Восточный экспресс банк в Барнауле, Ленина проспект, 42 Алтайский край - отзывы клиентов, работников

Это не банк, а сборище сильно не умных людей. n31.10. пришло смс, что мне назначили встречу для оформления кредита, так как я не оставлял никакой заявки на кредит, то сообщение проигнорировал. Следующие три дня с разных сотовый номеров мне позвонило человек 10 из этой конторы с возмещением, почему я не пришёл на встречу. Отстали только после того как я уже открытым текстом отправил их далеко и надолго. Надеюсь, что это шарага скоро лопнет.

Добрый день дамы и господа! Хочу вам честно сказать про так называемый банк Восточный. Тут даже оценки не подходят к работе и работникам банка. Скорее всего тут уже надо писать в прокуратуру Алтайского края о мошенничестве группой лиц, которые наглым образом обманывают людей в денежном эквиваленте. Я сам попался на это. Сейчас мои действия. Хочу быстренько накопить или перезанять деньги и быстренько рассчитаться. При этом взять обязательно справку, что этому банку ни чего не должен. Сразу пишу заявление через юриста о возврате полностью страхового взноса и подаю в суд, включая прокуратуру. Они просто не на того нарвались. Я им устрою варфоломеевскую ночь. Мой вам совет- Сторонитесь и не приближайтесь к этим мошенникам!

Никогда не брала кредит в этом банке,но нервы они мне все вытрепали,звонят мне каждый день и требует погасить кредит за мою дальнюю знакомую,меня уже трясет от этих звонков,объясняю,что не общаюсь с ней, всё без толку.Если они меня так вымотались,представляю,как они к клиентам относятся(Может кто подскажет куда мне обратиться,чтобы они от меня отстали(

Уровень сервиса в банке такой, что тут не только ворчать, а громко материться хочется. Банк расположен географически удобно и несколько раз пыталась там оплатить коммунальные платежи, но зачем-то нужно сначала попасть к оператору, он выпишет бумажку, а уж потом идти в кассу. Зачем? Если кассир все равно все набирает снова? Обслуживают мягко скажем не спеша. А еще совершенно бесит то, что касса постоянно закрывается на перерывы. На днях пыталась купить валюту, пришла, у них только что начался 30 минутный перерыв. Ушла, потом вернулась и выяснилось, что наличной валюты нет! Банк, который совсем не дорожит нашим временем! Никому не советую сюда ходить. Хотя курс валют здесь почти всегда самый выгодный.

ДУРДОМ!!! по другому просто не назвать, уж простите! 27.04.2018 досрочно погасили ипотеку. Написали заявление на выдачу закладной, чтобы снять обременение и продать заложенную ранее квартиру. Прошел МЕСЯЦ!!! Срок исполнения по нашему заявлению сдвигали четырежды! Сначала, мол 14 мая, следом 23, потом 28, и вот сегодня слышим новую дату 31 мая. Причину столь "стремительного" исполнения никто пояснить не может. Сall- центр способен озвучить только новую дату, на которую переносится ответ по заявке. Специальная линия для претензий (к слову не является бесплатной!!!!) так же успокаивает новой датой, и тем, что поставили в системе "галочку"="ускорить" (Ускорение длинною в месяц). Контактных телефонов руководителей (даже местного подразделения) никто назвать не может, в официальных источниках тоже нет. Мы так полагаем, месяц - еще не предел и 31ого числа нам предстоит услышать новый срок, верно?!Господа уважаемые, у нас сделка по продаже срывается из-за вашей "супер-оперативности". Следом "подвисла" сделка по покупке новой квартиры по выгодной цене! Упущенную выгоду как будете возмещать? Сами мы бы ни за что не отважились в вашей конторе оформлять ипотеку и любую другую сделку в принципе, но так уж вышло, что нашу ипотеку ваш "чудо-банк" в свое время выкупил у другого банка. Руководству видимо совершенно наплевать на подобные отзывы...Ни одного положительного ни на одном сайте не найдено. Причем это о любом отделении в любом городе нашей страны!!!!

