TURLIDER, сеть туристических агентств в Барнауле, Ленина проспект, 93Б Алтайский край - отзывы клиентов, работников

5
Действующее предприятие
Адрес:
656002, 
Алтайский край, 
Ленина проспект, 93Б
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 11:00
Телефон:
+7 (3852) 50‒31‒35
+7‒913‒364‒93‒96
+7‒983‒351‒16‒21
3

Елена

+0 0
В октябре заключила договор на тур, была внесена оплата. С начала декабря запрашивала докумерты доя оформления визы - в итоге в конце января я их так и не получила. Приняла решение аннулирование путевки, так как доверия тур-фирма более не вызывала, хотя обратилась по рекомендации. В итоге прошло 4 недели - деньги мне до сих пор не вернули, хотя заявление написано в организации и сроки возврата денег по путевке были оговорены. Подаю заявление в суд и через судебный процесс буду возвращать деньги. Не рекоменую данную фирму в виду недобросовестеой работы и обмана.
1

Анна Нестеренко

+0 0
Доброго вечера! Рубрика - довели. Мною был куплен тур в Тай на декабрь, но по личным обстоятельством пришлось поездку отменять, второй человек поехать не смог, а на эти даты никто ехать больше не может, ситуация безвыходная - возврат.nВ течении недели встретились с турагентом, подписали документы об аннуляции в середине октября, пообещали деньги в течении недели, максимум двух.nУже 29 октября агент написал что деньги на р/с упали, дело за малым - отправить МОИ деньги МНЕ. Скрины всех переписок с контактами прикрепляю. nВот тут началось веселье. Деньги "отправляли" и они "шли" мне без остановки и идут каждый божий день до текущего вечера. Агент каждые 2 дня отписывался "все, уже скоро, жди, уже вот-вот сегодня/завтра", я довольная ждала и ничего не подозревала. После агент перекинул меня на коллегу для того чтобы узнавать подробности. Она же директор/управляющий, бог весть кто, зовут Дарья.nnРешила уточнить на каком этапе завис платеж (роковая ошибка - не попросила сразу скрин об отправке с временем и датой) Дарья удивилась и сообщила что деньги даже ИМ не пришли еще, какие там возвраты вообще могут быть, они сами ожидают. Я обратилась к агенту, он сообщил что все пришло и было отправлено. Опять пишу Дарье, говорит - ждите, однажды все будет. Скрины оплаты не отправляет, увиливает и не отвечает на вопросы о датах числах и суммах.nnПосле того как я попросила отправить скрин до вечера и в противном случае обращусь в защиту прав потребителя за помощью Дарья сообщила что с р/с отправка на физ лицо невозможна.nnВопрос, почему агент совершил невозможное (отправил деньги на карту с р/с) и попросил ждать, когда Дарья сразу же типа "попробовала отправить" и сразу вышла ошибка? Скрин/фото ошибки не выслала, совпадение?nnПосле пообещала явиться в Новосибирск где я работаю и привезти деньги налом. Угадайте что? В назначенное время и час она написала что не сможет - не получается. nТеперь обещает отправить с личной карты на мою именную. Я прошу отправить подтверждение и спрашиваю точное время отправки - сообщение до сих пор не доставляется, трубку она не берет.nnИтого мы имеем:n- своих же денег добиться дорого стоит, нужно унижаться и умолять пообщаться с тобойn- сделать скрин это слишком сложно, Дарью и ее коллег такому жизнь не учила, ребятам нужны специальные курсы, скорее всего.n- между собой коллеги не контачат и обманывают не только клиента, но и между собой разобраться не могут.nnПока писала отзыв мне соизволили ответить после 2х звонков и сообщений в ватсап и на номер, что перевод будет в 8-9 вечера.nЗнаете, это тот случай когда достаточно приложить переписку и перечень фактов без эмоциональной окраски и история уже будет ужасать.nОт безысходности позвонила в главный офис Спб ( в Барнауле франшиза), отнеслись с пониманием, сказали что это ужас и единственный выход обращаться в полицию, писать заявление с документами и этими скринами тк это просто недопустимо и моя история звучит как позор туристический, причем не мой.nВ итоге получила ПОЛОВИНУ(!) суммы, + обещание получить в это же время следующим днем остаток. Вечером мнеи приходит сообщение что с меня требуется еще раз написать заявления на аннуляцию, такие вот развлечения, ОЧЕНЬ рекомендую, замечательные люди и прекрасные специалисты)
1

