Детская городская поликлиника в Челябинске, Полетаева, 17 Челябинская область Златоуст - отзывы клиентов, работников

Стоматология ужасная, моему ребенку удалили не тот зуб, "врач" Эпова Ульяна вины своей не признает еще и хамит, да и не только она, в регистратуре дама тоже хомло еще то, и своих обязанностей не знает. Не рекомендую это учреждение, лучше платно!!!

Поликлиника разочаровывает с каждым посещением всё больше. Ребёнку три года! два раза отказали включить мультики, сначала объяснив, что нет батареек, я предупредила, что в следующий раз приеду с батарейками. Приехали, даём батарейки - говорит нет пульта, пришлось звонить главврачу. Обещали решить проблему и всем включать телевизоры. Приехали лечить в третий раз, о просьбе про мультики опять неадекватная реакция стоматолога Муратшиной - говорит что ей жалко тратить время на включение мультиков!! ( а мне жалко своего ребёнка и его нервы). Настояла на мультиках, сбегала за пультом , вернулась обозлённая. С ребёнком не стала ласково разговаривать, а включила злого врача для взрослых! В итоге ребёнку было больно , он орал и зуб так и не вылечили. Буду звонить главврачу и в министерство ! Пусть разбираются !

Достаточно давно посещаем данную организацию с двумя детьми. Начну с плюсов: -всегда чисто и уютно -наличие телевизора (отвлекает детей) -персонал приветлив (но не весь к сожалению) -учитывая что поликлиника государственная, идеальный ремонт, идеальное обслуживание. Огромный минус в том, что невозможно дозвониться до организации в понедельник с 8 до 9 часов, когда собственно и идет запись на неделю, а то и больше. Единого номера нет. Приезжаешь( тратишь рабочее время как правило, иначе талон не взять, а телефонная трубка лежит на столе...) Через ЛК записаться ко врачу не реально, пишет нет свободных дат. Качество оказываемых услуг на 4, но не удобно то, что теперь рентген зуба необходимо делать в другом месте, достаточно далеко, что занимает более 40 минут(это при условии что на машине, и в той организации нет очереди). Бахилы, это вообще отдельная история: Детям- бесплатно, но они не ходят на прием сами!!! Лично у меня не всегда в кармане 5 рублей монеткой, менять денежные средства не желают. Медицинские учреждения в целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм, а также прав и законных интересов пациентов должны предоставлять бахилы бесплатно, а не перекладывать расходы на пациентов. Предоставление бахил на платной основе означает, что гражданам навязывают приобретение товаров, тем самым нарушается их право на получение бесплатной медицинской помощи (ст. 41 Конституции РФ). Напомним, что в соответствии с п. 2 ст. 19 Федерального закона N 323-ФЗ каждый гражданин РФ имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, которая утверждена на 2015 г. Постановлением Правительства РФ от 28.11.2014 N 1273. Есть над чем работать!

Достаточно давно посещаем данную организацию с двумя детьми.nНачну с плюсов:n-всегда чисто и уютноn-наличие телевизора (отвлекает детей)n-персонал приветлив (но не весь к сожалению)n-учитывая что поликлиника государственная, идеальный ремонт, идеальное обслуживание. nОгромный минус в том, что невозможно дозвониться до организации в понедельник с 8 до 9 часов, когда собственно и идет запись на неделю, а то и больше. Единого номера нет. Приезжаешь( тратишь рабочее время как правило, иначе талон не взять, а телефонная трубка лежит на столе...) Через ЛК записаться ко врачу не реально, пишет нет свободных дат. nКачество оказываемых услуг на 4, но не удобно то, что теперь рентген зуба необходимо делать в другом месте, достаточно далеко, что занимает более 40 минут(это при условии что на машине, и в той организации нет очереди). nБахилы, это вообще отдельная история:nДетям- бесплатно, но они не ходят на прием сами!!! Лично у меня не всегда в кармане 5 рублей монеткой, менять денежные средства не желают.nМедицинские учреждения в целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм, а также прав и законных интересов пациентов должны предоставлять бахилы бесплатно, а не перекладывать расходы на пациентов. Предоставление бахил на платной основе означает, что гражданам навязывают приобретение товаров, тем самым нарушается их право на получение бесплатной медицинской помощи (ст. 41 Конституции РФ). Напомним, что в соответствии с п. 2 ст. 19 Федерального закона N 323-ФЗ каждый гражданин РФ имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, которая утверждена на 2015 г. Постановлением Правительства РФ от 28.11.2014 N 1273.nЕсть над чем работать!

Для того, чтобы записаться на прием, постоянно приходится приезжать лично (а это не близко), т.к. дозвониться просто НЕРЕАЛЬНО. Неужели так сложно в 21 веке в медучреждениях поставить многоканальный телефон, чтобы один раз позвонить и просто ждать своей очереди в линии, а перезванивать по 200 раз и безрезультатно? В остальном - претензий нет.

Все хорошее как обычно, быстро заканчивается. Посещали эту клинику с момента открытия больше года и нарадоваться не могли, что детям еще можно лечить зубы качественно и бесплатно. Сейчас же все вернулось на круги своя: чтобы вылечить один зуб ребенку, нужно сначала приехать и записаться на прием, во второй раз попасть на консультацию, с которой тебя отправляют на рентген в другой район города, так как их рентген - аппарат не работает уже больше полугода, а затем опять записываться на прием... Притом, что если ребенку 8-9 лет, то лечить кариес молочных зубов не хотят и отправляют на удаление.Хороший врач Вишневская ушла в частную клинику, остались только молодые специалисты... Больше возвращаться сюда не хочется...

Лечение зубов проводят без анастезии(либо предлагают за 303руб.про оплаченную анастезию(бесплатную) молчат).Соответственно мало кто из детей выдерживает подобное"лечение".Лечение кариеса может занять 1-2 мин.Зуб не чистят,пломбу устанавливают сразу.Результат такого отношения-пломба вылетела на 3 день.По заявлению на такое "лечение",гл.врач поликлиники Усманова отвечает долго(не могут своевременно принять решение).Про удаление-на четверочку.Итог:удалять зуб еще можно,лечить лучше туда не ходить!

Добрый день! Ужасное отношение сотрудников данной поликлиники! Мы уже месяц не можем вылечить больной зуб! Я мама 6и летнего ребенка, позвонила в регистратуру заказала талон на осмотр, после чего поехали на прием бабушка с ребенком с них стали спрашивать доверенность хотя ранее пол телефону о какой либо доверенности не было и речи! в общем отправили их домой и сказали что оформили талон на другой день, в этот раз приехала я сама с ребенком, как оказалось что нашего талона не существует, я стала возмущаться после чего нас принял хирург осмотрел сделал снимок, я заполнила кучу бумаг на то что было проведено лечение по полису, хотя лечения не проводилось! и в очередной раз нас отправили домой ссылаясь на то что нам нужно сходит к терапевту- стоматологу, а у терапевта нет талонов! мы развернулись и уехали домой, позвонила среди недели заказать талон мне ответили что талонов нет звоните в понедельник! Сегодня понедельник до регистратуры дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!! там просто сняли телефон с базы и не отвечали, после чего я звоню уже целый час а в ответ короткие гудки!!!! каким образом нам попасть на прием ко врачу мне не понятно!!!!! до больницы нам очень далеко ехать т.к мы из Чурилово, но я в любом случае отступать не собираюсь и буду требовать, да да да! именно требовать! полного БЕСПЛАТНОГО лечения по страховому полису как и полагается!!!!

Сегодня были в этой стомотологии,нас не принили из-за того что мы не взяли паспорт,был полис,карта медицинская.Ребёнок инвалид детства ДЦП,на данный момент ему 12 лет.С ребёнком я была на руках,без коляски,я упрашивала зав.отделения чтобы нас приняли.Но никто даже не посочувствовал что ребёнок инвалид,и ему тяжело ездить по жаре,да и просто лишний раз. Очень не довольна,больше не пойду туда никогда,лучше пойду в частную стоматологию,там нас обслужат без претензий!