АС-Сервис, фирменный сервисный центр в Челябинске, улица Энтузиастов, 16, 1 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Крайне разочарован данным сервисом. Обратился для замены дисплея на Самсунг s8+. Обозначили срок 3-4 дня и цену (оплатить потребовали сразу, хотя зачем? Я в качестве залога оставляю телефон же). Ну да ладно, оплатил. На четвёртый день звоню узнать что и как. Ответ - ещё не пришла деталь. Когда ждать? Через неделю. Нехотя, но согласился. Но через неделю мне опять сказали ждать... nХоть вроде как и в договоре указано, что срок ремонта до 90 дней, но я же не просто так спросил когда сдавал когда будет готов...nТретью неделю решил не ждать. Но забрать аппарат и деньги оказалось проблемой, нужно писать заявление и ждать до 10 дней. С горем пополам телефон отдали сразу (к слову в соседнем сц ремонт сделали буквально за пару часов). Но остался вопрос денег.nА с деньгами вышло ещё хуже. Директор сервиса (когда я забирал телефон), предложил дождаться все-таки деталь. Мой ответ был - через 2 дня скажу, буду ждать деталь, либо все-таки заберу деньги. Позвонил на третий день (телефон то уже сделан), говорю - деталь не нужна, жду деньги. Через пару дней заехал лично - денег нет. Повторил своё решение менеджеру, что нужны деньги, а не деталь. В итоге 11 день, мне никто не звонит, поехал опять... но денег нет, ждите дальше. Пишу претензию о неустойке - директор на меня с наездом. На 14 день звонок с сц (ну неужели) с приглашением забрать деньги. И вроде даже с неустойкой. Но за вычетом диагностики (странно, но о ней сказали первый раз за 3 недели моих хождений). И уперлись что делали ее (поясню - аппарат не вскрывался, дисплей не работает, пароль от телефона я не давал). Как и что они надиагностировали? Волшебники, ни как иначе. И почему без моего ведома и согласия?nВ общем денег вернули. Столько, сколько я и заплатил изначально. Директор уже отказался общаться (хотел у него узнать результаты диагностики). На мои вопросы меня послали в суд... может все же сходить?

При обращении в эту ООО ВСЕГДА!!!! фиксируйте все на видео, т.к. эта организация очень непорядочная. Сдал им в ремонт пылесос, была сломана ручка управления на трубе. Так они разобрали весь пылесос, нашил какие-то следы жидкости на двигатели, а когда я возмутился, так быстро переобулись. Заявили, что пылесос не разбирали, а следы жидкости якобы в телескопической трубе. Благо все разговоры при обращении по телефону и личного посещения я фиксировал на диктофон. Сам Самсунг открестился от конфликта. Теперь впереди судебное разбирательство и экспертиза. Не проявляйте им доверия, а лучше вообще обходите их стороной!!!

Обращалась с гарантийным ремонтом Самсунг А3 (2017), водонепроницаемый, не работал динамик, после ремонта всё заработало. Но потом как оказалось (гарантия закончилась), что после ремонта мастер плохо, не герметично проклеил телефон, и после фотографий в бассейне попала влага, теперь телефон глючит, а гарантии уже нет. "Молодцы"!!!nnДополняю: с 8.05.2018 по 10.05.2018г телефон был на платной диагностики, не дешево, 1000 руб, за просмотр. Выяснилось что телефон не вскрывался после гарантийного ремонта (ещё бы, это не возможно сделать в домашних условиях, т.к. он водонепроницаемый, и просто так его не откроешь, для этого нужен спец.инструмент), ремонт встанет от 11 000 рублей и больше ))))))), я говорю, ну значит вы его плохо закупорили после гарант.ремонта, это ваш косяк, делайте вы его бесплатно!!!!!! Я же не вскрывала, вы это и сами видите!!!! .... Гарантия закончилась, пошла ты......куда подальше. nЧто сказать??? И вам всего хорошего, тем же концом по тому же месту. Чтоб вы все провалились!n Кругом обман, Россия одним словом!!!!

