mw
Otzovik.com
Челябинск - отзывы не модерируется не удаляются
Артоптика, салон оптики в Челябинске, улица Ленина, 16 Челябинская область Кыштым - отзывы клиентов, работников
Адрес:
Кыштым,
улица Ленина, 16
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 1 ч. 38 минут
Сайт:
artoptika.ru http://artoptika.ru
Обращались в данный мед.центр с ребёнком. Остались приятно удивлены высочайшим уровнем специалиста и организацией приема в целом!nЖивя в Челябинске, к большому сожалению, редко встретишь такой качественный, продуманный до мелочей сервис. Начиная от наличия парковочных мест, и заканчивая наличием специализированного «детского» оборудования на приеме. В гардеробе предусмотрен даже пеленальный столик.nК сожалению, не запомнила имя врача принимавшего меня, но была обескуражена её таланту работы с самыми маленькими пациентами!nНа все вопросы были даны подробнейшие, исчерпывающие ответы. Врач не пугает, а наоборот приободряет! И не пытается навязать побольше платных услуг. nУдобный график работы, прием ведется даже в выходные и праздничные дни. nДля меня это и есть пример оказания услуг высшего сорта. В АртОптику хочется вернуться!nЯ настолько осталась в восторге от приема, что планирую проверить здесь даже свое зрение, хотя жалоб и нет.nХотя, немного негатива осталось от общения с администратором; как на мой взгляд - она скандальная персона. Какая-то нервная и дёрганная. Лишний раз не захочешь к ней обратиться.nПожалуй это единственный спорный момент за все посещение.nОчень рекомендую! ??
Добрый день. 06.10.2018 в клинике АртОптика, мне была проведена операция по коррекции зрения. Хотелось бы выразить огромную благодарность персоналу клиники!!! Все прошло просто великолепно. Каждый из сотрудников заботливо рассказал и показал о том, как проходит операция. В результате чего переживания покинули меня, и я доверился персоналу полностью. Сама операция прошла очень быстро. Ни разу не возникло чувство боли или дискомфорта. В последующем, буду обращаться только в клинику АртОптика.
Отзыв о работе специалиста Арт-Оптка в городе Челябинск Тонких Наталье Александровне,ранее считала её не просто грамотным специалистом, но и человеком способным на отзывчивость и сострадание к людям преклонного возраста, ошиблась. После операции по замене хрусталика, свою маму отправила только к ней, сказав, чтоб ни кого не слушала, так как ей всё Наталья Александровна все после осмотра объяснит и что же, папу Наталья Александровна сразу выставила из кабинета, сказав, что всё объяснит потом, но после осмотра мамы, врач даже не соизволили вообще говорить с моими родителя, просто развернулась и ушла. Что это - звёздность, не заменимость, если так, то грош цена такому врачу при всем её уме и таланте как специалиста. Очень жаль, что первое впечатление было ошибочно и я её всем рекомендовала.
Очень хорошая клиника!) Отличный сервис и качественное обслуживание. Удобно, что в одном месте можно пройти сразу все необходимые обследования. Делали лазерную коррекцию зрения) очень довольны результатом!) было немного страшновато, но врачи все рассказали, обьяснили, сняли все опасения)) Рекомендую всем данную клинику!
Отличная клиника!Врачи и администраторы очень внимательные!И выслушают и все подробно объяснят по заболеванию и лечению. Наблюдаемся всей семьей уже более 5 лет. На другую клинику никогда не променяем!рекомендуем.
По гарантии сделали пару очков.При чем,я уже и забыл,что есть гарантия,но сотрудник сама это озвучила.максисально клиентоориентированность!Быстро и удобно.Спасибо !)
Мой сосед нахваливал клинику артоптика ,ему меняли хрусталики.А когда подвозил его случайно понял что он не видит надпись на двери открыто- закрыто.Моей жене нужна замена хрусталика и мы в растерянности сможет ли помочь клиника .Сосед Песков.А.К. и операция была летом2017г.
