Железнодорожный вокзал, г. Барнаул в Барнауле, площадь Победы, 10 Алтайский край Барнаул - отзывы клиентов, работников

Надо посадить директора вокзала на инвалидную коляску и посмотреть, как он заедет по пандусу на крыльцо вокзала. Приезжала пожилая родственница с очень тяжёлыми сумками , ну очень тяжёлыми. Мы их пытались затащить по этому идиотскому пандусу! И с разбега и не торопясь... Бесполезно! Интересно, как проверяющие органы поставили свою подпись о приемке? Ведь этот пандус просто муляж! Скользкий и крутой. Если уж я, здоровая молодая женщина чемодан не смогла закатить на него, каким образом это сделает старушка- божий одуванчик? Или инвалид заехать??? Нам помогли ребята- солдаты , они до перрона дотащили чемоданы. Кстати, пандуса нет и при спуске под землю, когда переходишь на ЖД пути. Просто средневековье. Денег, по моему , в данном заведении хватает с лихвой. Мне хвастался один сотрудник , дескать, я даже не знаю, когда и сколько мне падает на карту...их просто очень много. Ну может хоть пандусы сделаете????

Вчера во время бури элекричка до Барнаула на ст.Развилка была обездвижена. Через 2,5 часа элекричка была подцеплена к тепловозу и пассажиры попали в город в 12 ночи. Высадили всех на путях поездов (не электричек), вокзал обесточен, света нет. Никто из персонала не удосужился вывести людей, в т.ч. с детьми, с жд путей на вокзал! Вся толпа рассыпалась по территории вокзала в поисках перехода. Найдя опасный, ненадежный и единственный переход люди уткнулись в неработающий металлоискатель на выходе и почему то спящих на рабочем месте охранников. Очень разочарованы бездействием персонала в такой экстренной ситуацииnnП.С. В жд терминологии не сильна

Почему не сайт ? зашел на сайт - и посмотрел нужный рейс! даже на автовокзале такой сервис уже имеется, а федералы! которые такие деньги гребут за свои старые поездатые поезда - не сделали ещё себе сайт ????? Это экономия или политика такая ?

Хочу написать о круглосуочной службе поддержки. Все справки сейчас даются по телефону 8 800 775 00 00. Необходимо было узнать ориентировочное время прибытия поезда 302 8.12.2016г на ст.Барнаул . т.к. он задерживался на длительный перилд времени. Оператор уточнила время прибытия по расписанию и время задержки, попросила все же уочнить ориентировочное время прибытия- сказали поезжайте на вокзал и узнайте, мы е располагаем такой информацией. Попросила перевести на руководителя. где получила тот же самый ответ. только ждала его почти 5 мин. Это что за сервис .простите уважаемая администрация РЖД? Ранее я без проблем получала справку по таким вопросам позвоyив в спровочную службу ЖД вокзала в г.Барнауле. Кому вы улучшили сервис? Каов уровень операторов, оторым вы осуществляете оплату. если они располагая временем прибытия по расписанию и временем опоздпния. не могут дать ответа о ожидаемом времени прибытия поезда на станцию? при этом Фамилия обслуживающего оператора, с ешл слов, то конфединциальная информация, господи они у вас там тайные агенты чо ли? прежде чем получить даже такой непрофессиональный ответ пришлось 3 мин потратить на Вашк рекламу, хотя звоню в службу поддержки клиентов то по сути за получением определенной информации.

