mw
Otzovik.com
Челябинск - отзывы не модерируется не удаляются
Алмаз, отель в Челябинске, Лесопарковая, 15, 1-5 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
454080,
Челябинск,
Лесопарковая, 15, 1-5 этаж
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
almaz74.ru http://almaz74.ru
Ежегодно снимаем в предновогодние дни конференц-зал для рабочего мероприятия. Всегда исправная техника, приветливый персонал. Устанавливают указатели. Чисто, мебель не обшарпанная. Удобная парковка.
Не смотря на мой предыдущий не очень положительный отзыв, я ещё пару раз останавливалась в этой гостинице . Люблю ее за отдалённость от города, за тишину , можно выспаться . Есть своя стоянка, спокойно во дворе оставляю машину , места есть всегда .В одну из моих поездок мне надо было в 7 выехать , девочки в ресторане без проблем открыли ресторан пораньше и накормили. Так же при заказе улучшенных номеров в подарок Алмаз даёт час сауны, с отличным бассейном . С удовольствием сходила погрелась и поплавала перед сном . Из пожеланий : лучше убирать номера и заменить кофе на завтраке в ресторане .
Приехала в командировку в город Челябинск, фирма забронировала этот отель. Из плюсов приветливый персонал, своя парковка на территории и завтраки приличные и отель чистый . А дальше огромный минус, ресторан посреди недели проводит какие то мероприятия, на дворе 12 ночи, музыка долбит на всю катушку. Если учесть, что завтра рабочий день и хотелось бы выспаться , но шансы на это отель не предоставляет!
Ну и по мелочи, wi-fi просто никакой, очень прокуренный туалет, в номерах прохладно и забавная особенность отеля, улучшенный стандарт -это номер с двумя двуспальными кроватями)) наверное, что бы выбрать какая будет удобнее)))
Останавливался дважды. Сразу поразила максимальная клиентоориентированность сотрудников. По себе знаю, что подобрать толковый персонал в регионах проблематично, но в Челябинске этот вопрос решается более чем успешно. В гостинице есть даже зимний сад, там прикольно посидеть. Ресторан с шикарным интерьером, обязательно закажите там хлеб, который они сами пекут. Цены недешевые, но еда и сервис того стоят. Там же у меня был прикольный случай- возвращаюсь в отель вечером после работы (на дворе декабрь), а в моем номере ОТКРЫТ БАЛКОН. И судя по температуре в номере, открыт уже несколько часов - ясное дело, забыли закрыть после утренней уборки. Звоню на ресепшн, с трудом сдерживая злость. Предельно корректно интересуюсь, зачем это было сделано. Администратор от моего вопроса была сама в глубоком шоке, извинилась несколько раз и предложила обогреватель. В целом реакция ее была, на мой взгляд, совершенно правильная, как и должно быть в таких случаях. Я быстро успокоился, на следующий день мы вместе посмеялись над этим случаем. Обученность сотрудников на уровне, ребята молодцы. И еще один момент- рабочий по зданию, который моментально пришел по вызову и помог мне установить в номере двд. Отношение к гостю видно в деталях, и эти детали здесь на высоте.
