ВЗАПЕРТИ, компания по организации реалити-квестов и выездных мероприятий в Барнауле, Ленина проспект, 127а (цокольный этаж) Алтайский край - отзывы клиентов, работников

На выходных посетили квест пирамиды. Ранее года полтора назад уже были на этом же квесте. Решили повторить. Но были разочарованы. Локация изрядно поломана. На одной из дверей символ стука уже стёрт. Загадка с символами на верхней комнате сломана. Рисунки держатся на добром слове. Жаль , что локацию не ремонтируют. Были огорчены.

Ходили на квест "взаперти". Наша команда на тот момент играла во многих других играх,других организаторов.После посещения этой локации все были разочарованы, даже очень((( В крации: встретил не заинтересованный админ (молодая студентка,которой такое ощущение,что вообще пофиг,что мы пришли) Ну это ладно) Далее локация:нет фоновой музыки,скучный антураж(хотя на сайте фотки очень красочные,но в игре это выглядит не так),не интересные загадки(один лабиринт на двери чего стоит,минимум минут 20 тратиться времени на это тупое скучное задание,в котором не все принимают участие,а остальные просто стоят и ждут) Вообщем,реклама только хорошая у этой фирмы,а на деле раздуто,ценник загнули....Может детям еще понравиться,но если команда постарше (нам +-25) стоит однозначно поискать другой квест,благо в городе их достаточно.

Рассказ от том, как мы проходили квест «Устрой ребенку незабываемый день рождения!». nВоскресенье. nДолго перебирали варианты, куда пригласить детей на восьмилетие сына. Глядя на красочные фотографии и замечательные отзывы на сайте компании «Взаперти», решили, что нам просто необходимы квест и услуги аниматора, поскольку дети маленькие и на таком развлечении будут впервые. Плюс компания отдельно предлагает готовый пакет «День Рождения» и позиционирует его, как «яркий праздник, который организовать легко и удобно! В пакет входят зона отдыха в индивидуальное пользование на 1 час, праздничное оформление зала, фотографии в специальной фотозоне, сладкий подарок для именинника, гарантированная победа в квесте. То, что нужно)nИ вот тут по ходу нашего квеста делаем для себя первый вывод: Даже если вы очень ограничены во времени, найдите пару минут почитать отзывы на других сайтах, например, на flamp.ru. nПонедельник. nСозвонились с администратором на Сиреневой, 32, поехали.. Первое знакомство с компанией оказалось неудачным. Пройти дальше входной двери мы не рискнули: очень, очень грязно. Конечно, если прийти с улицы в пыльной обуви, пройти квест, и выйти, то можно было бы не обращать внимания, но планировался праздник для восьмилеток, и устраивать чаепитие в таких условиях мы не рискнули. Тут же перезвонили на Ленина, 127а узнать, насколько "чище" у них обстоят дела). Не стали скрывать, что на Сиреневой антисанитарные условия. Договорились подъехать на следующий день. nВторник. nС утра позвонил молодой человек, представился учредителем Владимиром и подробно расспросил, что нам не понравилось. Оказалось, на Сиреневой работают по франшизе, и руководство компании обязательно примет во внимание все замечания. Причем мы на тот момент были без претензий, просто оказались не в курсе, что помещения можно не убирать, если работаешь по франшизе.)))nВторой вывод: Если компания готова выслушать претензии, не значит, что она собирается их решать и заботиться о потребителях.nЗона отдыха на Ленина, 127а чуть больше, немного почище, оформление, конечно, не для детей, в туалете грязно, но нас просто очаровала девушка-администратор. Приветливая, общительная, наверное, только из-за нее мы и решились, а может, просто уже устали выбирать, да и время поджимало... Отправили предоплату.nТретий вывод: Пока не оплатили, еще немного подумайте. В нашем городе достаточно мест «для того, чтобы устроить яркий праздник для своего чада, так и для того, чтобы провести запоминающийся выходной, полный позитивных эмоций» (цитата с сайта компании «Взаперти» ). nПятница. nСам праздник) nНа входе коробка с бахилами, надеть не предложили, видимо, смысла не было, так как в помещении грязно. На чайном столе крошки от печенья.nПраздничное оформление зала: комнату украсили растяжкой "С днем рождения", конечно, поверх картины с монстром она потерялась, стол накрыли одноразовой яркой скатертью и на диванах разложили десяток воздушных шаров. nДалее следовал инструктаж, что можно трогать, что нет. Расписка родителей за технику безопасности и пр. Вот он, праздник! nБез долгих объяснений детям на головы надели черные мешки, и ...... именинник в квесте участвовать отказался. Позже мне разрешили проводить детей к началу локации, но снять с головы мешок и пройти просто с закрытыми глазами не предложили, как не предложили мне поучаствовать в квесте вместе с детьми. Ребенок очень испугался и просидел на диване все время, пока гости развлекались.nНе понятно, зачем в таком случае предлагается услуга детского аниматора? Наверное, чтобы как-то сгладить и разрядить возможную неудобную ситуацию, а не для того, чтобы вместо заявленных 70 минут квеста вывести детей из него максимум за 40 минут? И не для того, чтобы начинать квест, прекрасно видя, что дети не готовы.nПо окончании квеста гостей сфотографировали, именинника для фото не пригласили! А ведь у него день рождения!nЧетвертый вывод: надо быть готовыми к тому, что столкнетесь с некомпетентностью сотрудников. nОт сладкого подарка мы сразу отказались, так как не были уверены в его свежести и условиях хранения, холодильника не оказалось. Угощения для детей, торт, напитки, посуду привезли с собой. Гостей, конечно, накормили, напоили. А мы, глядя на своего ребенка, не могли дождаться, когда все закончится. nОтрицательные эмоции были настолько сильными, что через три дня решили оставить отзыв на сайте компании «Взаперти», чтобы у потенциальных потребителей было правильное, а не навязанное организаторами, представление об оказываемых компанией услугах, чтобы у клиентов был выбор! Отзыв там до сих пор не появился и, естественно, не появится, зато посчастливилось вновь поговорить с Владимиром. nИ оказалось (вот тут внимание!), что, во-первых, сотрудники вели себя профессионально, во-вторых, организаторы вообще не хотели сдавать в аренду зоны отдыха, поскольку это убыточно, но на этом настаивали клиенты. И стало сразу понятно, что компанию «Взаперти» заставили выложить на сайте множество великолепных фотографий с уютными помещениями, счастливыми посетителями и расписать преимущества проведения праздников именно у них. А мы сами виноваты, что поверили. nТакого дня рождения у моих детей еще не было! И точно не будет!! nПоэтому из пяти звезд оставлю одну за сам квест, и не рекомендую услугу "Детский день рождения" компании «Взаперти».

