Аура здоровья, салон красоты в Челябинске, улица Братьев Кашириных, 116, 1 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Не ходите в Ауру здоровья и не приобретайте подарочные сертификаты на их услуги!Я совершила эту ошибку и купила в подарок на день рождения подарочный сертификат СПА и бодрящий массаж тела . Перечень процедур, входящих в сертификат: чаепитие, принятие душа, кедровая мини-сауна, тонизирующий массаж с термогелем, кедровая мини-сауна, массаж льдом и эвкалиптовым маслом, принятие душа, аппаратный массаж стоп.По факту была только половина (мини-сауна, душ, чаепитие и 1 массаж). Зачем заявлять 3 вида массажа, если выполняется только один? Даже если предположить, что тонизирующий массаж с термогелем и массаж льдом и эвкалиптовым маслом был совмещен в один, и она не поняла, то аппаратный массаж стоп сложно не заметить! Тем более, что он был проведен некачественно одной рукой, в то время как другой массажистка набирала сообщения в смартфоне. Отвратительный сервис!Но самая вершина ее халатности проявилась в том, что мокрый верх купальника был повешен прямо на сухую одежду. Вроде бы девушка проявила заботу, забрав одежду, (так удобнее делать и получать массаж), но допустила ошибку в дальнейших действиях. Сухая кофта намокла, а на улице был мороз! Мама пожаловалась и попросила посушить кофту. Через 5 минут кофта была возвращена в прежнем состоянии, якобы за это время она подсохла. Никто даже не пытался извиниться за этот инцидент и некачественно оказанные услуги.Похоже для них сертификаты это уже заработанные деньги, а качество услуг неважно

Не ходите в "Ауру здоровья" и приобретайте подарочные сертификаты на их услуги!nЯ совершила эту ошибку и купила в подарок на день рождения подарочный сертификат "СПА и бодрящий массаж тела". Перечень процедур, входящих в сертификат: чаепитие, принятие душа, кедровая мини-сауна, тонизирующий массаж с термогелем, кедровая мини-сауна, массаж льдом и эвкалиптовым маслом, принятие душа, аппаратный массаж стоп.nПо факту была только половина (мини-сауна, душ, чаепитие и 1 массаж). Зачем заявлять 3 вида массажа, если выполняется только один? Даже если предположить, что тонизирующий массаж с термогелем и массаж льдом и эвкалиптовым маслом был совмещен в один, и она не поняла, то аппаратный массаж стоп сложно не заметить! Тем более, что он был проведен некачественно - одной рукой, в то время как другой массажистка набирала сообщения в смартфоне. Отвратительный сервис!nНо самая вершина ее халатности проявилась в том, что мокрый верх купальника был повешен прямо на сухую одежду. Вроде бы девушка проявила заботу, забрав одежду, (так удобнее делать и получать массаж), но допустила ошибку в дальнейших действиях. Сухая кофта намокла, а на улице был мороз! Мама пожаловалась и попросила посушить кофту. Через 5 минут кофта была возвращена в прежнем состоянии, якобы за это время она подсохла. Никто даже не пытался извиниться за этот инцидент и некачественно оказанные услуги.nПохоже для них сертификаты - это уже заработанные деньги, а качество услуг неважно

Хотела сходить на массаж по подарочному сертификату, записалась, но в салоне информацию по сертификату не нашли и взяли оплату. Обещали уточнить по сертификату и позвонить на следующий день - не перезвонили. Пришлось позвонить самой, записала супруга на массаж именно к Виталию, т.к. девочки, которые там работают - массаж делают плохо, минут на 20 меньше заявленного времени, на работу приходят простуженные и т.д. ( до этого муж был в Ауре здоровья ). Придя в заявленное время - Виталий не появился, никто об отмене не предупредил. Хотя если клиент не предупредил о неприходе на сеанс - он считается оплаченным (согласно распечатанной информации на ресепшн) Книги жалоб, уголка покупателя - ничего этого нет. Вывод - сервис на 0, возвращаться в данный салон не собираюсь и другим не советую.

Добрый день! Выбирали в подарок спа-процедуру, прочитав отзывы и посмотрев на сайте предлагаемые программы, 30.04. приехали в салон Аура Здоровья. Позвонив 3 раза, нам открыла девушка. Мы сообщили о своих намерениях приобрести подарочный сертификат, попросили рассказать об услугах, девушка-администратор включила свой телефон и зашла на сайт салона и начала читать названия программ.Я была в шоке, салон не имеет печатной продукции с полным перечнем предоставляемых услуг, нет прайс-листа, разве может салон позволить, чтобы клиентам читали об услугах с телефона? я это могу и сама прочитать. Если у вас нет печатной продукции, то ваши администраторы должны наизусть знать и рассказывать об услугах и продавать их. Работа администратора салона и рекламная продукция это 50% успеха. Надеюсь, что руководство салона примет мой отзыв к сведению и улучшит качество предоставляемых услуг.

Мне подарили сертификат в студию "Аура здоровья", я звонила пару раз в их рабочие часы по указанным номерам, ответа не было. Через недельку-две дошла до салона, открыла дверь девушка, сказала записать меня не может, взяла мой номер. Когда перезвонил администратор, я сказала, что хочу вернуть деньги т.к. низкий уровень сервиса не устраивает. Администратор сказал, что это незаконно и посоветовал поподробней изучить тему возврата услуги... Прошла неделя, телефоны их молчат, трубки не берут, в общем, теряются. Вот такое классное место для отдыха и расслабления

Мне подарили сертификат в студию "Аура здоровья", я звонила пару раз в их рабочие часы по указанным номерам, ответа не было. Через недельку-две дошла до салона, открыла дверь девушка, сказала записать меня не может, взяла мой номер. Когда перезвонил администратор, я сказала, что хочу вернуть деньги т.к. низкий уровень сервиса не устраивает. Администратор сказал, что это незаконно и посоветовал поподробней изучить тему возврата услуги...nПрошла неделя, телефоны их молчат, трубки не берут, в общем, теряются.nВот такое классное место для отдыха и расслабления??

Приехал 13.09.2015 в 19:10 дверь закрыта. Позвонил в звонок - тишина. Объявлений нет никаких... позвонил по указанным телефонам - тишина. Развернулся пошел домой. Неприятно...