5 колесо, сеть шиномонтажных мастерских в Челябинске, Черкасская, 26/4 Челябинская область - отзывы клиентов, работников

6 лет была зарегистрирована в программе лояльности, накопила скидку 15%, а при смене машины на новую, мои данные взяли и просто стерли из базы данных и внесли туда другого человека! Хотя я предупреждала, за 4 дня, что в следующий раз приеду на новой машине, что будет продажа старой и покупка новой! Приехала сдать шины на хранение, а оказалось меня даже в базе нет, и моих бонусов накопленных тоже уже нет! Стали требовать доказательства продажи машины, хотя какое имеют право на это, ведь регистрировали меня по данным паспорта, и соответственно моя скидка должна сохраняться за мной! Новую владелицу просто с ее слов внесли в мою скидочную программу, и позволили ей воспользоваться моими бонусами. После долгих разбирательств, завели мне новую карту, восстановили скидку, но осадочек конечно остался!

Развелось шиномонтажек как мух, каждый угол усеян ими. По логике, крупная сеть, должна быть качественной и бюджетной... Но ломить, цены аки в нерезиновой... Это фишка такая или надежда на наивность потребителей? Пробила колесо, кончала покрышку, купила новую, пригнала старушку к вам, оставила машину, так как нужно было мчаться на работу. nnТребовалось снять колесо, разбортовать, перекинуть новую коляску, поставить. Все, что я хотела, сделали, и что я не хотела (какая-то графитовая или инопланетная смазка внутренней части покрышки в районе 70 руб) мне сделали. В завершении выдали ценник 550 руб. 1колесо. R14. 550 руб! Я платила за полную переобувку со снятием шин на 4 колёсах 500-600р. Впервые видела платный свинец... Тогда уж отдали бы мой старый, он мне не нужен, но какого черта. Ни ногой, ни колесом к вам. nnАх, да, колесо, которое ставили, стало вести влево, в другой конторе посмотрели и поменяли балансировку, подкачали за 50р и все замечательно.

Человек понимающий и редко пишу отзывы,обычно просто перестаю пользоваться услугами и все ,но напишу данный отзыв исключительно из уважения к компании,постараюсь кратко и по факту,давненько пользуюсь услугами Вашей компании,цены далеко не дешёвые,но за них получал достойное качество и сервис,всегда переобуваю машину на братьев Кашириных ,но так как открыли точку недалёко от дома ,а имееено Газизуллина д,2,решил не тратить время и увидев небольшую очередь ,рискнул и прогадал,примерно в 18:40 сотрудники начали заниматься моей машиной (Белый хендай о867ое) сперва все было неплохо ,сняли одну сторону ,ребята работающие ,подчеркну слово работающие ,к ним нет претензий ,делают все быстро и качественно ,разбортовали летние/забортовали зимние колеса,я уже и обрадовался что сервис на уровне как и прежде,но потом началось полное безобразие,ребята которые работают на улице абсолютно не квалифицированные просто «забили» на мою машину и начали заниматься вновь приехавшим лексусом и тд ,прождав минут 20 терпение иссякло и я сделал замечание,на которое отреагировала «менеджер» и сказала чуть ли не всему отделу заниматься моим авто,но это было лишь на словах ,позже мою машину подпер Опель который заблокировал подход к другой стороне машины ,замечание ему сделал только я ,сотрудники не отреагировали ,с удовольствием накачали колеса Опелю ,после еще нескольких моих замечаний ,мне все же забортовали машину,пакеты из под колёс разбросали ,складывал их я сам ,в шутку попросил «менеджера» за ужасный сервис дать новые пакеты - ответ нет ,только за отдельную плату,поймите денег не жалко к Вам не приезжает средний класс или жмоты,это сервис,я колеса сам в машину складывал,прождал почти час ,посмотрите по камерам ,абсолютно недоволен отношением,кратко не получилось ,прошу удалить меня из программы лояльности,в Ваших услугах я больше не нуждаюсь ,отзыв распространю среди близких !С Уважением,Дмитрий .

В пятом колесе мне сказали ,что один литой диск искривлен и его нужно править. Стоимость будет 1500 руб. Я сказала,что пока не буду. Так вот,приезжаю в другую шиномонтажку говорю,что хочу выправить литой диск. Сняли 4 колеса не нашли кривого. Я поехала в другую шинку,думала реально " 5 колесо" право. Но сняли то колесо которое мне якобы надо править. И на другой шинке мне сказали и показали на аппарате,что все в норме.Только грузики развешаны не правильно при балансировке. " 5 КОЛЕСО" опять пыталось развести меня на деньги! И не надо удалять мой отзыв, я отвечаю руководству Пятого колеса!все события произошли того числа что и в моем отзыве написанном выше! Это дополнение к произошедшей ситуации и мы общались с руководством Пятого колеса и их условия решения ситуации меня не устраивают! Пишу о них отзыв везде где можно!

Меняла колеса зимние на летние и попросила проверить одно колесо на прокол, не знаю проверяли или нет, сказали что проверили прокола нет, все хорошо. В итоге три дня отъездила и заметила колесо спускает. Съездила на другую шиномонтажку, проверили и нашли небольшой прокол. Так что из всего выше сказанного и увиденного как там работают я поняла для них самое главное схватится за все и деньги получить за все что только возможно, а качество не важно. Обслуживание не понравилось. Итог: куча движений ни каких достижений.

В апреле меняла колеса зимние на летние в шиномонтаже "5 колесо". Я все прокляла!! Они просто сломали шпильку и бросили машину днищем на асфальт. Причем у меня есть свидетель этого проишествия!И даже руководство 5 колеса в курсе! Но толку нет! Очень неквалифицированные специалисты, торопятся, все делают не аккуратно. Навязывают дополнительные услуги, типа, почистить щетками диски. То прокол у меня в колесе, то диск восьмеркой. В итоге мастер нарушил технологию монтажа, сломал шпильку. А потом сказал, что так и было. И конечно пришлось ломать шпильку до конца с моего согласия! Я этого не отрицаю! Но ведь если ты ее не смог открутить на земле,зачем ты крутишь гайку навесу? Еще у них что-то с памятью, когда мастер пытался снять шпильку, отпустил домкрат. Так моя машина упала на асфальт выхлопной трубой и задними пружинами. На брюхо, короче. Мне пришлось ехать в сервис и оставить там очередную тысячу рублей.За это вы должны ответить? Еще одна особенность, у них на сайте не куда написать письмо. Не куда отправить претензию или с кем-то пообщаться. Ничего нет кроме как выбрасывания на них денег. Приходиться обращаться к общественному мнению. Автомобилисты не пользуйтесь услугами шиномонтажа «5 колесо”. Кроме того, что у них все дорого, они не оказывают нормальных услуг. А судя по отзывам, которые уже есть в сети, с ответами типа администрации, ситуация не меняется уже очень давно. А ответы от типа администрации, просто для вида. А по телефону с решателем претензий пообщался мой муж. Решительно бесполезное дело. Друзья, если вам повредили машину в этой фирме, не надейтесь на добровольные компенсации от них. Вызывайте полицию, составляйте протокол, пусть полиция проведет выемку видеозаписей и сделает все, что положено. Мало того, что им работу парализует на полдня, так у вас на руках будут нормальные доказательства вашей правоты! Так вот " 5 Колесо", докажите, что ситуация была не так как я здесь изложила! А кофе и чай там предлагают,чтоб вы не стояли не следили,что вытворяют якобы специалисты с вашей машиной!