Долгое время не решался написать отзыв, в силу рабочих обстоятельств вновь намечается командировка в Челябинск, и воспоминания о предыдущей поездке, просто заставили сесть и написать. Гостиницу нам бронирует организация в которую мы ездим на обучение. Обычно нам бронировали проживание в гостинице «Парк-Сити», но в последний раз номеров в «Парк-Сити» не было, и нам забронировали номер в гостинице «Алмаз». Мы проживали с 08.06.2016 - 10.06.2016 г. Общее впечатление омрачили сотрудники ресторана. После посещения семинара который проводили в одном из конференц-залов гостиницы, перед отъездом домой мы запланировали обед в ресторане. Так как ехать нужно было 800 км, плюс изменились обстоятельства, и выехать нужно было быстрее. Пришли в ресторан, кроме нас посетителей было мало, заняты были пару столиков, сели за столик, сделали выбор блюд. Замечу что мы заказывали блюда из бизнес-ланча. Делали заказ до того как пришли все, кто был на семинаре. Но покушать нам так и не удалось. Официантка была любезна, к ней претензий нет. Через 10 минут она принесла фирменный морс, салаты, и сообщила нам о том что некоторые из блюд отсутствуют. Мы перезаказали новые виды блюд, прошло еще 20 минут, мы были в ожидании вкусного первого, второго, десерта но нам так ничего и не принесли. Потом оказалось что еще из заказа нам не могут принести один вид блюда. Примерно через 45 минут мое терпение не выдержало, и я пошел отказаться от всего заказа так как времени больше свободного не было. Каково было мое изумление от того что навстречу мне все таки передвигалась официантка, с первыми блюдами. Я попросил ее отменить заказ. Она была в растерянности. На мою просьбу отмены заказа, вмешалась еще одна официантка с заявлением что я должен оплатить все что мы заказали, Я сильно удивился как так, оказывается такие решения не разобравшись в проблеме принимают официанты. После этого я невозможно злой просто потребовал вызвать ответственного сотрудника. Мне указали на барную стойку за которой менеджер обсуждал что то с другим сотрудником, я подошел к стойке, и вы не поверите что я там услышал. Главный менеджер говорил официанту фразу, забери блюдо вот с того стола и отнеси его тем то гостям, я негодуя ожидал пока до меня дойдет очередь, оглядел весь зал и увидел что блюдо которое должны забрать находится на столе за которым сидят посетители, и отнести его нужно гостям которые приехали из Москвы, для проведения семинара. Каково было мое удивление после того как я понял что это одно из блюд которое мы заказывали, пельмени из кролика. Да то самое, про которое сказала официантка, что его нет. Я, конечно же, не стал унижаться доказывать, что нас просто обманули, что мы прождали 45 минут. Я был просто в шоке от ситуации. Я попросил менеджера когда она освободилась, отменить наш заказ и произвести оплату только за выпитый морс и салаты, которые мы съели. Менеджер, сразу не согласилась с моими требованиями и попросила, оплатить все, потом все-таки сказала, что я должен оплатить половину заказа и что-то там еще. Я оплатил и принял решение быстрее уйти из этого кошмара. Времени не было, нужно было срочно ехать домой. Мы были в таком шоке от произошедшего. Что бы мне хотелось сказать администрации гостиницы в данном отзыве. Спасибо вам огромное, что не весь персонал вашей гостиницы ведет себя так. Я не прошу Вас наказывать сотрудников, я не прошу вернуть нам деньги. Я просто желаю вам не попадать в такие ситуации. Я понял, что в вашем ресторане, предвзятое отношение к гостям. Думаю я понятно изложил мое негодование. Очень надеюсь, что после модерации сообщение появится на стене отзывов на вашем сайте, или хотя бы администрация прочтет данный отзыв и сделает выводы. P.S. Никогда более не поселимся у вас.
Долгое время не решался написать отзыв, в силу рабочих обстоятельств вновь намечается командировка в Челябинск, и воспоминания о предыдущей поездке, просто заставили сесть и написать. Гостиницу нам бронирует организация в которую мы ездим на обучение. Обычно нам бронировали проживание в гостинице «Парк-Сити», но в последний раз номеров в «Парк-Сити» не было, и нам забронировали номер в гостинице «Алмаз». Мы проживали с 08.06.2016 - 10.06.2016 г. Общее впечатление омрачили сотрудники ресторана. После посещения семинара который проводили в одном из конференц-залов гостиницы, перед отъездом домой мы запланировали обед в ресторане. Так как ехать нужно было 800 км, плюс изменились обстоятельства, и выехать нужно было быстрее. Пришли в ресторан, кроме нас посетителей было мало, заняты были пару столиков, сели за столик, сделали выбор блюд. Замечу что мы заказывали блюда из бизнес-ланча. Делали заказ до того как пришли все, кто был на семинаре. Но покушать нам так и не удалось. Официантка