Аллея кафеля, торговая компания в Челябинске, Свердловский тракт, 5 к9 (34 секция) Челябинск - отзывы клиентов, работников

Прочитала негативные отзывы и узнала собственную ситуацию. Заказали плитку в "Аллее Кафеля" 02.08.2015 с доставкой на дом. Оплата была произведена 100%. После расчета выяснилось, что не весь товар в наличии и необходимая плитка придет на склад 07.08.2015, а часть плитки доставят на дом 03.08.2015 с 12 00 до 16 00. Рассчитывая на порядочность фирмы, согласились ждать. Плитку привезли только 4 августа, вместо обещанного 3 числа. Казалось бы, вот задержали на один день, но при оформлении доставки я объясняла, что на время ремонта живем в другом месте, ждать целый день доставку нет возможности и просила предварительно позвонить, прежде чем повезут плитку. К сожалению, мои просьбы были проигнорированы. Самое печальное, что часть плитки, которую обещали привезти на склад, нет до сих пор. Обратились к директору данной фирмы. Начались туманные обещания, что плитка будет доставлена 11.08.15. Опять ждем. Ремонт стоит. 10.08.15 позвонила Маслак Н.Н предложила подождать плитку еще до 14.08.15. мы отказались, объяснив, что ждать уже не можем. На что Маслак Н.Н. предложила вернуть нам деньги. 11.08.2015 мы приехали в офис , Маклак Н.Н. заявила, денег у нее нет, зачем приезжать утром, что не знаете , что инкассация приезжает вечером и забирает все деньги, по этому утром денег в кассе нет. Вот приходите вечером и получите свои деньги. Вот тут адреналин зашкалил...Не знаю, чем это закончится. одно хочу сказать: "Обходите эту фирму стороной!"

Заказали в декабре 14го года плитку. Плитку заказывали самовывозом. Вместо обещанных нескольких дней ждали 4 (!) недели. 2 раза приезжали на склады по информации о наличии плитки на складе. 2 раза плитки не оказалось. Это пол беды. Оформили нам на конец-то доставку на дом (бесплатно, естественно), привезли. За задержку доставки в-принципе не в обиде, т к сами сказали им, что ремонт будем делать через месяц-полтора. После каникул начали ремонт. Вскрыв 1 коробку, увидели, что из 25 плиток 15 битых!!! 15!!!!! На мой звонок в эту контору девушка грубо начала мне втирать, что плитку скорее всего побили мы, грузчик не обязан был проверять ее на брак. И что в течении 3х дней после доставки мы должны были проверить ее на предмет брака сами. Подозреваю, что узнав, что мы будем делать ремонт позже, нам подсунули битую коробку, т к не сможем своевременно проверить ее на целостность в течении 3х дней после доставки. О коем факте нам не было сказано никем из сотрудников. В общем, не рекомендуем покупать у них ничего, а если и покупаете, проверяйте КАЖДУЮ плитку! + в довесок ко всему некоторые плитки оказались из другой партии, т к цветовая гамма разнится. Выяснилось в процессе ремонта.

Кошмарная контора, не адекватный не только директор, но и обслуживающий персонал. Директор просто услышав, что мы недовольные клиенты трубку бросила и все! Начиная от продавца, который нам неправильно рассчитал количество необходимых материалов (в итоге бегали и докупали), и заканчивая работниками склада, которые вообще оказывается ни за что не отвечают. Разговаривают так, как будто я не клиент внесший 100% оплату за товар, а попрошайка, которой из милости помогают. Продавец говорит при браке все поменяем, а сотрудник склада сказал : "Ну попробуйте поменяйте!!!", так что проверять пришлось все при получении, и при этом слушать комментарии какие мы "хорошие люди".

шаражкина контора!не вздумайте покупать у них что-либо!обещают одно, а делают другое!когда ,НАКОНЕЦ-то, нам привезли кафель, то оказалось,что 2 плитки бракованные, отдали обратно, в итоге ждем и не дождемся, когда нам их поменяют и привезут, кормят обещаниями!когда дозвонилась до директора, она оказалась вообще не адекватная, сказала, что они вообще не в чем не виноваты, не их вина, что нам привезли брак, что вообще виноваты дороги, потому что по дороге эта плитка откололась на ямах!!!когда я сказала, что их фирма несет ответственность и за доставку и качество, она сказала я вообще ни в чем не виновата, это или уже был брак, или виноват водитель или дороги и сказала вообще,чтоб забирали сами!в общем кошмар, слов нет!

Шаражкина контора! Не вздумайте покупать у них что-либо! Обещают одно, а делают другое! Когда, НАКОНЕЦ-то, нам привезли кафель, то оказалось, что 2 плитки бракованные, отдали обратно, в итоге ждем и не дождемся, когда нам их поменяют и привезут, кормят обещаниями! Когда дозвонилась до директора, она оказалась вообще не адекватная, сказала, что они вообще не в чем не виноваты, не их вина, что нам привезли брак, что вообще виноваты дороги, потому, что по дороге эта плитка откололась на ямах! Когда я сказала, что их фирма несет ответственность и за доставку и качество, она сказала я вообще ни в чем не виновата, это или уже был брак, или виноват водитель или дороги и сказала вообще, чтоб забирали сами!

Я, Шаров Юрий, 14 апреля 2014 г. в ТК "Прораб" в секции "Аллея кафеля" покупал напольную керамическую плитку. Согласно ценника на плитку был произведён расчёт продавцом. Подпись его на накладной. Цена на плитку составляла 1230 рублей за кв. метр. На следующий день получил звонок от продавца о том, что "евро" дорожает и директор Маслак Н. Н. произвела перерасчёт на эту плитку в сторону удорожания. Я с этим был не согласен и на следующий день приехал в ТК "Прораб". При замечании о этичности всего этого был получен хамский ответ о том, что мне делать у них вообще нечего и меня здесь никто не ждёт. У меня создалось ощущение, что со слов Маслак Н. Н. о самой "дешёвой" плитке, действует схема, где "дешёвая" плитка превращается в самую дорогую. Мне жаль, что я потерял время, понёс моральный ущерб и разочарование.