Ваниль, арт-кондитерская в Барнауле, Власихинская, 81 Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Заказывала торт на семейное торжество Дамские пальчики, выбрали оформление фото прилагаю претензий нет красиво, но вот содержание отнюдь ..по мне это должны быть мини эклеры с заявленным кремом ...эклеры были далеко не мини .. резиновые и в попытке его разрезать выпадали из массы ,огромное количество крема на вкус как обычного незаурядного торта за 500 р ..мне в куске попалась нить как от марли , хорошо ,что не гостям ..это не тот случай когда хочется ещё кусочек ..я очень огорчена заказом ели три дня ..цена не самая дешёвая 2700 .. Пирожные у вас брала несколько раз была довольна . Не рекомендую для торжественных случаев именно этот торт , возможно другие выполняеое более профессионально!!

Казалось бы, что все должно быть хорошо. Но, каждый раз одно и тоже. На вопрос о свежести пирожных постоянно врут. Уже просила говорить правду, тк я все равно что-то куплю, но только сегодняшнее, и живу в этом доме. Мои любимые белковые корзинки, если они свежие, просто восхитительные. Но если они постояли, то крем становится липкий и тягучий. Я понимаю, что срок годности у них не прошёл, но именно поэтому и спрашиваю о том, когда они были изготовлены. Не приятно! В 10 утра выпечки ещё нет. Но это не страшно) просто предупреждаю. В общем, не пойду туда больше. Покупаю «свежие» пирожные, как уверяет продавец, а по факту заветреные и не вкусные. Бегать и разбираться нет ни времени, ни желания. Враньё продавцов сделало своё дело.

Заказ от 23.06.18г. на 25.06.2018г. выполнен не по техзаданию. Задача была - изготовление капкейков с медальками, принтпечать - цветные сюжеты "Миккимаус", "специалист стола заказов " фиксировала" в листе заказа "по-существу", в результате получила по форме напоминающие украшения капкейков. Для моей трехлетней дочери на День рождения такой формат не актуален. Ожидания не оправданы, очень жаль. Не хватило времени,фантазии или другие причины такого результата непонятны? Халатность. Буду смотреть альтернативные варианты, желания заказывать и приобретать изделия с таким неклиентоориентированным подходом нет.

Заказывала торт на день рождения сына. Очень удобно, заказ можно оформить на сайте или по телефону. С выбором консультант помог. Очень разочаровало, что использовали ужасные красители -у каждого гостя, кто пробовал торт, рот и зубы становились синие (под цвет декора). Тоже самое было с руками, мылом не смывалось. Ужас

Не так часто балую себя десертами, но вот вчера 12.10 зашла в кондитерскую Ваниль....Да, витрина пестрит обилием десертов, выбор огромный, цены доступные. Людей много, продавец еле успевала обслуживать. Ну думаю, тут точно вкусное место. Мой выбор пал на наполеон. К десерту взяла капучино. 135₽ отдала за все. Но отломив кусочек заподозрила неладное: где знаменитые слои??? Мой десерт напоминал липкий комок раскисших, размокших настолько, что напоминал сырые. Это худший наполеон в моей жизни фуууу осмелюсь предположить, что либо вы не знаете что такое торт наполеон, либо он все же когда-то был нормальным, но так как ему вчера уже был миллион лет, поэтому он раскис. Кофе... ну это отдельная тема. Кофе из автомата априори не может быть вкусным. Но почему же ваш кофе из автомата стоит как свежесваренный зерновой??? 90₽ за 300 мл капучино из автомата??? За 110-120₽ можно купить нормальный вкусный зерновой кофе. Вообщем-то руководству советую следить за качеством и свежестью своей продукции, а лучше сходить в свитер на балтийскую и попробовать наполеон там, там он лучший в городе. А вам, дорогие, не советую эту кондитерскую ????

Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Что ж такие пирожные и другие изделия у вас постаревшие? Не согласна с тем, что на то, что уже пора выкинуть, уместно делать скидку! Брали разные пирожки (как без скидки и свежие (якобы), так и со скидкой, якобы приготовленные накануне). Те, которые как бы свежие, явно вчерашние. Те, которые со скидкой, есть просто невозможно, тесто кирпичное. Когда они были приготовлены, вообще непонятно. Таким пирожком можно убить! Оценка 1! Действительно ПЛОХО! Нельзя так работать уже по двум причинам: 1. Вы кормите людей и можете их просто отравить. 2. Вы работает в условиях огромной конкуренции (рядом несколько магазинов, в которых можно купить аналогичную выпечку). И еще...удивляюсь всегда положительным отзывам о пирожных и тортах. Давно перестали их брать в этой кондитерской. Все ужасно приторное. Если пирожное, то огромное и с кучей сладкого-пресладкого крема. КАК это можно есть? Каким нужно быть сладкоежкой? Не понимаю.

Пишу второй отдельный отзыв, предыдущий и так правила, ставила балл ниже, но в последние два посещения разочаровали настолько, что стоит отдельно написать. Раньше были свежие и вкусные пирожные и печенья, а теперь скатились. купили мы как то печенье "влюбленные" вроде того название. как курабье, только сверху шоколадное тесто. такого старого и отвратительного На вкус ужаса я не ела. пришлось все 700 гр просто выкинуть. ладно, подумала я, не буду истерить и жаловаться, ну всего разок подвели, но вот сегодня купили 5 пирожных с белковым кремом. пришли домой, чаек поставили, а они такие старые, что крем уже в безе превратился. мы били по нему ложкой и звук был громким))) на фото видно эту жесть. хотите продавать старое - продавайте, но с уценкой Или хотя-бы говорите, мол пирожное это древнее, если хотите берите, но нет же, продавец улыбается во весь рот "приходите еще", нет уж спасибо, больше не придем.

Покупали пирожные с открытия всегда были довольные, но в последнее время качество становиться все хуже и хуже. Один раз взяли кусочки торта "сникерс" были ужасно сухие, есть было не возможно, выкинули, потом стали брать только муссовые пирожные. А сегодня произошел инцидент, после которого вообще ходить туда совсем теперь не хочется... Пришли купить ребенку пирожные "мусс клубника" кушает только его, с другими начинками не ест. Подсунули с грушей, обманули, сказали, что теперь глазурь стала другого цвета (светло-розовая) Когда пришли домой, естественно обнаружили обман, позвонили в кондитерскую, там нам ответила очень грубая девушка, сказала, что оправдываться перед нами она не намерена, видимо делали из остатков.... Сделали вывод, что больше туда ходить теперь точно не будем, обманули, очень грубо разговаривали, да еще и из остатков как-то есть совсем не хочется....