mw
Otzovik.com
Челябинск - отзывы не модерируется не удаляются
Абсолют банк в Челябинске, проспект Карла Маркса, 126, 1 этаж Челябинская область Магнитогорск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
455044,
Магнитогорск,
проспект Карла Маркса, 126, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 7 ч. 3 минуты
Сайт:
absolutbank.ru http://absolutbank.ru
Банк и программы хорошие. А вот персонал отвратительно не компетентный, таким сотрудникам максимум работать в магазинах продавцами на кассе (но это не точно.) Они мало того, что не помогают, они вводят в заблуждение возможных клиентов, каждый раз перекидывают к новому сотруднику. В отделении не редки очереди, а работники просто занимаются своими делами. Надеюсь, их руководство обратит внимание на этот отзыв, возможно, отправит персонал на обучение, либо просто уволит по статье п. 3 ч. 1 ст. 81 ТК РФ.
Все ничего, хороший банк и условия, чисто и просторно, но как дело доходит до сервиса в этом банке- все наоборот nВсе злые, не поздороваются, не попрощаются. Постоянно безбожные очереди... 3 кассы, но один кассир! Это как в супермаркете, касс куча, а работают 2?
В сентябре сотрудничество с этим банком оставило только положительное впечатление. Весь персонал вежливый, опрятный, компетентный.
После приходилось обращаться в кассу, там, как в отдельном государстве- все наоборот!
Ни здрасьте, ни до свидания, на лице скорбь
В сентябре сотрудничество с этим банком оставило только положительное впечатление. Весь персонал вежливый, опрятный, компетентный. nПосле приходилось обращаться в кассу, там, как в отдельном государстве- все наоборот! nНи здрасьте, ни до свидания, на лице скорбь?nСперва приходил, здоровался, потом ради интереса в следующий раз здороваться не стал. Меня молча приняли и молча отпустили ???nкак так?))nЭто, похоже, проблема всех сотрудников касс многих банков. Бесплатно что ли они там сидят?n4- за то, что банк действительно хороший, но в семье не без ...)))))
Оформляла ипотеку в Абсолюте через риелтора.
+Одобрили за пару дней.
+На подписание кредитного договора пригласили тоже быстро.
+Саму сделку в банке проводила Анна, фамилию не помню, очень вежливая девушка, спасибо ей за работу, все четко объяснила, была спокойная и улыбчивая. Нам понравилась)))
Плюсы на этом закончились.
-Очень долго открывали счет у менеджеров в зале, ооооочень долго.
-Дорогая страховка, вышла почти на 30 тр
-Комната для переговоров очень узкая и через нее постоянно проходили сотрудники банка в другое помещение и нам приходилось 3-4 раза вставать чтобы их впустить а потом выпустить. Ужасно не понравилось такое вмешательство посторонних людей, мы сидим читаем проверяем, тут вбегает девушка и начинает протискиваться через наши стулья.
-Нет счетной машинки для первоначального взноса, а в кассе отказались помочь пересчитать деньги.
Ввели электронную очередь, теперь, чтоб занести бумажку, нужно ждать по часу. До этого посетителей в зале почти никогда не было. Неудачное нововведение.
Рефинансирование ипотеки, одобрили на следающий день, на сделку вышел уже через неделю, деньги перевели быстро, без нареканий. Советую.
Сегодня хотела поменять монеты на купюры. Кассир сказала что банки деньги не меняют! Чудеснейшее обслуживание! И я пошла в свой любимый сбер - где эту операцию провели за 5 минут.
Из за того, что банк даёт всего месяц для регистрации права собственности, после подписания акта приёма передачи жилья, банк повышает ставку по ипотеке. За месяц собственность в ленинградской области успеть зарегестрироваться практически не возможно. Только в Росреестр по опыту других людей на регистрацию уходит месяц, полтора. Так как большие очереди на регистрацию собственности и Росреестр не справляется
Вот лично мое мнение. Банк нормальный, уютный офис, кредитные предложения нормальные. Вроде все хорошо. Но всегда в коллективе кто-то старается во имя своего рабочего места, денег ну или просто кто привык работать тот работает. Но есть в коллективе и те кому "пофиг", вот в этом банке таких людей много. Могут огрызнуться, могут нахамить, много раз уже с этим сталкивался. Очень бы хотелось поменять отношение к клиенту, потому что именно мы клиенты, делаем для вас выручку, которая идет потом на зарплату, на налоги и на многое другое. Пожалуйста будьте вежливы.
отвратительно!!! нужна была карта, простая, не именная, бесплатная(о наличии такой уточнил на горячей линии). При первом обращении сотрудник по имени Венера ни слова не сказала про такую карту, рассказала про именную и заявила что открытие счета стоит 2500, после уточнении информации на горячей линии про все туже бесплатную карту пришел второй раз, сотрудник заявляет что данная карта выдается только заемщикам/вкладчикам на вопросы наглая ложь что только заемщикам, и без страховки ее скорее всего не одобрят. управляющая вообще заявила что на горячей линии ничего не знают и поэтому мне дали не правильную информацию.
Пару лет назад зарплатная карта была от этого банка. Из плюсов-небольшие очереди к операторам банка и оперативное обслуживание. Минусы-оочень мало банкоматов, пара на весь город. И как-то в следствии технического сбоя, моя карта по непонятным причинам заблокировалась. (просрочки не было, пароль вводила верно). Пришлось ждать более месяца, чтобы карту восстановилась. Жила долго без зарплаты, но когда карта была восстановлена, получила сразу две!радости не было предела!:)
Ну начнем с позитивного, его не так много, спасибо за выданный ипотечный кредит и низкую ставку!!Отдельно сотруднику Венере, за терпение и понимание!!!
А теперь о минусах и о негативном впечатлении.Обещали рассмотреть документы на выдачу займа максимально за неделю, по прошествии недели звоню уточнить решение на горячую линию,там мне объясняют что они такими вопросами не занимаются и соединят меня с филиалом в нашем городе,ну ок...повисев на линии в ожидании минут 10 меня соединили со специалистом кредитного отдела, объяснив еще раз суть слышу ответ да все хорошо подходите с документами вам все одобрено.
Я радостная на следующий день,отпрашиваюсь с работы, еду в банк...и там мне сообщают, а у вас нет еще решения, и вообще кто вам такое сказал вам одобрено??дальше интереснее, решения я ждала почти месяц!!!!Поэтому если нужно быстро, то вам не сюда.