была любезна, к ней претензий нет. Через 10 минут она принесла фирменный морс, салаты, и сообщила нам о том что некоторые из блюд отсутствуют. Мы перезаказали новые виды блюд, прошло еще 20 минут, мы были в ожидании вкусного первого, второго, десерта но нам так ничего и не принесли. Потом оказалось что еще из заказа нам не могут принести один вид блюда. Примерно через 45 минут мое терпение не выдержало, и я пошел отказаться от всего заказа так как времени больше свободного не было. Каково было мое изумление от того что навстречу мне все таки передвигалась официантка, с первыми блюдами. Я попросил ее отменить заказ. Она была в растерянности. На мою просьбу отмены заказа, вмешалась еще одна официантка с заявлением что я должен оплатить все что мы заказали, Я сильно удивился как так, оказывается такие решения не разобравшись в проблеме принимают официанты. После этого я невозможно злой просто потребовал вызвать ответственного сотрудника. Мне указали на барную стойку за которой менеджер обсуждал что то с другим сотрудником, я подошел к стойке, и вы не поверите что я там услышал. Главный менеджер говорил официанту фразу, забери блюдо вот с того стола и отнеси его тем то гостям, я негодуя ожидал пока до меня дойдет очередь, оглядел весь зал и увидел что блюдо которое должны забрать находится на столе за которым сидят посетители, и отнести его нужно гостям которые приехали из Москвы, для проведения семинара. Каково было мое удивление после того как я понял что это одно из блюд которое мы заказывали, пельмени из кролика. Да то самое, про которое сказала официантка, что его нет. Я, конечно же, не стал унижаться доказывать, что нас просто обманули, что мы прождали 45 минут. Я был просто в шоке от ситуации. Я попросил менеджера когда она освободилась, отменить наш заказ и произвести оплату только за выпитый морс и салаты, которые мы съели. Менеджер, сразу не согласилась с моими требованиями и попросила, оплатить все, потом все-таки сказала, что я должен оплатить половину заказа и что-то там еще. Я оплатил и принял решение быстрее уйти из этого кошмара. Времени не было, нужно было срочно ехать домой. Мы были в таком шоке от произошедшего. Что бы мне хотелось сказать администрации гостиницы в данном отзыве. Спасибо вам огромное, что не весь персонал вашей гостиницы ведет себя так. Я не прошу Вас наказывать сотрудников, я не прошу вернуть нам деньги. Я просто желаю вам не попадать в такие ситуации. Я понял, что в вашем ресторане, предвзятое отношение к гостям. Думаю я понятно изложил мое негодование. Очень надеюсь, что после модерации сообщение появится на стене отзывов на вашем сайте, или хотя бы администрация прочтет данный отзыв и сделает выводы.
P.S. Никогда более не поселимся у вас.
Чувствуется, что нет былого размаха! Мебель устаревшая! А в целом номера не плохие и большие, двухуровневый номер интересный, персонал отзывчивый, завтраки хорошие и место завтраков очень приятное и уютное!
Отличная гостиница с вежливым персоналом и уютными номерами. Очень понравился двухуровневый номер с кроватью на втором этаже. Отдельное спасибо за завтрак в номер! Приятно.
Отличная гостиница с вежливым персоналом и уютными номерами. Очень понравился двухуровневый номер с кроватью на втором этаже. Отдельное спасибо за завтрак в номер! Приятно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Пришлось мне как-то воспользоваться услугами данной гостиницы. Номер сняла на двое суток, девочка на ресепшене очень милая, объяснила где номер, как пройти.
Попала я в номер и он мне сразу не понравился, темно, старая мебель, санузел со старым ремонтом. Деваться некуда было, пришлось остаться.
Легла спать пораньше, потому что уставшая была и очень хотелось отдохнуть, но не тут то было!!!!!! "Не знаю во сколько" часов ночи меня разбудил дикий шум в коридоре, кто-то кричал, бегал, веселился((( и так всю ночь((( Оказалось, что там какие-то студенты жили, был у них какой-то сбор, слёт(не знаю как это правильно называется), меня об этом никто не предупреждал-отдохнула называется(((
Утром не отдохнувшая и разбитая я позвонила на ресепшн и попросила завтрак, но даже за отдельную плату его принести отказались. Причина отказа, если я не ошибаюсь, слишком позднее время (время было 11:00 утра). Я собралась и выселилась! Но самое интересное впереди! Я спустилась на ресепшн, отдала ключ и попросила вернуть мне деньги за вторые сутки и мне снова отказали!!! Потому что бухгалтер уже ушёл! "Приходите в другой день" - сказали мне. Вернуться в другой день у меня естественно не получилось. Денег мне не жалко, пусть они на эти деньги сделают ремонт в номере, в котором я останавливалась. Больше никогда не воспользуюсь их услугами и всем знакомым и друзьям рассказала о своём негативном опыте!
