаю... . Мне не понятно почему судьбу больного человека решает администратор. Повторяла раз за разом , что ничем не помогут и записи нет. Еще с таким сарказмом... У вас написано оказание неотложной помощи и т.д. Можно ведь как то было помочь мне. nСегодня я попала на прием в другой центр. Доктору хватило 10 минут чтобы мне все объяснить, снять гипсовую повязку и наложить другую повязку. При этом я заплатила только за повязку. nДо этого случая я как то терпимо относилась к вашим администраторам, хотя и раньше были замечания. Ладно, что они никогда не помнят постоянных клиентов. Но, даже если перед ними лежит карточка, могут назвать по другому. И всегда как будто заторможенные. То журнал потеряют, то не знают где у них бланки. Есть у вас девочка, которая все помнит и все знает. Всегда приветливая. Жалко, что вчера не она со мной разговаривала.

Пришел с растяжением голеностопа в рабочее время - дверь просто закрыта на замок. Телефоны не работают. Потом пришла женщина, у которой был назначен прием на это время. Естественно, дверь так и не открылась, пришлось ехать в другую травматологию

Почему-то нет каталок, человека с сочетанной травмой пришлось пересаживать из машины в кресло и везти до пандуса по неровной дороге. Допотопная рентген-установка, даже в муниципальных поликлиниках аппараты новее. Тесный узкий коридор, в котором с трудом помещаются лавки для посетителей, и в котором пациента в той самой коляске рискуют задеть дверью или неудачным маневром. Экономия на всем, включая качество оказания помощи.

Прежде чем сломать конечность,за день запишитесь на прием. Результаты обследования будут известны только на следующий день. Уберите слово "травмпункт"! Не можете производить экстренную помощь- не вводите народ в заблуждение.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Ехали через весь город в этот травм пункт чтобы наложить гипс. Режим работы с 9:00. Приехали в 9:20. Девушки в регистратуре приветливо предложили заполнить какую-то анкету. Мы было уже кинулись доставать паспорт и ручку. Но решили уточнить как скоро можно будет оказать медицинскую помощь и сделать рентген. На что нам ответили, что врача нет, а мед сестра будет не раньше, чем через час. Так рано говорит она не приезжает. Не рекомендую Вам данное медицинское учреждение!!! Будите умирать и не кто Вам за Ваши же кровные деньги не поможет. P.S.В государственном травм пункте нам оказали помощь за 20 минут, и мы не заплатили не копейки. Жаль потраченного времени и нервов.