Боярская станица, центр отдыха в Челябинске, оз. Большой Кременкуль, 1 Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

оказалось невозможным забронировать мероприятие, общались с менеджером по банкетам, решили, что еду на мероприятие организуем сами, что нам нужна площадка, лошади и квадроциклы, менеджер передал нас другому менеджеру, потому что мы сами организуем еду, другой менеджер не перезванивал нам 4 дня, на пятый день я попросила, чтобы ему напомнили, звонка так и нет, придется искать другую базу, очень жаль.

проводила ДР для малыша, хотелось подарить ему счастье... но пришлось 50%времени тратить нервы. во первых аренда лошадки, 1 500 тыс час, которую я забронировала недели pа две, знала даже имя. Она не была готова к 19.00, 4 человека персонала были не в курсе и начали мне выбирать ее заново, ругаться, наезжать... в итоге катание началось лишь в 19.17. Это при том, что у меня все было хронометрировано и страдала аренда беседки с 19.30... все мои гастрономические сюрпризы пришлось собирать впопыхах, уже при гостях.начало смазалось. Но все это были цветы. больше всего испртило праздник то, что в беседке было темно. "Света в данном объекте нет". зачем сдавать ее вечером без света? я не предположила отсутствия этой очевидной вещи и свечи не взяла. мне их никто не дал. было очевидно равнодушие девушек администрации. какой-то мужчина, возможно начальник цинично посоветовал использовать фонарик телефона. Я уже не говорю о грязи в беседке, о деньгах за парковку (стыдно было перед гостями), о крупных недоделках в конт.зоопарке. который уже рекламируется как готовый, да в целом об отношении. Ах да - газоны и деревянные строения очень приятные.

Приехали покатать ребенка на лошадке. Оказалось, что за вход второго родителя на территорию надо заплатить 200 рублей. Нет предела человеческой жадности!nПо сути, владельцы данной базы закрывают места общего пользования. Хотелось бы им напомнить, что закрывая свободный доступ к озеру вы нарушаете ст. 6 Водного кодекса РФ.

Территория очень красивая и ухоженная. А вот персонал. Жесть. просто хамы. Такое ощущение, что администратор сидит специально для того, чтобы отпугивать клиентов. Может ему за это деньги платят. Ездили, хотели покататься на лошадках по купонам, купон с собой не взяли, хотел показать его эл. версию. В условиях было написан этот вариант предъявления в том числе. Зашли в администрацию. поздоровались. Такое ощущение, что сами с собой. Сидят 3 человека пьют чай. Когда я сказал, что мне хотелось бы узнать поподробнее о условиях купона мне сказали, что все условия прописаны. читайте. Очень вежливо и приятно. Потом, все-таки, я заставил их со мной поговорить, но итогом нашего разговора стал отказ в предоставлении услуги по эл. купону, сказали нужна бум. версия. Уважаемое руководство, если Вы проводите акции, будь любезны знакомить свой персонал с условиями этих акций.nЕще ранее планировали с коллективом куда-нибудь поехать пожарить шашлык. Приехали сюда узнать цены и посмотреть мангальные зоны. Администратор, которого я попросил показать их разговаривала о телефону все то время, которое мы там были. Жестами показывала куда идти. Когда у меня возникали вопросы, она раздраженно что-то бурчала в мою сторону и продолжая свой "важный" телефонный разговор". В общем мне это мягко говоря надоело, почему я должен привлекать к себе внимание, ведь персонал, в моем понимании, должен заинтересовать клиента в своих услугах и продукте, тем более, что мы сами приехали. Удели 5 мин, получи предоплату. Но видимо что персонал здесь не знает для чего они там находятся и что такое клиентоориентированность. Больше туда не ногой. Два раза был, третьего раза НЕ будет.