Желдорэкспедиция, группа транспортных компаний в Барнауле, улица Попова, 252а, 2 этаж Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Пользовался 1,5 года этой компанией и все было хорошо. Но в последнее время завелся нехороший сотрудник. Начали вскрывать и воровать вещи из посылок. Вскрывают незаметно, скрывают следы вскрытия, и выдергивают что-нибудь чтоб было не заметно. Первый раз заметил надрез уже после приемки, и обнаружил пропажу части груза, и сответственно ничего сделать уже было нельзя. Подумал случайность. Но видимо им понравилось и вскрыли уже второй раз. Концов, конечно же, сложно найти, и понять воруют ли уже здесь или на стороне приемки тоже не представляется возможным. Поэтому пользоваться компанией прекращаю. А тем кто пользуется – совет: вскрывайте при получении и осматривайте коробку тщательно.

Я тоже не очень довольна сроками компании и что я сделала заявку 12 числа, а 19 ее еще не увезли!! Мне позвонили из транспортного отдела 13 числа, сказали что 15 груз заберут! Жду, уточняю 16 числом забрали или нет, в транспортном отделе говорят что заявка на 16 число оформлена и что это Я неправильно поняла!Хорошо, жду, звоню ч/з 2 дня т.к. выходные, оказывается и 16 числа не забрали, что заявка стоит на 19 число и это фиксированное время как всегда!!! Вот и думаю, то ли я в маразме, то ли операторы издеваются! Хочу отметить, груз посадочный материал и доставка не дешевая, которую я согласна платить почти 40000!! Но тем не менее вот такое отношение к клиенту. Кто отвечает официальным ответом на сайте, вот посмотрите по номеру я не вру - 2252-1309-3722-9036! Радует что есть ЛК, можно там заявку забрать и от места до места довезти теплым вагоном

Мой отзыв - это не гневное письмо, а только информация руководству ТК. Не первый раз пользуюсь услугами данной ТК. Мне позвонили (электронный оператор) и сказали, что груз поступил. Я перезвонил менеджеру и уточнил, могу ли я забрать груз. Ответили - "да, фура разгузится в 12.00 и после 13.00 точно можно забрать". Приехал после своего обеда к 13.20 (т.е. уже в рабочее время) распечатали документ, а на складе говорят - "фура еще не разгружалась, подождите 1 час". Очень ценю свое время и уважаю людей, которые придерживаются этих принципов. Ждать не стал - нет уверенности, что через 1 час разгрузят машину. Придется потратить еще около часа, чтобы добраться и забрать груз. Такие моменты портят общее впечатление о фирме... P.s. Время доставки, возможность отслеживать груз в очередной раз порадовали.

Отвратительная работа по доставке грузов с терморежимом. На сайте при указании доп. услуги отправки с терморежимом срок указан 7-9 дней. В итоге сегодня 8 дней, как груз просто стоит в Новосибирске и ни куда не едет. На вопрос когда уйдет груз ответ: "Как только скомплектуется в ту сторону достаточное количество грузов". За порчу товара пока он 8 дней стоит, ни кто ответственности не несет. Когда груз уйдет ни кто не знает. Сроки комплектации у них не оговорены. А о том, что груз может комплектоваться сколь угодно долго написано в прайсе. Информация же на сайте при расчете на калькуляторе с пометкой "отгрузка с терморежимом" 7-9 дне не достоверна. Самое интересное, что в один и тот же день сданы 2 груза. В направлении Иркутска груз ушел в течение 2 дней и уже получен клиентом. А на Рязань груз как стоял в Новосибирске так и продолжает стоять. Как долго это будет продолжаться?

Первый и жирный минус - необходимо на складе заполнять заявление на отправку. Последний раз так много писанины вы совершали в школе на выпускном диктанте. Приготовьтесь к тому, что вашу коробку вскроют и досмотрят. Соблюдение "{censored} закона яровой". В приличных ТК, могут досмотреть груз выборочно, а не потрошить всех клиентов подряд. К тому же считаю, что операторы склада не обладают достаточной квалификацией чтобы правильно определить характер груза. Цена немного выше чем в других ТК. Отправление и выдача груза даже если он отправлен на ваше водительское удостоверение здесь не возможно. Ни в одной ТК, а работаю практически со всеми которые есть в городе нет подобного маразма. Видимо эти слова высказанные руководству и послужили отказом в отправке груза, несмотря на то, что был зарегистрирован в базе и назвал данные паспорта, и отправку сначала одобрили. С таким отношением к клиенту желаю вам поскорее закрыться. А клиентам советую, если у вас есть возможность не работать с этой ТК, не работайте.

Самая дорогая и бестолковая ТК в Барнауле. Груз из Москвы (четыре луковицы) весом в 900 гр. обошелся в 1.5 тыс. рублей + отправитель запросил за доставку до этой ТК еще 300 руб. Хотя через дорогу от них две других ТК, где за доставку лобового стекла на "беху" из той же Москвы с меня взяли 300 рублей. К сожалению, не проследил за продавцом. и не попросил отправить груз другой ТК. Впредь сам буду избегать работы с данной "конторой" и другим не советую с ней связываться. D&G, что в переводе на "могучий" означает Дорого и Глупо...

Позвонил специально заранее чтобы уточнить возможно ли упаковать отправление у них на месте, ответила девушка: конечно можно, самая дорогая коробка - 80р Итого 270 транспортировка + 80 коробка. На складе приемки отправления меня встретил грузчик с перегаром (лицо компании). Другой грузчик предложил упаковать за 150 руб. не через кассу, ему в карман. Я отказался, так как груз от конторы зачем платить из своего кармана. При оформлении груза мне выкатили сумму 1050р (вместо 350р) Естественно коробок за 80р на складе не оказалось, сделали обрешетку за 700р. Больше, надеюсь, туда ехать не придется.

Ранее не пользовался ни разу данной ТК но тут можно сказать необходимость заставила, т.к. была одна из немногих компаний, которая могла доставить груз из пункта отправления в наш город. Ориентировали на срок доставки 7 дней. В итоге после 12 дней ожидания сроки доставки постоянно сдвигались и самое интересное менеджеры не могли сказать когда в итоге получу свой груз, сказали что отправили контейнером и не могут его отследить, а соответственно и сроки доставки так же не могут обозначить. Честно сказать ожидал большего от такой крупной компании, тем более что одним из своих основных приоритетов ставят скорость и качество доставки. Когда в итоге получу груз и получу ли вообще непонятно.. Пользоваться услугами данной ТК не порекомендую..

Руководители компании оплачивают стоимость пробега авто такой, какой посчитают нужный. Всегда в убыток автовладельцу. Простои на погрузке и выгрузке не оплачивают вообще. И цены за пробег автомобиля очень низкие.