Аско, Отдел страхования в Челябинске, проспект Карла Маркса, 174, 1 этаж Челябинская область Магнитогорск - отзывы клиентов, работников

Приказом Банка России от 08.02.2018 №ОД-307 «Об отзыве лицензии на осуществление страхования общества с ограниченной ответственностью «Страховая группа «АСКО» (далее – приказ) отозваны лицензии от 17.06.2015 СЛ №2489 на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни, от 17.06.2015 СИ №2489 на осуществление добровольного имущественного страхования, от 17.06.2015 ОС №2489-03 на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, от 17.06.2015 ОС №2489-04 на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте, от 17.06.2015 ОС №2489-05 на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров, выданные обществу с ограниченной ответственностью «Страховая группа «АСКО».nnПриказ вступил в силу 09.02.2018. = А СТРАХОВАТЬ НЕ ПРЕКРАЩАЮТ !!! ЛЮДИ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФЛАМПом !!!! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ !!!!!!

Продал автомобиль, приехал в офис 13.06.2018 написал заявление о расторжении договора ОСАГО, сказали ждать 7 дней, прошло 3 недели начал звонить, выяснилось что документы мои никто никуда не отправил, а отправили их только 28.06.2018 и то потому что я позвонил и начал разбираться, по чьей вине это произошло ответить мне не смогли. Сказали ждать ещё неделю и звонить по номеру на сайте. Очень не рекомендую связываться с данной страховой. Ибо никто ничего не знает, а попросту перекидываю стрелки с офиса на офис.

Предложили доп.соглашение,убеждали что этого хватит на ремонт. В итоге отремонтировали автомобиль, пришлось ещё столько же добавлять из своего кармана!!!Обратился к юристу,он мне сказал что не сможет ничем помочь!!!УЖАС!Вы обманываете людей!

Комиссар, который делает всё, чтобы клиент не получил положенную компенсацию и менеджеры, предположительно с такими же инструкциями руководства! Отказывали в приеме документов без прописки в паспорте!!!! Какая связь вообще между пропиской и выплатой ОСАГО? Тянули 20 дней, пока со скандалом не приняли последний документ!

Понравилось:n1. Отсутствие очередей именно в этом офисе в момент моего посещения.nНе понравилось:n1. Скрытые комиссии на ОСАГО в размере 700 рублей (страхование жизни). Обратился в другую страховую где нет комиссии.n2. Отсутствие безналичной оплаты. Берут только наличными.

Застрахована в Южурал-Аско и по ОСАГО, и по КАСКО. Все было хорошо, пока не случилось ДТП с тремя автомобилями, и подать в страховую виновника на выплату, которая находится в Магнитогорске, возможности не было. Обратилась в ремонт по КАСКО, все чудесно, все отремонтировали, детали новые, плюс автосервису с которым они сотрудничают. НО забрать свои детали старые (которые как бы МОИ, подходят мне в цвет и т.д.) я не могу, т.к. это собственность страховой компании, о чем они тактично умалчивают, когда ты несешь им деньги за страховку. Проконсультировалась, можно написать заявление, что хочу получить свои запчасти, сказали перезвонят (с учетом что график у них не понятно для кого, по телефону фиг дозвонишься, трубки постоянно не берут, сидишь по пол часа набираешь). Так вот, в заявлении отказано, никто не перезвонил (об отказе я узнала САМА позвонив, дозвонившись, это ж мне надо, не им. Отправили по почте отказ - где я его должна ловить, зачем обещать перезвонить тогда?), но можно написать претензию (опять же надо мне отпрашиваться тогда с работы, но мне же надо, о клиенте никто не думает). Почему отдел выплат работает по такому неудобному для клиента графику?! Чтобы было меньше желающих подать на выплату лишний раз? До начальника отдела выплат не дозвонится, чтобы мне объяснили, почему со мной не считаются и мои детали не возвращают. Получается же есть такая практика, кому-то они их выдают? По какой причине отказ?! Никто мне ничего не объяснил. В итоге: для кого вы работаете? Правильно, для себя, зарабатываете. А то что клиент всегда прав, компания это не учитывает. Страхую полный набор уже лет шесть, по своей вине ни разу в ДТП не попадала, за что я вам плачу?! Я получается, капец, какой выгодный клиент, деньги только несу и ничего за меня выплачивать не нужно. У нас дебит с кредитом тогда не сходится, мне дешевле вообще не страховаться, а самой потом все себе (если вдруг) чинить. Успокаивала себя тем, что меньше нервов потрачу, мне все организуют, ага, пока не столкнулась с отношением к клиенту. А все плачутся, не выгодно им работать, машину они мне починили за счет виновника (взыщут через суд, я думаю, не побрезгуют), детали хорошие не возвращают, а они им зачем? Правильно, сами продают! Это был последний раз когда я страхуюсь в этой компании!

