Диана, фабрика химчистки в Челябинске, Комсомольский проспект, 65, 1 этаж Челябинская область Челябинск - отзывы клиентов, работников

Пришла смс - "Заказ .....готов". Приезжаю забирать заказ - а в ответ "Не обращайте внимание на смс. В квитанции же указана дата и время. Вот тогда и приезжайте" Зачем смс присылать, если заказ не готов. Я потратил время в пустую из-за лживого смс!!!!!

Ужасно!!! 07.10.2016 пыталась воспользоваться услугами "Дианы", но показав юристу Ваш "договор" на оказание услуг, решила его расторгнуть 08.10.2016. Сумму внесла всю и сразу, хотя мне даже не предложили оплатить услугу, после ее получения (как ни странно). При расторжении, приемщик Корн***о О.Н. не дала мне ни одного документа и заверила, что это нормально! Сказала, что ориентировочно 11.10 вернут деньги, мало того, забрала у мня все квитанции об оплате (ладно хоть сфотографировать дала). В итоге, звоню 12.10, она говорит, что ориентировочно 13 или 14, но до сих пор тишина! Завтра 14.10.2016 - седьмой день. А это значит, что я смело могу идти в суд по прошествии 7 дней (закон "О защите прав потребителей"). Мало верится, что завтра кто-нибудь позвонит. К чему я веду...Уважаемая служба клиентского сервиса, если таковая действительно имеется, приложите максимальные усилия, чтобы я очень быстро получила свои деньги, которыми организация сейчас пользуется так просто. Иначе, я планирую поход в Роспотребнадзор. Мало того, что "отношений" по договору у нас не вышло из-за вашей безответственности, то хотя бы верните деньги оперативно. Договор на услугу 02858-3.

Как то отдавала белое пальто в химчистку, обо всех нюансах было обговорено, что какие то пятна могут и не убраться, и пуговицы заранее отрезать необходимо, это плюс. Но после того, как я пришла за пальто, в надежде забрать его, хотя бы в таком же состоянии, в котором я отдавала Увидела совсем другое, пальто стало не белое, а чуть кремовое, а само оно деформировалось, плечи растянулись. В общем то же самое, если бы я в стиральной машине постирала, и столько денег не отдавала. Осталась, к сожалению, с плохими впечатлениями.

отдавал в чистку зимнюю куртку со следами машинного масла. пятна вроде как не отстирались, поскольку на свету видны блики, а если смотреть на куртку прямо, ничего не видно. может, просто на чёрной куртке чёрных пятен не заметно, а может немного отстирались =)

Персонал вежливый. Аква-чистка куртки-пуховика не отстирывает жирные пятна, как и предупреждал менеджер. Отдала за нее 1000 р. В принципе, видно, что постирано, но жирные пятнышки на куртке остались. Куртку нельзя было химической чисткой стирать из-за вшитых ремешков, они красятся. НО очень жаль, что в химчистке не могут предложить методов по удалению этих пятен местно, чтобы не полностью стирать куртку. Минус- пуговицы. Отдала 115 рублей, чтобы пришили пуговицы на прежние места. В результате - часть пуговиц потеряно (с оборотной стороны куртки), часть пуговиц пришито криво и неравномерно относительно друг друга. ни то, ни другое не заметила при приеме куртки, а кривизну обнаружила только когда надела, это визуально видно только на себе в отражении зеркала, а так на вешалке незаметно. Вывод - лучше отстригайте пуговицы дома, чтобы их вам не потеряли, потом пришивайте их сами или в ателье. Проверяйте вещь при приемке на месте сразу, оденьте вещь, застегнитесь. Только после этого подписывайте, что нет претензий. Могло быть и лучше, я большего ожидала от Дианы... Уж пуговицы ровно можно было пришить.

Я просто в шоке от их обслуживания! Сдавала норковую шубу в хим. чистку, вернули без пуговицы (заметила только дома). При звонке и объяснении ситуации мне предложили забрать пуговицу и пришить её самой дома, т.к. их специалисты могут пришить её недостаточно хорошо!!!