zavGar, торгово-сервисный центр в Барнауле, Павловский тракт, 54Б, 1 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Я не скрываюсь.nИ НЕ КРУТИТЕ СЕБЕ РЕЙТИНГ!!! Ниже все с низким рейтингом и только вашими отзывами. Но сейчас напишите ещё с фейковых о паре компаний и поднимите им рейтинг,но жалобу отправил.nСервисной книжки не имею,но по номеру сможете увидеть когда приезжалnТам ещё и была диагностика кондиционера,за что так же подгорело.nВообще по традиции всегда ездил к вам,не думая что там меня обманут по маслу(хотя по словам бывшего работника,вы бодяжите их по страшному и обвешиваете смело+ меняете фильтра в коробках...но это не мои слова и за них не буду ручаться).nВообще к сути-купил машину,поехал менять масло,во время процедуры насторожило что "мастер" под машиной позвал коллегу по разуму,что то показал и усмехнулся,я же уточнил "что там?"...стандартный ответ"все нормально",ладно,попросил кондюк проверить. Отмазки что с дороги только пригнали и т.д не вижу смысла писать,но голова не соображает и просто глянув что нету РАДИАТОРА кондея слупили 300...и на сколько помню в чеке не было этой услугу,но не храню чеки и не скажу на 100%.nА теперь топчик-решил заменить мотор,отдал хорошему уже мастеру и когда сливал масло,долго смеялся и возмущался,показав пробку,понял что те "хомо сапиенсы" советовались.nПробка,где резьба? А ее нету? Как и кое чего у ваших работничков. Пробка могла вылетит на кочке или начать пропускать. Стук и капиталка. nВы думаете что если бы показали ее сказал бы что вы срезали резьбу? Не все клиенты ... тупое,многие понимают что это техника.nИз за такой мелочи могут быть большие проблемы. И найдите уже нормальных работников,не приятно ездить было к вам,на отвали разговаривают,в СИЗО и то более оптимистично сотрудники разговаривают и больше рады видеть недели у вас.nКрайне не советую,только как розничный интернет магазин!!! Но и там проверяйте все на месте-запечатана ли канистра,есть ли защиты от подделок и т.д.nНе надо предлагать бесплатную замену масла или ещё что то по скрипту,якобы работа с возражением.n"Мы обязательно разберемся",ну да,уже проходили...привет подкове на Покровской.nПросто пускай люди знают.

Рассказываю про ТСЦ на Павловском тракте 54б. Зашел прикупить масло 1литр тотал. Ценник висит 350р. продавец говорит 500. на мой вопрос почему 500, а не 350 просто молча убрал масло обратно на полку. типо не хочешь не бери. и грубо ответил что цены меняются каждый день и "прыгать менять ценники он не собирается". масло я все-таки приобрел, некогда было искать в других местах. А вот чек никакой мне так и не дали... я молча взял и ушел. в самом завгаре я обслуживаюсь давно, но на Павловском тракте 8, там такого беспредела не было никогда. Компания одна, а обслуживание разное...

Поддерживаю авторов предыдущих комментариев, особенно, что приходиться "отвлекать его величество администратора" от очень сложной работы своим присутствием и задаванием вопросов о ценах, наличии товара и т.п., но обо всем по порядку. Менял масло на Павловском тракте 54б, предварительно уточнил цену по телефону - цена действительно порадовала, озвучили порядка 330 рублей за литр (синтетика shell 5W40), при том, что в остальных магазинах 380-580 рублей. Пока шла замена масла, предложили заменить фильтры - все равно работы по замене всего бесплатны, да и цены на фильтры и масла самые низкие в городе, хорошо согласился. Все прошло очень быстро - в этом действительно есть плюс. В процессе выбора фильтров и масла цены на товары не называют, акцентируют внимание, что цены низкие. После всех работ попросил подвести итог - задали вопрос карта или наличные? Выбрал карту, добавили в стоимости почти 150 рублей. Озвучили сумму чуть больше 2,5 тыс. рублей, я рассчитался, после чего попросил чек - сказали надо подождать, прождал 10 минут, взял чек и уехал. Когда дома достал чек, то увидел, что литр масла оказывается стоит 400 рублей, а не 330, да еще и 200 рублей взяли за работу, при том, что все работы делаются бесплатно(!), плюс воздушный фильтр поставили, который в магазине напротив стоит на 100 рублей дешевле (специально позвонил уточнил), в итоге - плюс 450 рублей, не считая еще 150 рублей за то, что картой рассчитался. В итоге, приехал чтобы сэкономить, а потратил больше чем даже в соседних автосервисах. Мой совет - проверяйте чек до момента расчета, иначе рискуете быть обманутыми как я!

