mw
Otzovik.com
Челябинск - отзывы не модерируется не удаляются
Александра, фабрика матрасов в Челябинске, улица Худякова, 12, 48 секция, 2 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников
Присоеденяюсь, обслуживание первоклассное, благодарю консультанта Светлану
Заказывали наматрасник непромокаемый для дивана нестандартного размера. С маленьким ребенком - незаменимая вещь. Сделали быстро и недорого. Спасибо.
Долго искали матрас. Поехали в "Алмаз", там цены, конечно, очень! высокие. На обратном пути увидели рекламу про матрасы, недалеко от дома, решили зайти и не ошиблись. Заказали матрас в "Александре". Выбор хороший и цены приемлемые. Доставили вовремя. Спим почти 2 месяца, нареканий нет, очень нравится. Спасибо за качественную работу!
Сегодня утром, в субботу, приехали с другого конца города купить матрас и увидели прекрасное объявление: "Сб., вс - выходной. Время работы отдела Пн.-Пт. 10-18". Мы были в шоке. На всех интернет-ресурсах, включая сайт самой фабрики, информация совершенно другая. Плюс предварительно я делала звонок, уточняла эту информацию у сотрудника магазина.
Не отходя от отдела (внешний вид которого, как оказалось, доверия совсем не внушает), мы позвонили по телефону, указанному в объявлении.
На вопрос как же люди должны покупать матрасы, если они в это время на работе, мне ответили: "Ну это же ваше желание". Что??? Зачем магазину работать по будням с 10 до 18 и закрываться? Да ещё и дезинформировать людей, чтобы те тратили время впустую и стояли у закрытого магазина?
Я не могу сказать хороший сервис или плохой у компании "Александра". Сервиса просто нет... Какой смысл работать в торговле и быть закрытыми для покупателя после работы и в выходные? Да ещё и не доносить эту информацию до посетителей.
Мне жаль, что мы потратили столько времени и не получили вразумительного ответа, почему магазин закрыт, хотя должен работать? "Ну там же висит на двери наше расписание..." Спасибо, мы уже сами увидели, прокатились до Ленинского района и поцеловали дверь. И это в век интернета...
Забавно, но, видимо, компания и правда не понимает, КАК такой подход к покупателям влияет на их продажи... Мы без матраса не остались, просто пошли к конкуренту, который работает на прибыль и заботится о своём имидже.
Наша фирма занимается производством мебели, в т.ч. кроватей. С фабрикой "Александра" начали работать в 2013г. Постоянно заказываем у них матрасы, иногда наматрасники. Качество радует. Нареканий от своих клиентов ни разу не получали. Изготовление и доставка происходит оперативно. Радует приемлемая ценовая политика компании. Все вовремя, все в срок. Любые нестандартные варианты изготавливают в кротчайшие сроки.
Хотелось бы выразить слова благодарности коллективу компании "Александра" за надежность, оперативность и профессионализм в работе. Искренне желаем Вам и каждому Вашему сотруднику профессионального роста, финансовой стабильности, надежных партнеров, успехов и процветания!
Директор ООО "АльфаМебель" Сергей Владиславович.
Заказал матрас. Порадовала цена, бесплатная доставка, быстрые сроки доставки (1 день). Спать удобно. Спасибо!
Заказывала матрас ("комфорт слим тфк" 90*200 для ребенка 5,5 лет) в этой компании. Приехала в офис, там помогли подобрать, все рассказали, какие наполнители, для чего нужны, как эксплуатировать и т.д. Причем ничего не навязывали, а видимо, действительно хотели помочь выбрать то, что нужно. Матрас привезли быстро, в срок, как договаривались, в удобное для нас время (на следующий день, после 6 вечера, как мы просили). Приятно,что доставка бесплатная. Очень вежливые. Матрас очень понравился, жесткий, как раз для ребенка, чтобы позвоночник прямой был. Читала в форумах, что от матрасов идет неприятных запах в первые дни, который сложно выветривается. Наш матрасик мы проветривали около 3 часов, и ко сну ребенка он ничем не пах. Сделали на совесть. Да и цены приемлемые. Матрас обошелся в 6500р. + наматрасник в подарок дали, чему рады были, т.к. наматрасник хотели покупать. Спасибо. Ждем второго ребенка, и теперь знаем где купить хороший матрасик.