Отвратная шарашкина контора! Никому не советую с ними связываться а уж оформлять кредит точно не стоит! Кассы и платёжные терминалы вечно не работают Страховку навязанную они возвращать не хотят нормально. В отделениях работают хабалки, да и на гор линии тоже.. Можно и дальше бесконечно описывать этот «замечательный» банк. И очень жалею что связалась ними.

Самый отвратительный банк. Такое чувство,что эта контора -родственник всех шарлатанов типа "быстроденьги". Чтобы не платить рассрочку в кассе,которая вечно закрыта,завели карту для удобства.Сегодня муж обнаружил что пин код от карты куда то потерял.Позвонил чтобы его сменить.Ему задали вопросы от ключевого слова до сумм,которые уже заплатил и сколько осталось.На что оператор заключила "Вы дали мало информации чтобы подтвердить ,что карта ваша." Бросила трубку и через минуту приходит СМС,что карта заблокирована.. Пришли в филиал .отстояли очередь в кассу-перед нашим носом кассир "закрыла лавочку и ушла.И нет,не на обед!Обед 40 минут как закончен был.Она просто ушла!!!! Плюсом идет отказ от "отказа от страховки" (по документам можно по заявлению отказаться от доп. Страховки) мы писали заявление.Нам пришел отказ.Без объяснений.. Знаю,что не читают они отзывы и что им плевать на клиентов,но как и все здесь,скажу,посылайте их.Никогда не нужно обращаться туда.

Люди, бегите и держитесь подальше от этой прИступной организации.Все что вам так скажут и пообещают это вранье полное.

Продолжение истории с заказом отчета БКИ, теперь в "Восточном", который также находится в списке компаний, которые сотрудничают с НБКИ. Позвонил по горячей линии банка и озвучил суть вопроса. Мне ответили, что такая услуга имеется, назвали адекватные цены и пригласили в любой филиал банка. Приехал на Ленина, отстоял очередь (не электронную), в итоге операционист заявил, что такой услуги в банке нет. У них вообще в программе нет такого функционала. "Вы же звонили по горячей линии, а это Москва, у них может и есть все. А у нас нет возможности". Вот так и работают в нашем городе. А может и в стране... Чего не коснись, практически везде нет сервиса нормального. Даже ожидая этого, стараешься предотвратить трату времени и нервов - звонишь по телефону, а итог один. И он неутешителен!

Не ведитесь на рекламу по кредиту по ставке 12 %, обман и заманивание клиентов!!! При обращении в банк, при предоставлении помимо паспорта ещё и справки о доходах для получения 100000 руб на 36 мес переплатить придётся 165824 руб!!!!!!! Какая то комиссия за снятие наличных 4,9 %, смс банк 89 руб/мес. В общем, шикарные условия для того, чтобы остаться без штанов!!! Документы никакие не дают для ознакомления, банально даже не предоставили график платежей (как предварительно рассчитывают сотрудники, даже ДО одобрения). На таких условиях кредитуйтесь сами у себя, а мы пойдём в другой банк!!!

хуже почты России по обслуживанию только БАНК ВОСТОЧНЫЙ!!!! очереди, грязь, недовольные сотрудники и кассиры, не пойду сюда менять валюту больше и не буду не кому рекомендовать!!!!

Отвратительный банк !!!! Рекламу запустили что дают кредит под 9.6%, пришел туда а они накручивают под 26%. На прием записался по телефону, после того как покинул банк с отрицательными впечатлениями, через несколько дней они начали названивать и наезжать почему вы отказались от посещения нашего банка, вы не ответственный человек и т.п, послал их и бросил трубку, не пользуйтесь услугами этого банка, ПОМИМО ТОГО ЧТО ПРОЦЕНТ ВАМ ЗАКАТЯТ БЕШЕННЫЙ ЕЩЕ И БУДУТ СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕСВОЕВРЕМЕННУЮ УПЛАТУ, ССЫЛАЯСЬ ЧТО ПРОИЗХОДИТ СБОЙ В СИСТЕМЕ !!!!