Пришёл сегодня днем. Поправить оправу. Если бы рядом не была работа, то сюда не пошёл. Общение сквозь зубы. Анкету заполнил, и то не в курсе половины что было указано. Подождал как и попросили мастера. Пришел мастер, выдает фразу: оправа целая, да видно что кривая, НО при работе может треснуть либо сломаться. Так мой вопрос организаторам данной оптики: На кой ремонт оптики, если мастер при ремонте может сломать оправу тобишь очки, а гарантии нет. Я вот пришёл за услугой, которую Вы предоставляете. По этому отрицательный отзыв, т.к. при ремонте оправы не хотелось бы после уйти без очков.
Дорого, но хорошо. Когда речь идет о здоровье - пусть лучше уж так, чем наоборот. Была на лечении (ходила две недели) и заказывала линзы для очков (вставляли в мою старую оправу). Внутри чисто, милые девушки на ресепшене. Доктор хорошая, всё объяснила простым языком. Планирую сделать лазерную коррекцию, как только позволят показания.
Заказывали очки дочке в этой клинике, после недели ношения очков стали выпадать винтики, из-за этого выпала линза и поцарапалась. Когда принесли в клинику на ремонт, т. к. очки были на гарантии, сказали, что не гарантийный случай????? Отдали очки на ремонт за наш счет и до сих пор ни ответа ни привета! Сегодня позвонили в клинику, нам ответили, что все на выходном и никто ни чего не знает по поводу обращения!??? Вроде серьезная организация, а ведете себя как какая-то забегаловка!Надеюсь, что в ближ. время нам позвонят и выдадут отремонтированные очки иначе мы будем вынуждены обратиться в органы власти.
Узнали о клинике по рекомендациям. И это действительно заслуженная репутация, так как обслуживание всегда на высшем уровне. Компетентность врачей не вызывает никаких сомнений, а тактичность и доброжелательность располагает остаться постоянным клиентом. Спасибо за добросовестную работу. Будем рекомендовать друзьям!
Узнали о клинике по рекомендациям. И это действительно заслуженная репутация, так как обслуживание всегда на высшем уровне. Компетентность врачей не вызывает никаких сомнений, а тактичность и доброжелательность располагает остаться постоянным клиентом. Спасибо за добросовестную работу. Будем рекомендовать друзьям!
Примерно 10 лет наблюдалась в "Арт-Оптике" у Олевской Елены Александровны и всё это время была ярым поклонником и самым лояльным клиентом клиники, всем советовала обращаться именно туда.
К сожалению, сегодня ситуация изменилась кардинально. Поскольку Елена Александровна ушла в декретный отпуск (от души поздравляю!), записана я была к доктору Тонких. Ужас. Такого кошмарного впечатления от посещения знакомой и любимой мной клиники я не испытывала за все 10 лет знакомства с "Арт-Оптикой". Для меня странно и непривычно, когда доктор меня перебивает и разговаривает на повышенных тонах, в то время когда я всего лишь описываю проблему, заставившую меня прийти на прием. В ответ на самый безобидный вопрос "когда я смогу надеть линзы?" (у меня очень плохое зрение, я элементарно боюсь снести лбом одну из стеклянных перегородок в клинике), я получила такую гневную отповедь, что дальше просто боялась рот открыть. Ну и вишенкой на торте моего впечатления от приема стала фраза врача: "Вы виноваты в том, что родились с плохим зрением". Я, грешным делом, подумала, что ослышалась или неверно поняла мысль, и пару раз переспросила. Нет, увы, всё обстоит именно так: врач считает, что я ВИНОВАТА в том, что родилась с плохим зрением. Именно такая формулировка. Ребята, вы серьезно? Это по-вашему нормальное отношение платной клиники высокого класса к постоянному пациенту, к лояльному клиенту вашей организации, заплатившему за прием, на секундочку, 1900 р.? Это уровень советской поликлиники, в самом плохом смысле этого понятия, а не клиники, которая "делает упор на максимально высокое качество предоставляемых товаров и услуг и индивидуальную работу с каждым клиентом". Надеюсь, что у врача просто было плохое настроение, ибо если это нормальная практика общения с пациентами - это весьма грустно.
