Бенет, интернет-провайдер в Челябинске, площадь Революции, 7, 520 офис, 5 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Являюсь абонентом с самого начала работы организации. Раньше было терпимо, сейчас уже невозможно, качество интернета ужасное, девочки диспетчеры хамки и неадекватки, техподдержка как таковая отсутствует вообще, что за маразм, работать до 8 вечера, а по выходным вообще забить на все.

Пользовались услугами этого провайдера ,так как у нас не было альтернативы в наших домах .Прямо скажу намучились то скорость падает ,то технические работы. Сейчас к нашим домам подключили еще одного провайдера - переключились. Хочу расторгнуть Договор, а они молчат, адрес поменяли, а изменения в ИФНС не внесли. Поэтому если есть альтернатива - не доверяйте этому провайдеру

Не рекомендую данного интернет-провайдера. 1. Заявку на подключение офиса подал в новогодние праздники девушка сказала что менеджеры выйдут 9 января и c вами созвонятся для уточнения всех нюансов и составления договора. 9 января звонка не дождался, во второй половине дня пришлось звонить самому. Оказывается никто не в курсе что я оставлял заявку. Интернет был жизненно необходим так как стояла вся работа, клиентов пришлось попросить прийти на следующий день. 2. Вынудили меня оплатить за два месяца вперед, объяснив тем что так вызов инженера для проведения кабеля будет бесплатным. Я объяснил менеджеру что кабель тянуть не нужно там уже все установлено и подключено так как предыдущие арендаторы были подключены к ООО "Бенет" нужно только настроить компьютер, сделать я это могу и сам. В итоге меня так и не услышали и продолжали гнуть свою линию пришлось согласится. 3. 10 января мне скинули договор и счет на оплату, в этот же день оплатил счет, приехал подписал договор. Попросил менеджера прислать инженера сегодня на что она сказала что к сожалению все инженеры заявки разбираю утром и уже все заняты, может предложить на завтра, прям с утра ко мне приедет инженер, так она говорила... Утром инженер не приехал, никто не позвонил, пришлось звонить самому узнавать где же инженер, в ответ я слышу что уже подъезжает и скоро будет, таких звонков было 3 с интервалом в час. Ещё один рабочий день пропал в ожидании интернета :( 4. Инженер приехал в примерно около 4 часов дня, сидел около полутора часов не мог настроить мой wi-fi роутер сказал что неисправен роутер и его нужно менять. В офисе у меня 2 рабочих места + банковский терминал который работает через LAN. В итоге интернет у меня работает только на одном компьютере через кабель. Что самое смешное после обращения в сервисный центр для ремонта роутера он оказался рабочим, но видимо с их настройками он не работает так мне объяснили СЦ. И снова потерянное время и нервы. Почему я подключился именно к ООО "Бенет", а не к другому интернет-провайдеру? Ответ очень прост, офисное здание в котором я снимаю в аренду помещение подключен только к этому провайдеру других провайдеров в нем нет. Я решил эту несправедливость и подал заявку на подключение к очень известному в Челябинске интернет-провайдеру. Все это заняло у них 1 неделю, пока договорились с владельцем офисного здания, провели все необходимое оборудование, и наконец подключили меня. При это менеджер всегда звонила мне и информировала о ходе подключения. Почему же мне захотелось написать такой не маленький отзыв? Ответ также прост, сегодня я пришел в офис ООО "Бенет" для расторжения договора написал заявление и сказал что в марте вашими услугами пользоваться не буду. На что мне ответили что по договору вы обязаны были оповестить нас за 30 дней и что за март вам придется оплатить, даже если вы интернетом пользоваться не будите. Конечно понятно что я подписал и должен придерживаться договора. Но почему не 10-15 дней, а 30 дней. Счет я конечно оплачу, но связываться с этой компанией больше не буду и другим не советую, если не хотите потерять время, нервы и деньги. В Челябинске полно крупных компаний которые дорожат своими клиентами.