dimasheriff

+0 0
Объективная информация о качестве работы данного туристического агентства в подтверждение предыдущего отзыва здесь: https://vesti22.tv/news/v-turlidere-prokommentirovali-obvineniya-klientov-o-nesostoyavshihsya-puteshestviyah
1

dimasheriff

+1 0
Решил съездить отдохнуть в Турцию. Обратился в Турагентство "Турлидер", заключил догоаор и оплатил выбранный тур за 4 месяца до предполагаемого выезда. Директор ООО "Турлидер плюс" (так официально называется эта контора) Праведная Дарья Андреевна заверила, что билеты и ваучер я получу за 3 дня до вылета. Однако ни за 3, ни за 2, ни за 1 день до вылета документов я так и не получил. В назначенный день, я, естественно, никуда не полетел. Дарья предложила вернуть деньги либо взять другой тур с ухудшением условий - пребывание в Турции сокращено на 1 день, изменен аэропорт вылета, дата вылета была смещена на 5 дней, что доставила дополнительные неудобства. Чтобы не пропал отпуск, пришлось соглашаться на предложенные условия, так как за те деньги, которые были уплачены в марте, в июле ничего уже приобрести было невозможно. В итоге, в Турцию я все же съездил. Но, как мне впоследствии стало известно, мой случай был не единственным - кому-то изменили отель, кому-то просто вернули деньги. Поэтому, тем, кто не желает перед поездкой на отдых получить подобный сюрприз, я не рекомендую обращаться в данное Турагентство.
5

Elena Popova

+0 0
Давно хотели осуществить свою мечту съездить в отпуск за границу в Турцию. Турфирму " Турлидер" нам посоветовала наша знакомая, отзываясь о нем, как о надежном и добросовестным агенстве. Честно говоря даже и не знала что спрашивать, ведь опыта выезда за границу у нас не было. Менеджер Дарья помогла определиться в выборе тура. Все подробно рассказала о ньюансах поездки, дала полную информацию о достопримечательности страны, посоветовала какие можно посетить интересные места. Цена за тур приемлемая, да и еще нам сделали скидку. Даша во время нашей поездки всегда была на связи, переживала за нас как мы долетели, устроились. Отпуск был для нас чудом! Несомненно мы теперь будем отдыхать только с турагенством "Турлидер", потому что многое в отдыхе зависит от организации и Дарье это удалось! Так же хотим поблагодарить менеджера Давида, к нему можно обратиться по любому по любому вопросу, а вопросов у нас было не мало.n Желаю всей вашей команде долгих лет работы и процветания, ведь вы дарит столько радости людям! Рекомендую всем обращаться в турагенство "Турлидер" на Строителей 11.
5

Михаил Запороцкий

+0 0
Решил обратиться в Turlider и нисколько не пожалел.Благодарю Давида за высокое качество обслуживания и знания своего дела.Выбранный тур полностью соответствовал моим желаниям.Всем рекомендую эту компанию в выборе тура???
5

GN17

+0 0
С мужем в апреле 2018 года летали на о.Пхукет (Тайланд). Менеджер Дарья, помогла нам подобрать отель, который соответствовал нашим пожеланиям. Дала подробную информацию о туре и полезную информацию которая могла нам пригодиться на отдыхе (что привезти,куда сходить итд). Была на связи все время пребывания нами на отдыхе, по любому вопросу без проблем могли обратиться. Однозначно рекомендую данную тур.фирму! По сравнению с другими тур.фирмами очень хорошая стоимость и сервис на 5+!
5

Татьяна Горелик

+0 0
Услугами туристической фирмы TURLIDER воспользовались первый раз, по рекомендации от знакомых. Путешествие было в сказочную страну Вьетнам. Менеджеры очень вежливые и приветливые ребята, делятся своим опытом путешествий и советами, а это очень важно когда летишь первый раз. Работали на прямую с менеджером Дарьей, очень оперативно сработала, начиная от стоимости тура и сопровождая до самого прилёта, обратно. Было очень приятно, когда интересуются как ты отдыхаешь, а не просто отправили не понятно куда и забыли)) Комплиментом от агентства, при приобретении тура, были дорожные подушечки для головы, которые не заменимы в полёте, за что огромное спасибо)) Остались только положительные впечатления после посещения офиса и обслуживания в целом. Что сказать на счет поездки - отдохнули мы отлично, все было именно так, как нам и обещали. Работой данной турфирмы довольны, никакого хамства и главное обмана не было. В следующий раз обратимся в эту же фирму))) Рекомендую!
5

