Альфа-банк в Челябинске, проспект Карла Маркса, 179а, 1 этаж Челябинская область Магнитогорск - отзывы клиентов, работников

21.05.18 Недалеко от ТРК "Горки" нашла кредитную карту Альфа банка на имя Анастасии Кисловой. Верну лично в помещении Альфа банка. При себе иметь паспорт. Мой телефон: +79634691642.

Здравствуйте! Сегодня 22.12.2017 г я дома оформил заявку на кредит через интернет-банк. После звонка из Москвы, обговоривши сумму кредита, срок и ежемесячный платеж, я приехал в банк на Свободы, 82 для подписания кредитного договора.n Финансовые консультанты не хотели оформлять мне одобренный через интернет-банк договор на кредит. Мне в интернет-банке рассчитали сумму 220000 руб на 2 года по 10600 руб ежемесячно. Но консультанты отправляли зачем-то новые заявки на кредит с повышенным процентом и обязательной страховкой - ежемесячный платеж выходил 12000 руб по их расчетам. Два специалиста неправильно вбили мои личные данные. В то время когда просто требовалось распечатать мой договор, одобренный в интернет-банке.n Я провел в банке 5 часов в пустую у четырех "консультантов", которые передавали мой кредит друг другу или отправляли зайти в личный кабинет и самостоятельно подтвердить заявку. Но в моем личном кабинете почему-то не отображался одобренный договор и они не знали чем мне помочь. В итоге мне пришел отрицательный ответ и предложение обратиться в банк через 30 дней.nnПрошу разобраться в моем вопросе.

Огооо !!! Так тут таких недовольных целая орда ) Наверное АБ думает что мы все так сказать их хейтеры?))))) Ну так вот, больше в отделения банка не ногой !!! Пошла поменять карту зарплатную, с собой еще подругу беременную потащила, говорю, да там 15 минут, карта уже готова только забрать. Сразу со входа почувствовала что похоже я ошиблась на счет 15 минут. Народу кучаааа, свободных сидячих мест меньше чем людей, у которых на лицах прочитавалось негодование полнейшее. Взяли талончик - сели. Там куда сели, не видно было экранов с номерами. Сидим караулим чтобы место рядом с экраном освободилось и мы пересели, могу сказать ждали очень долго, то есть очередь движется с черепашьей скоростью. Ну просидели с пол часа...бабуля какая то ходила просто уже рыдала, что не может больше ждать, а эти мадамы (специалисты ваши) еще и криво ухмылялись в ее сторону. Когда загорелся мой номер я с низкого старта сорвалась, подруга осталась ждать. И тут началась вторая серия. Девушка которая меня обслуживала была мягко говоря не совсем готова к моему приходу ))) Короче пошла искать карту, карты все повалились, давай собирать. Ну ладно, с кем не бывает. Потом еще очень что то долго печатала, потом звала какую то важную мадам, чтобы та мне активировала эту карту....это жесть !!! Я подошла к подруге, говорю иди ка ты домой, еще похоже долго. В итоге 1 час и 10 минут я пробыла в этом чудесном месте. Мне кажется, или это очень много для такой элементарной операции ???

Нет бесплатного вай фая в 21 веке. Я думал, таких отделений уже не бывает. Предлагаю переименоваться в "КолхозБанк"

Даже кода мало людей и вроде бы есть свободные операторы ожидание длится вечность просто... Выписку чтобы получить ждешь 15-20 минут

Огромные очереди, которые очень медленно движутся, Если заехал в это отделение, будь готов потратить тут час как минимум. Напоминает почту или больницу. Во всех нормальных банках проблему очередей давно решили. Ко всему прочему, постоянно стараются навязать свои платные совершенно ненужные услуги, видимо поэтому и так долго. К Альфа-банку совершенно негативное отношение. Если бы не зарплатный проект, никогда не пользовалась бы услугами этого банка

Только в Альфа-Банке такое неуважение к клиентам - люди стоят по долгу на ногах с сумками или пакетами. В других банках можно присесть, поставить вещи.