Нужно было срочно купить билет до Славгорода, естественно сначала узнать цену. Где узнать? Сайта нет. Есть телефон единой справочной. Звоню. Голос говорит что нужно сказать или чего нажать, так прикольно)) Можно даже билет заказать, или чтобы ответил оператор. Долго ждать конечно оператора, но выбора другого нет. Отвечают четко, все понятно. Вокзал большой, всегда чисто, есть где перекусить, приобрести сувениры, есть рамки с полицейскими, справочная, киоски с книгами и игрушками. Кто-то возмущался насчет сидений что спать неудобно...ну вы блин даете)) вам что лежаки поставить что ли или раскладушку? Есть же номера платные, заплати и спи спокойно. Кому там и откуда дует - тоже не понятно...дуть в принципе неоткуда, кроме открытого окна, которое можно закрыть. Сколько брала билеты, никогда не было больших очередей, народ продвинутый покупает билеты через специальные приложения, распечатывая их на автомате, некоторые как-то по данным в телефоне едут (я лично не узнавала что это такое). Лично меня наш вокзал устраивает! Не устраивает только одно: отсутствие местного телефона справочной. Пока дозвонишься на единый номер, времени много уходит, и ответа нет на конкретный вопрос, который касается барнаульского вокзала. Например, мне нужно было знать на какой путь приходит поезд и есть ли услуги носильщика. Очень неудобно, особенно когда ты физически не можешь быть на вокзале и задать вопрос в справочной, а единственный выход - позвонить. А некуда...

Терпение лопнуло называется. Сейчас будет анекдот. Однажды летом покупали 7 билетов в одну сторону и столько же обратно. Кассир хотела прямо перед нами закрыть окно, якобы на обед, хотя до него оставалось 20 минут. Когда об этом ей сказали, она согласилась только один билет оформить. Еще и по карте сказала не принимаем, пришлось в другую кассу идти, опять в очереди стоять. Оформляла паспорт на английском языке, какого моё возмущение было, когда выяснилось, что кассир не знает английского!! Сначала сказала, что у нее только русские буквы, объяснили как перейти на английские. На некоторые буквы говорит, что такой нет в её клавиатуре, пришлось писать на бумаге в таком виде в каком будет понятно. Говорила, если хоть одна буква будет неверной, не пустят в поезд. Хотелось взять клавиатуру и самой написать! Когда уже написала Lyudmila, спросила: "это женщина или мужчина?". Как? Ну как таких людей в кассиры допускают?! С горем пополам оформили, решила она еще билеты выдать. В итоге выдала 5 билетов за наличку, и тадам! Написала "Любов", вместо "Любовь" как вы поняли. И когда ей об этом сказали, сказала ничего страшного... Слов нет... Ладно, спасибо всё равно, вроде бы кассир не пошла на обед в итоге, продолжила обслуживать других клиентов. А сегодня покупали билет полтора часа. Перед нами было 6-7 человек. За нами еще 15. В другую кассу невозможно было встать, очереди огроменные. Так кассир хотя бы пошевелилась бы! По предыдущему опыту решила спросить принимают ли по карте, посмотрела на меня как на дуру! Полтора часа простояли!! В других кассах уже обслужили тех, кто позже на полчаса приходил! Может нам не повезло с кассой, женщина была не в форме, потом её подменила женщина в форме кассира и очередь быстрее пошла, жаль, что практически перед нами. Потом еще и предупреждают, что не успеваешь на поезд.. Конечно, с таким то "скоростным" обслуживанием..

Сегодня принесли книги в зал ожидания в книжную полку. Сначала зашли просто посмотреть где эта полка, насколько она занята. Потом подошли к охраннику сказать зачем мы пришли и что мы собираемся сделать, на что он выпучил глаза и замахал руками, мол отвалите от меня я тут ни за что ответственности не несу, не трогайте меня, несите чё хотите. После всем известного происшествия на вокзале в Волгограде ввели дополнительные меры безопасности на вокзалах страны. Видимо, не в Барнауле. Занести в здание вокзала вы можете всё, что угодно и в любом количестве, охрана беспокоится только о своём спокойствии.