С нетерпением буду ждать выхода на работу Олевской Елены Александровны, потому что теперь я элементарно боюсь ходить в свою некогда любимую клинику.
Проходила обследование в АртОптике на Труда. Первый раз в 2009 г. и летом 2016.
Из плюсов.
1. Не пугают диагнозами. Я очкарик с многолетним стажем и врачей видала всяких, в том числе и тех, кто разводит на деньги. В АртОптике таких точно нет. Диагностику проводят точно и выдают объективный результат, при этом отмечают позитивные изменения, если такие есть.
2. Не навязывают лишние обследования. Прошла дополнительно только перефирию зрения, исключительно по своему желанию.
3. История пациента хранится годами. По фамилии нашли в архиве мою карту буквально за минуту, сравнили динамику изменений. Удобно.
4. Врачи объясняют все назначения и подробно отвечают на вопросы.
О том, что лазерная корреция для меня по-прежнему нежелательна сказали сразу и без дополнительных обследований с четким объяснением почему.
5. Нет навязчивых напоминалок по телефону и смс о том, что вам пора бы снова записаться на прием. Вроде мелочь, но человек, берегущий зрение сам в курсе, когда у него следующий прием.
6. Врачи вежливые и доброжелательные, будут водить вас за руку от кабинета до диванчика, если вам не видно))
7. Современное оборудование, всё проходит быстро и безболезненно.
Минусы.
1. Администратор на ресепшн просто разрывается: тут и посетители, и заполнение документов, и телефонные звонки... В такой суматохе мой договор заключили с ошибкой в фамилии, пришлось потом переделывать. Не верю, что такая успешная клиника не может позволить себе принять второго администратора. Несмотря на это администратор предельно вежлива и приветлива, редко такое отношение встретишь.
2. Время начала приема почти всегда задерживается минут на 20-30. Приходится ждать, пока закончится прием по предыдущей записи. Но не могу однозначно отнести это к минусу - время вашего приема от этого не сократится, ситуацию можно понять - многим закапывают глаза, и расширение зрачка нужно ждать.
3. Не поняла ситуацию с заказом очков. Сейчас в любой оптике можно проверить зрение и подобрать очки бесплатно, заплатив только за сами очки. В АртОптике для подбора очков нужно пройти обследование и заплатить за него отдельно (1500р.)
4. Прием в выходные дни стоит дороже. Меня об этом не предупредили. Зато в выходные в клинике пусто, очереди нет.
P/S/ В общем и в целом обслуживанием в клинике я довольна.
В 2010 г. здесь делали операцию на сетчатке моему отцу, до сих пор офтальмологи отмечают отличный результат. Пользуясь случаем, передаю благодарность Олесе Романовне.
Добрый день Всем! Сам проходил обследование на Труда, а жену привёз на Ленина. Ну так вот, жена на 4 месяце беременности, плановый осмотр офтальмолога, вроде бы ни чего сложного. Позвонили, записались. Приехали к 13.00 по записи. Цена 1 200 рублей. Время уже 14.31 а она все ещё не прошла осмотр. Почему то наши врачи не понимают что время нужно ценить не только своё но и своих пациентов! Негатив по этому поводу приличный, хотя офтальмологи которые здесь работают люди приятные, кочевники с одного мед центра бегают в другой. Поэтому если цените своё время, в арт оптику не рекомендую. Придётся ждать. Чем кстати я в данный момент и занимаюсь
Добрый день Всем! Сам проходил обследование на Труда, а жену привёз на Ленина. Ну так вот, жена на 4 месяце беременности, плановый осмотр офтальмолога, вроде бы ни чего сложного. Позвонили, записались. Приехали к 13.00 по записи. Цена 1 200 рублей. Время уже 14.31 а она все ещё не прошла осмотр. Почему то наши врачи не понимают что время нужно ценить не только своё но и своих пациентов! Негатив по этому поводу приличный, хотя офтальмологи которые здесь работают люди приятные, кочевники с одного мед центра бегают в другой. Поэтому если цените своё время, в арт оптику не рекомендую. Придётся ждать. Чем кстати я в данный момент и занимаюсь?
