Andrew baker, кондитерская-пекарня в Челябинске, улица Бейвеля, 14, 1 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Мне и моей семье очень понравилось данное кафе, вкусные десерты, приятная атмосфера. НО если бы не случилось то что случилось! За неделю до Дня Рождения своего, сына и сестренки мы заказали торт "красный бархат" в данной кондитерской, ЗА НЕДЕЛЮ! Заказ был сделан 3.08.2018 выбрали торт "красный бархат" оформление ягоды клубника/малина и надпись "имена 3х именинников с Днем Рождения" ну и мини безе, это все было прописано в заказе! так же попросили торт из шоковой заморозке не вынимать, т.к везти его в машине 350 км что бы не поплыл. Приезжаем мы 11.08.2018 (в свой 3ойной день рождения) в 8:30 утра, сообщаем что мы пришли за тортом, на нас супер непонятный взгляд от девушки продавца "типа за каким?!" мы предоставили чек со 100% оплатой, девушка сказала сейчас уточню, и тут понеслосььь... что то но кухне начали делать с нашим тортом, через минут 15 нам его выносят... ОООО УЖЖЖАССС перед нами торт БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ, вы себе можете это представить?! для меня это был полный шок! написано корявым текстом имена каким то "гоголем-моголем" что и буквы не разобрать, и явно что это сделали сейчас и не профессионал! Мы естественно задали вопрос "это что?!" нам говорят это ваш торт! (который стоит 970 руб) круто да?! Он весь кривой, косой без оформления ни одной ягодки, я спрашиваю а где ягоды? Девушка отвечает у нас их нет, вы типа сами украсите как вы хотите и чем хотите! класс да?! Нам пояснили мы ягодами украшаем если они у нас есть ))) на что я сказала а если крема не будет, значит держите коржи что ли??? В общем мы стали думать нужен ли нам такой торт?! Поймите в голове мысли ДР и без торта, ребенок без торта а у нас еще круглые даты Ребенку 3 годика, а нам с сестренкой по 30ть. Девушка продавец начала говорить полную чушь что у них кондитер болеет, что вот так вот поймите...ЗАКАЗ БЫЛ ЗА НЕДЕЛю, по мне если вы не можете отменяйте, предупреждайте клиента, у нас же время технологий, и у всех есть телефон! Но нет испортить праздник это дело! в итоге девушка продавец начала говорить про супер скидку за такую красоту в размере 200 рублей! нормально да?! . Я начала соглашаться забрать торт и его как то доделать, но дальше хуже оказывается у них торт не помещается в корокс (коробку) он больше, (и это он без оформления) начали думать, и девушка вынесла корекс в 3 раза больше торта и ГРЯЗНЫЙ, прям супер ГРЯЗНЫЙ. И после этого меня реально вся ситуация ввела в шок, мы отказались от торта по причине того что он КРИВОЙ, БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ и в ГРЯЗНОМ КОРОКСЕ! нам вернули деньги и на этом ВСЕ! ни каких извинений в ввиде десерта другого на выбор, просто отказались ну и круто! так его порежем и продадим по кусочкам!nОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК. БОЛЬШЕ К ВАМ НИ НОГОЙ! и всем максимально буду рассказывать свою историю что бы другие себе не испортили праздник обратившись к вам! Не сфотографировала торт о чем очень пожалела.

Вкусно, отличные цены, но долго!!!!!очень долго!!!! Бизнес ланч по времени ожидаешь как королевский ужин, а если и ещё народ присутствует, то все растягивается как минимум на час. Писала об этом в феврале, с тех пор ничего не поменялось, на кассе толпится по 2 -3 человека, обслуживает только один. И хочется лишний раз зайти, но как представишь что это надолго ...