Отправили нас как то в Челябу с проверкой перед приездом Важных Людей из Москвы! Катались целый день по городу с проверками. И вот наконец то вечер...гостиница...служебные бибики загнали за забор гостиницы (большой плюс, т.к. как наверно и везде в городах миллионниках - мест для парковок все меньше и меньше, а машин все больше и больше!). Пошли в гостиницу. Чистый аккуратный холл, на песепшене девочки очень доброжелательные. Ну вообщем, встречает меня мой коллега и говорит "а у меня номер двухуровневый!!"
Отправили нас как то в Челябу с проверкой перед приездом Важных Людей из Москвы! Катались целый день по городу с проверками. И вот наконец то вечер...гостиница...служебные бибики загнали за забор гостиницы (большой плюс, т.к. как наверно и везде в городах миллионниках - мест для парковок все меньше и меньше, а машин все больше и больше!). Пошли в гостиницу. Чистый аккуратный холл, на песепшене девочки очень доброжелательные. Ну вообщем, встречает меня мой коллега и говорит "а у меня номер двухуровневый!!" ? как так? Да ладно!!! Бегом искать свой ? захожу и мягко говоря офигеваю!!!! ДВА ЭТАЖА!!!! Бегом все проверять ☺️ на втором этаже большая двухместная кровать!!! Постельное белье идеально белое!!! Видно, что все чистое!! Хрустит ? на первом этаже телевизор, письменный стол и стул, диван, два кресла и письменный столик. А ещё есть БАЛКОН!!!! ?? а у коллеги была мансарда ? ванная комната...просто огромная!!! Ванная, раковина (такая прикольная - можно залезть и сесть посидеть!!! Краситься можно сидя на раковине! Как в кино ?) все чисто белое!! Халатики, полотенца - все идеально белое! Завтрак входит в стоимость проживания!! Выбор - огромнейший!!! И очень очень вкусно!!! ? nТак держать!!! ??
Гостиница производит приятное впечатление, когда туда попадаешь - холл чистый, просторный, вежливое обслуживание. Главное в гостинице - это конечно номер, в целом номера уютные, по крайней мере люкс, но все же пора бы провести некоторый ремонт, заходишь в номер и понимаешь - на 4ку он, напротив стоит парк сити и если сравнивать люксы, то в Алмазе они не очень просторные, для меня это небольшой минус, но может для кого то это более уютная обстановка и это даже понравится. И видно, что интерьер немного износился скажем так, где то потертости, в душевой кабина была с неисправными дверцами, ладно бы это стандарт был (хотя конечно сломаных предметов не должно быть ни в одном номере), но люкс со всеми этими небольшими помарками - это уже похоже на улучшеный стандарт в лучшем случае. Еда вкусная, и ее много, это большой плюс - то, что понравилось больше всего. Остальное на уровне нормально, но, учитывая еду, поставлю 4. Хотя цены в ресторане высоковаты
Хороший отель! Отличное обслуживание! Встречали коллегу с другого города, в отель приехали в 4 утра, девушка была бодрая и улыбчивая). Сауна прилагается!)
Хорошая гостиница с удачным расположением. Находится практически в центре города. Внутри очень комфортно и уютно. В холле гостиницы очень чисто. Персонал ответственный. Хорошо подходит к своей работе. Заказывали здесь номер для молодоженов. Остались очень довольны. В отеле есть оздоровительный комплекс, можно очень классно отдохнуть, посетить сауну и солярий.
Зарубежные гости были в восторге от отеля!!!! Рассказывали, как уютно у них в номерах и какая вкусная кухня! Еще понравился вид из окна и вечерние прогулки в лесу) Теперь уверена, что гостиницу Алмаз можно рекомендовать регулярно приезжающим коллегам из других городов!
Хороший тихий отель.Понравилось ненавязчивое обслуживание. Отдыхала в городе от города с Мае.