Не понравилось и больше сраховаться у них не буду. Красная4, страхуют автомобили, а как раз на автомобиле к их офису не подъехать! Парковки нет! Пришлось бросать авто и топать пешком метров 300! Режим работы я так понимаю сделан чтобы им было удобно а не клиенту. Сб и вс не работают. В будни до 17.00. Работающему человеку как попасть к вам??? Ответ- "пишите доверенность". Много чести господа! Я найду где ко мне за мои деньги будут более лояльно обходиться..

сам из Еката,хочу предостереч на всякий случай что контора отвратительная(екатеринбуржский филиал точно). страховой случай произошел 15 декабря 2016 года,сегодня 01 марта 2017 и до сих пор выплаты нет!было две экспертизы по первой дело было собрано не верно и при этом меня никто не уведомлял об этом, по доп экспертизе так же никто не уведомлял что нужно писать заявление на выплату(я наверное просто так обратился и мне не нужна выплата),вызывал эксперта при этом никто не сказал изначально что нужно письменно вызвать,вызвал письменно телеграммой и ее не приняли!сегодня накипело окончательно - хотел узнать даты выплат точные но по телефону не отвечает никто!по моим расчетам выплата должна быть 10го марта,если ее не будет наверное обращусь в защиту прав потребителя. обращаться к ним не советую

Был сегодня в офисе на Энгельса, покупал ОСАГО. Отношение к клиентам отвратительное и хамское. С тобой разговаривают так как будто ты им должен. Объяснений ноль. Мне не то, что не понравилось, а хотелось закричать менеджеры не мы для Вас , а Вы для нас должны стараться. Гнать надо Всех менеджеров на оформлении ОСАГО.

Отличная компания: удобство графика работы, вежливый персонал, отсутствие очередей. Все это, вы тут не получите!!! Режим работы офиса (п.р. Победы 301) строится по следующему принципу: Вам в любом случае придётся отпрашиваться с работы, т.к работают они с 8:30 до 17:30. Даже если вы работаете с 9:00 и работа находится в 5 минутах, то все равно опоздаете,ибо очереди постоянно. Режим работы кассы заслуживает отдельной похвалы: сразу видно что работодатель заботится о своих сотрудниках и не даёт им перерабатывать (с 9:00 до 10:00, 11:00 до 13:00, 14:00 до 16:30). Все сделано для удобства любимого клиента. Сегодня расторг договор, на мой комментарий что у них все прекрасно, ответели: если не нравиться страхуйтесть в другом месте. По факту: конченное место. Очень рекомендую слать их лесом.

Оценка по ДТП. Произошла небольшая неприятность, грузовик Люксводы въехал в мой припаркованный автомобиль, протащил для проформы около метра. Первое что напрягло это аварийные комиссары, особенно из Центра страховых выплат, я понимаю у вас такая работа, но не надо выливать ведро помоев на конкурентов, мне до ваших разборок как то непереводимая игра слов. Записался на осмотр в самой страховой, записали в нужное мне время, подъехал на осмотр в Динамику 2, быстро оценили ущерб, посчитали скрытые дефекты. Выдали бланк с расчетом, цена адекватная. Ждем выплаты.

Контора - днище, не рекомендую, если не хотите потратить день на стояние в очереди. Раньше всегда у них брал полис через интернет, а в этом году только оффлайн.

Оформлял ОСАГО. Была большая очередь с утра (человек 20-30), пришлось ждать часа 3. Потом собственно оформили полис. Минус в том, что много людей и кнопка "электронной очереди" не работает, приходится ждать и следить за очередью. Комфорт минимальный.

Сижу в очереди, на часах 15:21. Пришёл сюда в 7:00 утра и на входе уже была очередь в формате списка на 44 человека. Записался 45 и узнал у "бывалых", что выдают по 30-35 талонов каждое утро в 08:30. 1 талон = 1 полис ОСАГО, никаких продаж через интернет, никаких свободных коридоров. Уникальный симулятор СССР где можно окунуться в атмосферу дефицита, хамства и очередей. Операторы именуемые "специалистами" на информационном табло работают чуть больше чем никак и тратят на каждого счастливого обладателя талона по 30-40 минут. Запасайтесь терпением, если ваш талон имеет номер от 27 и выше, то вы с лёгкостью можете успеть съездить на работу. Вместе с талоном вам дадут номер оператора который до поры до времени будет отвечать на телефон, но ведь если бы он отвечал всегда было бы это место точной копией совка? Нет! Он думает так же и после обеда кладёт большой и толстый на телефон до самого окончания рабочего дня. Берите с собой водичку, надувную туристическую подушку и погружайтесь в незабываемую пучину бюрократии.

Здравствуйте.Хочу написать продолжение моего отзыва от 21 февраля 2016 года о страховом агенте ООО "ЮжУралАско" Меньшиковой Наталье Павловне,но отзыв будет не о ней,а просто продолжение ситуации.После публикации через некоторое время поступил звонок с незнакомого номера,женщина представилась начальником страхового агента Меньшиковой Наталье Павловне и предложила договориться о встрече, я спросил,а нельзя ли по телефону рассказать суть вопроса,женщина продолжала настаивать и готова встретиться,где мне будет удобно,меня это заинтриговало и я согласился.Женщину зовут Опалева Валентина Яковлевна и она является начальником продажи полисов. Назначив и согласовав место и время мы встретились. Не буду полностью описывать разговор,но суть заключается в том ,чтоб я прекратил писать о Меньшиковой Наталье,что она признает,что была не права,что она учиться,чтоб ее не наказали.Класс!Мне бы такого начальника,но увы.В итоге я согласился ничего больше не писать,меня убедили,за это меня наградили календарем от компании,вроде как продался за календарик.В конце встречи я задал вопрос,у меня в начале лета заканчивается время действия полиса,можно ли авто застраховать в Вашей компании,мне уклончиво ответили,но пообещали помощь в приобретении полиса. Смотрю телевизор,люди пытаются застраховать свои авто в этой компании,это крупнейшая региональная страховая компания в Челябинске и естественно люди пытаются застраховать авто в ней,не надо тратить время на согласование с Москвой,люди с ночи занимают очереди,а на день выдается только 10 талонов. В общем ажиотаж .Решил подстраховаться ,позвонил Валентине Яковлевне примерно за месяц,и что же я услышал в ответ,мне сказали,что все очень сложно,что страховать машины страховой компании невыгодно,и никакой помощи мне не обещали и типа иди ты в другую компанию.Разве так можно?Можно тогда по этим людям судить о деятельности самой страховой компании.Вот так вот

Добрый день! При покупке автомобиля встал вопрос о выборе страховой компании. Решили попробовать застраховать машину в ЮжУрал-АСКО. Так вот, что больше всего удивило, что оформление страховки осуществляется в порядке очереди и по талонам, пытались оформить в офисе на ул.Энгельса г. Челябинск, такого хамского и неуважительного отношения к своим настоящим и потенциальным клиентам, редко где можно увидеть, люди во дворе, где нет места присесть ожидают своей очереди с 3 часов ночи. Это просто кошмар. Непосредственно те кто пришел в семь утра уже не могут воспользоваться услугой, т.к. на них просто нет талонов, а их всего 25. Много возмущений в очереди. По-моему давно прошли времена с огромными очередями. Почему люди, которые несут деньги должны терпеть этот кошмар? Наконец-то в один из дней удалось получить заветный талон, и попасть на прием к агенту. Хамское отношение персонала, это наверное норма, офис простите как забегаловка, очереди по талонам необходимо ждать на крыльце по приглашению охранника. В итоги из-за некомпетентности оформления, представления агентом документов так и не удалось оформить полис. Друзья, если Вы хотите потратить свое время, силы и нервы, то наверное стоит обратиться в эту компанию, но такого и врагу не пожелаешь. Никому из своих знакомых не посоветую пользоваться услугами данной компании.

несколько лет страховал семью и авто в Южураласко, недавно попал в ДТП, обратился для оценки ущерба, менеджер по телефону указала сумму возмещения которая меня устроила, когда я явился в отдел выплат на Красную,4 столкнулся с тем, что сумма по видимому уже другая, калькуляцию предоставлять отказываются, заявления на копию калькуляции тоже брать не хотят, при этом настаивают чтоб я написал заявление на возмещение а сумму мне определят позже ИХ ЮРИСТЫ, когда попросил жалобную книгу чтоб зафиксировать свое обращение то менеджер просто встала и ушла, одновременно со мной рядом другой автовладелец не мог получить документы о направлении на ремонт. К сожалению аско расслабилось и осаго продадут, но возмещение по видимому только по суду, придется, производить независимую оценку и обращаться в суд

К - клиенториентированность. Почитал отзывы на ЮжУрал-Аско, понял что моя ситуация мелочь по сравнению проблемами, которые они устраивают людям, но все же отзыв оставлю. Когда-то давно страховал ОСАГО у РГС, пока они конец обнаглели со своими накрутками, добавками и хамским отношением. Перешел в ЮжУрал-Аско - был приятно удивлен огромной разницей в сервисе и услугах. Но недолго сказка сказывалась: спустя несколько лет ЮжУрал-Аско успешно нивелировали разницу. Детально: Купил авто, зная как проходит процедура в ГИБДД выделил целый свой рабочий день на регистрацию. Дошел до этапа страхования, и в ЮжУрал-Аско меня просят предьявить машину. Интересный замкнутый круг: я не могу передвигаться на авто без полиса - это запрещено ПДД, но для того чтобы получить полис сегодня - я должен на ней подъехать. Ну ок - аккуратно подогнал авто к страховой. ЮжУрал-Аско: "не годится, машина грязная! Либо полис с завтрашнего числа, либо езжайте мойте" Честно - машина не образец чистоты, но мыли ее аккурат перед покупкой, а с текущей погодой добраться до страховой и сохранить блеск - нереально. Да и не забываем про требование ПДД про наличие полиса. На что менеджер парировал какими-то суровыми штрафами, но я так и не догадался какова моя роль в этом наказании. Очень жаль что за мои штрафы езды без полиса, почему-то никто не переживает. В общем: компания ЮжУрал-Аско не экономит ни деньги , ни время клиентов. А когда-то я их хвалил.

ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ВСЕХ НЕ БЕРИТЕ НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ,БЕРИТЕ ДЕНЬГАМИ ВЫПЛАТУ. Если Вы не попали в ДТП, то у Вас все хорошо. Но если Вам придется обратиться за возмещением в страховую ЮжУралАско будьте готовы к тому за свои права Вам нужно будет бороться и отстаивать свои интересы. И не исключено что в суд центрального района. Было ДТП у брата виновник сразу обратился в независимую оценку в этот же день. Тянули с выплатой 5 месяцев. Говорили что они не убедились в правильности расчетов и тд. В итоге нанял юриста и только после этого заплатили. Мое ДТП было в декабре прошлого года, взяла направление на ремонт. И очень сильно пожалела. Убедили что официальный дилер будет делать, что просто приехать отдать авто и забрать готовый. ДОПЛАЧИВАТЬ не нужно. В итоге дефектовке официальный дилер даже бампер повесить не может, выдали машину в отвратительном состоянии. Про доплату ни слова, это Вам готовят сюрприз к выдаче Вашего авто, ведь страхования оплачивает Вам с учетом износа запчастей (40% вы оплатите из своего кармана). На этом заработает и страхования, и СТО. По направлению машины делаю отвратительно ведь заказчик даже не Вы, а ЮжУрал Аско...а им все равно. Отказалась от направления. Но страхования и СТО утверждали что я не могу это сделать и свои запчасти на горбе понесу домой в любом случае. Обратилась в суд и конечно его выиграла. Жду компансации всех расходов +50 % штрафа на это ушел почти год. Страхования и СТО действую очень слажено, даже звонят друг за другом. Это прямая выгода для страховой и СТО. Будьте внимательны. О доплате сообщают когда вы будете забирать свой авто и работы выполнены и тогда уже точно ничего не сделать: страхования выполнила свои обязательства и не важно как.

