Автолайн, сеть автомагазинов и СТО в Челябинске, Болейко, 7 Челябинск - отзывы клиентов, работников

Ребята! Что с телефоном в воскресенье? 2 человека в очереди и ждала 7 минут! Так и не дождалась... Теряете клиентов, что сказать..

04.06.16 Решил поменять прокладки впускного коллектора. Так как в других магазинах не было (не догадался посмотреть в самурае), решил что заказ это слишком долго, а делать машину надо сейчас, поперся в этот магазин на Болейко 7Б. Купил прокладки коллектора и довольный поехал до сто (в конце северо запада!!!) Разобрали машину и !!!! одна прокладка новая порвана пополам!!! Вытащили из пакетика и обратно положили, устанавливать не стали естественно. Взял чек и прокладку, попросил доброго человека довести, т.к машина не находу уже, поехал менять. По времени прошло максимум часа 2. Настроение надо сказать уже было не к черту. Приехав на Болейко 7 менеджер Антон (фамилию не запомнил), сказал что ни чем помочь не может,и прокладку повредили мы. На мое возражение он ответил - ну на ней же есть небольшой след грязи, значит ставили. А ни чего, что руки у людей разобравших машину не очень чистые. Уперся как бык. Я не хочу платить за вас (напомню речь идет о маленькой резинке, которую они подсунули мне, воспользовались тем, что я торопился). В защиту своего, явно идущего против клиента менеджера, начали невнятно бурчать соседние МАНАГЕРЫ. Пишите претензию в понедельник, а была суббота!!! машина разобрана!!! Объяснения, что у меня нет с соббой денег и что это бесчеловечно, ни чего не дали. Наглый безнаказанный взгляд и все. В общем поехал обратно на северок, взял деньги и в самурай. В понедельник пойду в магазин писать претензию и буду возвращать деньги принципиально. Такого сволочного коллектива как Болейко 7 я не встречал еще ни где. Всем совет, прежде чем покупать что то у них, 10 раз подумайте, ибо любая ваша попытка потом вернуть их косячный товар, будет воспринята с агрессией и последует отказ.

Как бы то ни было, но когда прижимает срочный ремонт, то искать детали приходится во всех возможных магазинах, даже если и отзывы не айс, да и обслуживание никакое. Конечно, это просто - написать, что менеджеры отморожены и плевать хотели на любого клиента. Но тут, возможно, причина не совсем в них... За 2 прошедших дня посетила 3 салона Автолайна: - на Курчатова; - на Героев Танкограда; - на Болейко. Ох, как же не хочется работать (ну, то есть просто глянуть в ПК и поискать прайсик на детальки) менеджерам в столе заказов... Так не хочется, что на Героев парень даже не стал смотреть, он предположил примерную цену, хотя разбег на нужную деталь от 2000 до 6000. Даже не стал искать... На Болейко гнетущая, неприветливая, выталкивающая атмосфера. Нет, никто не говорит про красные дорожки и кофиЙ, что вы?! Но, когда вы заходите, головы никто не поднимает, пока сами не поскребетесь с просьбой. Присмотришься к ребятам: один в телефоне сидит под камерами, а другой смотрит фильм ;) Представитель стола заказов за столом почти лежит перед вами ... Очень взрослый такой по виду, но со всеми общается очень неучтиво, пришлось наблюдать со стороны, да и сама через это прошла. С таким отношением приняла решение, что заказывать на Болейко детали не стану, хотя и удобно, но при таком отношении велика вероятность того, что деталь просто не подойдет. Так вот может причина такого тотально-наплевательского отношения к клиентам в МОТИВАЦИИ или в ее полном отсутствии? Ну сейчас у всех полоса, так сказать, но тут как-то уж очень чувствуется. И, кстати, ребята именно тут беспрекословно приняли детали на возврат и тут же отдали деньги, я лично возращала.

Как-то раз пришлось покупать здесь запчасти. все хорошо, прокладка нужная мне оказалась в наличии. Но ценник, это просто ппц. В другом магазине эта же деталь, правда под заказ, стоила в 2(!) раза дешевле! Ладно прокладка копеечная, но разница в цене просто колоссальная.

Никому не советую! Плохое обслуживание, продают не те детали, закон нарушают невозвратом товара, до начальника и юристов ни дозвониться, ни доехать, хотя это и не удивительно

Ставлю одну звезду за работу менеджера. Подал свидетельство о регистрации с вин номером, говорю продайте фильтр салона. Заплатил, забрал фильтр, и пошел менять, благо живу рядом. Фильтр не подошел! Продали не тот! Возвращаюсь к менеджеру, говорю вы мне не то продали, поменяйте. В ответ слышу несите свой старый фильтр я посмотрю!!! Это я должен второй раз вернуться на стоянку к машине и принести ему еще грязный фильтр! Говорю вот есть же vin номер - перепроверьте может вы неверно подобрали фильтр? Отказался! Отказался выполнять свою работу!!! Это же кошмар! Пришлось самому смотреть по мобиле на gprs номер этого фильтра. Как то не хотелось возвращаться второй раз и оставаться с ненужным и неподходящим мне фильтром. Ситуация для меня непонятная! Стоит перед менеджером клиент, в сотке ищет нужную ему деталь, а менеджер сидит перед большим экраном монитора и отказывается поискать эту запчасть!!! Автолайн! Я к вам больше не приду! Приходил, т.к. Вы были рядом с домом, но ничего, сейчас есть выбор