Не рекомендую данного интернет-провайдера. 1. Заявку на подключение офиса подал в новогодние праздники девушка сказала что менеджеры выйдут 9 января и c вами созвонятся для уточнения всех нюансов и составления договора. 9 января звонка не дождался, во второй половине дня пришлось звонить самому. Оказывается никто не в курсе что я оставлял заявку. Интернет был жизненно необходим так как стояла вся работа, клиентов пришлось попросить прийти на следующий день. 2. Вынудили меня оплатить за два месяца вперед, объяснив тем что так вызов инженера для проведения кабеля будет бесплатным. Я объяснил менеджеру что кабель тянуть не нужно там уже все установлено и подключено так как предыдущие арендаторы были подключены к ООО "Бенет" нужно только настроить компьютер, сделать я это могу и сам. В итоге меня так и не услышали и продолжали гнуть свою линию пришлось согласится. 3. 10 января мне скинули договор и счет на оплату, в этот же день оплатил счет, приехал подписал договор. Попросил менеджера прислать инженера сегодня на что она сказала что к сожалению все инженеры заявки разбираю утром и уже все заняты, может предложить на завтра, прям с утра ко мне приедет инженер, так она говорила... Утром инженер не приехал, никто не позвонил, пришлось звонить самому узнавать где же инженер, в ответ я слышу что уже подъезжает и скоро будет, таких звонков было 3 с интервалом в час. Ещё один рабочий день пропал в ожидании интернета :( 4. Инженер приехал в примерно около 4 часов дня, сидел около полутора часов не мог настроить мой wi-fi роутер сказал что неисправен роутер и его нужно менять. В офисе у меня 2 рабочих места + банковский терминал который работает через LAN. В итоге интернет у меня работает только на одном компьютере через кабель. Что самое смешное после обращения в сервисный центр для ремонта роутера он оказался рабочим, но видимо с их настройками он не работает так мне объяснили СЦ. И снова потерянное время и нервы. Почему я подключился именно к ООО "Бенет", а не к другому интернет-провайдеру? Ответ очень прост, офисное здание в котором я снимаю в аренду помещение подключен только к этому провайдеру других провайдеров в нем нет. Я решил эту несправедливость и подал заявку на подключение к очень известному в Челябинске интернет-провайдеру. Все это заняло у них 1 неделю, пока договорились с владельцем офисного здания, провели все необходимое оборудование, и наконец подключили меня. При это менеджер всегда звонила мне и информировала о ходе подключения. Почему же мне захотелось написать такой не маленький отзыв? Ответ также прост, сегодня я пришел в офис ООО "Бенет" для расторжения договора написал заявление и сказал что в марте вашими услугами пользоваться не буду. На что мне ответили что по договору вы обязаны были оповестить нас за 30 дней и что за март вам придется оплатить, даже если вы интернетом пользоваться не будите. Конечно понятно что я подписал и должен придерживаться договора. Но почему не 10-15 дней, а 30 дней. Счет я конечно оплачу, но связываться с этой компанией больше не буду и другим не советую, если не хотите потерять время, нервы и деньги. В Челябинске полно крупных компаний которые дорожат своими клиентами.

ешили подключить через данного провайдера услугу ай-пи телефония. Подъехали в офис, побеседовали. Менеджер объяснил, что проблем с подключением не будет. Для этого необходимо иметь только ай-пи адрес, после оплаты обещали все подключить и настроить. Выслали счет на оплату, договор. Договор подписали, оплату произвели, после чего на электронную почту были высланы так называемые настройки ай-пи телефонии. на мой вопрос Когда придут настраивать??? менеджер в офисе объяснила, что никто ничего настраивать не будет, "вам выслали настройки??? выслали. вот и пользуйтесь как хотите. Для того, чтобюы вы могли воспользоваться нашими услугами, вы должны купить оборудование именно в нашей компании. без покупки оборудования, мы вам ничего не должны!!!" Деньги, естественно никто возвращать и не думает. Замечательный развод на бабаки!!! в суд на вас, ребята!!!!

Года три назад пользовались услугами этого провайдера ,так как у нас не было альтернативы в наших домах .Прямо скажу намучались то скорсть падает ,то технические работы .потом уже надоело мастера вызывать пошла в офис ,но и там только руками развели,поэтому когда к нашим домам подключили еще одного провайдера сразу переключились.