О, Взаперти, короли квестов города Б. После того, как посетили египетские пирамиды - восторг не утихал больше года и никакие квесты не могли его затмить. До сих пор советую его всем и вся. Страна кошмаров тоже ничего, на 4+. Благодаря этому решено было купить подарочный сертификат и с родителями, которые ни разу ранее не были в квесте, посетить его. Но ожидаемого восторга во время и после посещения локации не было. И на это свои причины: 1) нет никакой логики в заданиях, одно не связано с другим и из-за этого азарт во время игры теряется, просишь подсказку и диву даёшься, это как же вообще можно было додуматься самому до такого?! 2) несколько механизмов попросту не сработали в автоматическом режиме, мы тыкали кнопки, просили подсказку, после чего доносились вопросы девушки: а теперь? А теперь открылся ящик? Ну согласитесь, отвлекает от игры. Понимаю, технические моменты всегда могут возникнуть в непредвиденный момент, поэтому не буду сильно из-за этого возмущаться 3) громкая музыка в одной из комнат не давала услышать подсказку ведущего, а пока не услышишь подсказку - не сможешь её выключить, что тоже немного смутило. 4) антураж ну совсем не соответствует первым квестам взаперти, прям не ваш уровень Итог: вспомните свой первый квест: восторг, желание сходить снова на другую локацию, рассказываешь всем, что ты сходил на такой крутой квест! Но такой реакции у ВПЕРВЫЕ посетивших квест родителей не возникло. Да и у опытной половины команды тоже. Все ещё надеюсь, что вернётся тот уровень квестов, как когда взаперти только начинали. Жаль, что ожидание "миссии", который вы создали сами, не сошлось с реальностью. А переделанные квесты других компаний - это точно не ваш уровень.

Добрый день! Проводили день рождения сына Взаперти, мальчишки играли в "Миссия не выполнима" - восторг на 100%. Были с аниматором в силу возраста (в команде всем по 7 лет), естественно победили. Все отлично, девушки и аниматор, и администратор вели их безупречно! Остались хорошие фото после игры, которые по просьбе все были высланы на почту. За игру спасибо! НО! мы еще воспользовались услугой "пакет день рождения", которая предоставляет возможность час после игры в комнате ожидания, только своей компанией, посидеть, накормить детей, поздравить именинника, съесть торт. Услуга естественно платная. Вот здесь огромный минус. Во-первых, нет стола! Хотя я заранее этот момент выясняла, т.к. надо было накормить 6 голодных мальчишек и отметить ДР сына. Девушка по телефону сообщила, что стол есть и он в кладовке и на мероприятие его достанут и приготовят. Когда мы пришли, то увидели вместо стола два маленьких шатающихся журнальных столика (отмечу один квадратный, второй овальный) сдвинутых вместе, накрытых клеёночной, при этом высота у столиков разная, что, впрочем, дало возможность их хотя бы зацепить друг за друга. На таком "столике", который по высоте сидений диванов ни о каком праздничном оформлении речи уже не шло, сумели втиснуть только по тарелочке, стакану, вилочке и по одному маленькому соку, все остальное (пиццу, закуски, воду и напитки) взрослые держали в руках и раздавали по просьбе, торт вообще стоял на кресле! Это конечно ужасно, с учетом предоставления такой услуги! О том, чтобы присесть и покушать взрослым вообще не могло быть и речи! Тем не менее и это было бы даже ничего, но больше всего поразила грязь! Девочки-администраторы, но так вообще нельзя! Первым делом сходив в туалет, я начала тереть салфетками раковину, т.к. там видимо мыли обувь и так все оставили, про унитаз вообще молчу, а мы привели детей!!! Сама комната отдыха даже не поддается описанию по загрязнению: пододвинув к "столу" второй диван, за ним увидели просто клубы грязи, пыли, лопнувшие шарики, весь пол в какой-то земле, и это с учетом того что всем одевают бахилы. Мусорное ведро еще до нас было наполнено, в том числе и использованными бахилами, освободить его тоже не догадались. Это испортило все впечатление, было крайне неприятно и обидно, кроме того все это мероприятие Взаперти обошлось недешево (около 5000,00 р.), мы готовили красивое оформление стола в определенном стиле и заказной тематический торт, а все получилось, как попало! Хорошо, что дети остались довольны квестом и приготовленными всем подарками и шарами в стиле праздника, что не испортило настроения главным героям мероприятия и имениннику. Уважаемые организаторы, огромная просьба, если у вас есть такая услуга, как проведение мероприятий, отнеситесь к ее предоставлению так же щепетильно и ответственно, как и к самим квестам! А зоны, помимо локаций, такие как туалет и комната отдыха) должны быть также надлежащего вида, качества и состояния!