АБОНЕНТ, салон сотовой связи в Челябинске, Сутягина, 6 (1 этаж) Челябинская область - отзывы клиентов, работников

люди! как можно дальше обходите Связной салон в городе копейске по улице Сутягина, во первых там работают одни хамы,мы 11 декабря купили там телефон при осмотре окозалось не работает камера пришли поменять на другую модель с доплатой нам в грубой форме отказали, сказали надо отправить на экспертизу мы согласились и вот сегодня уже 20 января телефон пришёл с сервиса и опять не работает. говорят оператор не правильно отправила заявку, и в итоге ещё оправили в сервис на 10 дней. на просьбу вернуть деньги за телефон нам было отказано в грубой форме. И ХОЧЕТСЯ ЗНАТЬ ГДЕ И ГЛАВНОЕ КАК ЖЕ РАБОТАЮТ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ И КАК ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ?