mw
Otzovik.com
Челябинск - отзывы не модерируется не удаляются
ДемоПлекс, центр отдыха и развлечений в Челябинске, улица Воровского, 6, 1 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников
В вс 11. 11 дети отмечали день рождения в геймплексе, девчонкам всё понравилось, "гораздо интересней чем квест проходить" - слова одной из приглашённых девочек. Приходим третий раз и на этот раз аппаратура не подвела, как год назад. Плохо что не выдают на всех детей джойстики. В целом всё хорошо! Осталось посетить два других зала и сравнить их.
Здравствуйте, вчера (31 окт.) приходила праздновать день рождения моя дочка, сказала что ей все очень понравилось, но где-то в середине возникла проблема с аппаратурой, сказала что администраторы бегали волновались, переставляли все, но в итоге починили nСказали, что попели и натанцевались от души и все было хорошо
День рождения у вас, просто собраться очень хорошее место.несколько раз приходили и нас встречали улыбчивые Аида и Полина. Спасибо за сервис. И за помощь во всех вопросах.
Отличный сервис. Не первый раз к вам приходим и Полина с Аидой нас уже не первый раз видят, спасибо за терпение и радость которая у вас на лицах. Очень приятно находится именно в этой компании. Вы лучшие)))
Отмечали день рождения у вас. Спасибо вам большое за понимание, помощь во всех вопросах. За отзывчивость и просто за хорошее настроение. Не первый раз уже у вас и ещё пройдем. Полина и Аида вы лучшие
Была в субботу 20.10 в вашем чудном месте, работали Анна и Полина, девочки просто супер! Обслуживание на высшем уровне, очень вежливые и всегда готовы помочь, когда что то не понятно, я обязательно вернусь, но только именно в вашу девчонки смену! Так держать, успехов вам и вашему заведению!!! Девчонки с улыбкой, а это такая сейчас редкость, рада что обслуживали именно вы! Спасибо!
Если у меня спросят: « посоветуй какое-нибудь место отдохнуть, смело скажу, что это ДемоПлекс!!» nОтдыхали 13.10.2018 с 17:30-21:30, Хотела бы отметить, что зал очень классный, настолько уютный, что хочется продлять и продлять время. Аппаратура работала без нареканий. Единственный минус, что хотелось бы продлить ещё подольше, но все было занято. С нами были очень вежливые и приветливые две девушки, предоставили все, что было по нашему желанию. С нами был маленький ребёнок, даже его нашли чем занять. Попросили у девушек лёд, который не находился в данном заведении, но девушки вышли из положения и предоставили нам лёд, при этом всегда улыбались, что очень важно при работе с людьми. Клоню к тому, что не задумывайтесь по поводу отдохнуть, идите смело в ДемоПлекс!!
Ходили в «DemoPlex» 13.10.2018, были записаны с 13:00 по 17:00. После посещения заведения остались в шоке. Самый главный минус - сервис. Девушки, работающие там, не знают слова «уважение» по отношению к клиентам. Обращались к гостям на «дай-принеси» (что очень удивило), закатывали глаза, когда их просили помочь с играми. Оставил осадок также тот факт, что каталог игр не совпадает с реальным обстоятельством дел: этой игры у нас нет, этот диск поцарапан, вот в этой 2 игрока, а не 4, эта игра будет загружаться 20 минут. На фразу «у вас тут так написано в каталоге» ответили «мало ли что там написано». nТакже хотела бы поинтересоваться: зачем в комнате кнопка вызова персонала? Не поверите, нажимали настойчиво и несколько раз - никто не пришёл на помощь, пришлось идти самим к стойке администрации и звать девушку. И такое повторялось раз 5 как минимум, в итоге потеряли часть забронированного времени. Мало того! Девушка приходила, не решала проблему, уходила и, видимо, забывала о нас, приходилось выходить и звать повторно. Ну и, конечно, общее отношение оставляет желать лучшего: персонал будто очень уставший, ходят туда-сюда из-под палки с кислыми минами на лицах. Ни здравствуйте вам, ни до свидания. nПосещали ваш центр отдыха и 17.09.2018. Все тот же сценарий, а вдобавок шла страшная оборванная обивка дивана и грязное ковровое покрытие.
Если меня однажды попросят назвать пример плохого сервиса, то легкой руки смело скажу - это ДемоПлекс. Я лично не могу припомнить, когда вообще сталкивался с таким ужасным, в какой-то степени отсутствующим сервисом. Небольшая хронология событий. Собрались большой компанией и решили посетить караоке 07.10.2018 в 16:00. С чего начинается знакомство с компанией? С её работников. Работники там никакие, вообще. Их абсолютно не волнует и не заботят проблемы гостей. На лице полное безразличие и желание поскорее конца рабочего дня, чтобы уйти домой. Это я немного забежал вперёд, перед этим даже банально никто не улыбнулся, когда встретили нас. Ладно, если бы на этом проблемы были исчерпаны, дальше будет интересно.nНам показали комнату и мы зашли. На первый взгляд выглядит неплохо, но при посадке на диван начинаешь замечать все минусы. Прежде всего не сильно удобный диван для очень большой компании. Ну ладно, 2 часа можно вытерпеть, это не самое важное. Самое важное, это караоке центр, ведь мы ради него туда пришли. Сделано это из глины и палок, не хватает лишь синей изоленты. Ладно бы эстетика, главное, чтобы работало. Нам ничего не объяснили как это работает. Честно пытались 5-10 минут разобраться сами, потом просто надоело мы не за этим пришли, чтобы разбираться как это работает. Нажали кнопку вызова администратора, 2 минуты подождали, так никто и не пришёл. Пришлось вставать с дивана и самому идти вызывать администратора для помощи. Сказали, что нажимали на кнопку и к нам никто не пришёл, она не работает, нам сообщили. Задала она вопрос: "вы что не умеете пользоваться?" и после нашего ответа нет, была очень сильно удивлена. Ввела в небольшой курс о том, как пользоваться и на какие сайты заходить, чтобы мы могли петь. А почему сразу это нельзя было сделать? Неужели мы должны бегать за ними и выполнять их работу? Быстро объяснила и убежала. Вроде разобрались, но оказывается второй микрофон не хочет работать. Один был проводной, другой беспроводной. Работал лишь один на 10 человек. В надежде нажали ещё раз на кнопку, никто не пришёл. Сходили ещё раз и сказали, что не работает второй микрофон. Пришла уже другая, и оказывается, она сняла часы (она так сказала). Я как понял, после нажатия кнопки приходит уведомление на часы, и к тебе могут подойти. Она нам сказала, что второй микрофон не может работать, лишь один. На вопрос почему, она развела руками и сказала: "вот такая магия". Она сказала, что можем подождать 1 час и нам привезут новый микрофон. После этого мы сказали, что может вы решите как-нибудь эту проблему? Или может нам развернуться и пойти домой. А потом произошло какое-то чудо! Нам через 1 минуту принесли два беспроводных и работающих микрофона! Сразу нашлись или действительно какая-то магия произошла? Мы очень долго смеялись уже. nГде-то со всем этим мы потеряли 20-30 минут. В 18:00 к нам зашли и сказали, что у нас есть ещё 5 минут. Наверное, стоило нам продлить время пребывания из-за их косяков, но у самих желания оставаться не было. В самой комнате табличка "выход" не имеет подсветку, сломана панель розетки, а рядом есть дверь, там сломана ручка. Хочется остаться в такой комнате? И добавить первоклассное обслуживание, желание точно не возникает остаться. После того как вышли из комнаты, у нас спросили, всё ли нам понравилось? Мы ответили нет. И они с удивлёнными лицами спросили почему. Деньги спущенные впустую. Также я молчу про ценовую политику. Я понимаю в ресторане действует пробковый сбор. С чего я должен платить деньги за еду, которую принёс? В общем, место ужасное и не понимаю, как туда вообще люди ходят, руководство не заинтересовано в подборе нормального персонала, ну и не работает с ним. Ведь мнение о компании судят по её работникам.
Спасибо за гостеприимство, отличное обслуживание и уют! Девичник прошел на ура, всем понравилось. Ожидайте меня на день рождения еще :-)
Хочется сказать большое спасибо коллективу!nПровели там девичник в караоке-зале (31.08.) и все было прекрасно. Замечательная акция для именинников - 3+1, плюс возможность принести свою еду и напитки.nНачну по порядку. Началось все с приятного общения по телефону, девушки всегда вежливы и всегда подробно разъясняли любой мой вопрос. Пошли на встречу и за день до девичника я привезла свое шампанское, которое сотрудницы поставили охлаждаться в холодильник. Во время самого праздника нам была предоставлена вся необходимая посуда и столовые приборы. nОтдельное спасибо двум девушкам, работающим в эту смену, особенно той, что моложе, скорее всего официантке (имен не помню). Отзывались по любому поводу, будь то принести недостающую посуду, переключить караоке на иксбокс и наоборот, либо просьба сфотографировать нас :))nМы остались очень довольны, нам было комфортно, уютно и чувствовали мы себя как дома. nГлавный плюс - когда заканчивалось время над нами никто не стоял, не подгонял, не напоминал, что время истекает. Как это бывает в других заведениях, работающих по тому же принципу. Мы сами видели время, и когда оно истекло спокойно собрались и ушли.nЕще раз, огромное вам спасибо! Буду рекомендовать вас друзьям!
Хочу поделиться приятными впечатлениями и настроением после посещения залов в ДемоПлекс,караоке+игровой,отмечала там день рождение.Очень понравилось,друзья остались тоже довольны.Обстановка уютная,стильно,камфортно.Вся техника в норме,все работает.Еду принесли с собой,нас обеспечили чистой посудой.Администраторы потрясающее,отзыачивые, откликались по любому вопросу,проинформировали сразу про Акции и бонусы,были тактичны,вежливые.Вообщем команда ДемоПлекса очень крутые,все продумано,желаю процветания и как можно больше посетителей,радуйте нас новыми фишечками и технической составляющей залов.Буду с радостью рекомендовать это заведение друзьям и знакомым!Ожидайте нас придем с удовольствием ещё!!!
Не компетентные сотрудники, хамское отношение к клиентам. За акциями скрываются подводные камни, про них говорят только перед фактом. Лишь бы содрать деньги. Научити сотрудников правильно и своевременно озвучивать все условия пребывания в ваших залах. Оставила несовершеннолетних детей развлекаться, даже пиццу не погрели. На минуточку☝, что бы погреть пиццу, нужно заплатить 1000рублей. Стыд и позор коллективу и руководителю. И да, руководитель, есть такая вешь как публичная оферта, почитайте и не дурите голову. Надеюсь я помогла тем, кто сейчас выбирает вас.
Не компетентные сотрудники, хамское отношение к клиентам. За акциями скрываются подводные камни, про них говорят только перед фактом. Лишь бы содрать деньги. nНаучити сотрудников правильно и своевременно озвучивать все условия пребывания в ваших залах.nОставила несовершеннолетних детей развлекаться, даже пиццу не погрели. nНа минуточку☝, что бы погреть пиццу, нужно заплатить 1000рублей. Стыд и позор коллективу и руководителю.nИ да, руководитель, есть такая вешь как публичная оферта, почитайте и не дурите голову. nНадеюсь я помогла тем, кто сейчас выбирает вас.
Спасибо за ваше дружелюбие. Отлично отметили день рождения! Напелись, наигрались, наелись)))
Спасибо за веселое время! Мы запомнили на долго все! =)nБудет круто, если добавите твистер для игр. В исксбокс наигрались так что устали, а вот твистер, он на растяжку и отдохнуть можно))))
Отмечала свой день рожденья 30 июня. Обычно делаю это на природе, но в этот раз захотелось что-то такое необычное. ))) Сняла на три часа зал караоке для взрослых и игровой зал для детей. Очень приятно что четвертый час был бонусом. Обстановка понравилась - красиво, стильно, уютно. Девушки, которые нас встретили и обслуживали достаточно внимательные, вежливые. На кухне чисто и посудой нас обеспечили, т.к. часть угощения принесли с собой. Есть несколько минусов-это качество суши и то, что было очень душно в залах. Было жарко в это время на улице, но все таки что-то не продумано с этим. Правда нем принесли небольшой вентилятор еще ))) Суши как будто делались первый раз (они просто все разваливались).nВсе таки в целом осталось хорошее впечатление от заведения. Надеюсь они проведут работу над ошибками.
Справляли день рождения дочери ???отличное место для компании???обслуживание отлично???девушки отзывчивые ,доброжелательные???кухня отлично???вообщем рекомендую???а мы еще приедем к вам⚘??
Недавно были здесь с детьми, им всё очень понравилось, не хотели уходить. Много развлечений, атмосфера веселая и праздничная. Обязательно вернемся сюда ещё раз.nединственный минус - цены немного завышены, хотелось бы посещать вас почаще
Были у вас первый раз) Обстановка очень классная! Звукоизоляция супер! Интерьер отличный! Очень вежливый и внимательный персонал!))) Впринципе понравилось не считая некоторых но. Во первых раз пять отключалось изображение (смотрели фильм). Во вторых еда неоправданно дорогая, не очень вкусная и остывший(( а так понравилось придем ещё, попеть в караоке)
Очень у вас понравилось. Сначала возникли проблемы с микрофоном, но девушки очень быстро устранили этот недостаток. Прекрасно провели время . Спасибо за приятный вечер.
Узнали о ДемоПлексе через друзей,решили спраздновать день рождения именно там,не прогадали! Брали комнату на 4 часа,в итоге оказалось мало,дети не хотели уходить.Танцевали,пели,играли.Персонал очень отзывчивый,быстро реагировал на просьбы.Обязательно придём ещё,спасибо большое!
Праздновали день рождение, всем все понравилось. Зал самый большой был место всем хватило, напелись в караоке от души. Обслуживание отличное! с нами ещё был маленький ребёнок, 3 годика, набегался от души, думаю тоже доволен. Так что, ещё раз спасибо ?
Отмечали день рождения 2 января. Хочется сказать спасибо, что решили вопрос с кондиционером и наконец приятно играть в активные игры и понимать, что не будем все мокрые))) nОтдельное спасибо администратору Евгении за ее приятное обслуживание и поставить "МИНУС" официанту, которая постоянно тупила... но в итоге мы просто сказали, чтобы она больше не приходила к нам, о чем не пожалели, так как увидели в работе Евгению. nПо еде претензий нет, все понравилось. Единственное, что хочется сказать, чтобы вы при приеме брони всегда спрашивали сколько предварительно заказ будет, а то наши 10 пицц делались целый час.
30.12 праздновали детский ДР... очень подвели с едой, стол накрыли на 1,5 часа позже назначенного времени и то, не все, что заказывала! При этом заказывала за неделю до события все, что нужно на стол. Часть детей ела, а часть смотрела... ужас! Администратор ходила туда-сюда и все спирала на ресторан. В комнате дети нашли грязную вилку месячной давности, диваны сломаны. Нам обещали поставить доп сидячие места, но так и забыли. При расчете администратор за один зал хотела взять за 4 часа при том, что есть акция для именинников 3+1 и меня консультировали при заказе, что распространяется на 2 зала. Ещё есть много что сказать. В общем, др немного подпортили, подвели сильно и с едой, и с караоке для детей с матами... идея хорошая, но как всегда человеческий фактор. Попытались исправить ситуацию скидкой, но др то раз в году. Нам не скидка нужна была, а нормальный праздник без нервов для мамы и голодных детей.
Ужасно. Неподготовленный администратор, старые диски, один фонящий микрофон. Предложили поставить караоке с ЮТУБА!
Абсолютно неквалифицированный администратор, который полчаса нашего времени не мог настроить приставку! К тому же игры 2012 года. С тем же успехом я мог собраться в нормальном антикафе, только там был бы ещё чай, кальян и тёплая атмосфера.
Ужасно, больше ни ногой.
Отлично провели время здесь, все очень понравилось, техника работает, персонал приветливый, еда вкусная, пиво недорогое! Приходите большими и маленькими компаниями, не пожалеете!
Зарезервировала заранее зал на 3 человека. Был промо-код, по которому каждому гостю должны были принести мороженное.
Приехали сегодня в 13-50 (заранее), оплатили, нас отправили в красный зал, в котором никак не могли настроить кинект. Поставили какой-то отвратительный диск, хотя я просила тот, что с боксом, теннисом и т.п. Кинект так и не заработал. В итоге через 40 мин. нас отправили в зелёный зал, где всё прекрасно работало.
Ещё по приходе мы заказали сразу роллы канада, бонито, пиццу и чай. В зелёный зал нам принесли пиццу, роллы бонито и чай, а вот канаду занесли только в 15-15... Кстати, свой бонус в виде мороженного мы так и не получили.
Хочется еще заметить, что в интернете на сайте у них висит цена на малый зал 150 руб/час в будни, но они берут 300 руб/час в будни.
За что я ставлю такой плохой балл? 1. Несоответствие цены на сайте и реальной. 2. Предлагают бонус, но не приносят подарок. 3. 40 мин настраивали кинект.
Знаете, первый мой поход к вам был намного лучше. Теперь я подумаю несколько раз о походе к вам.
Хочу выразить свою благодарность Челябинску за такое заведение! Отдыхали с семьей, все понравилось! Набегались, напрыгались, натанцевались и напелись! Сам впервые попробовал очки виртуальной реальности и знаете что?! Это было круто! Обязательно как опять приедем в Челябинск сразу к вам, смотреть другие залы!