Алина Бушина

+0 0
Очень довольна компанией "Turlider". Дарья, менеджер агентства, подобрала тур в Китай , отель Citi link 3*. Очень оперативно, без промедления. Я в Китае побывала впервые. Дарья рассказала об этой стране очень подробно и интересно, пригодилась информация об экскурсиях. На всём протяжении отдыха агентство интересовалось как мы отдыхаем. Заботливо и очень приятно!
Однозначно рекомендую ????обязательно приду ещё в это агенство ,за путевкой в райский уголок !
5

Екатерина Гринина

+0 0
Летали на Пхукет от этого агенства, остались всем довольны, менеджер Давид подобрал хороший отель в нужной ценовой категории, очень внимательно и терпимо подошёл ко всем нашим запросам и был на связи на протяжении всего отдыха!
5

tnprudnikova

+0 0
Покупали путевку в Тайланд через эту компанию. Все понравилось, операторы рассказали о нюансах отдыха в этой стране. Отдых получился отличным!
5

Сергей Алыпов

+0 0
Спасибо за крутое путешествие в тай, которые мы брали в компании Турлидер, консультировались с менеджером Давидом. Отдыхом остались очень довольны. Летали первый раз на Пхукет, менеджер рассказал что и как делать по прилёту, о всех ньюансах этого райского острова) Теперь планируем лететь летом куда нибудь ну и туры брать будем только тут!
5

Irina

+0 0
Хочу выразить благодарность менеджеру по туризму Давиду. Быстро и качественно подобрал необходимый тур , осталось положительное впечатление от путешествия. Обращайтесь , не пожалеете !
5

Елизавета Медведева

+0 0
Осталась очень довольна работой агентства “Турлидер”в частности работой менеджера Давида, очень компетентный молодой человек с лёгкостью подобрал нужный нам с подругой тур на Бали, все рассказал, к работе отнёсся очень ответственно, мы остались очень довольны! Незабываемый отдых)) Спасибо вам большое , теперь только к вам)) всем рекомендую!!!!
5

cell-18

+0 0
Сотрудничество с Турлидером началось несколько лет назад, когда, после неудачного опыта общения с турагенствами, стали ориентироваться только на отзывы знакомых. Первая поездка была в Грецию, на остров Родос. Все прошло отлично! Множество впечатлений, совершенно другой ритм жизни и менталитет, новый для нашего глаза островной ландшафт, где близость моря чувствуется в любой точке острова, соединение двух морей и большое количество памятников архитектуры, от древности которых перехватывает дух. Это единственное место из всех, где я побывала, где действительно стоит переплатить за экскурсию с гидом и послушать историю острова, основанную на древнегреческих мифах и легендах. Потом были еще Индия - страна, влажно-пряный запах которой намертво пристает к коже уже в аэропорту, где мироощущение меняется и мысли материализуются с поразительной точностью. В этом году покорен Таиланд, где я впервые поймала морского окуня и была потоптана и обцелована слонами, а так же подергана за волосы обезьянами и укушена страусом)))
Все путешествия прошли замечательно, так, как и положено. Агенство прекрасно выполняло свои обязанности, никогда не было проблем с рассрочкой, все объясняют предельно доходчиво. Огромная заслуга, несомненно, принадлежит туроператору Надежде. С ней можно не беспокоиться о том, что вы пропустили какое-то выгодное предложение по путевкам, что документы не готовы или что вы не владеете какой-то необходимой информацией. Всегда беспокоится за туристов, как за своих родственников. С ней легко и комфортно общаться людям любого возраста, всегда приветливая, позитивная, настраивает на хороший отдых, это очень важно перед поездкой! Проверено на себе: гостиницу помогает выбрать самую удачную, ориентируясь на вкусы и возможности туристов, подсказывает интересные туристические маршруты и бдительно отслеживает выгодные путевки. А еще всегда держит связь и все это вместе создает ощущение уверенности и расслабленности, которые потом сопутствуют отдыхающим на протяжении всей поездки.
Всем рекомендую ездить с Турлидером и с туроператором Надеждой.
5

Артём Андреевич

+1 0
Обошел много компаний, выбирая себе путёвку во Вьетнам.
В итоге пришел в Турлидер и остался из-за менеджера Надежды. Очень хорошо всё рассказала и цена устроила, потому что важным для меня оставалась цена.
Слетали с девушкой во Вьетнам и вот пишу отзыв))
Надежда, спасибо! Я думаю вам расскажут что я тут написал))
Советую всем обращаться именно туда и именно к Надежде!