Сделала 2 года назад ласик, 8 лет являлась вашим постоянным пациентом. Всегда все на высшем уровне. Большое вам спасибо за возможность видеть этот мир, вы творите чудеса! Отдельное спасибо докторам Гусевой и Лапиной. Вы профессионалы!
Была на консультации. Не понравилось отношение специалистов, начиная с администратора и заканчивая офтальмологом. Приехала по записи на определенное время, долго пришлось ждать. Полноценной, качественной консультации и помощи я не получила. Пришла с невыносимой болью с ней и ушла. Цены большие, а качество обслуживания страдает. Не пойду больше сама и Вам не советую.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ НИ ПО КАКИМ ПОВОДАМ!! Некомпетентные врачи и директор хамка!
Я записалась на коррекцию зрения, прошла у них положенное комплексное обследование, собрала все анализы, необходимые для операции, на немаленькую сумму...
И ровно в день операции мне отказали! Оказывается выявились противопоказания, которые у меня были, чтобы проводить операцию! О чем мне ни один врачей не сказал на стадии обследования. Деньги за обследования, естественно, они мне не вернули, не извинились, не предложили как-то загладить свою же оплошность. Причем противопоказание было настолько притянуто за уши, что еще раз доказывает некомпетентность их врачебного персонала.
В итоге я обратилась в Оптик-центр, где мне провели прекрасную коррекцию и я живу без линз/очков уже больше 3-х лет, чего и вам желаю.
Колхоз это, а не мед. учреждение!
Решила в конце концов перейти с очков на линзы. Все друзья уже не четырехглазые, я одна такая чумОчечая)) Зашла в АртОптику, мне тут сразу предложили бесплатно проверить зрение и подобрать линзы подходящие. В итоге я купила здесь месячные линзы и в подарок ещё однодневные дали)
Давно собиралась написать отзыв и вот созрела.
Ровно год назад в данной клинике я сделала операцию по лазерной коррекции зрения. Хочу сказать, что это наверно единственная организация, к которой у меня нет абсолютно никаких нареканий, но обо всем по порядку.
Плохое зрение у меня было с детства. В итоге к 25 годам за плечами у меня было несколько пар очков, тонна использованных линз, парочка операций на сетчатке, но и разное зрение - что-то около -7 и -4 правый и левый глаз соответственно.
О подобной операции слышала, но никогда не помышляла, ибо страшно же, когда в родной глаз лазером тычут!
В Артоптику попала случайно, просто на осмотр, так как давно не была. Проверив мое зрение, мне предложили пройти рефракционное обследование, чтобы определить саму возможность такой операции. Подумав, что я ничего не теряю, согласилась. В итоге посредством различных тестов, приборов и прочего выяснилось - ГОДНА! И я ушла думать. Надо сказать, думала я не долго. Почитав отзывы и посмотрев видео (да-да!), я решилась.
Хочу отметить, что первое, что меня приятно удивило - врач отправила меня сдавать анализы! И не только пресловутый ВИЧ и сифилис, но и общий анализ крови, мочи, нужны были заключения ЛОРа, стоматолога и терапевта. Для сравнения, в других клинике (там делала операцию моя коллега), попросили только анализы на ВИЧ и сифилис. И все! Хорошо это или плохо, решайте сами, но я считаю, что подобный скурпулезный подход позволяет врачу максимально полно сложить картину о здоровье пациента.