Добрый день!Прололжение истории! Значит после моего отзыва примерно за неделю до нового года 2018 звонит девушка с сервисного центра и говорит что они ознакомились с моим отзывом. Что они готовы произвести осмотр моего уже отремонтированного телевизора и после подтверждения их мастером вернуть оплату не дешевой диагностики. До нового года не удалось договариться о дате. Пообещали набрать 03 января 2018г. Но звонка не прошло. Позвонили после праздников примерно числа 11 января. Я сообщил что могу только на следующей неделе так как я в области. Договарились на субботу в первой половине дня, я спланировал так свое время что бы освободить время для их мастера. Вот настала неделя на которую договарились, от них прошел звонок по потверждению даты. И вот суббота долгожданная когда в первой половине дня жду специалиста от этого сервиса. В 14-00 я решил что специалиста не дождусь, а у меня встреча была назначена я собрался и уехал. В это время от них проходит звонок о том якобы у них какие то сдвиги по времени и просят перенести встречу мастера на 16-00 . Я уже на другом конце города, да и не брошу же я свои договоренности с людьми. Девушка настойчиво предлогает перенести на следующую неделю. Я ОТВЕТИЛ ЧТО МОГУТ ПОЗВОНИТЬ И МЫ СНОВА ДОГОВОРИМСЯ О ВРЕМЕНИ ПРИЕЗДА ИХ МАСТЕРА. Сюрприз в пятницу следующей недели они готовы были договариваться. Ау люди я бы понял если хотябы за пару дней. Вообщем не пунктуальных мастеров я не жду. Я им отказал в встречи. МОЕ МНЕНИЕ ТОЛЬКО УХУДШИЛОСЬ ОБ ЭТОМ СЕРВЕСЕ.

Добрый день! Сломался плазменный телевизор, нашел сервисный центр являющийся официальным по ремонту Samsung. Привез первый раз телевизор, обьяснив причину мне позвали мастера выслушав меня заявили что они не могут определить причину станет хуже привозите разберемся. Прошло около двух месяцев состояние телевизора ухудшилось но приехав снова при приеме телевизора вышел мастер и сказал возможно блок питания и приняли на диагностику за немалые деньги 1500руб. Прошло два дня пришло смс о том что мой заказ готов, но при этом при приеме телевизора сказали что после диагностики мне позвонят и скажут причину. Я связался с ними мне озвучили что неисправна плазменная панель(стоимость детали 25 000 плюс работа 2 500 и 1500 уплаченная диагностика) и необходима его замена и якобы блок питания телевизора исправен. ЗА ДИАГНОСТИКУ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАШАЮТ. Я от дорогова ремонта отказался и забрал телевизор. Нашел другой сервис диагностика за 500руб. И произвели ремонт. Факт что неисправен был блок питания. ТАК ЧТО ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ЭТО РАЗВОД НА ДЕНЬГИ. ЛИЖБЫ ВЗЯТЬ БАБЛО ЗА ДИАГНОСТИКУ ПОСТАВИТЬ ДОРОГОЙ ДИАГНОЗ И РЕМОНТ НЕДОРОГО БЛОКА ЗА БОЛЬШИЕ БАБКИ. ИЛИ ДИАГНОСТИКА ИЗНАЧАЛЬНО НЕ ВЕРНА ИЗ ЗА ИХ СПЕЦИАЛИСТОВ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!! Требовалась замена дисплея, которую мне сделали за 4900, в итоге дисплей не работает должным образом. На прикосновение может не реагировать или сработать в другой части экрана. Обращалась несколько раз в течении 3 мес(гарантийный срок, который дают), проблему не устранили и якобы не обнаружили. разбитый экран работал без нареканий, 100500 раз пожелела, что обратилась сюда.