Самая оптимальная гостиница в Челябинской области для людей со средним достатком. Все в этом гостиничном комплексе чисто приятно и со вкусом. Дружелюбный персонал оставляет приятное впечатление. Удобное месторасположение, 5 минут до центра города, через дорогу лесопарковая зона
Первую брачную ночь провели в этой гостинице. Номер к нашему приезду был мило оформлен, но мы не увидели шампанского с десертом :) Но один звонок и вкуснотища у нас уже была в номере. Первый раз попробовала Панна-котту....Мммм. Утром нас разбудили прекрасным завтраком, потом мы пошли в сауну (1 час входит в стоимость), но мы взяли еще один час. Сауна хорошая, чистенькая и уютная. Прогревшись и наплававшись вдоволь мы пошли в номер собираться домой. В подарок нам дали купон на скидку в 20% на годовщину свадьбы именно в этом номере. Стоимость составила 5500,00 р за номер и в районе 600 р/час сауна. Рекомендую.
Одна из худших гостиниц по соотношению цена-качество. Номер был прокурен, уборка оставляла желать лучшего. На фоне убожества номера сервис персонала был незаметен.
5 июля 2014г У нас состоялась свадьба.Я за ранние забронировала на официальном сайте номер для молодоженов,хотела сделать сюрприз мужу.По рекомендации лучших друзей,вы брала именно эту гостиницу во всем городе Челябинска.Приехав в гостиницу на ресепшене нам сказали что номеров нет,я стояла в ужасе и шоке,мой супруг был в не недоумение от такого сюрприза,нам было предложено заехать в обычный номер с 20 процентной скидкой,деваться было не куда так как гостей мы разместили у себя дома.Надеялась что с утра нам поднимут настроение принесут бутылку шампанского и завтрак в номер,но и тут нас ждало разочарование не кто и не вспомнил о нас,мой муж с утра бегал с 5 этажа на первый что бы перенести завтрак любимой,у них даже лиф в этот день не работал!!!!Я не кому не желаю испортить брачную ночь и настроение в этой гостиницы Алмаз........не когда и не за что туда не поеду, и все молодым не советую. оценка -1
Очень приличная гостиница, хорошая кухня, чисто, незаметный персонал, рядом остановка общественного транспорта, до вокзала ехать минут 20.
Мы с мужем заказали номер на брачную ночь. Обзвонили много гостиниц, саун, но здесь нашли идеальное сочетание всех наших пожеланий. Посоветовали нам родственники, которые тоже были там в день свадьбы. Стоимость номера-студии для молодоженов - 4500 рублей. Номер украшен лепестками роз (хоть и искусственными, но все же красиво), воздушными шарами, на столе цветок, шампанское, десерт, на столе красивая сервировка )) Завтрак в номер был включен в стоимость, блюда мы выбирали заранее, когда заказывали и оплачивали номер. Также заранее было определено время, когда принесут завтрак. Мы завели будильник, чтоб не проспать )) Позавтракали мы очень вкусно и сытно! Было легкое горячее блюдо, типа омлета, салатик, гренки с джемом, йогурт, свежевыжатый сок просто обалденный! Я такого нигде еще не пила! Очень понравилось! В подарок - 1 час посещения сауны. Мы оплатили еще один час дополнительно за 600 рублей, так как посчитали, что одного будет мало. Хотя можно было и два часа дополнительно взять, чтобы не смотря на часы отдыхать. Большой бассейн, душ, парная, кулер с водой, ванно-банные принадлежности... Кстати, просторно в целом. Для заселения в гостиницу не забудьте паспорта! ))
Ожидала от этого отеля больше, чем он из себя представляет, если честно. На ресепшене ожидания, может быть, ещё и оправдываются, но вот номер для новобрачных меня откровенно разочаровал. Обычная комната с евроремонтом, большой телик как дома, ваза с цветами(понятно, что после свадьбы вазу с цветами нетрудно раздобыть). Различие между квартирой - джакузи в ванной, но меня почему-то это не впечатляет, не считаю за преимущество. В общем, со своим суженым сюда бы точно не поехала.
Жил в марте 2009 очень не понравилось, завтраки и ужины не о чем, так только что бы было. номер маленький стоил порядка 3 тысяч без учета ужина . Можно останавится но только не надолго и главное там не кушать .
После бурной свадьбы мы с мужем отправились в номер для молодоженов в "Алмаз". Двух этажный номер с огромной кроватью на втором этаже!!! А потом еще в подарок была сауна с бассейном и это оказался лучший вариант что бы прийти в себя после такого бурного дня и подготовиться к бурной ночи)) Порадовали десерт вечером и завтрак в номер утром. Рекомендую!