Решил для своей организации открыть р/с в этом банке. Долго обдумывал, собирался, наконец решился. Открыл. Из плюсов отмечу, что в банк пришлось ехать всего 1 раз. На этом плюсы закончились. Пошли минусы, которые так и не закончились. Интернет-банк никак не получалось настроить, звонил в техподдержку и там каждый раз новый оператор давал информацию противоречащую ответам предыдущего консультанта. Было потрачено на 2 часа и получил вердикт, что нужно с самого начала обращаться в банк и создавать новую подпись. Самому в итоге удалось настроить и в банк не пришлось ехать. Но пока настраивал интернет-банк, прошло время и мое первую платежку провели после 5 вечера и за это списали 200 руб! На следующий день пришлось доказывать, что платежка была сделала поздно из-за их некомпетентной техподдержки. Вернули 200 руб. Потом оказалось, что по какой-то причине нам забыли подключить смс информирование, хотя в заявлении оно было указано, подключили в итоге, пообещали, что 2 месяца смогу пользоваться им бесплатно: в итоге списали абонентскую плату за каждый месяц. Последней каплей стало списание 2500 руб за абонентскую плату. На мой вопрос за что? В начале, не разобравшись, сказали, что все верно, потом на мои уточняющие вопросы сказали, что действительно, не понятно, как так получилось, в итоге ни копейки обратно не вернули. Сегодня написал заявление о закрытии р/с. Возможно к крупным клиентам у банка другое отношение, но малым бизнесом занимаются абсолютно некомпетентные сотрудники, которые, может и хотят помочь, но не умеют. Вот малому бизнесу я и не советую обращаться в данный банк.

Коллекторы вашего Банка пришли ко мне домой, выламывали дверь, орали и настаивали на том, чтобы я погасил кредит другого человека, который у меня дома не проживает и не прописан. Я написал отзыв на banki.ru, там меня забанили с формулировкой от Альфа-Банка: "не исключаем, что Вы можете является Клиентом, которому непосредственно была адресована информация о задолженности". Это просто ужасный банк! Я никогда не брал кредитов в Альфа-Банке и не собираюсь. Вы сами своей репутации копаете яму!

Очень сильно огорчена обслуживанием в данном офисе. Сотрудники работают некомпетентные. Было два случая: 1. Отказали в оформлении кредита, так как была смена фамилии. Поясню, что у меня было предложение на сумму 300000 рублей. Отправили домой за свидетельством о браке (живу в другом городе). Тут же прошла в офис на Ленина 53, за 5 минут оформили кредит по предложению. 2. Обратилась в данный офис по изменению номера телефона, номер поменяли, но в альфа-клике оставили мой предыдущий. Как так? А если этим номером начнет пользоваться другой человек и будет доступ в мою учетную запись. В итоге создали много проблем. Пароль не восстанавливается, так как смс-сообщение приходит на старый номер. Подключили кейс (хотя я не просила этого). И теперь я его отключить не могу, так как тоже нужен мой старый номер. В колл-центре так же отказывают. Мне не очень удобно ездить из другого города в Челябинск, чтобы исправлять "косяки" данных сотрудников. Придется посетить опять офис на Ленина 53, так работают компетентные сотрудники.

Ну очень не компетентные сотрудники, подал заявку на открытие счета как индивидуальный предприниматель, и все!!!! , обещали подождать один-два дня для проверки документов, в итоге прошло более месяца, не звонка, не предупреждения, в итоге еле как дозвонился, выяснилось что мне отказали в "ОТКРЫТИИ СЧЕТА". Прошу вдуматься, ОТКАЗ в ОТКРЫТИИ СЧЕТА, это до такой степени смешно, ну вот как можно отказать открыть счет))))??? Это же не кредит, не ипотека, а простое невинное ведение счета! В общем очень не рекомендую туда обращаться, во первых голову могут долго морочить, а во вторых с ихними тарифами, можно остаться с голой выручкой.!!! Слабо!!!!

Год назад открывал счет в офисе на чичерина в молнии. Попросил с минимальной стоимостью обслуживания (59р в мес). Консультант мне сказала, что этот счет открывается только при открытии депозита. Хорошо что я перед этим ознакомился со всеми тарифами и условиями на сайте банка. Позвонили в калл-центр (номер телефона которого мне не смогли сообщить никто из сотрудников офиса, хорошо что есть такие вещи как смартфон и мобильный интернет). После звонка на горячую линию оказалось, что можно и без депозита. Но тут снова проблема!!! Оказывается что из-за того, что раньше у меня был счет в банке и я его закрыл, мне теперь нужно оплатить 1000 рублей за факт открытия счета. Опять дозваниваемся до калл-центра и снова информация от консультанта оказывается не достоверной.... В общем целый час мы убили на 10-ти минутную операцию. Сотрудники банка целенаправлено врут клиентам и стараются развести их. На днях пойду снова счет открывать. Посмотрю изменилось ли что-нибудь за год. обязательно отпишусь.

Дозвонится не реально!!!! Хотела получить консультацию по открытию расчетного счета, не дозвонилась не до одного отделения!

К сожалению вынуждена поставит кол по одной причине : была или не полно донесена или сознательно укрыта информация про карту альфа маилз. А именно, что билет в милях стоит ооочень дорого и накопить на билет если и удастся то ооочень долго. К примеру белет в Прагу во первых на их сайте стоит на 400р дороже да и к тому же в пере счете милей на рубли стоит 1,2 млн!!! Делайте выводы, обман и разводилка