Никогда не ездила поездами, разве что в детстве, но впечатление то ли с детства, то ли от рассказов других людей не самое лучшее... но вот решила поехать с ребенком в г. Яровое на поезде, зашла в 2 гис посмотрела телефон нашего (Барнаульского) жд вокзала и позвонила (указан только телефон единой справочной) и что вы думаете?! Оказывается у нас туда поезда не ходят!!! Попросила у "девушки" на "том конце провода" прямой номер телефона нашего жд вокзала - оказывается его не существует!!! Опять все для людей!!! Господа РЖД-шники, если Вы делаете единую справочную систему по свей России, так будьте любезны предоставлять туда информацию обо всех городах России и о больших и о маленьких!!!

Как?! Как можно так ненавидеть пассажиров, людей, которые несут вам деньги? Ничем другим, кроме как ненавистью к пассажирам , я то что творится на вокзале, не могу . Первое, что встречаешь, - рамки на входе . Вроде понятно, безопасность и все такое. .. но почему, когда выходишь в город, нужно пересекать путь потоку входящих? Оч. Странная логистика получается. А еще если попытаться выйти через рамку, суровые дяди чуть ли не физически поставят тебя на верный путь. Потом всегда заторы в дверях , входящими выходящим сложно разойтись. Причем есть же еще одна дверь. Что мешает сделать одну на вход, другую на выход? Режим работы касса отдельная песня. Стоишь в очереди, и тут, бац, перерыв. Бежишь к другой, через полчаса история повторяется... нет, график на каждой кассе написан. Но - по московскому времени. Лично мне не нравится упражняться в арифметике и складывать, вычитать, поэтому я теперь билетики беру на официальном сайте, а потом распечатываю привычные всем бланки в терминалах, за них , кстати, добавлю звезду. Про залы ожидания уже здесь писали, сидения отвратные, один зал всегда битком, второй пустой почти... покушать нормально тоже негде, зато приличная площадь занята магазинчиком с разными бальзамами и магнитиками. Попьеый туалет, в котором выдают кусочки туалетной бумаги - без коментариев. Лично я стараюсь как можно меньше на вокзале бывать.

Ожидал там около часа своего поезда. Решил пойти в зал ожидания. Всего их, как оказалось три: vip, бесплатный с железными сидишками посреди ЖД вокзала, где очень много народу, и еще один - по виду бесплатный, т.к. сиденья самые обычные (как и в бесплатном зале), только с немного мягким сидушками. Решил пойти в последний. Просидев минут пять, начал обращать внимания, как сотрудница вокзала, начала подходить к ново подходившим людям и требовать мзду за нахождение в данном зале... Когда подошла моя очередь оплачивать пребывание в этом зале, я отказался, сославшись на законы РФ на что она поворчала и ушла. Прошло минут 30, и я решил пройтись, вернувшись обратно на свое место, уже новая сотрудница заметив меня, подошла и начала уже не просто требовать оплаты, а так же угрожая мне полицией, на что я нашел в интернете закон РФ и зачитал ей его. После непродолжительного препирания она ушла и вернулась с двумя полицейскими, на что последние сказали, что бы не продолжать данный разговор "в другом" месте, просим вас уйти из зала. Конечно я ушел, и неприятный осадок остался от пребывания в данном вокзале. На мой взгляд просто самопроизвол администрацией ЖД вокзала Барнаула...

Глупо сравнивать, но жду от подобных мест примерно того комфорта, которые предоставляет терминал внутренних авиалиний Толмачево - много пространства /ненавижу скученность/, нормальное освещение /где ж у вас карманников меньше будет при таком свете?/, отсутствие посторонних /уберите уже от перехода таксистов/. Дорога - то еще испытание, хочется поменьше нервяков, но с нашим вокзалом не получается. Единственное, что спасает - зал ожидание повышенной комфортности /часы бы с местным временем еще туда/, т.к. стоимость гостиницы - неимоверно завышена, ну и платный туалет - может стоит включить ее уже в стоимость билета? Очень нужна реконструкция /внутренняя/. Архитектура приятная, но внутри - бедлам, теснота, темнота и идиотические рамки металлодетекторов, куда ж без них.