Очень посредственное обслуживание, когда ты что то спрашиваешь у продавца он не стесняясь всем своим видом дает понять, что ты оторвал его от сверх важного дела. Потом пытается понять, а что же тебе от него надо. И так, как то зашел спросить о наличии масла, кое как добился внимания, так как что то действительно сверх важное происходило в мониторе компьютера. И первое что было сказано: - Ждите! Именно одно слово почти в крик. Опустим дальнейшие подробности, кое как выяснилось, что интересующего меня товара у них нет. Но, на стандартный вопрос о наличии товара, продавцу при пустом магазине потребовалось 3-4 минуты для ответа! Абсолютное безразличие отношение, отсутствие культуры общения.

Довелось посетить этот сервис случайно. Дело было вечером, нужно было срочно поменять масло в ДВС. Заехала в MAKK++ очередь огромная оказалась. В поисках пункта замены масла наткнулась на этот сервис. Первое, ни одного клиента, меня это немного смутило, но проверить сервис захотелось. О плюсах: 1) На первый взгляд сервис приятный, чистый, теплый. 2) Нет очереди (сомнительный плюс). 3) Достаточно большой выбор масел и сопутствующих. 4) Цены средние. 5) Удобное местоположение, система оплаты нал/безнал. О минусах: 1) Продавец не спрашивал какой мотор, ни СР (капот был закрыт) фильтр масленый и воздушный дал опираясь наверное на свой большой опыт, не знаю... но хочется верить. Впервые такое вижу за 10 лет, но ладно.. 2) Не понравилось, как и в некоторых других сервисах видя девушку пытаются раскрутить на доп.услуги, не учитывая, что не все девушки куры безголовые. Здесь мастер начал предлагать заменить жижу в ГУР, открыл крышку нюхал, смотрел. (Жижа менялась в конце лета во всех агрегатах, соответственно в ГУРе на вид розовая, чистая). Мне такие ситуации всегда интересны. Мастеру сообщила о факте замены летом всех. На вопрос "какие сомнения она вызывает?" ничего не ответил, вместо этого предложил заменить масло в коробке.))) Напрягают навязывания. 3) Замена воздушного фильтра платная (об этом не предупреждают, если не берете товарник, то и не узнаете). 4) Самое Жирное пятно во всей истории замена самого масла. Что удивило!!! Мастер распечатал канистру и сразу заливал в ДВС. Почему не наливал в фильтр??? Неужели непонятно зачем это надо делать?! Первый раз такое вижу! Или настолько лень или просто не знает, что в сухой фильтр масло поступает под большим давлением и ломает мембраны, что приводит фильтр в негодность, поэтому необходимо наполнять его заранее. И как самая неприятная мысль пришла потом, может фильтр и вовсе не меняли. Этот факт проверю, как только попаду на яму. Сделать это не сложно, т.к прошлый фильтр стоял MANN, а сейчас должен стоять VIK (отпишу в комент результат). 5) Еще один минус нет зоны ожидания для клиента. Желания ехать вновь в этот сервис не возникает. При соотношении плюсов и минусов ставлю 1 звезду, т.к считаю качество оказания услуг важнее всего. Меня устроило бы даже обслуживаться дороже, чем в других сервисах, если есть качество услуг и нет очереди (или запись). Вот такая простая процедура "замена масла ДВС" не порадовала. Масло Neste Cyti Pro 5W30 синт 4л. = 1950р Фильтр масляный Vic = 220р Фильтр воздушный Mad 320р+50р замена. P.S. Данный отзыв ориентирован на руководителей, с целью принятия мер по улучшению качества обслуживания.