АлькорСтройСервис, фабрика светопрозрачных конструкций в Челябинске, Чайковского, 20а/2 Челябинск - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте. Нашу семью очень "порадовало" обращение в компанию. Началось все с попытки дозвониться в компанию в десятом часу утра, в будний день для вызова замерщика. Всего каких-то полчаса и о счастье, замерщик вызван. Дальше появилась надежда, пришел интеллигентный, умный, технически грамотный молодой человек. Все замерил, задал нужные вопросы, взял 300 рублей и уехал. Дальше 4 дня ожидания, на мой звонок, мол а где собственно ценник? Меня успокоили, что все нормально, со мной обязательно свяжутся. Я немного расстроился и спросил почему нужно 4 дня для расчета цены, и собираются ли эти люди работать? После чего мне перезвонил менеджер, задал еще несколько вопросов, через 15 минут! я услышал ценник, заказ действительно потерялся, странно, правда? Дальше меня пригласили в офис, на Сталеваров 11, где сопливая и кашляющая девушка, обсудила со мной детали, забыв мне объяснить что такое "монтаж по ТУ" и заразив своей простудой, возможно ей не хватает денег на марлевую повязку. Этот визит стоил мне 2 недель болезни. Итак, настал чудесный день установки - 31 октября. Приехавшие к 14 часам на монтаж мужчины, с ходу дали понять что за один день они не справятся, мол неудачно распределили работы. Я тут же набрал единый телефон компании и объяснил ситуацию. Тут же сотрудникам перезвонили и сообщили, как я потом узнал, если они не справятся за субботу, то выходят в воскресенье. Неудивительно что мужчины заторопились и напороли косяков. Итого за 2 окна и балконный блок заплачено 67 тысяч рублей, окна стоят, дует из всех зазоров между окном и бетоном. Звонок в единую справочную помог, передали заявку в сервисную службу, правда день ожидания так и не дал долгожданного звонка из сервисной службы. Повторный звонок таки дал долгожданный звонок девушки из сервисной службы, которая честно сказала что сервисмен будет у меня дома завтра после 18.00. Поверив что компания может работать честно прождали почти до 18.00, а зря. Единственное что удалось достоверно узнать, что у сервисного специалиста очень плотный график, а мы имеем право подать в суд. Напоминаю что на улице ноябрь и легкий минус, а дома холодно и сквозняк. После дня 4 ноября, пришел таки вечером долгожданный сервисный специалист, оторвал откос, с глубокомысленным лицом заявил что, мол пена хе%овая, не разошлась. Хорошо что меня дома не было, я бы ему тоже что-нибудь оторвал. Единственный плюс, он написал какой-то акт и в субботу (через неделю от начала работ) пришли таки нормальные, приятные на вид, адекватные, улыбчивые ребята, какие и должны быть, на мой взгляд, при цене комплекта окон на двухкомнатную квартиру почти в 70 тысяч. Работали часа 3-3,5 вырезали всю пену, оторвали почти всю отделку, все заново запенили, восстановили отделку, о причинах косяков отмолчались, от денег "на газировку" отказались. Ночью было минус 10, даже пижаму не одевал. Спасибо, парни. Вопрос к компании только один, нафиг нужен был весь этот цирк? С первого раза никак нельзя? На всякий случай, если это кто-то прочитает, спасибо за терпение, что вы это дочитали.

Врагу не посоветую обращаться в эту фирму.Окна были установлены в сентябре 2014г.При доставке РАЗБИЛИ 1-стеклопакет!!!!(всего было установленно 5 ) А 3 из них имели царапины!!!!!! На одном я добилась замены импоста(я могу неправильно название написать,это перемычка между стеклами в стеклопакете)Разбитое окно они мне заменили только через месяц и то только после того как я позвонила менеджеру, которая у меня принимала заказ и просто на нее НАОРАЛА(мне стыдно за такой поступок ,но с ними по другому никак!!!).Одну балконную дверь (у меня их 2)установили криво,мне сразу не понравилось,но монтажники сослались что окно новое и фурнитура чуть туговата.Итог через месяц вызвала службу сервиса,окно туго открывалось,опять поправили,так прошла зима окно вообще покасилось закрывалось с очень большим натягом.Вызвала опять службу сервиса(это вообще отдельная песня,дозваниться не возможно,я 1,5 потратила что-бы дозваниться до оператора,но так и не смогла с ней поговорить,в итоге позвонила на единый тел.опять навозмущалась оператору,только после этого у меня приняли заявку)А вообще у меня сложилось впечатление что в этой фирме работает только один человек,который переживает за репутацию фирмы -это мастер по ремонту Максим(фамилию пардон не знаю).Только от него я услышала извинения,за не доработки алькора.Всем остальным просто класть на все (деньги получили и довольны)А кстати я когда заказала окна сразу оплатила замки на окна(от детей защита)мне их отдали только 25ИЮНЯ!!!(это когда мне Максим окно поправлять в очередной раз приезжал) Итог:ШАРАШКИНА-КОНТОРА!!!!Поберегите свои силы,нервы и деньги.

Здравствуйте! Несколько лет назад пытался воспользоваться услугами данной компании, а именно установить окна, но в итоге из-за некомпетентной работы персонала, выбрал другую фирму. Сейчас мне необходимо установить откосы. Решил снова попробовать сотрудничать с этой фирмой, но... Для начала связался с консультантом, но консультацию так и не смог получить, ответ был один - вызовите замерщика он то вам всё и расскажет... Вызвал я замерщика, пришёл, померил и ушёл, на все вопросы отвечал не внятно и с большой не охотой (в принципе как и в тот раз когда вызывал замерщика по окнам). Сказал вам позвонят сегодня и скажут сколько будет стоить и что к чему расскажут. Не дождавшись звонка, решил сходить сам. На официальном сайте написано что работают с 10-00 до 17-00 (приходил туда в субботу 14 декабря, замер был 13) , пришёл а там никого, подождал 10 минут и решил позвонить (номер телефона указан на вывеске возле этого салона продаж), девушка ответила следующее: Ну да сегодня должны работать, но видимо она взяла выходной или возможно ещё какие нибудь уважительные причины, я попробую с ней созвониться и спрошу что там с вашими замерами и она или я вам перезвоним сегодня обязательно. Что в итоге? Сегодня уже 17 декабря (прошло 4 дня после замера), так ни кто и не звонит. В прошлый раз. когда пытался установить окна, была та же самая ситуация. Так что люди делайте выводы --- С надеждой что вам помог мой отзыв. Дмитрий