Операцию подробно описывать не буду, прошло все хорошо, встав с операционной кушетки, я уже видела практически идеально (а мне, измученной плохим зрением, казалось, что идеально!). Процесс заживления тоже прошел хорошо. Обошлось мне это в 2014 году в 45 тысяч рублей. Перед операцией, кстати, всем выдали необходимые в первый месяц капли и памятку, как все это великолепие использовать. Надо сказать, все это очень помогло, так как капать надо было буквально по часам, особенно первое время.
Теперь об отношении врача и персонала! Вот тут хочется сказать огромное человеческое спасибо и врачу - Олевской Елене Александровне и администраторам. Отношение было как к родной! Столько слов поддержки я не слышала ни в одной, даже платной, клинике! Все подбадривали, провожали из кабинета в кабинет, звонили родным (по просьбе, когда человек заходил на операцию), вызывали такси!
Сейчас прошел год, за это время я посетила клинику еще 3 раза. Мое впечатление нисколько не ухудшилось, все то же внимательное отношение, компетентный врач!
Также хочу отметить, что примерно месяцев через 9 после операции (когда казалось бы, все деньги с меня собраны и особо взять с меня нечего), я обратилась в данную клинику за справкой для налоговой, дабы вернуть 13 % НДФЛ. Справку мне выдали вовремя и без проблем. Что еще раз подтвердило в моих глазах (прозревших и видящих 1 и 1 в настоящее время) высокую клиентоориентированность данной фирмы!
Подводя итог, хочу выразить огромную благодарность главному врачу клиники (которая кстати также принимает непосредственное участие в консультировании пациентов, если того требует случай), моему врачу - Олевской Елене Александровне и всем девочкам-администраторам! Спасибо за новое зрение и человеческое отношение!
ОБНОВЛЕНО 27.11.2017 г. После операции прошло 3 года. Все это время наблюдаюсь в АртОптике у Олевской Е.А. За прошедшее время клиника ни сколько не разочаровала, все также на уровне! Захочешь придраться, так не к чему! Так держать!
Добрый день!
Вначале деятельности славной компании Артоптика , у Администратора была
прекрасная , человечная обязанность напомнить за день о времени предстоящего визита по предварительной записи.
СПЕЦИАЛЬНО ПОПРОСИЛ НАПОМНИТЬ ЗА ДЕНЬ! Не напомнила!
Говорит не работали служебные телефоны. СМС с личной трубы - копейки стоит.
Я так думаю, Артоптика недополучила 1500руб. за несостоявшийся мой визит.
Только лишь из одного любопытства к теме " С чего начинается убыточность бизнеса" хочу узнать:
- это тенденция по достижению определенного этапа развития фирмы;
- это личная инициатива Администратора;
- или просто "заелись".
С уважением к добрым традициям.
Трухин А.Е.
тел. 8-351-9051610
Большое спасибо всему персоналу и особенно Наталье Александровне за внимательное и доброжелательное отношение к пациентам! Всё организовано чётко, нет очередей и суеты. Особая благодарность хирургам-они настоящие волшебники! Дальнейшего процветания вашей клинике!
Хочу сказать спасибо врачам и медсестрам Артоптки. Сделал у вас лазерную коррекцию зрения. Через 2 часа! уже видел отлично!!! Никаких осложнений. Рад несказанно. Недавно из отпуска с женой вернулись, плавал, нырял, на гидроциклах катались, ни очков, ни линз не надо. Ничего в море не потерял, как в прошлые разы бывало и линзу вымоет или очки слетят. А какая красота кругом, море, небо, солнце!!! всем советую!!!
Очень хорошая клиника, на собственном опыте знаю. Врачи доброжелательные, чисто, уютно. Делали небольшую операцию на глазу, все прошло быстро. Лично я довольна.