Красавчики! сегодня в 11-15 пришёл в кассу чтоб купить крупную сумму валюты. Сразу уточнил курс продажи валюты, он соответствовал данным с сайта и тем, что мне ответила оператор по телефону. После того как мои документы проверили и деньги пересчитали, мне сообщили, что продадут на 5 пунктов дороже, потому что курс поменялся пока считали мои деньги)) не выходя из кассы я проверил данные на сайтах, данные о курсе на межбанковском рынке онлайн - ОНИ НЕ ПОМЕНЯЛИСЬ. Если же кассир не может начать операцию по продаже валюты в момент получения денег от клиента для фиксации курса, то он должен хотя бы предупреждать об этом!!! А не тратить время клиента на пересчёт денег, проверку документов и составления заявок. Попытался пообщаться с руководителем отделения банка, чтоб услышать комментарии и дать возможность уладить конфликт - молодой человек в кабинете руководителя с трубкой телефона мне сказал что он занят и мне нужно подождать, у него совещание. Удачи в развитии Вашему Банку в столь тепличных и беСконкуретных условиях на банковском рынке города Барнаула! Мои личные данные есть у Вас в заявлении на покупку.

Впечатления о самом отделении и о банке не радужные. В отделении постоянная толкучка, некоторые приходят по времени, как в поликлинике, другие когда придется. Всё это перемешивается и ничего не понятно. Сотрудники вечно усталые, смотрят так, будто хотят всех клиентов выгнать и пойти домой спать. Между собой постоянно переглядываются, перехихикиваются. Шепчутся сколько тысяч уже сделали. А сам банк реально обманывает людей. Заманивают низкими ставками, а на месте предлагают совсем другие условия. Всем впихивают новые карты. Они абсолютно не выгодные. И, естественно, со страхованием от потери работы, жизни и пр. Причем отказаться от страховки на этапе получения нельзя. Дают уже готовые бумаги, где ты на всё согласен. Даже, если у тебя есть оговоренные заболевания, которые прописаны в страховке, всё равно заставляют подписать. После написания заявления в день получения карты об отказе от страховки, пришел ответ, что отключат только через 1 год 25 дней. Это вообще нарушение закона об "охлаждении" в течение 5 дней. А ещё умудрились обойти закон о коллекторах. В договорах прописывают, что клиент соглашается, что к нему будут звонить, приезжать, писать так и столько раз, сколько нужно, чтобы клиент пообещал долг оплатить, независимо от нового закона о коллекторской деятельности. Никому не советую ходить в данный банк. Нервов потом потратите уйму!!!

Операционист-кассир Журавлева В. Н. не компетентный сотрудник банка. Ситуация в следующем... попросила мужа оплатить кредит, он поехал в банк, через терминал не смог оплатить, так как в одном отделении он сломан, в другом вообще нет. Сотрудники банка сказали, что оплата через кассу. Муж внёс нужную сумму через Журавлеву В.Н., вот тут и началось ... во-первых, она предоставила всю информацию по моему кредиту! А вдруг я что-то скрываю от мужа, почему вы предоставили данную информацию? Во-вторых, она не сказала, что есть комиссия при оплате через кассу, в размере 110 р. Соответсвенно денег на счёту не достаточно для погашения платежа, а чтобы внести недостающую сумму нужно внести 110р + 110р комиссия. Если я во время это не отследила бы, просрочка была по-моему не менее 800 р. Почему из-за таких сотрудников должны страдать клиенты? Я думаю я такая не одна. Прошу взять объяснительную от сотрудника и объяснить, что можно сообщать стороннему лицу, а что нет! Это касается личной инф и комиссии.