Velotourskii, центр проката и ремонта беговых лыж и велосипедов в Барнауле, проспект Ленина, 105, цокольный этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Раньше всегда брал велосипеды только здесь, был доволен оргниазацией . Но за два дня отношение поменялось. В понедельник и вторник приходил к ним примерно в 11-00 и в обоих случаях двери были закрыты. Видимо в будни клиентов на столько мало, что персонал посчитал нужны совсем не приходить. Однако в их оправдание стоит сказать, что в Дубль Гисе оказывается есть пометка мелким почерком " по предварительной записи" (как к стоматологу или парикмахеру) - это не серьезно.

Сервис полностью соответствует своему названию. АГРЕССИВ! Первый раз обратился в него для замены лопнувшей спицы на заднем колесе и заодно исправления косяка, появившихся после сезонного техобслуживания в другом популярном вело-сервисе (на определенных передачах цепь стала тереться в районе переднего переключателя). Указанные неисправности были устранены, но тем не менее впечатление осталось не очень: - Велосипед я забрал только через сутки, но проблема не в самом сроке (хоть неделю, если необходимо), а в том, что мастер не сориентировал по сроку сразу (я отдавал до обеда и рассчитывал, что к концу дня будет готово), а когда я потом спросил по телефону "скажите хотя бы примерно, когда я смогу забрать велосипед", он недовольным тоном сказал что-то вроде "когда позвоню, тогда и заберете". Как будто одолжение мне делает. - Помимо поставленных задач он зачем-то смазал мне цепь (не преминув, конечно, поумничать "а ты цепь принципиально не смазываешь?" и зачем-то подтянул тросики обоих тормозов, да так, что рычаги стали ОЧЕНЬ резкими. Сказал, что "так правильно". Спасибо, конечно, за заботу, но такие вещи обычно делают по согласованию с клиентом. Меня тормоза вполне устраивали, я к ним привык. Честно говоря, для меня это было неожиданно и я растерявшись не спросил, добавил ли он эти услуги в итоговую стоимость работ (цена меня утроила в общем-то, но не добавить было бы странно с его стороны). В любом случае считаю некорректным подобное поведение. Он еще попросил написать отзыв на флампе, но я решил, что 5 звезд не поставлю, а негативный отзыв писать не охота, т.к. помог все-таки. Второй раз я позвонил сегодня. Мне приехала новая вилка и я захотел её поставить. Звоню с вопросом, можно ли поменять вилку сегодня, сколько это будет стоить и сколько займет времени. На что мастер сказал, что это зависит от многих факторов, есть ли , если их нет, то надо подбирать и т.п. Я сказал, что не знаю, что это, может он подскажет, что именно посмотреть, что должно быть в комплекте, чтобы вилку точно можно было поставить, а я зря не ездил туда-сюда. В ответ от него пошла агрессия. "Вы звоните в консультацию или вам нужно что-то поменять?". Мне нужно поменять, но раз есть нюансы, наверное, нужно их выяснить по телефону. В общем в этот раз я не поехал туда и больше не собираюсь. Извините, что побеспокоил. В общем, с общением у мастера явные проблемы, поэтому рекомендую сервис только тем, кто не будет задавать лишних вопросов, кто полностью доверяет мастеру свой велосипед и кому все равно, что и как будет сделано.

Пробил колесо, повел велосипед заклеить в эту мастерскую, так как была самой близкой. Пришёл, сказали что заклеить могут только в течении полутора часов. Пришёл через полтора часа, сказали что ещё не сделали. Ждал ещё пол часа. Сделали может и качественно, но после этого стало медленнее крутиться колесо, и плохо переключаться скоростя (пробито было заднее колесо). Не удовлетворён обслуживанием.

Горе мастера не смогли открутить фланец на задней втулке, пытались высверлить-испортили деталь. Пришлось покупать новое заднее колесо и обращаться в другую мастерскую- не ходите сюда ремонтировать.