Самая отвратительная компания по осаго. Отзыв не про данный филиал, а про всю компанию и в частности, про филиал в Шадринске. Не могу данный филиал написать отзыв, т.к города нет на флампе. Расторгнул договор в декабре, остаток денег не могу получить до сих пор. Из другого города кататься нет желания. Сотрудники офиса в г. Шадринске по ул. Свердлова по ощущениям с клиентами ни разу не работали, денег выдать не можем, нет бухгалтера, приходите на следующей неделе, книгу жалоб не дадим, руководитель абсолютно не адекватная девушка, конфликт уладить не может, ещё больше его раздувает, на гор линии трубку в принципе не берут, заказ обратного звонка также ноль эмоций. Если в данной компании есть хоть один адекватный сотрудник, прошу отреагировать на данный отзыв в комментариях, с указания почты или телефона куда можно обратиться с личными данными, и решить таки проблему клиента.

1000 раз пожалели, что оформили ОСАГО и КАСКО в этой страховой компании. Ужасно! Слов других нет! Дозвониться по многоканальному телефону нереально тяжело! Заказали на сайте звонок, они позвонили через 3 рабочих дня!!! Менеджеры в этом офисе редкостные хамы, каких поискать надо! Мы просидели в очереди 50 минут (апрель 2015), но у них закончилось рабочее время (они работали настолько медленно, что за это время приняли в двух окнах по 2 клиента). После чего все менеджеры во главе с начальником отдела выгоняли всех клиентов с криками: "Выходите отсюда! У нас закончилось рабочее время! Выходите или мы вас в офисе закроем!" и категорически отказывались допринять оставшихся клиентов, которые просто зря просидели в очереди! Не только мы, но и все другие клиенты были в диком ужасе! Выплаты мизерные!!! Нашу машину во дворе шоркнули и уехали. Слава Богу у нас КАСКО. Обратились по страховому случаю. Выбрали денежные средства, не ремонт. У нас поврежден был задний бампер. Эксперт при осмотре авто сказал, что придется окрашивать всю деталь. Не дожидаясь выплаты, мы отремонтировали авто. Краска+грунтовка+работа и т.д. Ушло примерно 10 тыс. рублей. И приходит страховая выплата 2300!!!!!!! У НАС ТОЛЬКО КРАСКА ДОРОЖЕ ВЫШЛА!!! "Оспаривать только через суд", - сказали нам в страховой. А независимая оценка... так поздно уже, машина отремонтирована. Короче полный дурдом! НИКОГДА больше не буду там страховать ничего! НИКОМУ не рекомендую! Лучше чуть дороже заплачу за страховку в другой компании, но не будет такой нервотрепки! Они не ценят и не дорожат своими клиентами!

Два часа в очереди и вдруг ответ: "Безналичный расчет не работает"..... вот это новость, буду обращаться в другую компанию! Это при то, что вначале нужно отстоять ЖИВУЮ очередь, чтобы получить талон и еще часа 1,5-2 отстоять электронную. Вот это бюракратия!!! Ужас полнейший!

Две новости - хорошая и плохая ... Начну с плохой . Обратился к ним по ДТП , так меня на осмотр машины отправили аж в Магнитогорск !!!! Во как ! А здесь сказали что не осматриваем ))))Предложили помимо Магнитки еще два города то ли Усть - Катав ... Ну да ладно . Поднялся к секретарю в 500 какой-то кабинет - вежливость началась только после того как я достал телефон и начал снимать на видео )))) . Теперь хорошая.В отделе выплат на первом этаже слева в углу в "аквариуме" (в кабинете из стекла) сидит женщина , по-моему начальник этого отдела . Так вот , очень компетентна , вежлива , обратился к ней - усадила все быстро нашла сама , не грубя и улыбаясь с ней пообщались . Большое ей спасибо !

Пыталась связаться с отделом выплат раз 13!!! потратила все деньги на телефоне. Меня несколько раз переключали на другого специалиста или клали трубку!